彭桂榮

【摘 要】近年來，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)和調(diào)節(jié)下使得各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭非常激烈，很多企業(yè)因?yàn)樽陨淼母鞣矫嬖蚨皇袌?chǎng)所淘汰。為了在競(jìng)爭日益激烈的大環(huán)境下生存下去，企業(yè)一定要要提高自身的競(jìng)爭力，企業(yè)的競(jìng)爭力主要在生產(chǎn)效率和企業(yè)的管理兩個(gè)方面所表現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段就是激勵(lì)機(jī)制，可以使企業(yè)員工之間的關(guān)系有效地調(diào)節(jié)，使員工工作的積極性被激發(fā)，調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的利益分配的矛盾，能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)辦公室的科學(xué)管理。

【關(guān)鍵詞】辦公室；激勵(lì)機(jī)制；創(chuàng)新

引文

激勵(lì)機(jī)制作為有效的進(jìn)行辦公室管理的重要手段，是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開的，其還能夠?qū)ζ髽I(yè)資源起到一定的調(diào)節(jié)作用。激勵(lì)機(jī)制的由來已久，在漫長的發(fā)展過程中使一套標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)模式形成，在很長時(shí)間內(nèi)有一定的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。但是今天，我國在這個(gè)世界的政治、經(jīng)濟(jì)、科技等各個(gè)方面都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理的需要不能夠滿足，這需要對(duì)以前的管理機(jī)制的精華吸取的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。

1.激勵(lì)機(jī)制在辦公室管理工作中的作用

1.1能夠有效的開發(fā)人力資源

對(duì)于人的管理是辦公室的管理工作的重點(diǎn)，由于辦公室管理中最不穩(wěn)定、最活躍的因素就是人，所以，這使得辦公室的管理工作具有復(fù)雜性和不可控性。我國傳統(tǒng)的辦公室管理中也對(duì)激勵(lì)機(jī)制所應(yīng)用，從而使其參與到了辦公室的管理之中，但是其并不是主要的人員管理方式，只對(duì)輔助日常的人員管理起到一定的作用。一般企業(yè)都是對(duì)按時(shí)計(jì)酬的方式采用，從而使員工獲得利益，員工只需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將自己的一些工作做好就可以在企業(yè)生存下去。研究表明這種按時(shí)計(jì)酬的方式只能使員工的一般的能力激發(fā)，從而可以應(yīng)付目前的工作內(nèi)容。如果對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制合理運(yùn)用則可以使員工產(chǎn)生憂患意識(shí)完全激發(fā)員工的能力。在辦公室的日常工作中不同員工的表現(xiàn)不盡相同，采取何種手段調(diào)動(dòng)不同員工的工作積極性，使其將自己最大的潛力激發(fā)出，從而參與到工作中去，這是管理者需要考慮的問題。

1.2整合辦公室個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)

管理人員在辦公室的管理過程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴煌膯栴}與員工產(chǎn)生矛盾，這些矛盾其實(shí)是個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和單位的組織目標(biāo)的矛盾。單位的發(fā)展目標(biāo)是根據(jù)單位的實(shí)際情況制定的長期的發(fā)展目標(biāo)，具有穩(wěn)定性、長遠(yuǎn)性和客觀性。而個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)指的是自己在單位如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值、獲得利益，這種目標(biāo)是個(gè)性化的主觀的。如何避免產(chǎn)生個(gè)人與單位發(fā)展目標(biāo)的矛盾是目前管理人員必須要解決的問題。為此，辦公室的管理者要找到個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的共同點(diǎn)，那就是實(shí)現(xiàn)利益的最大化。激勵(lì)機(jī)制可以很好的將個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一在一起，最大限度的保持二者認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上的一致性，管理者要充分了解不同員工的特點(diǎn)，設(shè)定符合實(shí)際情況的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高員工工作的積極性。

1.3能夠有效的協(xié)調(diào)工作人員的利益分配的矛盾

員工在辦公室工作必然會(huì)涉及到利益的分配問題，員工的目的是獲取自身的最大利益。在工作中員工經(jīng)常會(huì)提出自己的要求以保障自身的利益，這種要求有的是合理的，有的是不合理的。為了合理的分配工作人員的利益，需要站在企業(yè)和員工的平衡點(diǎn)上，以平衡企業(yè)的利益與員工分配利益的矛盾。激勵(lì)機(jī)制可以有效的協(xié)調(diào)工作人員的利益分配矛盾。工作能力突出，為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的人員就該獲得更多的利益，而那些消極怠工，不能夠準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)的員工也需要采取適當(dāng)?shù)膽土P的方式。

2.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高辦公室的管理水平的措施

2.1創(chuàng)新氣質(zhì)管理，以奠定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)

人的氣質(zhì)具有不同的類型，有的人機(jī)智靈活，有的人堅(jiān)毅果敢，有的人多愁善感。這些具有不同氣質(zhì)的人在辦公室進(jìn)行日常工作時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，這會(huì)影響辦公室工作人員的日常的工作效率。為了為員工提供一個(gè)和諧的工作環(huán)境，辦公室的管理者要充分的了解不同員工的氣質(zhì)，當(dāng)員工之間產(chǎn)生矛盾時(shí)要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)。為了使不同氣質(zhì)的員工能夠融洽相處，可以適當(dāng)?shù)慕M織辦公室員工參與集體活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的理解，最終做到心理相容，提高員工之間的默契程度，創(chuàng)造一個(gè)和諧有人情味的工作環(huán)境。

2.2創(chuàng)新目標(biāo)管理以增進(jìn)激勵(lì)手段

目標(biāo)的建立對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展十分重要，只有企業(yè)和個(gè)人樹立正確的發(fā)展目標(biāo)才會(huì)有朝著目標(biāo)不斷努力的動(dòng)力，充分發(fā)揮集體和個(gè)人的主要能動(dòng)性，使人不斷的向上，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在辦公室的管理過程中要在企業(yè)的整體目標(biāo)的指引下根據(jù)個(gè)人的不同情況，為每個(gè)工作人員設(shè)置不同的工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難易程度和個(gè)人的完成結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與個(gè)人目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起，通過管理者對(duì)個(gè)人完成情況的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估，使員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷的進(jìn)步和發(fā)展，最終通過不同員工實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，來完成企業(yè)的大目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.3創(chuàng)新情感管理以提高激勵(lì)機(jī)制的效率

辦公室員工的表現(xiàn)情況會(huì)受到情感因素的影響，這種情感因素包括員工對(duì)企業(yè)的情感、員工之間的情感、領(lǐng)導(dǎo)與員之間的情感。這些情感因素都會(huì)影響員工的工作表現(xiàn)朝著積極或者消極的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新情感管理需要做到以下幾點(diǎn)：第一，辦公室的管理者要有服務(wù)意識(shí)。在辦公室的管理過程中切記要覺得自己的地位高于員工，這無形之間就為自己和員工設(shè)置了障礙，在日常的管理過程中既要嚴(yán)格的按照規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行管理，也要在管理過程中做到以情動(dòng)人，時(shí)刻為員工考慮問題。第二，要注意選賢任能。辦公室的管理人員對(duì)于人員的人用要做到公平公正，根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱分配職責(zé)。第三，管理者還要提高自身的人格魅力，這包括管理者的品德、氣質(zhì)、工作能力等方面，這是一個(gè)管理者運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行管理的重要前提，這有利于在對(duì)管理過程中員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策真心的信服與執(zhí)行。

3.總結(jié)

辦公室管理是企業(yè)管理中最重要的部分，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用，因此，必須加強(qiáng)企業(yè)的辦公室的管理。為了適應(yīng)不斷變化的形式，很多企業(yè)都開始重視激勵(lì)機(jī)制在辦公室管理中的重要作用，但是由于認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏具體的管理手段和方法，管理效果不夠明顯。要充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制的重要性，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況采取有效的措施，提高員工的工作積極性。

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