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摘 要:企業(yè)作為社會的主要組成部分,思想政治管理意義重大。中國網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展迅速,新媒體工具層出不窮,網(wǎng)民急劇增多,做好企業(yè)思想政治管理有必要乘信息工具飛速發(fā)展東風(fēng),利用新媒體工具創(chuàng)新工作。但新媒體本質(zhì)上的工具屬性,使我們不得不謹慎對待。
關(guān)鍵詞:新媒體;企業(yè);思想政治工作;批判性研究
企業(yè)思想政治管理是企業(yè)管理的重要方面,對樹立企業(yè)員工正確的“三觀”意識有重要意義。思想教育和政治教育密不可分,關(guān)系到全社會所有企業(yè)。現(xiàn)在新媒體發(fā)展迅速,信息覆蓋范圍和個人切合度增大,智能手機大范圍普及,信息終端多樣化,碎片化時間被占用,社會信息傳播速度和范圍增大,消費網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)皮膚化現(xiàn)象,情緒渲染越來越不可控。企業(yè)思想政治管理在新的社會環(huán)境下既面臨新的機遇,也面臨重大挑戰(zhàn),思想政治管理工作者,應(yīng)該高度重視。
1 企業(yè)思想政治管理的原則與方式
第十一屆六中全會《關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議》指出:“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線”,將其地位和意義做了權(quán)威闡釋。企業(yè)與黨和政府思想政治工作有共同原則,即理論聯(lián)系實際、與業(yè)務(wù)工作結(jié)合、表揚與批評相結(jié)合并以表揚為主、與物質(zhì)利益相結(jié)合、耐心說服教育與嚴格組織紀律相結(jié)合、身教同言教相結(jié)合且身教重于言教的六大原則。作者認為,企業(yè)思想政治工作還應(yīng)堅持以下三原則:一是企業(yè)要以盈利為第一任務(wù),在保證經(jīng)濟生產(chǎn)同時,做好思想政治工作。二是以培養(yǎng)政治可靠、技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)員工為目標(biāo)。三要創(chuàng)新形式,推陳出新,發(fā)揮其企業(yè)管理手段本質(zhì)的核心作用。傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式可以分為兩類,一是運用文字語言符號教育;二是運用寓教于樂、寓教于學(xué)、寓教于工的形式。
2 新媒體在企業(yè)思想政治管理中作用的反思
2013年19日至20日,全國宣傳思想工作會議在北京召開,習(xí)近平總書記在講話中,對當(dāng)前國際國內(nèi)思想政治形勢作了精辟概括,他指出 “宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位,鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)”。今天,新的媒介終端隨著三網(wǎng)合一大范圍演進,智能手機將個人媒體迅速拉入平民百姓的日常生活,微博、微信等媒介工具大行其道,世界的聯(lián)系似乎更加簡單,“六度空間”理論似乎已經(jīng)喪失了理論基礎(chǔ),現(xiàn)代社會任何人理論上只要一步既可以與世界上任何一個人通過新媒體進行交流。但是技術(shù)和工具是冰冷的,其利弊自在使用者手中,如果別有用心者肆意攪亂社會正常秩序,甚至勃發(fā)蠱惑人心、制造流言蜚語,后果是不堪設(shè)想的。
2.1 新媒體對人接受信息的異化現(xiàn)象
異化理論可以解釋現(xiàn)代社會人們實用信息工具的不能自控。2014年2月份,We Are Social研究機構(gòu)發(fā)布《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告,報告顯示保守估算全世界互聯(lián)網(wǎng)人口總數(shù)已達25億,另據(jù)按照國際電信聯(lián)盟估算,這個數(shù)字應(yīng)該是30億,中國的13.5億人口中網(wǎng)民比例為44%,達5.9億人,我國網(wǎng)民手機上網(wǎng)平均時長每天近三小時。新媒體的交互性、社交性、皮膚化和強烈滲透性的特點,使之迅速成為人們生產(chǎn)生活的重要依賴,但是也客觀帶來了對人的自主性的削弱,帶來了不健康的缺乏可持續(xù)性的思維和行為模式。作為企業(yè)思想政治工作者,首要的任務(wù)其實是注意大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文化環(huán)境的精華,注重企業(yè)員工的思想動向,警惕各種不良信息特別是網(wǎng)絡(luò)信息的進犯。
2.2 新媒體對企業(yè)思想政治工作的正作用
新媒體信息普遍較短,文字、圖片、聲音、視頻都可以在上面展示,企業(yè)思想政治工作可以建立新媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),即時溝通可以使企業(yè)員工時時感受到企業(yè)的精神存在,第一時間感受到企業(yè)發(fā)展變化,對企業(yè)員工融入有極大好處。其次是新媒體拉近了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的距離,可以形成“在身邊”印象,增強企業(yè)凝聚力。最后,新媒體可以迅速傳達信息,并可作為監(jiān)督平臺。
2.3 新媒體對企業(yè)思想政治工作的反作用
新媒體在傳播信息方面披荊斬棘,同樣也有更不可控制的因素令新媒體功過各半。新媒體在企業(yè)思想政治工作中的反作用主要是信息泄密、信息失實等不可控因素,反作用籠統(tǒng)來區(qū)分,一是造成企業(yè)外社會影響驟升,嚴重影響企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展。目前社會上流行的“仇官仇富仇國企”現(xiàn)象嚴重,很大一方面都是因為網(wǎng)絡(luò)傳播,新媒體自然“功不可沒”。二是造成企業(yè)內(nèi)部凝聚力減弱、喪失,打亂企業(yè)員工向心力,降低企業(yè)員工忠誠度,降低企業(yè)生產(chǎn)水平,嚴重影響企業(yè)發(fā)展。
3 企業(yè)思想政治工作運用新媒體的基本規(guī)范
我們應(yīng)該在以下四個方面樹立警惕認識,并身體力行、發(fā)揮好新媒體在企業(yè)思想政治工作中應(yīng)有的作用。
3.1 理性認識新媒體的媒介工具本質(zhì)
新媒體的產(chǎn)生實質(zhì)上仍然是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提高信息收發(fā)效率和經(jīng)濟性的結(jié)果,無論新媒體如何優(yōu)越,其中性的工具本質(zhì)是不會改變的,基于此我們在運用新媒體作為企業(yè)思想政治工作工具的時候,必須保持足夠清醒,“成也蕭何敗也蕭何”是新媒體帶來的必然結(jié)果。
3.2 工具本質(zhì)外控制制度建立是企業(yè)思想政治工作運用新媒體的前提
企業(yè)思想政治工作運用新媒體的前提是必須要建立新媒體設(shè)立和使用制度。企業(yè)在使用新媒體的同時切不可重蹈覆轍,遂一開始就要建立規(guī)范制度。一般而言,控制企業(yè)信息傳播除了常態(tài)下的信息保密制度外,還要和新聞宣傳口徑統(tǒng)一管理,大型企業(yè)設(shè)立的新聞發(fā)言人制度是新媒體必須遵從的制度,新媒體的媒介管理和控制必須統(tǒng)轄于旗下。
3.3 技術(shù)性控制方法是企業(yè)思想政治工作運用新媒體激發(fā)正作用的根本途徑
西方傳媒理論認為,技術(shù)性控制是信息傳播控制的最有效辦法,具體分為信源控制、信道控制和受眾控制。企業(yè)思想政治工作利用新媒體工具也要做到技術(shù)性控制。首先在信源控制上,不運用新媒體進行信息傳播是避免信息失控的最根源辦法。其次在信道控制方面,一是新媒體軟件定制、分級安裝,比如在一定范圍內(nèi)于給規(guī)定權(quán)限的使用者電腦或者智能手機安裝相關(guān)軟件;二是要嚴格控制信息發(fā)布的時機、持續(xù)時間和信息存留時效,以防止產(chǎn)生不必要麻煩,比如微博嚴格驗證、設(shè)置是否允許轉(zhuǎn)發(fā)、評論等。再次要嚴格控制受眾規(guī)模,對受眾進行分級管理,限制傳播范圍。
3.4 企業(yè)思想政治工作運用新媒體的基本規(guī)范
企業(yè)思想政治工作運用新媒體的基本規(guī)范是什么呢?作者認為有以下幾點:一是嚴格審批新媒體平臺的設(shè)立,整體權(quán)衡設(shè)立新媒體各種可能,趨利避害;二是建立新媒體管理制度,結(jié)合企業(yè)實際、新聞宣傳制度和企業(yè)新聞發(fā)言人制度,做到口徑統(tǒng)一,正面?zhèn)鞑?;三是加強管理人員、采編人員媒介素養(yǎng)提升,具體要求管理者熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、熟悉輿論發(fā)生機制、具備突發(fā)事件發(fā)生后的應(yīng)對能力,要求采編人員新聞傳播知識儲備充足、采編專業(yè)規(guī)范、謹慎細致;四是重視信息反饋,及時調(diào)整信息播發(fā),會總結(jié)能控制;五是要求企業(yè)內(nèi)部上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工,都要不斷提高媒介素養(yǎng),提高運用新媒體的技術(shù)水平;六要具備縱向橫向比較意識,多向中央黨政部門學(xué)習(xí)不斷提高政治素養(yǎng),堅定信念死守思想堡壘,使異端意識形態(tài)和不良思想無藏身之處和可乘之機;要多向同地區(qū)、同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)使用新媒體的經(jīng)驗,做好做優(yōu)本單位新媒體運用。
總而言之,做好企業(yè)思想政治管理在當(dāng)代中國意義重大,新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展、使用給企業(yè)思想政治工作帶來了新的機遇,但我們不能一味欣喜于新工具的科學(xué)先進性,也要有足夠的警惕,更要有高超的駕馭能力和使用技術(shù),要時刻以批判的思想考量新媒體的功過是非,取長補短,趨利避害,使企業(yè)思想政治管理更上高臺階。