楊端

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步以及科技的迅猛發(fā)展，我國(guó)的通信行業(yè)也在飛速更新?lián)Q代中，通信公司想要在市場(chǎng)中立足，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，通信公司如果想要為擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率，必須要不斷滿足顧客的需求，隨著客戶需求變化不斷提升通信服務(wù)的各項(xiàng)需求。通信技術(shù)更新迅猛，通信公司則必須不斷進(jìn)行技術(shù)改造。本文主要內(nèi)容為電信公司設(shè)計(jì)一套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作。此系統(tǒng)主要側(cè)重于通信工程的項(xiàng)目管控機(jī)制，主要涵蓋了項(xiàng)目需求，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)立項(xiàng)，工程施工，工程驗(yàn)收審核等內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全程流程化，系統(tǒng)化管理。

關(guān)鍵詞：通信工程；項(xiàng)目管理；辦公自動(dòng)化；模塊；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景

電信公司是一個(gè)技術(shù)密集，知識(shí)密集型的企業(yè)。所實(shí)施的項(xiàng)目多而繁雜，工程量較大，大量的信息需要有效的組織和管理。所有工程均涉及到項(xiàng)目擬定的計(jì)劃，工程施工范圍，項(xiàng)目的進(jìn)度，工程的質(zhì)量，項(xiàng)目投資金額，合同文檔整理等多方面的管理工作。而項(xiàng)目的策劃方案，設(shè)計(jì)圖紙，施工流程，監(jiān)理配合，項(xiàng)目的運(yùn)維協(xié)調(diào)，都需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

不同的項(xiàng)目對(duì)資源的需求不同，對(duì)各個(gè)部門(mén)交流協(xié)作要求不同，而多項(xiàng)目在同一時(shí)間段施工也會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)資源配置，時(shí)間安排上有所沖突。如果不能合理的管控協(xié)調(diào)，就會(huì)影響整個(gè)公司的有效運(yùn)作。不同的管理力度，勢(shì)必會(huì)對(duì)同樣的項(xiàng)目工程產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，可以有效跟蹤所有工程項(xiàng)目的執(zhí)行情況，有效調(diào)用所需數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，隨時(shí)掌控企業(yè)的整提運(yùn)營(yíng)情況?？梢詭椭髽I(yè)合理的科學(xué)的選擇項(xiàng)目，并確保企業(yè)的項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén)和配合部門(mén)建立共同的目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)。

二、項(xiàng)目管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的

通信市場(chǎng)環(huán)境在飛速的變化，通信新技術(shù)在不斷引進(jìn)，新業(yè)務(wù)在快速發(fā)展，越來(lái)越多的工程項(xiàng)目已經(jīng)呈現(xiàn)出周期性短，時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的大型工程只需要確保工程質(zhì)量達(dá)到要求，但現(xiàn)在很多新型的業(yè)務(wù)對(duì)工程項(xiàng)目提出了更高的要求：靈活性，時(shí)效性，標(biāo)準(zhǔn)化等。

本系統(tǒng)的目標(biāo)就是利用信息管理系統(tǒng)，對(duì)電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化的輔助管理。通過(guò)制定一套較完善的工程建設(shè)項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理工具?？梢酝ㄟ^(guò)此體系指導(dǎo)工程項(xiàng)目的建設(shè)，客觀的記錄項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，充分調(diào)用現(xiàn)有資源，科學(xué)的評(píng)估項(xiàng)目管理水平?？梢杂行ПO(jiān)管施工進(jìn)展及工程質(zhì)量，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施有效處理。

三、通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析和功能設(shè)計(jì)

（一）需求分析。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前，首先需要明確系統(tǒng)的需求，要對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)框架設(shè)定，了解電信公司各個(gè)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，明確此系統(tǒng)的需求定位。研究系統(tǒng)的主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容。明確系統(tǒng)的用戶類(lèi)型，系統(tǒng)的規(guī)模等相關(guān)信息，確定后制作系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)。

（二）功能框架模塊設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能主要框架結(jié)構(gòu)，主要分為如下幾個(gè)模塊。項(xiàng)目需求審核管理模塊，項(xiàng)目立項(xiàng)管理模塊，工程監(jiān)管模塊，工程竣工管理模塊。

1.需求審核管理模塊的主要功能：

在項(xiàng)目立項(xiàng)之前，需要根據(jù)項(xiàng)目需求，套用相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)模板，推算出項(xiàng)目所需的資源數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，確認(rèn)項(xiàng)目可行性。項(xiàng)目審核通過(guò)后，制定項(xiàng)目資源利用表，成本預(yù)算表，項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙文件，將所有設(shè)計(jì)信息文件上報(bào)，數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，可方便其他部門(mén)對(duì)相關(guān)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分析審核，確定項(xiàng)目最終設(shè)計(jì)方案，科學(xué)合理地制定項(xiàng)目建設(shè)基準(zhǔn)。

2.項(xiàng)目立項(xiàng)管理模塊的主要功能：

在項(xiàng)目定稿后則需要進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目立項(xiàng)審批流程，量項(xiàng)目詳細(xì)信息包括項(xiàng)目的成本預(yù)算計(jì)劃，進(jìn)度安排計(jì)劃，資源使用計(jì)劃等詳細(xì)信息以工單形式發(fā)至上級(jí)部門(mén)批復(fù)。批復(fù)后項(xiàng)目管理者依據(jù)系統(tǒng)迅速的制定出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的項(xiàng)目流程。

3.項(xiàng)目管控管理模塊的主要功能：

項(xiàng)目立項(xiàng)夠正式開(kāi)啟工程施工監(jiān)管模式，通過(guò)系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)，分別對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，資源利用情況，工程質(zhì)量，成本管控等進(jìn)行有效監(jiān)管。工程實(shí)施部門(mén)上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程數(shù)據(jù)，包括進(jìn)度數(shù)據(jù)，資金數(shù)據(jù)，資源數(shù)據(jù)等其他管理信息，及時(shí)對(duì)工程進(jìn)展進(jìn)行督促監(jiān)管。

4.項(xiàng)目竣工管理模塊的主要功能：

工程施工單位提交項(xiàng)目竣工后的竣工資料，提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。上傳竣工信息至系統(tǒng)對(duì)應(yīng)模塊內(nèi)，包含工程測(cè)試報(bào)告，資源使用報(bào)告等信息，所有信息完善后轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門(mén)審核，確認(rèn)無(wú)誤后方可驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收后，可通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估分析項(xiàng)目的實(shí)際效益及成果。

四、通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)

功能模塊框架設(shè)計(jì)完成后，需要對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行細(xì)化，需要對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，完善模塊的各個(gè)功能。將功能模塊進(jìn)行細(xì)分，分解成多個(gè)狀態(tài)。每個(gè)狀態(tài)又會(huì)劃分很多子流程，有些還需要多個(gè)輔助流程，各個(gè)流程需要依據(jù)不同情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。系統(tǒng)還需設(shè)置相關(guān)預(yù)警參數(shù)，通過(guò)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，如進(jìn)度延遲，資源預(yù)警等問(wèn)題，可及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員發(fā)出提示信息，確保問(wèn)題能及時(shí)有效解決。

五、通信工程項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施方案

設(shè)計(jì)好所有流程模版后，首先進(jìn)行代碼編寫(xiě)，其次是系統(tǒng)的模塊測(cè)試，流程測(cè)試，最后進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行。

開(kāi)發(fā)小組將按照系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)代碼，并進(jìn)行相關(guān)代碼測(cè)試，本人在項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)落實(shí)流程模塊的解釋說(shuō)明，編寫(xiě)代碼的進(jìn)度掌握。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)好后將同用戶進(jìn)行試運(yùn)行此系統(tǒng)。

（一）系統(tǒng)原則：

本著開(kāi)放性易擴(kuò)充原則，系統(tǒng)易于集成合集群，服務(wù)器采用開(kāi)放式的操作系統(tǒng)，提供數(shù)據(jù)服務(wù)和web服務(wù)。操作界面采用圖形界面，易學(xué)易用，具備聯(lián)機(jī)幫助及操作指導(dǎo)功能。采用多種合理性校驗(yàn)與完整性約束，保證數(shù)據(jù)的一致性。為滿足電信不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需求，系統(tǒng)留有完善的擴(kuò)充接口，可方便進(jìn)行系統(tǒng)功能擴(kuò)充。

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

本系統(tǒng)對(duì)客戶機(jī)器要求不高，通用的操作系統(tǒng)及瀏覽器都可以訪問(wèn)服務(wù)器。系統(tǒng)的主要在服務(wù)器端的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。包括服務(wù)模塊和系統(tǒng)維護(hù)模塊，系統(tǒng)服務(wù)模塊負(fù)責(zé)為整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)的后臺(tái)提供服務(wù)，系統(tǒng)維護(hù)模塊負(fù)責(zé)由網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)的管理和維護(hù)。

（三）系統(tǒng)測(cè)試：

系統(tǒng)建設(shè)所需全部準(zhǔn)備完畢后，至關(guān)重要的工作就是系統(tǒng)測(cè)試，依據(jù)開(kāi)發(fā)的模塊節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)情況制定詳細(xì)的測(cè)試內(nèi)容，測(cè)試通過(guò)才意味著系統(tǒng)運(yùn)行正常，若測(cè)試出現(xiàn)異常情況，需要找出問(wèn)題所在，反復(fù)調(diào)測(cè)修改得到最終完善的系統(tǒng)，系統(tǒng)全部測(cè)試完成后才能夠進(jìn)行試運(yùn)行階段。

綜上所有則是本次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的所有內(nèi)容，依據(jù)工程項(xiàng)目管理體系進(jìn)行一步一步的系統(tǒng)完善，從最初的構(gòu)想，設(shè)計(jì)初衷，到系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)，再到功能模塊，流程設(shè)計(jì)的逐步完善，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

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