滕達(dá)+卞晨陽(yáng)+錢(qián)文陽(yáng)

摘 要：根據(jù)最新調(diào)查顯示，到2020年，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量將達(dá)到40ZB，全球范圍內(nèi)服務(wù)器的數(shù)量將會(huì)增加10倍，由企業(yè)數(shù)據(jù)中心直接管理的數(shù)據(jù)量將會(huì)增加14倍，IT專業(yè)人員的數(shù)量將會(huì)增加1.5倍。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的快速興起以及移動(dòng)智能終端的快速發(fā)展，造成當(dāng)前數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的速度比人類社會(huì)任何時(shí)候的發(fā)展都要快。數(shù)據(jù)的規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，更新的速度也越來(lái)越快。數(shù)據(jù)的不斷衍生和發(fā)展，意味著人類將進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)的世界。本文主要從四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)智能

1 大數(shù)據(jù)概念

大數(shù)據(jù)，又稱海量數(shù)據(jù)，指的是以不同形式存在于數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等媒介上含豐富信息的規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)，其是一個(gè)非常寬泛的概念。其中，大是一個(gè)最主要的特征，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部，不能單純根據(jù)數(shù)據(jù)的規(guī)模來(lái)定義大數(shù)據(jù)；由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力的不同，人們衡量數(shù)據(jù)規(guī)模的尺度也是不一樣的。大數(shù)據(jù)有4個(gè)基本特征。第一，Volume，數(shù)據(jù)體量巨大，可以是TB級(jí)別，也可以是PB級(jí)別。第二，Variety，數(shù)據(jù)類型繁多，如網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等；物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等各種各樣的傳感器，都是數(shù)據(jù)來(lái)源或承載的方式。第三，Value，價(jià)值密度低。以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過(guò)程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。第四，Velocity，處理速度快。

大數(shù)據(jù)不僅數(shù)量大，也擁有很多數(shù)據(jù)類型。按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分，數(shù)據(jù)可分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又包括半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和無(wú)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是不可再細(xì)分，并且所有關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如SQL Server、Oracle、MySQL、DB2等）中的數(shù)據(jù)全部為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是處于完全結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和完全無(wú)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型的格式一般較為規(guī)范，都是純文本數(shù)據(jù)，可以通過(guò)某種特定的方式解析得到每項(xiàng)數(shù)據(jù)；無(wú)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，指那些非純文本類型的數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)沒(méi)有特定的格式，因此無(wú)法直接解析出其相應(yīng)的值。

2 大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能

2.1 商業(yè)智能

商業(yè)智能是描述一系列的概念和方法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持決策系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的指定和實(shí)施。商業(yè)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速計(jì)算分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、組織、管理和分析數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。

商業(yè)智能可以從四個(gè)層面來(lái)論述。第一，信息系統(tǒng)層面。它是物理基礎(chǔ)，是一個(gè)面向特定應(yīng)用領(lǐng)域的信息系統(tǒng)平臺(tái)，具有非常強(qiáng)大的決策分析能力。第二，數(shù)據(jù)分析層面。首先是獲取數(shù)據(jù)，獲取與所關(guān)心主題有關(guān)的數(shù)據(jù)或信息；然后分析信息、得出結(jié)論、形成假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)。第三，知識(shí)發(fā)展層面?？梢灾苯訉⑿畔⑥D(zhuǎn)變成知識(shí)或信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析、挖掘、發(fā)現(xiàn)背后隱藏的東西，然后將信息變成知識(shí)。第四，戰(zhàn)略層面。主要是將知識(shí)或信息應(yīng)用在改善運(yùn)營(yíng)能力、提高決策能力以及企業(yè)建模上面。

2.2 商業(yè)智能與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用

商業(yè)智能與大數(shù)據(jù)結(jié)合，在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，其典型的應(yīng)用主要現(xiàn)在四個(gè)方面。第一，產(chǎn)品銷售管理。包括產(chǎn)品銷售影響因素分析、銷售量分析、銷售策略、產(chǎn)品銷售方案的預(yù)測(cè)四個(gè)方面。第二，事實(shí)管理。無(wú)論是目標(biāo)管理還是例外管理，都要用事實(shí)予以支持。這個(gè)可以借助商業(yè)智能進(jìn)行科學(xué)決策。第三，異常處理。企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中總會(huì)出現(xiàn)一些偏差，商業(yè)智能系統(tǒng)可以監(jiān)測(cè)偏差，并在第一時(shí)間通知企業(yè)。第四，客戶關(guān)系管理。企業(yè)可以通過(guò)商業(yè)智能的客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)對(duì)顧客消費(fèi)傾向進(jìn)行分析，以提高客戶的滿意度。

3 大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用概況

大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值信息的技術(shù)。大數(shù)據(jù)領(lǐng)域已經(jīng)涌現(xiàn)了大量新的技術(shù)，這些新的技術(shù)是大數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和呈現(xiàn)的有力武器。與大數(shù)據(jù)處理相關(guān)的技術(shù)包括大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析與挖掘以及大數(shù)據(jù)展示與可視化。這些大數(shù)據(jù)技術(shù)為大數(shù)據(jù)的使用提供了良好的便利條件，方便了企業(yè)的分析和使用。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用自然科學(xué)知識(shí)很好地解決了社會(huì)科學(xué)的知識(shí)，在許多領(lǐng)域具有重要的作用。早期的大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用在大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，用于分析網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)以及用戶行為等。如今，大數(shù)據(jù)應(yīng)用基本上呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先、其他行業(yè)積極效仿的狀態(tài)，而各行業(yè)數(shù)據(jù)的共享開(kāi)放已逐漸成為趨勢(shì)。

4 大數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)

目前，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，不管是在學(xué)術(shù)界還是產(chǎn)業(yè)界，人們都希望通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題的研究，充分認(rèn)識(shí)和了解大數(shù)據(jù)，以便更好地把握投入方向、提升自身的指導(dǎo)價(jià)值。數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)的學(xué)科邊界、數(shù)據(jù)計(jì)算的基本模式與范式、大數(shù)據(jù)特性與數(shù)據(jù)形態(tài)等都是大數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們可以從小的方面入手，自行分析。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)正從概念化走向價(jià)值化，這將會(huì)成為當(dāng)下的一大發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)，大數(shù)據(jù)的安全與隱私問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越重要、越來(lái)越得到重視；大數(shù)據(jù)的分析會(huì)越來(lái)越廣泛，隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的興起，大數(shù)據(jù)會(huì)成為一種戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

大數(shù)據(jù)是一種新興的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)，它能幫我們切實(shí)地解決一些問(wèn)題。隨著科學(xué)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸嶄露頭角，并具有非常重要的實(shí)際意義。它的不斷發(fā)展適應(yīng)了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要，符合科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，必將帶領(lǐng)我們走進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代。

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