陳巧

摘要：電力資源是我國(guó)應(yīng)用的最為廣泛的能源，已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ钆c國(guó)家建設(shè)生產(chǎn)的方方面面，隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，電力企業(yè)開始轉(zhuǎn)變觀念，逐漸樹立屬于自己的企業(yè)品牌，以求更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高與供電服務(wù)的認(rèn)可度。在新媒體背景下，互聯(lián)網(wǎng)+新媒體的運(yùn)用能夠有效地幫助電力企業(yè)建設(shè)品牌并推廣品牌項(xiàng)目，本文試分析互聯(lián)網(wǎng)+新媒體運(yùn)用在電力企業(yè)品牌建設(shè)中的創(chuàng)新，旨在為今后的電力企業(yè)發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+新媒體；電力企業(yè)；品牌建設(shè)；建設(shè)

電力資源是國(guó)家賴以發(fā)展，人民賴以生存的重要能源，已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ钆c國(guó)家生產(chǎn)建設(shè)的方方面面，目前應(yīng)用得極為廣泛。隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，我國(guó)電力企業(yè)開始扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，逐漸樹立并打造屬于自己的企業(yè)品牌，以求更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，提高客戶對(duì)供電服務(wù)的認(rèn)可度，推動(dòng)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在新媒體背景下，互聯(lián)網(wǎng)+新媒體的興起已然改變了人們的生活方式與思考方式，其傳播信息之快、網(wǎng)羅信息之廣遠(yuǎn)非傳統(tǒng)媒體所能及。為此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新媒體能夠有效地幫助電力企業(yè)建設(shè)自身品牌并推廣品牌項(xiàng)目。分析互聯(lián)網(wǎng)+新媒體運(yùn)用在電力企業(yè)品牌建設(shè)中的創(chuàng)新，對(duì)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將具有極其深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體有利于企業(yè)品牌建設(shè)

“新媒體是相對(duì)于廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體而言，產(chǎn)生的一種更為迅捷的傳播方式，具有傳統(tǒng)媒體所不具有的創(chuàng)新性，主要表現(xiàn)在信息傳播更加多樣化、個(gè)性化，比傳統(tǒng)媒體傳播更加快捷、更為廣泛、更為開放、傳播內(nèi)容更加豐富多彩?！盵1]以數(shù)字傳播、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為主要傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)+新媒體目前已經(jīng)深刻影響到了人們的日常生活方式與思考方式，其興起及運(yùn)用漸成大勢(shì)，不可逆轉(zhuǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體的交互功能極有利于企業(yè)品牌的建設(shè)及推廣。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及詢問(wèn)及早了解到客戶的需求與期待，繼而在品牌建設(shè)與推廣過(guò)程中進(jìn)一步做到有的放矢。并且可以通過(guò)縮小受眾范圍更準(zhǔn)確高效地推廣品牌，將品牌與網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行綁定，在網(wǎng)民應(yīng)用平臺(tái)時(shí)自然而然地接觸到企業(yè)品牌，得以了解、接觸、購(gòu)買，不僅如此，在品牌項(xiàng)目推廣之初，企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)民客戶的反饋，繼而根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步改善品牌產(chǎn)品。因此，互聯(lián)網(wǎng)+新媒體有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+新媒體在電力企業(yè)品牌建設(shè)中的運(yùn)用創(chuàng)新

“近年來(lái)電力企業(yè)在加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升電力供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，不斷深入電力企業(yè)品牌建設(shè)，加強(qiáng)電力企業(yè)文化建設(shè)，履行電力央企社會(huì)責(zé)任。”[2]然而，在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新媒體建設(shè)品牌的過(guò)程中，電力企業(yè)也遇到了諸多問(wèn)題，如新媒體宣傳電力品牌需要承受巨大的壓力，稍有不慎便會(huì)因?yàn)檠孕惺М?dāng)而受到群眾的質(zhì)疑。為此，電力企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新媒體時(shí)，要針對(duì)受眾群體的心態(tài)合理進(jìn)行改善，進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)

有別于其他企業(yè)品牌，電力企業(yè)品牌的建設(shè)由于電力資源的特殊性而存在一定程度的困難，要想建設(shè)具有知名度、認(rèn)可度的新媒體品牌，就需要委派專人進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，因此，企業(yè)必須重視工作人員的專業(yè)程度，不可找其他部門兼而任之。如果出現(xiàn)任何運(yùn)營(yíng)差錯(cuò)，必須及時(shí)進(jìn)行溝通解決，不可因?yàn)槲⑿〉氖韬鲞z漏而招致巨大的負(fù)面影響。另一方面，企業(yè)除要選用熟悉新媒體品牌宣傳建設(shè)的工作人員外，還要適時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，并組建專業(yè)化技術(shù)化的新媒體品牌建設(shè)隊(duì)伍。

（二）強(qiáng)化價(jià)值意識(shí)

以往電力企業(yè)往往認(rèn)為企業(yè)形象只要知名度廣即可，繼而忽略了品牌含金量的意義，其實(shí)，要想讓企業(yè)品牌得到認(rèn)可，不應(yīng)只注重品牌在受眾中的熟悉度、知名度，更應(yīng)注重的是品牌的價(jià)值，因此，電力企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新品牌設(shè)計(jì)，用獨(dú)特的品牌設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)品牌價(jià)值，使其具有更高的辨識(shí)度，“在進(jìn)行品牌創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該將品牌戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略有效地結(jié)合在一起，注意企業(yè)形象與企業(yè)品牌識(shí)別的有效融合，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整和革新。”[3]同時(shí)要盡最大可能地保障供電服務(wù)的質(zhì)量，提高品牌的口碑，增加品牌設(shè)計(jì)的含金量，這樣才能滿足新媒體時(shí)代對(duì)企業(yè)品牌的需求。

（三）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

在新媒體時(shí)代下，客戶所應(yīng)用的軟件日漸增多，諸如微信、微博等，在以往的品牌推廣過(guò)程中，品牌沒(méi)有和手機(jī)軟件、網(wǎng)站系統(tǒng)等建立合作關(guān)系，將爆炸式的新聞信息等與品牌進(jìn)行結(jié)合，繼而積極探索出新的途徑和方法。客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件或客戶端與品牌產(chǎn)生良性的互動(dòng)，更加深入地了解品牌的內(nèi)容、原則、宗旨等，從而對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可。不僅如此，電力企業(yè)還可以開通各種微信公眾號(hào)或客戶端平臺(tái)，建立對(duì)內(nèi)及對(duì)外的互動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)解決用戶在應(yīng)用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。

三、結(jié)論

“二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的世紀(jì)，是一個(gè)以科技水平為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代?！盵4]在信息技術(shù)作為有力后盾的支撐下，電力企業(yè)品牌的建設(shè)有了更多的可能和無(wú)限的機(jī)遇。電力企業(yè)要想創(chuàng)建屬于自己的優(yōu)質(zhì)品牌，就必須創(chuàng)新運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+新媒體，讓其與品牌互相滲透，進(jìn)一步提高品牌的價(jià)值與知名度，繼而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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