李艷

摘要：21世紀，企業(yè)競爭已進入“文化制勝”時代。同時，我們正處于完善社會主義市場經(jīng)濟體制、調整社會經(jīng)濟結構、應對世界經(jīng)濟一體化的關鍵時期，國有企業(yè)的改革發(fā)展面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在新形勢下，國有企業(yè)如何正確認識企業(yè)文化，摒棄企業(yè)文化建設中的形式主義，在充分結合企業(yè)實際的基礎上，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的企業(yè)文化，是一個值得認真研究的課題。

關鍵詞：供電；企業(yè)；文化；建設

一、企業(yè)文化建設成果概況

赤橙黃綠青藍紫，誰持彩練當空舞？在廣袤的八百里秦川腹地——乾州大地上，成立于1958年的陜西省地方電力（集團）乾縣供電分公司似巍巍聳立的鐵塔。近年來，他們以陜西地電“光譜”文化為企業(yè)文化核心，以“打造雙優(yōu)電網(wǎng)，傳輸現(xiàn)代文明”為企業(yè)使命，從服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，傳承和發(fā)展“光譜”企業(yè)文化，鑄造了獨特的企業(yè)發(fā)展之魂，使乾縣供電光明之塔熠熠生輝。先后被陜西省委、省政府授予“創(chuàng)佳評優(yōu)”最佳單位、“省級衛(wèi)生先進單位”、“省級文明單位”、“新農(nóng)村電氣化建設先進單位”；被咸陽市委、市政府評為“花園式單位”、“政風行風測評免評單位”；被陜西省地方電力（集團）有限公司評為“先進基層黨組織”、“先進基層工會組織”、“五四紅旗團支部”和“安全生產(chǎn)先進單位”。 連續(xù)三年被乾縣縣委、縣政府評為“公共服務行業(yè)行風測評第一名”、“服務行業(yè)建設第一名”。

（一）強化宣貫，大力營造企業(yè)文化的濃郁氛圍

用優(yōu)秀企業(yè)文化凝聚人、塑造人、激勵人，增強公司的凝聚力、向心力，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了強勁動力，這是企業(yè)文化建設的核心。

（二）突出特色，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力

乾縣分公司緊緊圍繞優(yōu)質服務、行風建設和企業(yè)形象，大力加強電網(wǎng)建設，認真履行企業(yè)社會責任，廣泛開展優(yōu)質服務，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。乾縣分公司把企業(yè)文化建設融入到新農(nóng)村電氣化縣建設社會實踐中，作為一項精品工程向社會展示。

（三）豐富載體，推進企業(yè)文化在內質外形上的落地

乾縣分公司以調動員工的積極性、提升企業(yè)的創(chuàng)新力和推進公司品牌戰(zhàn)略為要點，豐富載體、創(chuàng)新內容，提高管理效率、提升服務質量，組織開展特色實踐活動，推進企業(yè)文化在內質外形上落地。加強企業(yè)文化陣地建設。

二、企業(yè)文化應用情況

乾縣分公司充分發(fā)揮企業(yè)文化積極作用，在城區(qū)改造、工業(yè)區(qū)建設和110千伏好畤變電站項目建設中，乾縣分公司以企業(yè)文化凝聚力量、鼓舞人心，充分發(fā)揮企業(yè)文化的積極促進作用，全面完成了電網(wǎng)配套建設各項任務。在供電所規(guī)范化建設中，先后投資2000多萬元對乾陵等7個供電所客戶營業(yè)大廳進行改造，建立了客戶服務支持系統(tǒng)，開通了96789客戶服務熱線，合理調整運行方式，盡量減少停電造成的影響，努力讓千家萬戶用上安全電、放心電、滿意電。成立了電網(wǎng)建設服務隊，深入鄉(xiāng)村企業(yè)、深入田間地頭、深入群眾家中，宣傳普及科學用電、安全用電知識，解決人民群眾的用電困難，為城鄉(xiāng)群眾提供高效、快捷的服務，從而贏得了廣泛贊譽，實現(xiàn)了服務更優(yōu)的理念。

三、文化故事“零點作業(yè)”零影響 寒風作業(yè)贏贊譽

零下十五度的嚴寒伴隨著刺骨的寒風席卷了整個乾縣縣城。受持續(xù)低溫天氣影響，乾縣電網(wǎng)已提前進入負荷高峰期，為確保電網(wǎng)安全及全縣人民冬季正常用電，減少停電次數(shù)，乾縣供電分公司正式啟動零點檢修及增容布點工作。

元月6日凌晨1點多，在乾縣大市場西棚處有一群藍色身影正緊張有序的忙碌著，有在線桿上的，有在路面拉線的。這是乾縣供電公司城關供電所在利用零點作業(yè)緊急進行線路檢修及增容布點工作。這一副動人的畫面，瞬間感動了整座縣城，光的溫暖涌動在這個寒冷的冬夜。

“不能停啊，我們的電鋪，全憑電，突然停電了我們的買賣就沒法干了?！贝笫袌鑫髋锏纳虘襞苓^來急切問道。

“不停咋行，就得快停電換了那個變壓器，晚上我們家的電視機都啟動不了，更別說其他電器了”。周圍的住戶劉大娘大聲說道。

面對周圍群眾的紛爭，城關供電所鄭所長說道：“你們放心，我們要全面考慮，不能僅僅想到影響你們的生意，更重要的是一旦停電點對附近小區(qū)居民也造成很大影響。變壓器是必須更換的，要是不換，時至年關，那影響就更大了，我們正在制定合理方案?！?/p>

“采取“零點作業(yè)”最大限度減少對用戶影響?！鼻h分公司副經(jīng)理張博果斷下達了停電方案。

接到命令后，城關供電所立即組織人員填寫工作票等安全措施，上傳停電信息?，F(xiàn)場搶修人員立即對停電的幾個小區(qū)物業(yè)停電時間范圍進行說明，確保停電范圍內停電時候沒有重病人、結婚及其它重要事情，若有重要事情需要我們及時給他們提供小型發(fā)電機，確保用戶利益不受損失。凌晨零點10分，搶修工作在寒冷的冬夜全面展開。

乾縣分公司經(jīng)理張建軍、副經(jīng)理張博更是深入現(xiàn)場進行指導，并認真聽取負責人關于該施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況的匯報，詳細了解增容布點的內容，指出在確保工程質量和進度的同時，更要保證施工過程中的人身安全。元月7日早晨6點45分大市場西大棚新增250KVA配變新架工程完工，下午14時完成接火，恢復供電，整個搶修工作全部完成。城關供電所全體員工用自己實際行動守護著城區(qū)居民的安全用電，也溫暖了整座縣城。