褚文倩

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變了企業(yè)獨立競爭的發(fā)展范式，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作已成為企業(yè)塑造新競爭優(yōu)勢的必然選擇。本研究基于開放式創(chuàng)新視角，以價值共創(chuàng)為中介變量，柔性管理為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了價值網(wǎng)絡(luò)影響合作創(chuàng)新績效的理論模型，并運用相關(guān)分析與回歸分析方法，對378份有效樣本進行了實證分析。結(jié)果顯示：價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效具有正向影響；價值共創(chuàng)在價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間起中介作用；柔性管理正向調(diào)節(jié)價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效的影響，同時柔性管理也正向調(diào)節(jié)價值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效的影響。

Abstract： The value creation mode of Internet + big data has changed the development paradigm of enterprise independent competition， and network cooperation has become the inevitable choice for enterprises to shape new competitive advantage. Based on the open innovation perspective， the value creation is used as the mediator variable， the flexible management is the adjustment model， and the theoretical model of the impact of the value network on the cooperative innovation performance is constructed. The relevant analysis and regression analysis method are used to analyze 378 valid samples. The results show that the value network has a positive impact on the performance of cooperative innovation. The value creates a mediating role between the value network and the cooperative innovation performance. The flexible management positively adjusts the impact of the value network on the cooperative innovation performance， and the flexible management also positively adjust the impact of value adjustment on cooperative innovation performance.

關(guān)鍵詞： 價值網(wǎng)絡(luò)；價值共創(chuàng)；柔性管理；合作創(chuàng)新績效

Key words： value network；value co-creation；flexible management；cooperative innovation performance

中圖分類號： C93 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）12-0238-06

0 引言

基于互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的“隨經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展改變了原來的線性單向的鏈狀價值創(chuàng)造方式，要求泛在的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)價值模式，[1]由不同創(chuàng)新主體合作而形成的價值網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)合作創(chuàng)新活動的重要組織形式。以協(xié)同創(chuàng)新理論為指導的企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)作為一種復雜系統(tǒng)，其本質(zhì)是將多行業(yè)價值鏈和價值系統(tǒng)進行整合，盡可能匯聚各方所需的可持續(xù)供給資源，并合理配置資源，幫助企業(yè)獲取群體競爭優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢和抗風險能力[2]，進而增強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)歸屬感與網(wǎng)絡(luò)責任意識[3]，最終達到提升合作創(chuàng)新績效的目的。近年來學者們從多種角度探究了價值網(wǎng)絡(luò)作用于合作創(chuàng)新績效的具體過程。例如 Andersson從技術(shù)和商務(wù)嵌入性兩個角度考察了企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的特征與績效的關(guān)系[4]，證實了企業(yè)內(nèi)嵌于健康、緊密合作的價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效具有提升作用。吳琨將企業(yè)的總體戰(zhàn)略會視為影響企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系培養(yǎng)的必然要素，以此構(gòu)建互補性資源影響創(chuàng)新績效的中介路徑[5]。而嵌入性理論強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)中價值創(chuàng)造主體基于互惠原則進行戰(zhàn)略選擇是網(wǎng)絡(luò)合作的關(guān)鍵[6]，因此，需要不斷加強多主體參與下的共贏意識。作為企業(yè)嵌入價值網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略選擇方式[7]，價值共創(chuàng)有助于網(wǎng)絡(luò)間共贏意識的培養(yǎng)，故在很大程度上可以認為價值共創(chuàng)是增強網(wǎng)絡(luò)合作的關(guān)鍵要素。在處理與其他合作主體關(guān)系的過程中，價值共創(chuàng)戰(zhàn)略的實施破除了鏈接價值網(wǎng)絡(luò)間各種組織資源的障礙，有效規(guī)避了各類機會主義風險，樹立了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的公民意識和責任意識[8]，從而加強組織間價值網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)強度，確保了整個價值網(wǎng)絡(luò)有序、高效地運作；此外，它的實施還加深了各組織成員間對有形與無形資源的依賴程度，為價值網(wǎng)絡(luò)營造了良好的合作環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)聲譽，有利于吸納更多的優(yōu)質(zhì)知識來源甚至跨界資源擁有者加入價值網(wǎng)絡(luò)，擴展了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)廣度[9]，豐富了網(wǎng)絡(luò)多樣性。綜上所述，在同質(zhì)與異質(zhì)跨界競爭并存、產(chǎn)品生命周期無限縮短、顧客的體驗化、差異化需求正在改變傳統(tǒng)的價值接受方式等諸多環(huán)境不確定影響下的開放動態(tài)價值網(wǎng)絡(luò)中，價值共創(chuàng)戰(zhàn)略的選擇增強的了組織間網(wǎng)絡(luò)忠誠度，為價值創(chuàng)造主體更主動擴充價值網(wǎng)絡(luò)知識量以及價值創(chuàng)造主體積極利用網(wǎng)絡(luò)資源奠定了基礎(chǔ)，營造了良性網(wǎng)絡(luò)價值轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，因此價值共創(chuàng)作為一種價值創(chuàng)造邏輯的研究緊迫性日益凸顯。

此外，開放式創(chuàng)新理論認為柔性管理是衡量企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化反應能力和適應能力的關(guān)鍵指標，是企業(yè)加強自身能力建設(shè)來適應合作主體間的交互，確定企業(yè)邊界開放度來獲取互補性資源的一種企業(yè)管理方式。它的提升勢必將增強企業(yè)靈活性和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強度，進而影響合作創(chuàng)新績效的提升。企業(yè)擁有的組織柔性以及配置外部資源的戰(zhàn)略柔性是管理柔性的基礎(chǔ)[10]，孫冰、王德魯對柔性理論進行研究后發(fā)現(xiàn)，將基于適應性演化視角的企業(yè)組織柔性管理和基于協(xié)同視角的企業(yè)戰(zhàn)略柔性管理結(jié)合起來研究有助于實現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)的“柔性”和“效率”[11]。而適合度景觀理論認為，價值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各價值主體能力的不同配置決定了創(chuàng)新結(jié)果的領(lǐng)先性而企業(yè)的戰(zhàn)略柔性有助于企業(yè)更好融入價值網(wǎng)絡(luò)，處理好價值網(wǎng)絡(luò)間各主體的關(guān)系，吸納各價值主體所創(chuàng)造的有效價值；價值主體內(nèi)部能力是其他因素起作用的前提，企業(yè)的組織柔性有利于破除企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)全員價值創(chuàng)造潛力，建設(shè)開放文化，塑造有魅力合作者形象?？梢?，戰(zhàn)略柔性和組織柔性的相互補充更易實現(xiàn)組織邊界開放，滿足或創(chuàng)造客戶需求，進而獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，探討柔性管理在價值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)合作創(chuàng)新績效關(guān)系中的影響作用愈來愈為重要。

綜上，本研究從價值網(wǎng)絡(luò)著手，整合資源依賴、合作創(chuàng)新及嵌入性理論的相關(guān)研究成果，引入價值共創(chuàng)作為中介變量，柔性管理作為調(diào)節(jié)變量構(gòu)建了價值網(wǎng)絡(luò)影響合作創(chuàng)新績效的理論模型。研究結(jié)論將有效地指導價值創(chuàng)造各主體在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中如何從戰(zhàn)略與能力兩方面盤活價值網(wǎng)絡(luò)，促進了網(wǎng)絡(luò)中跨界資源與異質(zhì)性資源的轉(zhuǎn)移，進而提升企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)的整體競爭力。

1 理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)及概念界定

1.1.1 價值網(wǎng)絡(luò)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，價值網(wǎng)絡(luò)成為國內(nèi)外學者的研究熱點。價值網(wǎng)絡(luò)最早由Adrian Slywotzky（1998）在《利潤區(qū)》一書中提出。VemaAllee認為價值網(wǎng)絡(luò)是無形價值和有形價值進行交換的機制，在價值網(wǎng)絡(luò)中組織或人們將無形和有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成可轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)，通過交換轉(zhuǎn)移，達到不同的目的。Stabell & Fjeldstad認為價值網(wǎng)絡(luò)是由客戶、一般顧客及其有正式關(guān)系的合作伙伴等相互連結(jié)而成的集合，以提供彼此意見交換的平臺。劉茜認為價值網(wǎng)絡(luò)是組織進行跨界整合，價值創(chuàng)新，應對外部動態(tài)復雜環(huán)境的基礎(chǔ)性組織。浦貴陽提出價值網(wǎng)絡(luò)是聚合價值伙伴及資源要素的平臺，而聯(lián)結(jié)強度、聯(lián)結(jié)廣度影響共同影響價值網(wǎng)絡(luò)的資源聚集能力。綜上本研究認為價值網(wǎng)絡(luò)是對價值鏈核心能力進行集成，同時整合碎片化資源并以其良好而穩(wěn)定的運行吸引更多跨界合作主體而形成的網(wǎng)絡(luò)組織，它的出現(xiàn)為企業(yè)帶來了更多優(yōu)質(zhì)資源獲取渠道。

1.1.2 價值共創(chuàng)

Prahalad和Ramaswamy首次提出“價值共創(chuàng)”的概念和價值共創(chuàng)的DART模型[12]，并在《競爭的未來》一書中將其提升為未來企業(yè)生存和發(fā)展的指導性哲學思想。但以往學者對價值共創(chuàng)的研究大部分集中在企業(yè)與個人消費者的研究層面，如Vargo & Lusch 提出的基于服務(wù)主導邏輯的價值共創(chuàng)理論認為，價值共創(chuàng)是消費者將自己的知識、技能、經(jīng)驗等投入價值創(chuàng)造過程[13]，生產(chǎn)者努力使自己置身于消費者的使用環(huán)境，為消費者共同創(chuàng)造價值提供便利和幫助。另一個分支是基于消費者體驗的價值共創(chuàng)理論。該理論認為，企業(yè)不是向消費者銷售體驗，而是為消費者提供消費體驗的情境[14]。而跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視角下的價值共創(chuàng)研究卻十分罕見，任際范認為雖然服務(wù)主導邏輯和體驗主導邏輯都是基于消費者和企業(yè)之間的價值共創(chuàng)，但其思想和理論內(nèi)核同樣可以應用到企業(yè)間價值共創(chuàng)中，并依據(jù)價值共創(chuàng)的DART模型即對話、獲取、透明度、共擔風險，開發(fā)了企業(yè)間價值共創(chuàng)量表。Ordanini & Pasini基于關(guān)系理論探究了企業(yè)間價值共創(chuàng)的過程并認為溝通是企業(yè)間價值共創(chuàng)的基礎(chǔ)要素。Gummesson& Mele在戰(zhàn)略視角下研究了資產(chǎn)共同專有化，技術(shù)依賴對企業(yè)間價值共創(chuàng)關(guān)系的促進作用?；谝陨戏治?，本研究在界定價值共創(chuàng)是價值網(wǎng)絡(luò)間各企業(yè)基于溝通服務(wù)與資源共享的一種戰(zhàn)略取向的基礎(chǔ)上進行企業(yè)間價值共創(chuàng)的實證研究，以期能夠充實這方面的理論研究。

1.1.3 柔性管理

Hart & Stisler是柔性領(lǐng)域研究的先驅(qū)，認為柔性是“能夠支撐較大的產(chǎn)出變動的生產(chǎn)的特性”。柔性管理源于日本豐田公司20世紀70年代提出的“柔性制造系統(tǒng)”，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的變化，學者們首先界定了柔性管理的概念，Nagarur以應用的角度將柔性管理定義為：“系統(tǒng)能快速做出調(diào)整并適應任何相關(guān)因素變化的能力。曾建新、萬建軍定義柔性管理為，企業(yè)為更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標，利用一定的技術(shù)、手段、方式和方法，增強組織等主體對變化的應變能力的一種管理行為。其次，在概念界定的基礎(chǔ)上，Hatch認為在復雜多變的市場競爭中，同時具備戰(zhàn)略柔性與組織柔性的企業(yè)更容易獲得新的資源和信息，促進新產(chǎn)品開發(fā)進而提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。王鐵男提出戰(zhàn)略柔性對提升組織適應能力具有重要的現(xiàn)實意義，王永貴認為組織柔性在提升企業(yè)內(nèi)部員工滿意度促進可持續(xù)發(fā)展發(fā)面發(fā)揮了重要作用[15]。董華認為柔性管理內(nèi)容包括人員柔性、組織結(jié)構(gòu)柔性、企業(yè)文化柔性、企業(yè)戰(zhàn)略柔性、技術(shù)柔性[16]。可見，目前學術(shù)界對于柔性管理的研究主要圍繞著適應市場變化和員工滿意兩個方面展開。本研究則將從組織柔性與戰(zhàn)略柔性兩方面綜合探討柔性管理在適應市場變化，促進價值網(wǎng)絡(luò)合作中所發(fā)揮的作用。

1.1.4 合作創(chuàng)新績效

合作創(chuàng)新績效作為價值網(wǎng)絡(luò)間合作成果的最終體現(xiàn)，是衡量合作創(chuàng)新水平的重要指標，主要通過網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、合作滿意度以及主體創(chuàng)新能力的提升進行體現(xiàn)[17]。首先，宋晶在價值網(wǎng)絡(luò)視角下研究合作創(chuàng)新績效時提出網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系的穩(wěn)定能使價值創(chuàng)造主體獲取異質(zhì)資源，規(guī)避機會主義，降低創(chuàng)新成本。其次，于冬認為企業(yè)組織之間的合作與信任從來都是緊密相關(guān)。組織之間能夠依靠相互信任來提供安全感和確定性，從而有利于減少組織間的交易成本，有利于提高合作效率，有效地降低社會網(wǎng)絡(luò)交往中的風險和不確定性，促進隱性資源的共享，因此，價值主體間合作信任程度成為衡量合作關(guān)系是必要指標。再者，陳力田將企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵界定為企業(yè)搜尋、識別、獲得外部新知識或發(fā)現(xiàn)知識的新應用，進而產(chǎn)生能創(chuàng)造市場價值的內(nèi)生性的新知識。并提出創(chuàng)新能力能為價值網(wǎng)絡(luò)間各價值創(chuàng)造主體提供源源不斷的創(chuàng)新原材料，企業(yè)采取合作創(chuàng)新的形式加入價值網(wǎng)絡(luò)進行價值創(chuàng)造，最終目的也是為了提升自己的創(chuàng)新能力。綜上，本文通過測度合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系穩(wěn)定程度、合作滿意程度以及創(chuàng)新能力提高程度來衡量合作創(chuàng)新績效。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 價值網(wǎng)絡(luò)和合作創(chuàng)新績效

資源依賴理論和開放式創(chuàng)新理論均指出，價值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲得所需互補性資源的重要途徑，可以彌補組織內(nèi)部所缺乏的資源、知識和能力，縮短創(chuàng)新周期，提高創(chuàng)新效率[18]，提升組織績效。洪茹燕通過研究發(fā)現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。張玉春提出任何企業(yè)都嵌入到一個或多個價值網(wǎng)絡(luò)之中，其行為模式及績效均受到其所嵌入的價值網(wǎng)絡(luò)的影響[19]，通過合作，促進企業(yè)資源在合作伙伴之間橫流動，有利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升和交易成本的降低，最終實現(xiàn)合作伙伴之間的互利共贏。基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H1：價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

1.2.2 價值共創(chuàng)的中介作用

價值網(wǎng)絡(luò)作用最大化的關(guān)鍵在于，其一價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新主體之間頻繁正向的交互溝通。創(chuàng)新理論認為組織的創(chuàng)新是各價值創(chuàng)造主體相互影響、相互作用、相互學習的交互過程[20]，對話能力作為影響交互過程的重要指標，必然會顯著影響合作創(chuàng)新活動的效率；其二企業(yè)獲取知識時強調(diào)獲取的結(jié)果，可以只獲得物品的使用權(quán)，不需要獲取物品的所有權(quán)[21]，能提升資源的利用效率；其三確保為網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)提供的信息和資源是高度透明的，這樣可以深化與合作企業(yè)間的信賴程度和合作欲望，進而進一步提升了用戶創(chuàng)新績效；其四價值共創(chuàng)要求企業(yè)培養(yǎng)自身接受外部信息以及與合作伙伴共同管理風險的能力，有利于提高資源流轉(zhuǎn)率以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度。可見，價值共創(chuàng)增強了網(wǎng)絡(luò)貢獻度，提升了價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新主體運用外部資源的效率，進而成為價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間的重要橋梁?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H2：價值共創(chuàng)在價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間起到中介作用。

1.2.3 柔性管理的調(diào)節(jié)作用

網(wǎng)絡(luò)合作機會與風險并存，柔性管理強調(diào)了企業(yè)對環(huán)境的主動選擇行為能夠有效應對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性，一方面從組織適應理論的觀點以及組織柔性的具體表現(xiàn)來看，在柔性化的組織中，企業(yè)會提高戰(zhàn)略決策速度以快速回應環(huán)境變化用以改善競爭表現(xiàn)[22]，進而有助于增強識別網(wǎng)絡(luò)間互補性資源與創(chuàng)新機會的能力，促進企業(yè)準確把握創(chuàng)新的時間節(jié)奏。另一方面從戰(zhàn)略柔性越強，網(wǎng)絡(luò)主體之間的協(xié)同程度就越高，有利于實現(xiàn)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)內(nèi)有價值知識和信息的深度溝通和交換，形成共享態(tài)度、主張以及信念，促進相互間的信任與協(xié)調(diào)機制的構(gòu)建，降低信息傳遞的成本和風險，有利于維持創(chuàng)新主體間的長期合作[23]，達到提升創(chuàng)新能力和合作績效的目的。Martinez等認為柔性管理越強的企業(yè)往往更具有前瞻性，能夠比其他企業(yè)更超前地對環(huán)境進行識別和分析，靈活運用資源和重新配置流程。范志剛提出在價值網(wǎng)絡(luò)中，柔性管理是衡量創(chuàng)新主體間交流與合作關(guān)系以及企業(yè)自身適應能力的重要指標[24]，深度影響著價值網(wǎng)絡(luò)成員獲取資源的能力以及所獲資源的質(zhì)量?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H3：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。

H4：戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)價值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。

基于以上假設(shè)，構(gòu)建了本文的理論模型如圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)收集

本研究以問卷調(diào)查的方法進行樣本數(shù)據(jù)的收集，以電子郵件、網(wǎng)站發(fā)放為主，紙質(zhì)問卷為輔，調(diào)查對象涉及電子商務(wù)、科技服務(wù)、制造業(yè)等行業(yè)。這些行業(yè)正面臨市場更迭頻繁，外部資源搜尋成本高昂的問題，故業(yè)者大多期望能建立穩(wěn)定的價值網(wǎng)絡(luò)來降低資源成本，提高自身的競爭優(yōu)勢。本次調(diào)查共發(fā)出問卷500份，回收380份，回收率為76%，經(jīng)有效性篩選后最終獲得有效問卷378份，問卷有效率達75.6%。問卷的總體情況從年齡來看，20歲以下占6.27%，21-30歲占46.72%，31-40歲占31.91%，40歲以上占15.1%；從學歷分布來看，高中及以下7.12%，中專及大專23.36%，大學本科及同等學力56.98%，研究生及以上12.54%；從成立年限來看大多企業(yè)成立年限在3-5年間；電子商務(wù)、制造業(yè)、科技服務(wù)占主要部分，分別為21.93%，17.66%，15.67%。

2.2 變量與測量

本研究涉及四個需要度量的變量，分別為價值網(wǎng)絡(luò)、價值共創(chuàng)、柔性管理和合作創(chuàng)新績效。為了確保測量工具的信度和效度，四個度量指標均采用國內(nèi)外學者開發(fā)的成熟量表，并根據(jù)本文的研究目的加以適當修改[28]。在問卷的設(shè)計方面，以下所有量表均采用Likert5點量表（1=非常不同意，5=非常同意）來進行測度。

自變量價值網(wǎng)絡(luò)參考鄭素麗，吳曉波[25]等的研究量表，包括“企業(yè)可以有效獲得或使用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公司的先進技術(shù)和知識；企業(yè)可以有效獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公司的管理經(jīng)驗”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.846。中介變量價值共創(chuàng)參考任際范，徐進的研究量表，包括“我們同網(wǎng)絡(luò)間企業(yè)之間頻繁地、不定時地或者定時地交換信息；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過我們的信息渠道獲得的信息都是真實的”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.932。調(diào)節(jié)變量柔性管理采用趙伏全[26]和陳力田的研究量表，包括“貴公司能夠根據(jù)環(huán)境的變化而快速地調(diào)整其資源配置；允許各部門打破正規(guī)工作程序，以保持工作靈活性和動態(tài)性”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.793。因變量合作創(chuàng)新績效采用宋晶、李玲[27]的研究量表，包括“我們企業(yè)已經(jīng)與合作伙伴合作了較長時間；我們企業(yè)對合作的成果感到很滿意；通過合作我們企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功率顯著提高”等條目。此量表內(nèi)部一致性Cronbachs Alpha系數(shù)為0.749。

此外，根據(jù)已有對企業(yè)間合作創(chuàng)新績效的研究，本文將年齡、學歷、企業(yè)成立年限、企業(yè)所屬行業(yè)類別作為控制變量進行分析以期獲得更加準確的研究結(jié)果。

2.3 驗證性因子分析

本研究采用AMOS17.0對上述變量進行驗證性因素分析（CFA），并比較由本文變量所構(gòu)成的各因子模型的測量參數(shù)，以檢驗模型的最優(yōu)擬合效果。結(jié)果表明，四因子模型整體擬合效果最好，具體見表1。這說明，本文的測量問卷區(qū)分效度較好。

3 實證研究

3.1 描述性統(tǒng)計分析

本研究采用SPSS17.0作相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表2所示。

3.2 假設(shè)檢驗

主效應檢驗。主效應用來檢驗價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效的影響。首先將控制變量放入回歸方程中，其次再將中介變量價值共創(chuàng)加入到方程中進行檢驗。從表3中模型4可以看出，價值網(wǎng)絡(luò)對于合作創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響（β=0.510，p<0.001），即假設(shè)H1成立。

中介效應檢驗。中介效應反映的是價值共創(chuàng)在領(lǐng)先優(yōu)勢狀態(tài)與用戶創(chuàng)新之間的中介作用。如表3中模型4所示，價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效具有顯著地正向影響（β= 0.510，p<0.001），滿足中介效應檢驗的首要條件；表3中模型2顯示，價值網(wǎng)絡(luò)對價值共創(chuàng)具有顯著地正向影響（β=0.749，p<0.001），這滿足中介效應檢驗的第二個條件；表3中模型4顯示，當自變量和中介變量同時放入回歸方程進行回歸時，價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效的影響系數(shù)由0.510（p<0.001）減少至0.198（p<0.01），并且價值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效具有顯著正向影響（β=0.417，p<0.001），這說明價值共創(chuàng)部分中介價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效的正向影響。因此，假設(shè)H2得到驗證。

調(diào)節(jié)效應用來分析柔性管理在價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效和價值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效影響過程中的調(diào)節(jié)作用。因此，本文首先將合作創(chuàng)新績效設(shè)為因變量，然后依次將控制變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項以及自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積項加入到回歸方程當中，如表4所示。從表4中的模型5可以看出，柔性管理不僅在價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.110，p<0.05），而且在價值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效之間也起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.177，p<0.01）。這說明，柔性管理越強，價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系就越顯著，即假設(shè)H3成立；柔性管理越強，價值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系越顯著，即假設(shè)H4成立。同時從表4中的模型4可以看出，柔性管理對合作創(chuàng)新績效起到顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.308，p<0.001）。本文以Cohen等所采用的方法，分別以高于均值一個標準差和低于均值一個標準差為基準繪制了不同柔性管理下價值網(wǎng)絡(luò)與價值共創(chuàng)對于合作創(chuàng)新績效影響的差異，具體如圖2、圖3所示。

4 結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

對價值網(wǎng)絡(luò)、價值共創(chuàng)、柔性管理與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系進行驗證后，最終得到三個重要結(jié)論：

一是價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效之間具有顯著正相關(guān)關(guān)系。首先，企業(yè)間進行價值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新可以對共同的專用性資產(chǎn)進行投資以獲取超額利益；其次，價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的合作伙伴通過長期交互合作，能夠更高效的獲取范圍經(jīng)濟，明確發(fā)展方向，降低互補性創(chuàng)新資源搜尋成本，獲得超額績效。二是價值共創(chuàng)在價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效間起中介作用。在動態(tài)開放的環(huán)境下，價值共創(chuàng)能力成為企業(yè)廣泛共享不同行業(yè)間資源的共同基點。價值共創(chuàng)戰(zhàn)略的選擇有利于價值創(chuàng)造主體柔性應對來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的環(huán)境變化，減少內(nèi)外部環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)造成的沖擊和震蕩，[29]加強了創(chuàng)新主體間合作關(guān)系的緊密性，有助于企業(yè)降低合作風險和機會主義行為，從而推動企業(yè)積極融入網(wǎng)絡(luò)中，豐富企業(yè)創(chuàng)新活動所需的資源，進而促進創(chuàng)新績效的提高。三是柔性管理在價值網(wǎng)絡(luò)與合作創(chuàng)新績效間和價值共創(chuàng)與合作創(chuàng)新績效間均起調(diào)節(jié)作用，且價值共創(chuàng)越強，價值網(wǎng)絡(luò)對合作創(chuàng)新績效的影響越顯著[30]，價值共創(chuàng)對合作創(chuàng)新績效的影響也越顯著。企業(yè)柔性管理中的組織柔性能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的穩(wěn)定性和敏捷性，平衡環(huán)境的動蕩性與企業(yè)的靈活性。具有較強組織柔性的企業(yè)能夠適應環(huán)境變化，更易開放企業(yè)邊界，組織內(nèi)部對知識與資源的吸收能力也比較強；企業(yè)柔性管理中的戰(zhàn)略柔性是企業(yè)順利開展同質(zhì)與異質(zhì)合作行為的有力內(nèi)部保障。戰(zhàn)略柔性強調(diào)資源與信息的靈活運用以及流程的重新配置，因此，擁有戰(zhàn)略柔性的組織更樂于與價值網(wǎng)絡(luò)中其他創(chuàng)新主體共享資源與信息。

4.2 研究啟示

基于以上研究結(jié)論，本文進一步深化和擴展了開放式創(chuàng)新理論和戰(zhàn)略理論，并對企業(yè)創(chuàng)新實踐具有較強的指導和促進作用。主要有以下三點：

一是價值網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)提高創(chuàng)新績效的必然趨勢。這要求企業(yè)在創(chuàng)新實踐中，要積極開放企業(yè)邊界，嵌入價值網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除合作行為中的有形和無形壁壘，與網(wǎng)絡(luò)中國創(chuàng)新主體深入合作，在貢獻自身資源的同時獲取互補性資源，實現(xiàn)創(chuàng)新績效提高的目的。

二是價值共創(chuàng)是盤活價值網(wǎng)絡(luò)，確保價值網(wǎng)絡(luò)保值增值的重要手段與方式。這要求企業(yè)從對話、獲取、透明度、共擔風險幾方面全面解決合作風險問題，提高外部資源的融合性和應用性，構(gòu)建和強化與不同領(lǐng)域之間的聯(lián)系和信任關(guān)系，增強價值網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性和持續(xù)性。

三是柔性管理能有效匹配外部創(chuàng)新資源的需求，對提升合作行為及創(chuàng)新績效發(fā)揮重要的調(diào)節(jié)作用。這要求企業(yè)在創(chuàng)新實踐中，避免企業(yè)剛性化、惰性化等組織慣性，全面提高管理柔性和組織彈性，增強企業(yè)與環(huán)境的適應性和動態(tài)性，盤活網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新活力。

4.3 研究不足與未來展望

作為一個創(chuàng)新性的探索研究，本研究也存在一定的不足和問題，如管理柔性不同維度的作用問題。為此，未來研究應著重從以下兩方面展開：一是運用深度訪談、縱向追蹤等案例研究方法，進一步探索價值網(wǎng)絡(luò)中價值共創(chuàng)行為的內(nèi)涵、產(chǎn)生機理和實施效果，以豐富相關(guān)變量關(guān)系的研究；二是明確管理柔性的定義和內(nèi)涵，探索其他影響管理柔性的因素，明確柔性管理維度，并進一步分別探究其調(diào)節(jié)作用影響效果和閾值，以深化創(chuàng)新理論研究。

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