路慧澤++戴娜

摘要：信息時(shí)代讓企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，造成了世界經(jīng)濟(jì)格局和很多行業(yè)的重新大洗牌，因此企業(yè)運(yùn)營的效率和企業(yè)管理的水平的高低對企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用，也為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供了可能。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對于加強(qiáng)企業(yè)信息現(xiàn)代化和經(jīng)營效率化有著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已在世界普及并在社會(huì)生活的每個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。使用計(jì)算機(jī)收集信息，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，已成為較多企業(yè)管理者的必選途徑。

Abstract： In the information age， earth shaking changes have taken place in the business environment of enterprises， resulting in the reshuffle of the world's economy pattern and many industries. Therefore， the enterprise operation efficiency and management level play a decisive role in the enterprise's survival and development， and also offer a possibility for the business activities from quantity to quality improvement. The computer information technology plays a very important role in strengthening enterprise information modernization and business efficiency， and now the application of computer technology in the world has been popularized and widely applied in every field of social life. To use the computer to collect information and promote the development of enterprises， has become either way many enterprise managers choose.

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；企業(yè)管理；經(jīng)營效率；信息收集

Key words： computer information technology；enterprise management；management efficiency；information collection

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）12-0031-02

0 引言

隨著計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)生活中的大量應(yīng)用并取得很好的效果，很多企業(yè)的管理者也開始采用信息化技術(shù)來提升企業(yè)管理效率，通常企業(yè)會(huì)通過采購應(yīng)用軟件及信息化設(shè)備來提高企業(yè)的信息化水平進(jìn)而提升企業(yè)的管理效率降低管理成本。在一些行業(yè)中計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)已經(jīng)被企業(yè)普遍采用成為企業(yè)競爭的有利條件，如銀行普遍使用ATM自動(dòng)存取款機(jī)后降低了營業(yè)人員需求，提升了客戶辦理常規(guī)業(yè)務(wù)的效率，取得非常好的效果，使企業(yè)處于非常有利的競爭位置。而通過采用先進(jìn)IT技術(shù)來改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)的大型零售業(yè)巨頭沃爾瑪在通過應(yīng)用電子交換網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)的電子數(shù)據(jù)交換方面極大地提高了管理效率，降低了庫存水平及管理費(fèi)用，這就使得沃爾瑪在與全球?qū)κ值母偁幹腥〉昧朔浅４蟮膬?yōu)勢地位。

1 目前我國企業(yè)管理中的計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用狀況

這些年我國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平日益提高，各個(gè)企業(yè)為了取得更好的發(fā)展紛紛研發(fā)新的產(chǎn)品，不但企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)速度有所增加而且客戶的需求也越來越多樣化，這就在某種程度上提高了企業(yè)管理的要求。在過去幾年中，企業(yè)是依靠價(jià)格優(yōu)勢、后期服務(wù)等方面來提高自己的競爭優(yōu)勢，近幾年企業(yè)要想提高自己的競爭力就必須緊跟時(shí)代的潮流，在企業(yè)管理中積極使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持久發(fā)展。

企業(yè)要想提高自己的企業(yè)管理水平，首先要對自己企業(yè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用狀況進(jìn)行分析，尋找自己企業(yè)中存在的問題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題來采用有針對性的處理措施，提高企業(yè)管理水平。創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)的生存關(guān)鍵，通過有關(guān)調(diào)查顯示，我國大多數(shù)企業(yè)沒有采取積極的對策來進(jìn)行創(chuàng)新，也在某種程度上妨礙了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用。我國的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)起步晚發(fā)展水平較低，就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言我國的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)還有較大的發(fā)展空間，企業(yè)要想進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)信息化發(fā)展，就要從改變已有的管理觀念做起，并且要采取適當(dāng)措施來進(jìn)行組織架構(gòu)和管理方式的改變。通過調(diào)查我國的企業(yè)后，我國的企業(yè)管理總體發(fā)展水平較低，而且管理方式不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)要采取措施積極進(jìn)行管理理念和管理模式的改革，擴(kuò)大計(jì)算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用狀況。

2 現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)工作的問題

2.1 領(lǐng)導(dǎo)人員不夠重視計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)工作

由于我國的很多企業(yè)一直在傳統(tǒng)模式下進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了多年的傳統(tǒng)生產(chǎn)，不能適應(yīng)近幾年的企業(yè)信息化發(fā)展，對計(jì)算機(jī)信息化的建設(shè)工作不夠重視，往往不重視企業(yè)硬件設(shè)施的檢查更新工作，導(dǎo)致員工的計(jì)算機(jī)技術(shù)不能應(yīng)用到實(shí)際的工作中，影響企業(yè)的發(fā)展。

2.2 信息化認(rèn)識(shí)不夠

有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的認(rèn)識(shí)不夠，他們只是為企業(yè)配備了足夠的計(jì)算機(jī)，但是沒有真正地認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)信息化的發(fā)展重要性，這就增加了信息化管理工作的難度。實(shí)現(xiàn)信息化管理工作不能靠單純的設(shè)備配備來完成，還要求企業(yè)工作人員能夠有效利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效開發(fā)和利用，并將計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)信息化的應(yīng)用和發(fā)展。

2.3 沒有專業(yè)的技術(shù)人員

很大一部分人只重視信息化設(shè)備的配備工作，沒有聘用專業(yè)的技術(shù)人員來保證信息化設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，專業(yè)的技術(shù)人員還可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的監(jiān)督管理和工作流程的優(yōu)化工作。由于計(jì)算機(jī)設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，如果沒有及時(shí)進(jìn)行解決會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的工作運(yùn)行質(zhì)量。

2.4 企業(yè)內(nèi)部缺乏信息交流

一個(gè)企業(yè)往往是由多個(gè)部門工作組成，這些部門有一定的獨(dú)立性，由于各種原因企業(yè)各部門不愿進(jìn)行信息的交流工作，妨礙了企業(yè)信息化工作的正常進(jìn)行。此外企業(yè)各部門僅進(jìn)行自己管理范圍內(nèi)的工作，這就影響了企業(yè)的工作效率，計(jì)算機(jī)信息化能夠提高企業(yè)內(nèi)部的信息交流水平，最大程度地避免各部門之間的利益沖突。

3 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

通過對自己企業(yè)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析是計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用在企業(yè)管理工作中的前提，而且需要對企業(yè)的材料采購、儲(chǔ)存以及銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，對分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題要積極采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，在過程中要尤其重視財(cái)務(wù)管理工作，合理控制企業(yè)的成本。有條件的企業(yè)也可以采用企業(yè)聯(lián)合的方式來提高自己的管理知識(shí)并在實(shí)際工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，還需要采用措施建立相關(guān)的管理系統(tǒng)來進(jìn)行全方位、系統(tǒng)的企業(yè)管理。在過去的企業(yè)管理中要進(jìn)行多次手工審核工作，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)中要積極使用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)和管理工作，這會(huì)大大提高企業(yè)的工作效率。為了促進(jìn)企業(yè)管理工作的發(fā)展，不僅要完成各個(gè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建工作還要采用專業(yè)措施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良好對接，從而實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。

4 信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用案例

4.1 公司概況

廣東凱達(dá)檢測儀器有限公司是一家聯(lián)合重組的公司，在制造形態(tài)上多種多樣，有機(jī)械加工、電子組裝等多種加工形態(tài)，需要集成性的車間管理系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤車間進(jìn)度。在激烈的競爭中，凱達(dá)必須以信息化手段武裝自己，滿足復(fù)雜的經(jīng)營管理特征，甩掉對手的糾纏。2015年4月，凱達(dá)正式上線ERP系統(tǒng)。用友項(xiàng)目實(shí)施小組先后派駐咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等三組專業(yè)人員進(jìn)駐凱達(dá)，開始了項(xiàng)目實(shí)施工作。

4.2 信息化解決方案

凱達(dá)的近期目標(biāo)是，公司使用ERP系統(tǒng)后，希望短期內(nèi)能使各部門全面導(dǎo)入計(jì)算機(jī)管理，并逐步丟掉手工賬。即公司主要內(nèi)部交易數(shù)據(jù)均通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生，且保證完整、正確與及時(shí)。實(shí)施方案如圖1所示。

凱達(dá)業(yè)務(wù)部是公司專門對外聯(lián)絡(luò)的部門，因此下屆有分別負(fù)責(zé)客戶管理的銷售業(yè)務(wù)與國內(nèi)廠商管理的采購業(yè)務(wù)。營業(yè)部專責(zé)于接單、出貨與對賬等工作。采購部負(fù)責(zé)接受生產(chǎn)管理請購計(jì)劃，下國內(nèi)采購單、跟單進(jìn)貨與對賬等。這些工作的順利進(jìn)行都需要通過一套穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)來保障。

4.3 效益分析

通過應(yīng)用用友ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，對出貨及中間倉管理的流程重新設(shè)計(jì)后，凱達(dá)對公司的中間倉加強(qiáng)了管理，使得涉及業(yè)務(wù)、倉庫、中間倉、財(cái)務(wù)及客戶五個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈流更順暢、各職能間工作責(zé)任更明確、庫存及財(cái)務(wù)賬務(wù)更清楚。在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)上，通過產(chǎn)銷管理與需求規(guī)劃的應(yīng)用，ERP系統(tǒng)可自動(dòng)將預(yù)測與訂單做合并抵消處理，這樣，業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)管理部門就能更準(zhǔn)確地把握客戶的需求計(jì)劃與真實(shí)訂單之間的關(guān)聯(lián)性，理順產(chǎn)銷協(xié)調(diào)之間的作業(yè)流程。客戶的臨時(shí)插單應(yīng)用ATP數(shù)據(jù)作為是否接單的指標(biāo)。運(yùn)用ERP功能，省去了大量的計(jì)算與核查工作，提高了工作效率，不僅全面單控工廠物料的供應(yīng)情況，且大大減少了停工持料的異常狀況。在規(guī)劃功能上，一方面計(jì)劃人員應(yīng)用自動(dòng)規(guī)劃功能制定可行的供應(yīng)計(jì)劃，另一方面通過計(jì)劃模擬功能，預(yù)先了解可能產(chǎn)生的問題并及時(shí)調(diào)整處理。

4.4 經(jīng)濟(jì)性分析

在檢測儀器行業(yè)，其“存貨貶值率”約為萬分之一，即價(jià)值1000元的配件存貨，每天損失為0.1元，而如果每月有10天的周轉(zhuǎn)延遲，則損失率為0.1%。以2015年凱達(dá)營業(yè)額突破3000萬元計(jì)算，其營業(yè)額就間接損失近7萬元左右。企業(yè)通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，存貨周轉(zhuǎn)期由原來的行業(yè)平均30天降低為20天，領(lǐng)先同行業(yè)10天的平均存貨周轉(zhuǎn)期時(shí)間，足以使凱達(dá)在同一起跑線上將對手甩開，并且每月可節(jié)約7萬元左右間接損失。

5 結(jié)束語

總而言之，要想在競爭如此激烈的市場環(huán)境中生存下去，信息化管理是企業(yè)管理的必然選擇。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在思想上重視信息化管理，并對現(xiàn)存的信息化管理問題和缺陷分析，才能對癥下藥，采取有效的措施來提升信息化管理水平。企業(yè)要加強(qiáng)人機(jī)間的合作，對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解和掌握工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，并利用計(jì)算機(jī)來完成本職工作，減少工作過失的發(fā)生，確保企業(yè)正?？焖龠\(yùn)轉(zhuǎn)。

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