張沐??

摘要：因?yàn)槿蚧脑?，很多外?guó)人到中國(guó)來(lái)，很多中國(guó)人到外國(guó)去旅游、生活。在與外國(guó)人交往的過(guò)程中，因文化不同，往往產(chǎn)生交際障礙。以下是我通過(guò)閱讀《Communication Between CULTURES》得出的一些感想，與大家參考，希望對(duì)大家的跨文化交際提供借鑒。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 漢語(yǔ)國(guó)際教師 差異

中圖分類號(hào)： H195文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）03-0073-02

一、交流和文化是未來(lái)的挑戰(zhàn)

《Communication Between CULTURES》介紹了如何去適應(yīng)、調(diào)節(jié)和參與到這個(gè)新世界中。面對(duì)不同的文化、不同的語(yǔ)言、不同的生活習(xí)慣，我們應(yīng)該怎樣處理與適應(yīng)，這是很重要的，所以，我們要對(duì)不同的文化進(jìn)行了解，然后知道不同文化的禁忌，從而更好地去適應(yīng)這種跨文化的交際。這本書(shū)也解釋了下列這幾個(gè)問(wèn)題：

（1）你為什么會(huì)覺(jué)得不舒服，當(dāng)你遇見(jiàn)那些與你不同的人？

（2）為什么不同文化行為的人會(huì)有不同的處理事情的方式？

（3）文化的不同是如何影響交際的？

（4）文化的差異是重要的還是無(wú)足輕重的

（5）為什么理解和適應(yīng)文化差異變得那么困難

這幾點(diǎn)也是我們常常存在的疑惑。

（一）國(guó)際化交流的現(xiàn)狀和展望

跨文化交際也許正如你所懷疑的，它并不是新鮮事物，人們?cè)诤芫靡郧熬烷_(kāi)始了跨文化交際，到現(xiàn)代跨文化交際仍然存在，并愈演愈烈。這是由于我們經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工具的便捷，不同人口的旅游及流動(dòng)，各國(guó)之間的交流與活動(dòng)的展開(kāi)。跨文化不止是不同國(guó)家之間的交流，也同樣是指相同國(guó)家中，不同性別、年齡之間的交流及差異。不止是語(yǔ)言之間的交際，也同樣是非語(yǔ)言之間的交際。我們?cè)诳缥幕浑H中往往存在著矛盾，由于文化不同、語(yǔ)言不通、生活方式不同，所以跨文化交際很容易引起沖突，但這些沖突大多數(shù)是無(wú)意的，有些還是充滿善意的，所以跨文化交際變成了一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)是每一個(gè)跨文化交際的過(guò)程中都是存在的。但跨文化交際也有它的好處所在，不同的人分享不同的想法，開(kāi)闊了視野，使我們的眼界變寬了，思想變得不那么狹隘。所以我們要采取寬容的態(tài)度去對(duì)待跨文化中的矛盾與差異，這是每一個(gè)國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。

（二）跨文化交際學(xué)

1.跨文化交際學(xué)的歷史

從古代開(kāi)始我們就有了跨文化，跨文化有著悠久的歷史，可是跨文化交際學(xué)這項(xiàng)學(xué)科卻剛剛建立，并逐漸興盛起來(lái)。

跨文化交際興起于美國(guó)，霍爾《無(wú)聲的語(yǔ)言》一書(shū)的出版，標(biāo)志著跨文化交際學(xué)的誕生。20世紀(jì)70年代跨文化交際學(xué)誕生伊始，這時(shí)期跨文化交際課程開(kāi)設(shè)，跨文化交際專著出現(xiàn)，專業(yè)協(xié)會(huì)成立，還有等等期刊的開(kāi)創(chuàng)。20世紀(jì)80年代跨文化交際逐漸成熟，其標(biāo)志是各種理論模式的誕生和研究方法的探索。

2.跨文化交際學(xué)的理論依據(jù)及內(nèi)容

跨文化交際學(xué)是一門交叉性學(xué)科，其中心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科對(duì)跨文化交際影響比較大。其內(nèi)容主要包括：文化與交際、價(jià)值觀與文化模式、語(yǔ)言交際、分語(yǔ)言交際、文化身份的認(rèn)同、文化適應(yīng)、跨文化交際的心理因素、不同領(lǐng)域的跨文化交際、跨文化交際能力、跨文化交際訓(xùn)練等。

（三）跨文化交際與漢語(yǔ)國(guó)際教育

在全球化的影響下，學(xué)漢語(yǔ)的人越來(lái)越多，很多人都想通過(guò)學(xué)習(xí)這種語(yǔ)言來(lái)了解中國(guó)這個(gè)文化大國(guó)，所以大量的漢語(yǔ)志愿者紛紛去外國(guó)教授漢語(yǔ)，這就面臨著跨文化交際的問(wèn)題。漢語(yǔ)教師學(xué)習(xí)跨文化交際就顯得十分必要了。漢語(yǔ)教師對(duì)跨文化知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅能使外國(guó)人對(duì)中國(guó)的文化更加了解，也使我們的漢語(yǔ)教師自身對(duì)中華文化有更好更深的了解。我們也同樣建立了敏銳的跨文化意識(shí)，有了敏銳的洞察力，可以敏銳地洞察到這些差異，在我們與外國(guó)人的交往過(guò)程中，我們能更好地提高對(duì)文化的適應(yīng)能力。我們還要建立開(kāi)放、寬容、尊重的文化態(tài)度。國(guó)際漢語(yǔ)教師代表著國(guó)家，所以我們一定要摒棄狹隘主義，以開(kāi)放、寬容、積極、樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待那些文化之間的差異。所以，我們應(yīng)該提高國(guó)際漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力、跨文化交際的教學(xué)能力，去幫助學(xué)習(xí)者對(duì)其他文化建立好奇、開(kāi)放的態(tài)度，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。

二、文化與交際

文化是跨文化交際的一個(gè)核心問(wèn)題。因?yàn)槲幕瘺Q定人們?nèi)绾胃兄屠斫庵車氖澜?，文化影響人們?nèi)绾翁幚砣穗H關(guān)系和日常瑣事。文化與交際的關(guān)系十分密切。有的學(xué)者認(rèn)為文化是交際，交際是文化。文化為交際提供了行為指南，也影響人們對(duì)其他人交際行為的解釋。了解文化的含義、特點(diǎn)以及文化與交際的關(guān)系，是我們理解跨文化交際的基礎(chǔ)，有助于我們更好地理解跨文化交際的特點(diǎn)和過(guò)程。

（一）文化是什么？

到今天為止，學(xué)界還沒(méi)有一個(gè)關(guān)于文化的定義。文化的面太廣了，第一個(gè)定義是英國(guó)人類學(xué)家泰勒下的，這是最早的也是最全面的定義，這個(gè)定義把文化與文明等同起來(lái)，強(qiáng)調(diào)文化包羅萬(wàn)象的特點(diǎn)。第二個(gè)定義是人類學(xué)關(guān)于文化的經(jīng)典定義，把文化看作人類的生活方式，是人類學(xué)領(lǐng)域最流行的文化定義。此定義強(qiáng)調(diào)了生活方式中可見(jiàn)不可見(jiàn)的部分。第三個(gè)定義把文化看成是意義的系統(tǒng)，特別強(qiáng)調(diào)了文化與象征符號(hào)的關(guān)系。

（二）不同文化的文化現(xiàn)象評(píng)估

跨文化交際實(shí)際本質(zhì)是一種人際交往。在跨文化的人際交往中做到禮貌、得體，給人留下良好的印象，并建立友好而和諧的人際關(guān)系是每個(gè)人的愿望。由于文化影響人們對(duì)社會(huì)關(guān)系的理解，所以不同文化的人在人際交往模式上存在很多差異，社會(huì)交往活動(dòng)和公共場(chǎng)合的行為也有不同的習(xí)俗和禮儀。如果不了解不同文化的人際關(guān)系特點(diǎn)、交往習(xí)俗和公共禮儀，就會(huì)出現(xiàn)尷尬和失誤，給人留下負(fù)面印象，自己心情也不愉快，有時(shí)還會(huì)引發(fā)人際關(guān)系的危機(jī)。

1.人際關(guān)系與文化

一個(gè)人與朋友、上司、熟人、同事、陌生人的相處方式受到文化的影響。與不同文化圈的人愉快交往，并建立良好的關(guān)系，并不是一件容易的事情，因此，了解不同文化的人際關(guān)系特點(diǎn)有利于跨文化的交流。

我們的人際關(guān)系中分為：朋友關(guān)系、人情關(guān)系、工作關(guān)系、與陌生人的關(guān)系。在這里說(shuō)一下人情關(guān)系，人情關(guān)系是一種非常重要的社會(huì)關(guān)系。中國(guó)人的“關(guān)系”與西方人的“關(guān)系”有一定的相似之處，兩者都強(qiáng)調(diào)一種可以利用的人脈，達(dá)到互換信息和相互幫助的目的。但是這兩者又有各自的特點(diǎn)。首先，建立人情關(guān)系的順序不同。在中國(guó)是先建立人情關(guān)系，然后再請(qǐng)求幫助。如果你想得到一個(gè)人的幫助，你需要的是與這個(gè)人建立較好的人情關(guān)系，比如請(qǐng)客、送禮物，然后再請(qǐng)求他幫忙，你需要先與這個(gè)人建立較好的人情關(guān)系。而“社交網(wǎng)絡(luò)”是可以先請(qǐng)求幫忙，再表示感謝或者請(qǐng)求后不再聯(lián)絡(luò)。

跨文化交際是不同文化背景的人之間的交流。20世紀(jì)以來(lái)，隨著科技的發(fā)展和全球化的深入，跨文化交際已經(jīng)成為人類社會(huì)生活不可缺少的一部分，對(duì)跨文化交際的研究也成為年輕而有活力的學(xué)科。

2.人和人的關(guān)系

人與人的關(guān)系有三種取向：權(quán)威的關(guān)系、集體的關(guān)系、個(gè)體主義的關(guān)系。在以權(quán)威關(guān)系為主的文化中，人們承認(rèn)并接受社會(huì)等級(jí)的存在，更重視人的出身和地位。阿拉伯國(guó)家中的一些王國(guó)是權(quán)威關(guān)系取向文化的代表，這些國(guó)家的人們接受國(guó)王和王室的特權(quán)。以集體關(guān)系為主的文化認(rèn)為集體是非常重要的，集體的目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的相互依靠。東亞國(guó)家的文化是比較典型的集體取向的文化，在中國(guó)和韓國(guó)，家庭關(guān)系至關(guān)重要，家庭在很大程度上影響著個(gè)人學(xué)業(yè)、職業(yè)甚至婚姻的選擇。而以個(gè)人主義關(guān)系為主的文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人的選擇和主宰自己的命運(yùn)，認(rèn)為個(gè)人的目標(biāo)高于一切。比較典型的個(gè)人主義取向的文化是西歐國(guó)家的文化。

人際關(guān)系的取向影響人們的交際模式。強(qiáng)調(diào)權(quán)威的文化更看重人們與生俱來(lái)的家庭出身、財(cái)產(chǎn)和地位，并以此作為衡量個(gè)人價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，而且重視交往時(shí)的禮儀和行為規(guī)范。而強(qiáng)調(diào)集體主義的文化更注重與別人關(guān)系的和諧，強(qiáng)調(diào)禮尚往來(lái)。而在個(gè)體主義的文化中，個(gè)人比較獨(dú)立，人與人的交往追求平等和隨意的交往風(fēng)格。在我國(guó)古代的儒家思想中，孟子提出了“性善論”，而荀子提出了“性惡論”。而且在同一種文化中，不同的亞文化也呈現(xiàn)出不同的價(jià)值取向。如美國(guó)的非洲裔、亞洲裔的人際關(guān)系在一定程度上體現(xiàn)了集體主義的傾向。另外，價(jià)值取向是發(fā)展變化的。中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡與自然相處，但近年來(lái)在現(xiàn)代化的過(guò)程中，有些人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的片面追求導(dǎo)致了對(duì)自然資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)和利用，造成了嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，而又促使人們重新思考人與自然的關(guān)系，主張尊重自然，與自然和諧相處。西方人對(duì)人與自然關(guān)系的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，工業(yè)過(guò)程產(chǎn)生的污染使西方人逐漸改變過(guò)去征服自然的價(jià)值取向，重視審視人與自然的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

3.個(gè)人主義與集體主義

個(gè)人主義和集體主義文化最主要的區(qū)別是對(duì)自我與集體關(guān)系的認(rèn)識(shí)。個(gè)人主義價(jià)值觀把個(gè)體看做獨(dú)立的存在，突出自己的與眾不同，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的權(quán)利、獨(dú)立性、自我實(shí)現(xiàn)、首創(chuàng)性和隱私。而集體主義價(jià)值觀則把個(gè)人看成集體的成員，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體的歸屬感、融合和忠誠(chéng)，以及集體對(duì)個(gè)人的保護(hù)和支持。對(duì)于集體主義文化的成員來(lái)說(shuō)，最重要的集體可能是不同的：對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，最重要的集體是家庭；對(duì)于非洲人來(lái)說(shuō)，最重要的集體是部落。

個(gè)人主義與集體主義價(jià)值觀的另一個(gè)明顯差異是對(duì)內(nèi)團(tuán)體和對(duì)外團(tuán)體的態(tài)度。個(gè)人主義文化的人傾向于對(duì)所有人采取一致的原則，他們見(jiàn)了陌生人也打招呼，對(duì)熟悉和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴(yán)格。地區(qū)分內(nèi)集體和外集體。個(gè)人主義的人傾向于對(duì)所有的人采取一致的態(tài)度，他們見(jiàn)了陌生人也打招呼，對(duì)熟悉的人和不熟悉的人的交往方式差別不是很大。而集體主義文化比較嚴(yán)格地區(qū)分內(nèi)集體和外集體，人們會(huì)更關(guān)注內(nèi)集體的利益、看法以及成員之間的關(guān)系，對(duì)于內(nèi)集體和外集體的人往往采取不同的交往方式，對(duì)內(nèi)集體的人的關(guān)心、照顧明顯也要高于外集體。

按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，世界上的大多數(shù)文化屬于集體主義文化。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代工業(yè)化國(guó)家更加地體現(xiàn)個(gè)人主義文化的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文化國(guó)家大多數(shù)是集體主義文化。美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國(guó)家具有鮮明的個(gè)人主義文化的傾向，而亞洲、非洲、拉丁美洲的國(guó)家大多都具有集體主義文化的特點(diǎn)。

責(zé)任編輯：孫瑤