摘要；醫(yī)院病區(qū)護理安全質(zhì)量管理是保證病人安全的保障重要手段，外科病區(qū)護士長組織病區(qū)護士運用品管圈管理手段分析外科護理安全風險管理，強化護士對護理安全風險的自我防范意識，學會對日常護理工作中可能引發(fā)的護理安全風險的諸多方面隱患進行分析，提高病區(qū)護士法律意識，責任意識，防范護理風險的意識能力，主動查找外科病區(qū)護理安全隱患，護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，積極運用品管圈護理團隊查找原因認識自己的問題，外科病區(qū)護士用品管圈魚骨圖冰山圖分析原因查找造成護理安全的因素，外科病區(qū)護士長針對主要因素原因制定實施護理安全質(zhì)量管理考核標準解決以及預防護患糾紛護理安全事件措施。不斷改進外科護理工作方法提升護理質(zhì)量糾正護士對在護理工作中安全的認知，外科病區(qū)護士每個人都知道了解發(fā)生的護患安全護理不良事件原因，外科病區(qū)類似的護理不良事件發(fā)生率大大降低，不斷推動外科護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量減少外科病區(qū)安全不良事件的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞；品管圈；分析；護理安全事件

品管圈是現(xiàn)在運用護理管理較為普遍方法通過護理團隊的力量分析問題解決問題管理方法手段之一。護理部接到病區(qū)出現(xiàn)護理安全不良事件上報后，護理部主任以及病區(qū)護士長組織病區(qū)全體護士運用品管圈方法查找護理安全事件分析原因以及影響因素，強化護士護理安全自我防范意識，制定有效防范護理安全事件措施，制定病區(qū)護理安全質(zhì)量考核標準，現(xiàn)將我院運用品管圈分析外科病區(qū)發(fā)生護患安全護理不良事件針對主要因素原因制定解決以及預防護理安全不良事件措施。防范其再次發(fā)生取得了比較好的效果和大家一起分享；

一，護理安全管理工具在病區(qū)的應用

護理部外科病區(qū)護士長定期不定組織全院護士外科病區(qū)護士培訓品管圈十大安全相關(guān)知識，讓全院病區(qū)每個護士了解品管圈管理方法手段以及護理十大安全要求的能容，每位護士要清楚病區(qū)運用品管圈管理是護理管理手段方法管理模式，掌握品管圈管理運用步驟提高護士責任意識法律意識以及解決問題能力，主動查找護理安全隱患。分析護患安全護理不良事件發(fā)生因素造成原因因素針對不良事件制定解決有效措施。不斷提高外科病區(qū)護理質(zhì)量。

二，降低外科病區(qū)護患安全護理不良事件發(fā)生

護理安全是指在給患者實施護理的全過程中不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理，機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害，障礙，缺陷，我院護理部要求所有病區(qū)不良事件發(fā)生后，病區(qū)護士長積極組織病區(qū)護士運用品管圈管理方法來查找發(fā)生護理安全事件根因分析查找原因影響因素使外科病區(qū)每位護士從思想上高度重視，病區(qū)護士長積極組織病區(qū)護士討論查找自身原因以及影響因素，〔1〕外科病區(qū)護士積極發(fā)言運用品管圈頭腦風暴查找根因，因不良事件上報制度的改變病區(qū)護士敢于面對積極查找原因，避免以往怕影響自己工作隱瞞，現(xiàn)在護士都能從根本上查找原因，不斷改進病區(qū)護理工作方法提升病區(qū)每個護士解決護理工作中出現(xiàn)問題的能力，病區(qū)護理安全不良事件發(fā)生病區(qū)護士集體分析護理安全不良事件發(fā)生原因影響因素，外科病區(qū)護士長針對發(fā)生護理安全不良事件主要原因或因素制定相應的解決措施和防范措施，外科病區(qū)護士人人都清楚的知道因為什么發(fā)生的安全護理不良事件，外科病區(qū)類似的安全不良事件發(fā)生率大大降低，〔2〕外科病區(qū)護士都能積極主動從自己自身查找原因通過病區(qū)護理團隊力量幫助解決問題，品管圈運用病區(qū)護理安全管理方式深受外科病區(qū)護士歡迎，病區(qū)護士平時護理治療工作積極性主動性提高，外科病區(qū)護理質(zhì)量不斷提高。

三，外科病區(qū)護士相互團結(jié)協(xié)作力增強

外科病區(qū)護理工作工作量大手術(shù)多周轉(zhuǎn)快，護士之間團結(jié)協(xié)作十分重要，病區(qū)開展品管圈護理管理以來病區(qū)護士之間團結(jié)協(xié)作精神加強，體現(xiàn)病區(qū)護理團隊凝聚力，調(diào)動激發(fā)外科病區(qū)護士工作積極性主動性相互協(xié)助互相關(guān)愛關(guān)心的局面，外科病區(qū)安全不良事件不斷減少病區(qū)護理質(zhì)量大幅度提高，外科病區(qū)全面提高護理質(zhì)量保障了病區(qū)患者安全。

四，虛心向先進醫(yī)院學習

護理部主任選派病區(qū)優(yōu)秀護士長以及病區(qū)優(yōu)秀護士參加內(nèi)地疆內(nèi)開展品管圈管理運用好的醫(yī)院學習以及參加品管圈會議以及學習班加強護士自身建設，提高護士綜合素質(zhì)，更好地將品管圈管理方法在外科病區(qū)很好運用。，

五，效果評價；

外科病區(qū)護士長組織病區(qū)護理團隊通過運用品管圈管理手段分析病區(qū)護理安全不良事件發(fā)生原因以及因素，充分發(fā)揮病區(qū)護理團隊精神，提高外科病區(qū)護士自身素質(zhì)，改進護理工作流程，減少安全隱患，實施護理安全質(zhì)量考核標準，外科病區(qū)護士都能以積極心態(tài)面對解剖自己在護理工作中的存在問題，在病區(qū)運用品管圈管理手段分析，病區(qū)護理安全不良事件發(fā)生外科病區(qū)護士積極參與討論運用品管圈魚骨圖冰山圖查找根因制定有效的措施，病區(qū)護士團結(jié)協(xié)作護理質(zhì)量不斷提高確保病區(qū)病人的安全，減少護理不良事件發(fā)生率。

參考文獻；

[1]章快芳，傅佩芳. 實施非懲罰性護理不良事件報告制度的方法與效果[J]. 護理管理雜志，2010，10（8）：596-597.

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