摘要：目的：觀察人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的臨床應(yīng)用效果。方法：選擇2016年3月-2017年4月期間在我院接受耳鼻喉手術(shù)的患者52例作為研究對象，隨機劃入觀察組和對照組，分別接受人性化護理和常規(guī)護理，比較兩組患者的焦慮抑郁評分、疼痛評分與護理滿意度。結(jié)果：觀察組患者焦慮、抑郁、疼痛評分均低于對照組，護理滿意度高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的應(yīng)用效果顯著，值得臨床應(yīng)用與推廣。

Clinical application of humanized nursing in ENT patients

【Abstract】 Objective：To observe the clinical effect of humanized nursing in ENT patients. Fifty-two patients who underwent ENT surgery in our hospital from March to August in 2016 were randomly divided into observation group and control group. Among them，26 Patients in the observation group and 26 patients in the control group were treated with humanity care and routine care，compared the two groups of patients with anxiety and depression score，pain score and nursing satisfaction. Results：The anxiety，depression and pain scores of the observation Group was lower than those of the control group. The nursing satisfaction was higher than the control group，the difference was statistically significant（P <0.05）. The effect of humanized nursing in ENT patients is remarkable，which is worthy of clinical application And promotion.

關(guān)鍵詞：人性化護理；耳鼻喉手術(shù)

【Key words】 human care；ENT surgery

為了觀察人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的臨床應(yīng)用效果，選擇2016年3月-2017年4月期間在我院接受耳鼻喉手術(shù)的患者52例作為研究對象進行臨床研究，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2016年3月-2017年4月期間在我院接受耳鼻喉手術(shù)的患者52例作為研究對象。全部患者均符合手術(shù)指征，需要接受手術(shù)治療和住院護理[1]。將全部患者隨機劃入觀察組和對照組，其中觀察組26例，年齡28-72歲，平均年齡45.8±20.5歲；男15例，女11例。對照組26例，年齡29-73歲，平均年齡46.2±21.3歲；男14例，女12例。兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。

1.2方法

對照組患者接受常規(guī)護理，觀察組患者接受人性化護理：①基礎(chǔ)護理：保持室內(nèi)溫度20-26℃左右，定期通風，加強消毒，預(yù)防呼吸道感染，根據(jù)患者身體情況予以協(xié)助，臥床患者需定時幫助翻身，勤更換床單內(nèi)衣，酒精消毒穿刺部位，正確排痰；②心理護理：加強和患者溝通，保持熱情親切的態(tài)度，贏得患者和家屬認可，保持良好的護患關(guān)系，為患者講解疾病和手術(shù)相關(guān)知識；③飲食營養(yǎng)指導(dǎo)：給予患者高蛋白、高維生素、易消化飲食，忌辛辣刺激物，保持飲食均衡[2]。

1.3觀察指標

SAS評分：向全部患者發(fā)放SAS焦慮自評量表，50分為臨界分數(shù)，50-59分表示輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，7≥70分為重度焦慮[3]。

SDS評分：全部患者均接受抑郁自評量表評分，53-62分為輕度抑郁，63-72為中度抑郁，≥72分為嚴重抑郁[4]。

VAS評分：采用VAS視覺模擬評分法對患者疼痛程度進行評分。

另臨出院向患者發(fā)放護理滿意度調(diào)查表，從護理及時性、用藥護理、器材器械管理、護理服務(wù)態(tài)度等方面，對患者對護理服務(wù)的滿意度進行客觀評價。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究使用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)的分析和處理，計數(shù)資料（n，%）經(jīng)卡方檢驗，計量資料（ ）經(jīng)t檢驗，P<0.05認為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者SAS評分55.6±1.3，SDS評分56.8±0.8，VAS評分6.4±0.4，護理滿意度92.3%；對照組患者SAS評分62.9±1.4，SDS評分64.3±0.4，VAS評分7.2±0.6，護理滿意度69.2%；組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05。

3討論

耳鼻喉手術(shù)是一種強刺激源，患者容易出現(xiàn)多種心理與生理應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)緊張、恐懼、焦慮等多種不良情緒，影響患者生命體征穩(wěn)定和術(shù)后恢復(fù)，提高患者圍術(shù)期舒適度，對改善患者預(yù)后，加快恢復(fù)和縮短住院時間都有很大幫助[5]。

人性化護理是一種新型的護理理念和方法，強調(diào)尊重患者的人格和隱私，在常規(guī)基礎(chǔ)護理基礎(chǔ)上給予患者人性和情感上的支持，通過人性化的方式加強和患者以及家屬的溝通，盡力滿足患者的各種生理與心理需求。人性化護理是一種整體性的，創(chuàng)造性的高質(zhì)量護理模式，通過在基礎(chǔ)護理中對患者提供人性關(guān)懷，縮短減輕患者的不愉快狀態(tài)，改善患者的治療和護理依從性[6]。

本次研究結(jié)果也表明，對耳鼻喉手術(shù)患者開展人性化護理，能夠有效幫助患者調(diào)整心態(tài)，減輕焦慮和抑郁等負面心理情緒，效果優(yōu)于常規(guī)護理，耳鼻喉手術(shù)會導(dǎo)致機體出現(xiàn)一系列應(yīng)激反應(yīng)，導(dǎo)致患者血壓心率等生命體征指標異常，而人性化護理通過提高患者的舒適度，減輕了患者的疼痛感受，對保持患者生命體征穩(wěn)定，提高手術(shù)安全性也有很大幫助。

結(jié)語：

綜上，人性化婚禮在耳鼻喉手術(shù)患者中的應(yīng)用效果顯著，有助于減輕患者疼痛、焦慮、抑郁，促進患者恢復(fù)，值得臨床應(yīng)用與推廣。

參考文獻：

[1]董紅.探討人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的臨床應(yīng)用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，7（22）217-218.

[2]汪婷.人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者臨床中的應(yīng)用研究[J].健康前沿，2016，23（7）112-112.

[3]樊改.人性化護理模式在耳鼻喉科手術(shù)護理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（29）60-62.

[4]張立紅，劉廣會，郭宏等.試析品管圈在耳鼻喉手術(shù)患兒護理中的應(yīng)用價值[J].海軍醫(yī)學(xué)雜志，2016，37（4）346-347，351.

[5]姚雨彤.耳鼻喉手術(shù)患兒實施個性化護理的效果觀察[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2016，3（22）4482-4482，4483.

[6]張玥，羅躍超.耳鼻喉手術(shù)患兒的心理特征分析與護理對策[J].中國保健營養(yǎng)，2015，25（9）299-300.

作者簡介：

鄧兆平，女，1969年生人，山東泰安人，主管護師，畢業(yè)于西安交通大學(xué)，主要從事耳鼻喉護理方面的工作。