蘇亮

消費(fèi)無(wú)憂，來(lái)了！

這句話包括兩層含義：一是國(guó)家所倡導(dǎo)的高品質(zhì)消費(fèi)、改善消費(fèi)環(huán)境，讓我們開(kāi)始走向消費(fèi)無(wú)憂的時(shí)代；二是由《家用電器》、環(huán)球家電網(wǎng)聯(lián)合策劃的2017年度專(zhuān)題《消費(fèi)無(wú)憂，至強(qiáng)50》將在這一期開(kāi)始刊登。

經(jīng)過(guò)2個(gè)月的籌備，我們逐漸積累了一些素材，將從本期開(kāi)始依次刊登；如果有企業(yè)希望加入本專(zhuān)題的、愿意接受深度采訪的，可以聯(lián)系我們（聯(lián)系方式可以查看本期雜志版權(quán)頁(yè)）。

先說(shuō)說(shuō)這個(gè)事的背景。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“三駕馬車(chē)”當(dāng)中的投資和出口對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)起著較為重要的作用。這個(gè)局面到2014年發(fā)生了變化，2014年消費(fèi)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)當(dāng)中的第一驅(qū)動(dòng)力，并且這個(gè)狀況已經(jīng)延續(xù)了三年。

在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在做政府工作的報(bào)告中指出，進(jìn)一步釋放國(guó)內(nèi)需求潛力，推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)、消費(fèi)升級(jí)和有效投資相促進(jìn)、區(qū)域城鄉(xiāng)發(fā)展相協(xié)調(diào)，增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久拉動(dòng)作用。李克強(qiáng)指出，要適應(yīng)消費(fèi)需求變化，完善政策措施，改善消費(fèi)環(huán)境。要增加高品質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)。引導(dǎo)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，擴(kuò)大內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”實(shí)施范圍，更好滿足消費(fèi)升級(jí)需求。要整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。嚴(yán)肅查處假冒偽劣、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐等行為，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，讓群眾花錢(qián)消費(fèi)少煩心、多舒心。

在這里，傳遞出幾個(gè)信號(hào)：一是消費(fèi)永遠(yuǎn)是國(guó)家最關(guān)心的方向之一；二是消費(fèi)趨勢(shì)將逐漸向高端化、品質(zhì)化的方向發(fā)展，從而反過(guò)來(lái)促進(jìn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的再進(jìn)步；三是目前的消費(fèi)環(huán)境還有不足，可以改善的地方還有很多。

我們最終的目的是“讓群眾花錢(qián)消費(fèi)少煩心、多舒心”，這個(gè)說(shuō)法概括一下，就是“消費(fèi)無(wú)憂”。

消費(fèi)無(wú)憂，有太多的方面可談。狹義上看，買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就算是無(wú)憂；而從廣義上看，消費(fèi)無(wú)憂還要包括：消費(fèi)者獲取信息是否通暢、購(gòu)買(mǎi)渠道是否方便、咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否感受舒暢、物流安裝是否不需要操心、所用材料是否衛(wèi)生安全、功能是否適合家庭成員……等等等等。

這幾乎是涉及到從原材料采購(gòu)到研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)宣傳、售中售后等企業(yè)的全方位體系。

所以，真正想探尋到如何做到消費(fèi)無(wú)憂，一定是深入到企業(yè)中去的。當(dāng)然，我們也接受書(shū)面、電話等各種形式的采訪，因?yàn)檫@個(gè)話題絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)期的話題。像這樣的話題我們就是需要在一次次的接觸中慢慢熟悉和了解。

所以，這一次，讓我們先從以下這些企業(yè)開(kāi)始吧：西門(mén)子、方太、林內(nèi)、華帝、蘇寧、海爾、蘇泊爾、格瑞泰。

期待你們的加入。