陶里

本文通過對我國拓展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析，結合拓展旅游自身的特點及發(fā)展優(yōu)勢以及現(xiàn)有的資源，以武漢市為例，將拓展旅游市場進行研究。采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、訪談法，將武漢市拓展旅游從組織機構、客源市場、發(fā)展優(yōu)勢和存在問題四個方面進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題以及做出相應的對策。

一、拓展旅游的概念及特點

（一）拓展旅游的概念

有學者認為：“拓展旅游是一種以個人參與的非比賽型體育運動、探險、獵奇等內(nèi)容為主體的而以尋求刺激或征服自然為目的的旅游形式。簡而言之，拓展旅游=旅游+參與+挑戰(zhàn)?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/05/07/lyzx201703lyzx20170369-1-l.jpg" style="">

（二）拓展旅游的特點

1.拓展旅游的旅游參與者年齡結構較為單一，以青年人為主

首先，拓展旅游的體能消耗較大，對于參與者的體能和健康程度要求較高；其次，拓展旅游屬新興事物，年輕人更容易接受。因此拓展旅游的參與者年齡的結構較為單一，以青年人為主。

2.拓展旅游組織機構專業(yè)性強

拓展旅游因其項目的特殊性決定了拓展旅游的組織機構必須專業(yè)。拓展旅游的操作者必須具備一定專業(yè)性，如了解旅游資源并熟悉旅游線路、掌握拓展旅游技術和技巧、掌握相關的急救技能。

3.拓展旅游帶給旅游參與者不同尋常的體驗

拓展旅游要有不同尋常的旅游項目設計以及項目參與形式。旅游參與者在經(jīng)歷各種艱難完成旅游項目后會產(chǎn)生非同尋常的心理體驗。拓展旅游和常規(guī)旅游相比，旅游線路和項目以及參與方式的不同，從而帶給旅游參與者的感受也不一樣。

（三）拓展旅游項目

隨著拓展訓練的不斷發(fā)展和拓展訓練項目的不斷研發(fā)，拓展旅游的項目也逐漸增多。本研究在此簡單列出拓展旅游項目如信任背摔，高空斷橋，電網(wǎng)，畢業(yè)墻。通過這些拓展旅游項目，旅游參與者可以增進對集體的參與意識與責任心，強化團隊的合作意識，提高人與人之間的交流溝通技巧，更為融洽的與團隊合作。

二、武漢市拓展旅游的現(xiàn)狀研究

（一）武漢拓展旅游組織機構調(diào)查

武漢市目前從事拓展旅游的組織機構包括旅行社和戶外運動的俱樂部以及咨詢公司等。

1.拓展旅游組織機構場地調(diào)查

調(diào)查發(fā)現(xiàn)武漢市周邊眾多景區(qū)可進行拓展旅游活動，大部分景區(qū)具備較好的旅游接待能力與較規(guī)范的拓展訓練場地等。如九峰山森林公園、木蘭清涼寨等，這些景區(qū)為客戶提供豐富多樣的拓展旅游設施和服務。但這些景區(qū)都是與旅行社、戶外運動俱樂部等合作進行經(jīng)營，景區(qū)自身缺乏相關技術人員。

2.拓展旅游組織機構廣告宣傳調(diào)查

通過調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，拓展旅游組織機構在廣告宣傳方面較差。通過對大眾的調(diào)查，大眾通過何種方式了解到拓展旅游，統(tǒng)計結果如表，由此可見，網(wǎng)絡是大眾了解拓展旅游的主要渠道。

3.拓展旅游組織機構從業(yè)人員調(diào)查

通過訪談了解到，目前拓展旅游組織機構從業(yè)人員構成混雜。較多拓展旅游組織機構專職人員的資格認證程度以及取得專業(yè)證書不一。鑒于拓展旅游的特殊性，并且對人才的素質(zhì)要求也高于一般旅游導游，有拓展旅游組織機構現(xiàn)有人才選擇存在較大問題。

（二）武漢市拓展旅游客源市場調(diào)查

1.拓展旅游的大眾參與程度

由于戶外運動的不斷發(fā)展普及，更多的人接受和選擇戶外運動作為自己的運動項目，拓展旅游的大眾認知程度如何呢？從調(diào)查統(tǒng)計結果來看，拓展旅游的大眾了解程度較低。

從這樣的比例中可以發(fā)現(xiàn)，仍然有大量的群眾對拓展旅游缺乏了解和接觸。而大部分人群對于拓展旅游較為歡迎，如果有機會將有更多的人參與到拓展旅游中，拓展旅游存在很大的客源發(fā)展空間。

2.旅游參與者的拓展旅游服務需求

拓展旅游不同于常規(guī)旅游。對于拓展旅游，參與者有著不同的旅游配套設施需求。通過調(diào)查結果統(tǒng)計可見，培訓師的專業(yè)素質(zhì)是拓展旅游參與者最關注的服務要素，其后依次為拓展基地的環(huán)境與項目、住宿、自然景觀、餐飲和交通條件。

3.拓展旅游參與者可付出成本分析

研究就旅游參與者的拓展旅游費用接受程度進行了調(diào)查，調(diào)查結果顯示，認為費用在200元以內(nèi)的占40.9%，費用在500—1000元的占12.3%。由此可見，大眾不愿意在拓展旅游中花費過多的金錢，拓展旅游的價格越低越容易讓人接受。

同時，對拓展旅游的時間消耗接受程度也做了調(diào)查，結果顯示人們最接受的時間長度為1—3天，其次為3—5天。有12.3%的人選擇1天以內(nèi)，僅5%的人可以接受5天以上。因此，拓展旅游的時間長度不應過長，應以1—3天最宜。

（三）武漢市拓展旅游的發(fā)展優(yōu)勢

1.自然地理優(yōu)勢

武漢兩江交匯，三鎮(zhèn)鼎立。長江武漢段流經(jīng)市區(qū)內(nèi)有60km，在市轄區(qū)內(nèi)流經(jīng)85km，總長度為145km。漢江武漢段總流經(jīng)長度為110km。武漢湖泊密布，水面寬闊。武漢山丘縱列、崗嶺起伏，山丘植被覆蓋率高，空氣清新。武漢這些自然地理優(yōu)勢，可以為拓展旅游提供多種多樣的旅游場所。

2.豐富的客源市場

武漢市目前常住人口已接近1000萬，有調(diào)查顯示早在2007年，武漢地區(qū)在校大學生就已達到104.11萬人。武漢市現(xiàn)有眾多的企事業(yè)單位和私有企業(yè)。如此龐大的數(shù)目為拓展旅游提供了豐富的客源市場。

3.便利的交通

現(xiàn)已開通了武漢至咸寧、黃岡、孝感、黃石四個城市的城際鐵路，將武漢與其他城市之間的圈子逐漸縮小。在這樣便利的交通條件下，拓展旅游組織機構可以設計多種旅游路線以滿足市場的需求，使參與者可以較為快速的到達拓展旅游目的地。

4.豐富的人力資源

武漢市高校眾多，目前已開設戶外運動及拓展相關專業(yè)的本科院校有中國地質(zhì)大學（武漢）、武漢體育學院。更有湖北大學、華中師范大學等院校的體育專業(yè)學生從事拓展旅游兼職工作。人力資源十分豐富。

（四）武漢市拓展旅游市場存在問題分析

1.人們對拓展旅游缺乏了解與接觸

從調(diào)查統(tǒng)計結果來看，有很少一部分人了解并接觸過拓展旅游，大部分人群對于拓展旅游的了解程度較低。拓展旅游的組織機構和景區(qū)沒有充分利用各個渠道的宣傳，讓旅游者充分了解到拓展旅游給帶來的刺激與快樂。

2.人們對拓展旅游的服務要求以及成本

從調(diào)查統(tǒng)計結果來看，旅游者更多注重的是拓展旅游的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)以及所需的費用和時間。拓展旅游的從業(yè)人員的水平參差不齊導致服務質(zhì)量參差不齊。

3.安全隱患不容忽視

拓展旅游的旅游產(chǎn)品項目的特殊性導致了拓展旅游對安全措施的要求較高。但由于缺乏管理和標準，拓展旅游目前存在眾多的安全隱患。

三、武漢市開展拓展旅游對策

（一）加強安全管理

首先，加強對裝備的安全管理。嚴格執(zhí)行裝備安全標準，妥善保管和使用，定期更換。其次，加強從業(yè)人員的安全意識，提高其技術操作水平，避免在操作過程中發(fā)生意外。第三，拓展旅游組織機構要為每一次活動做好全方位的準備，盡力避免在旅游過程中出現(xiàn)安全隱患。

（二）完善從業(yè)人員的資格認證與管理

首先，國家應從政策上明確從業(yè)人員的資質(zhì)要求，以規(guī)范行業(yè)用人標準。其次，拓展旅游組織機構除了對員工進行一定的培訓之外還應鼓勵員工取得相應的資格證書，提高員工的職業(yè)素質(zhì)等。

（三）加強拓展旅游的相關宣傳

對于景點而言，應采用多樣的宣傳方式來進行相關宣傳。對于拓展旅游的組織機構而言，從拓展產(chǎn)品項目的宣傳入手，增加公眾對拓展和旅游進行不同了解，并加大網(wǎng)絡宣傳的利用。

（四）不斷開發(fā)新的拓展旅游產(chǎn)品

拓展旅游組織機構在創(chuàng)新拓展旅游產(chǎn)品項目的同時還應開發(fā)新的拓展旅游線路，或?qū)⒃械耐卣孤糜尉€路進行改良或重組，充分利用武漢豐富的自然資源。只有不斷地在產(chǎn)品項目和線路上進行創(chuàng)新才能吸引更多的客源。

（作者單位：湖北工程學院體育學院）