陳華

法國(guó)作家拉封丹有一則寓言講到：北風(fēng)和南風(fēng)相約比武，看誰(shuí)能把路上行人的衣服脫掉。于是北風(fēng)便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風(fēng)則不同，它輕輕地吹，風(fēng)和日麗，行人只覺(jué)得春暖身上，始而解開(kāi)鈕扣，繼而脫掉大衣。北風(fēng)和南風(fēng)都是要使行人脫掉大衣，但由于態(tài)度和方法不同，結(jié)果大相徑庭。

在我們的教育管理工作中，特別是承擔(dān)主要管理工作的班主任老師，他們工作的態(tài)度和方法將決定著一個(gè)學(xué)生甚至一個(gè)班級(jí)的最終走向。而最能體現(xiàn)班主任態(tài)度和工作方法的就是他們的溝通能力。

成功的教育取決于多項(xiàng)因素，其中一個(gè)重要的因素是師生之間的有效良性的溝通，尤其是班主任與學(xué)生之間的溝通。調(diào)查顯示，教育的不成功有近70%源自教師的無(wú)效溝通。良好的溝通是消除師生間誤會(huì)的手段，是交流情感、提升信心、促進(jìn)學(xué)習(xí)的最好方式。

基于多年來(lái)班主任工作的總結(jié)，認(rèn)為養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)。

一、溝通應(yīng)具備的正確心態(tài)

1.溝通需要信心。沒(méi)有信心的老師很難和學(xué)生相處，總以為學(xué)生和自己過(guò)不去，戴著有色眼鏡面對(duì)學(xué)生，勢(shì)必會(huì)生成許多麻煩。如果老師相信自己的實(shí)力，不害怕學(xué)生質(zhì)疑辯難，師德高尚，不會(huì)計(jì)較學(xué)生的偶爾唐突和失禮行為。

2.溝通需要賞識(shí)。師生之間可以成為朋友關(guān)系，朋友之間就要互相尊重，彼此賞識(shí)。倘若學(xué)生知道老師十分欣賞他，溝通還存在問(wèn)題嗎？自然是順暢無(wú)阻而直抵心靈深處。

3.溝通需要包容。學(xué)生有時(shí)候自己錯(cuò)了還不知道，如一些觀念上、習(xí)慣上的誤差。有時(shí)是無(wú)意識(shí)的，有時(shí)是情急胡說(shuō)的，有時(shí)是迫不得已的，也有時(shí)是為自己辯解的。如果不是原則問(wèn)題，許多地方是不能較真的，水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，便是此理。

二、溝通應(yīng)走進(jìn)學(xué)生的心靈

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在門(mén)上，一根鐵棍費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只是輕輕一轉(zhuǎn)，鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵棍奇怪：“為什么我費(fèi)了這么大的力氣也打不開(kāi)，你卻輕而易舉就打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?/p>

每個(gè)人的心，都像一把上了鎖的大門(mén)，鐵棍撬不開(kāi)，惟有把自己變成一把細(xì)膩的鑰匙，通過(guò)了解和理解，才能進(jìn)入別人心中。

溝通需要方式方法。但溝通最本源還是基于對(duì)溝通對(duì)象的了解。任何技巧都是附著在心靈門(mén)外的裝飾和點(diǎn)綴，因?yàn)槎畬W(xué)生才是交流和溝通的前提。根據(jù)學(xué)生的不同情況和不同心理需求，采取不同的方式交流溝通，有的真誠(chéng)表?yè)P(yáng)，有的暗含期待，有的分析得失，有的提出目標(biāo)，陟罰臧否，因人而異，才能收到溝通交流的效果。所以良好的溝通就顯得尤為重要，可以成為你班主任工作的強(qiáng)大武器。