劉啟蘭

探討比較不同護(hù)理管理模式在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量中的效果

劉啟蘭

目的 探討在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量的過程中行不同護(hù)理管理模式的臨床效果。方法 將2016年1—12月我院54例傳染病房護(hù)理人員作為研究對象，根據(jù)拋硬幣方法進(jìn)行分組研究，正面為常規(guī)組，背面為研究組，各27例。常規(guī)組接受常規(guī)管理模式，研究組接受分層管理模式，觀察并比較兩組護(hù)理滿意度和護(hù)理操作情況。結(jié)果 研究組護(hù)理滿意度以及護(hù)理操作情況均優(yōu)于常規(guī)組，P＜0．05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在傳染病房的護(hù)理過程中行分層護(hù)理管理模式，能夠提高傳染病房護(hù)理工作的整體質(zhì)量。

常規(guī)管理模式；分層管理模式；傳染病房；護(hù)理質(zhì)量

傳染病房具有極高的傳染性，大部分傳染病房患者將會(huì)出現(xiàn)不同程度的焦慮和緊張等不良情緒，不僅是由于本身患病的關(guān)系，同時(shí)，還由于受到護(hù)理管理質(zhì)量的影響[1-3]。同時(shí)，由于人們生活水平和質(zhì)量的提高，對于護(hù)理質(zhì)量的要求也在逐漸增加，而護(hù)理管理模式作為調(diào)節(jié)護(hù)理人員各項(xiàng)工作的重要手段具有重要作用，將會(huì)直接影響整體護(hù)理質(zhì)量[4-5]。本研究通過在傳染病房的護(hù)理過程中行分層管理模式，能夠提高護(hù)理質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究均為護(hù)理人員自愿參與，將2016年1—12月我院54例傳染病房護(hù)理人員作為研究對象，根據(jù)拋硬幣方法進(jìn)行分組研究，正面為常規(guī)組，背面為研究組，各27例。其中，研究組年齡18～42歲，平均年齡（32.4±2.2）歲，工作年限1.3～22.5年，平均年限（12.2±3.1）年；常規(guī)組年齡為20～46歲，平均年齡（33.1±2.8）歲，工作年限1.5～23.5年，平均年限（13.3±3.5）年。兩組護(hù)理人員的基線資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），研究可進(jìn)行。

1.2 護(hù)理方法

常規(guī)組接受常規(guī)管理模式。其中包括：工作細(xì)節(jié)、人員排班等，同時(shí)，根據(jù)每一名護(hù)理人員的整體工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確評估，如：工作年限、工作能力以及不同的工作項(xiàng)目等，進(jìn)行不斷的調(diào)整和完善。

研究組接受分層管理模式。針對每一名護(hù)理人員的整體情況進(jìn)行分層管理，針對護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)以及工作能力進(jìn)行分層分配，采取工作經(jīng)驗(yàn)資深的護(hù)理人員帶領(lǐng)初級護(hù)理人員開展護(hù)理工作的模式，按照每一名護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷水平進(jìn)行細(xì)致安排，上一級護(hù)理人員需要下發(fā)護(hù)理工作于下一級護(hù)理人員手中，并進(jìn)行護(hù)理工作的分配和安排，在開展護(hù)理工作的過程中適當(dāng)調(diào)節(jié)協(xié)作模式，直到達(dá)到最佳的護(hù)理效果。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

觀察并比較兩組護(hù)理滿意度和護(hù)理操作情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 比較兩組護(hù)理滿意度

研究組護(hù)理滿意度25例（92.59%），高于常規(guī)組17例（62.96%），χ2=6.857，P=0.009，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 比較兩組護(hù)理質(zhì)量評分

研究組護(hù)理質(zhì)量評分（85.36±10.21）分，高于常規(guī)組（77.23±9.78）分，t=2.988，P=0.004，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

傳染病房是臨床醫(yī)學(xué)中較為特殊的科室之一，大部分患者是在身體檢查的過程中發(fā)現(xiàn)疾病，容易出現(xiàn)不同程度的焦慮和緊張等不良情緒，而對于傳染病房的護(hù)理人員而言，則需要面對患者的特殊性，同時(shí)，還需要注重緩解患者的不良情緒，因此，對于傳染病房護(hù)理人員的素質(zhì)要求和操作技能要求十分嚴(yán)格[6]。而護(hù)理人員由于工作壓力巨大，護(hù)理工作繁重，易在護(hù)理過程中出現(xiàn)各種問題，而針對性的護(hù)理管理模式能夠起到良好的協(xié)調(diào)作用。不僅能夠確保護(hù)理工作的整體質(zhì)量，同時(shí)，還能夠有效調(diào)整護(hù)理人員的工作心態(tài)[7]。

分層管理模式已經(jīng)被應(yīng)用于各個(gè)工作領(lǐng)域，特別是對于護(hù)理人員的管理應(yīng)用更為有效，根據(jù)護(hù)理人員的工作任務(wù)和個(gè)人能力進(jìn)行工作分配，不僅能夠緩解護(hù)理人員的工作壓力，同時(shí)，還能夠使得護(hù)理工作更加人性化[8-9]。經(jīng)過臨床研究和討論得出，研究組護(hù)理滿意度以及護(hù)理操作情況均優(yōu)于常規(guī)組，P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。說明通過行分層護(hù)理管理模式，能夠提高護(hù)理工作的質(zhì)量。

總之，通過行分層護(hù)理管理模式，不僅能夠滿足患者對于護(hù)理工作的需求，同時(shí)，還能夠緩解護(hù)理人員的工作壓力，提高傳染病房護(hù)理工作的整體質(zhì)量。

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To Compare the Effect of Different Nursing Management Mode in Improving the Quality of Nursing in Infectious Disease Ward

LIU Qilan Medical Insurance Section, Chongqing Public Health Medical Treatment Center, Chongqing 400036, China

ObjectiveTo investigate the clinical effect of different nursing management mode in improving the quality of nursing care in infectious disease ward.Methods54 cases with infectious ward nurses in our hospital from January to December 2016 as the research object, according to the method of coin throwing group study, positive for the conventional group, the back of the study group, each of 27 cases. The conventional group received routine management mode, the study group received hierarchical management mode, observed and compared the two groups of nursing satisfaction and nursing operation.ResultsThe nursing satisfaction and nursing operation in the study group were better than those in the conventional group, P ＜ 0.05, there was difference statistically significant.ConclusionStratified nursing management model can improve the overall quality of nursing work in infectious ward.

regular management mode; hierarchical management mode; infectious ward; nursing quality

R473

A

1674-9316（2017）06-0129-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．06．078

重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心醫(yī)?？疲貞c 400036