雷冊淵++龔丹韻

《2015反信息詐騙大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，信息詐騙越來越精準(zhǔn)，“高知”人群已成為大額詐騙的重災(zāi)區(qū)。據(jù)上海警方披露，2015年，發(fā)生在上海復(fù)旦大學(xué)校園內(nèi)的詐騙案件共89起，涉案金額達(dá)100.7萬元。受騙的不僅有在校大學(xué)生，還有高校教職員工、研究人員等擁有較高知識水平的群體。騙子詐騙“高知”人群為何能屢屢得手呢？確實(shí)令人警醒，發(fā)人深思。

身處騙局就像“中了邪”

如果不是親身經(jīng)歷，大學(xué)生嚴(yán)星絕不會相信這起荒唐至極的詐騙案，就發(fā)生在自己身邊。2015年3月初的一天，室友何嬌嬌接到一個陌生電話后神情緊張，不僅向電話那頭的人一一報(bào)上了自己的個人信息，還一邊接電話一邊準(zhǔn)備去銀行匯款。嚴(yán)星立刻意識到，室友可能遇上騙子了。她一邊跟隨何嬌嬌，一邊報(bào)了警。

但令人哭笑不得的是，當(dāng)派出所民警、室友、學(xué)校輔導(dǎo)員、銀行保安等十幾個人，站在何嬌嬌面前告訴她那是詐騙時，她仍固執(zhí)地相信電話那頭告訴她的才是事實(shí)。對方在電話里告訴何嬌嬌：“我們是國安局的同志，你涉嫌卷入一起危害國家安全的大案……”

電話那頭的騙子大概聽到了這頭的動靜，趕忙命令何嬌嬌“不用理會，趕緊打錢！轉(zhuǎn)了錢你就沒事了”。這時的何嬌嬌就像“中了邪”一樣，完全落入了騙子設(shè)計(jì)的陷阱，她還是準(zhǔn)備打錢，直到民警上前奪下她的手機(jī)和現(xiàn)金，并把銀行卡交給學(xué)校輔導(dǎo)員暫時保管。

騙子攻心靠三招

受騙的人為什么會出現(xiàn)“中邪”一般極為反常的心理狀態(tài)？為什么事后想起來覺得不可思議，當(dāng)時卻迷迷糊糊上了當(dāng)？上海社科院社會學(xué)所張結(jié)海教授曾從心理學(xué)的角度，就騙子是怎樣把握人的心理作出科學(xué)分析。他認(rèn)為，騙局中一共有3個關(guān)鍵因素：

第一個關(guān)鍵因素：制造一個危機(jī)事件。騙子首先會制造一個危機(jī)事件，就像何嬌嬌遇到的“涉嫌卷入危害國家安全的大案”，或者還有法院強(qiáng)制執(zhí)行、欠費(fèi)、銀行卡安全受到威脅等。而人類在面對危機(jī)事件時，會出現(xiàn)一種“應(yīng)激狀態(tài)”，腎上腺素分泌水平提高，心跳加快、血壓升高。有了心理壓力，在這種情況下做決策就不從容也不理智了。

第二個關(guān)鍵因素：形成一個導(dǎo)致信任結(jié)果的信息鏈。為了達(dá)到讓受害人信任自己的目的，騙子會事先掌握受害人的個人信息，以形成一個能夠?qū)е滦湃蔚男畔㈡?。就像有一天一個陌生人來到你跟前，自稱是你父親的好友，是從小看著你長大的。如果他只能說出極少數(shù)關(guān)于你的情況，你多少會產(chǎn)生懷疑；相反，如果他能說出很多不為外人知道的細(xì)節(jié)，你就會慢慢開始相信他確實(shí)是你父親的好友。

第三個關(guān)鍵因素：冒充一個權(quán)威部門。騙子通常冒充一個權(quán)威部門，不是公安、法院，就是電信、銀行、醫(yī)院，還故意表現(xiàn)出這些部門之間在相互配合，所以很容易獲得受害人的信賴。之后，他們還會使用法院傳喚、安全賬號、安全網(wǎng)絡(luò)這些聽起來比較專業(yè)，但是很多人在日常生活中并不熟悉的術(shù)語。騙子這么做的目的，就是讓受害人完全信任他們。

在這3個關(guān)鍵因素的共同作用下，人會處于一種極度沒有安全感的緊張狀態(tài)，甄別是非善惡的能力急劇下降，甚至喪失基本的常識判斷。

“無菌”環(huán)境蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)

“從小爸爸媽媽、學(xué)校老師都告訴我，世界很美好，對人要真誠。我從沒想過真的會有人無緣無故地傷害我?！被貞浧鸨或_的經(jīng)歷，王晗辰還帶著哭腔。王晗辰是上海大學(xué)通信工程專業(yè)的一名大二學(xué)生，從小父母家人就對她百般呵護(hù)，成長一帆風(fēng)順。她說，經(jīng)歷了一次被騙后，自己感覺“天一下就黑了，‘三觀都被顛覆了”。

2015年11月11日，王晗辰上網(wǎng)預(yù)訂回家的機(jī)票。然而，在她完成了402元機(jī)票的付款后，并未像往常一樣收到“出票成功”的提示短信，而是接到了“攜程網(wǎng)客服人員”的電話。對方告訴她，系統(tǒng)顯示付款不成功，需要銀行的轉(zhuǎn)賬憑證。并不熟悉銀行業(yè)務(wù)的王晗辰，只想快點(diǎn)結(jié)束這個“麻煩”，沒有多想就來到ATM機(jī)前按照電話提示進(jìn)行操作……結(jié)果，她被騙子轉(zhuǎn)走了1萬元。至今，王晗辰被轉(zhuǎn)走的1萬元仍沒追回來。

王晗辰的經(jīng)歷并不是個案?，F(xiàn)在孩子在成長過程中，家長和社會竭盡全力將一切“負(fù)面”信息摒除在外，以為這樣就是對未成年人好，打造出一個“無菌”環(huán)境。加上從小接受的安全教育和風(fēng)險(xiǎn)教育嚴(yán)重不足，這些“溫室里的花朵”，社會經(jīng)驗(yàn)有限，反而容易落入騙子的圈套。

不僅是“成長中”的學(xué)生，受騙人群中還有相當(dāng)一部分高校教職員工、研究人員、事業(yè)單位工作人員、公務(wù)員等擁有較高知識水平的群體?！坝械慕淌趯Ｗ⒂谧约貉芯康念I(lǐng)域，成天在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，與社會的接觸有限。學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富并不代表社會經(jīng)驗(yàn)豐富，上當(dāng)受騙也并不奇怪?！睆?fù)旦大學(xué)保衛(wèi)處綜合治理辦公室主任林杰說。

（插圖：劉昌海）