王士香++馬秀穎

摘 要： 本文講述了如何從課程前期準(zhǔn)備、理論課講授、實(shí)際調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、書面報(bào)告撰寫及口頭報(bào)告等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)根據(jù)參賽要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，達(dá)到以賽帶教的目的，使教學(xué)、比賽相互協(xié)調(diào)、相互滲透、相輔相成。

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)調(diào)查 實(shí)踐教學(xué) 以賽帶教

市場(chǎng)調(diào)查類課程是經(jīng)濟(jì)類課程中理論與實(shí)踐結(jié)合最緊密的課程之一。近來(lái)很多學(xué)校實(shí)施了理論課和實(shí)踐課相結(jié)合的教學(xué)模式，但是學(xué)生不能真正參與調(diào)查實(shí)踐，容易產(chǎn)生僅為了完成一個(gè)調(diào)查報(bào)告而忽略真正的調(diào)查目的的情況。盡管能夠真正參與一個(gè)市場(chǎng)或是社會(huì)調(diào)查中是最理想的狀況，但這種情況并不現(xiàn)實(shí)，就算能夠參與一次真正的市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)生常常僅僅是負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)查的環(huán)節(jié)，并不能自主地掌控市場(chǎng)調(diào)查的全過(guò)程。為此，在講授幾年市場(chǎng)調(diào)查課程之后，探索出讓學(xué)生參加市場(chǎng)調(diào)查類比賽，并通過(guò)參加比賽，對(duì)每組的學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)的形式帶動(dòng)課程教學(xué)，我稱這種教學(xué)方式為“以賽帶教”。

一、市場(chǎng)調(diào)查課程前期準(zhǔn)備

以賽帶教的教學(xué)方式第一個(gè)要求是針對(duì)老師提出的，授課教師首先要對(duì)學(xué)生能夠參加的比賽有所了解，現(xiàn)在在校大學(xué)生能夠參加的比賽有全國(guó)市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生“三創(chuàng)”大賽、大學(xué)生統(tǒng)計(jì)建模大賽等，根據(jù)這些賽事的作品及比賽形式要求，教師可以對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，把教材中死板的理論與比賽要求相互協(xié)調(diào)和滲透，既傳授教材內(nèi)容，又讓學(xué)生更直觀地了解比賽的規(guī)則。例如，在市場(chǎng)調(diào)查課程導(dǎo)入部分要強(qiáng)調(diào)調(diào)查者的誠(chéng)信和職業(yè)道德，這一項(xiàng)在任何比賽中都是最基本的要求，數(shù)據(jù)和結(jié)論，調(diào)查都不允許造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必然取消參賽資格和所得榮譽(yù)，這樣可能比單純的講解誠(chéng)信的重要性更有說(shuō)服力。如此，教師在課程的一開始就可以告訴學(xué)生，我們的課程可以幫助大家參加哪種類型的比賽，按照課程的要求完成各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生就可以用自己的期末成果參加自己想?yún)⒓拥谋荣悺?/p>

在學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查課程有簡(jiǎn)單的了解之后，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行組隊(duì)和編組工作，在教學(xué)中可以讓學(xué)生根據(jù)興趣及性格等因素自由地組成小組，每組三五人，強(qiáng)調(diào)小組中每個(gè)成員都要有自己的分工和角色，而且要充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量和作用。每隊(duì)的人數(shù)不宜低于3人或是高于5人，少于3人，每個(gè)成員的工作量太大，而多于5人，又會(huì)造成小組成員的冗繁，在后續(xù)的工作中可能會(huì)存在成員偷懶不積極參與調(diào)查的可能性。

二、圍繞比賽消化市場(chǎng)調(diào)查理論

書面調(diào)查報(bào)告和口頭報(bào)告是相輔相成的，基本順序是先有書面調(diào)查報(bào)告，再形成口頭報(bào)告，即調(diào)查報(bào)告的展示環(huán)節(jié)。一份完整的調(diào)查報(bào)告離不開市場(chǎng)調(diào)查理論的指導(dǎo)，根據(jù)課程的進(jìn)度，要適當(dāng)安排課時(shí)講授理論課程。一般情況下，要至少安排課時(shí)的一半來(lái)介紹調(diào)查理論，以便更好地指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐。

首先，在學(xué)生分組之后要求每個(gè)小組選定一個(gè)調(diào)查題目，只有調(diào)查題目選定了，學(xué)生在學(xué)習(xí)調(diào)查理論的時(shí)候才有方向，思考自己的調(diào)查應(yīng)該如何完成，這個(gè)環(huán)節(jié)必須在學(xué)期之初就完成。讓學(xué)生選擇調(diào)查題目的時(shí)候，要清楚地交代給學(xué)生，如果準(zhǔn)備以市場(chǎng)調(diào)查課程的結(jié)業(yè)報(bào)告參加各類比賽，那么題目一定要符合大賽的要求，市場(chǎng)調(diào)查還是社會(huì)調(diào)查應(yīng)該有針對(duì)性。對(duì)于那些不想?yún)⒓?、只是學(xué)習(xí)一門課程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)自己的興趣選擇題目，完成整個(gè)過(guò)程，像其他理論課程一樣，通過(guò)課程了解市場(chǎng)調(diào)查課程的基本內(nèi)容，用期末調(diào)查報(bào)告檢查自己的學(xué)習(xí)成果。然而，對(duì)于要參加比賽的學(xué)生來(lái)說(shuō)，調(diào)查題目的選擇要經(jīng)過(guò)精心挑選最終確定。調(diào)查主題確定大致分為兩類：一是熱點(diǎn)類，即在當(dāng)年國(guó)家和社會(huì)上發(fā)生的事件、出臺(tái)的政策等，這類問(wèn)題容易引起人們的興趣，通常會(huì)因?yàn)轭}目新穎而入選。另一類是社會(huì)公眾面臨的問(wèn)題，可能這個(gè)問(wèn)題由來(lái)已久，但是并沒(méi)有解決，這樣的題目是很好的一個(gè)選擇，尤其是社會(huì)邊緣問(wèn)題、邊緣群體、特殊人群的調(diào)查不失為好的選擇。市場(chǎng)調(diào)查類的主題都有很鮮明的特色，和學(xué)術(shù)論文存在很大的不同，在選擇題目的時(shí)候一定要仔細(xì)區(qū)分。市場(chǎng)調(diào)查類的主題主要是通過(guò)調(diào)查了解社會(huì)公眾對(duì)某類問(wèn)題的態(tài)度、感覺(jué)或是反映，明確用變量進(jìn)行度量和反映的題目適合學(xué)術(shù)論文。學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象了解少，對(duì)很多領(lǐng)域的事件并不敏感，教師要在授課的時(shí)候把熱點(diǎn)和好的選題推薦給學(xué)生，引導(dǎo)和幫助學(xué)生選題。當(dāng)調(diào)查主題確定之后，要對(duì)調(diào)查題目的措辭仔細(xì)斟酌，在可能的情況下，要尋找一個(gè)比較能夠吸引人的題目。比如在調(diào)查兒童安全座椅的時(shí)候，可以在前面冠上“椅愛(ài)之名”，在調(diào)查青年公寓的時(shí)候，可以加上“置青春”等，增強(qiáng)調(diào)查題目的生動(dòng)性。

其次，編寫調(diào)查方案，在這個(gè)階段，調(diào)查方案只是個(gè)雛形，根據(jù)調(diào)查方案理論介紹調(diào)查方案的各個(gè)組成部分。學(xué)生在這個(gè)時(shí)候?qū)φ{(diào)查沒(méi)有完整的概念、對(duì)所要調(diào)查的數(shù)據(jù)、調(diào)查的內(nèi)容和分析的方法都沒(méi)有具體的了解，所以只能做概括性的描述，很多內(nèi)容要在后續(xù)的學(xué)習(xí)中補(bǔ)充和完善，但要在正式實(shí)施調(diào)查之前全部完成。在這個(gè)階段，最重要的問(wèn)題是寫清楚調(diào)查目的。調(diào)查目的的撰寫包括兩個(gè)部分：一是概括的調(diào)查內(nèi)容，二是明確的目的。只有把調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查目的寫清楚了，整個(gè)調(diào)查才會(huì)有明確的方向，用來(lái)指導(dǎo)調(diào)查的進(jìn)行。調(diào)查內(nèi)容要清晰地概括幾個(gè)方面，并且各個(gè)方面之間應(yīng)該存在明顯的邏輯，在調(diào)查內(nèi)容的基礎(chǔ)上達(dá)到調(diào)查目的，使調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查目的環(huán)環(huán)相扣。

再次，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是整個(gè)調(diào)查中最核心的部分，各種教材都會(huì)濃墨重彩地介紹如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷。問(wèn)卷是一種測(cè)量工具，用來(lái)測(cè)量調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、心理、反應(yīng)和感覺(jué)。在課堂教學(xué)中要把問(wèn)卷設(shè)計(jì)的各種技巧傳授給學(xué)生，但是僅僅是理論的講授遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，如果僅僅是書本上技巧的傳授，結(jié)果就是學(xué)生把一堆問(wèn)題羅列在問(wèn)卷上，不能使問(wèn)題與問(wèn)題有機(jī)結(jié)合，看不出邏輯，直接影響最后的調(diào)查結(jié)果。教師可以根據(jù)自己的調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)本小組的調(diào)查題目設(shè)計(jì)問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題與問(wèn)題之間是有邏輯的，問(wèn)題應(yīng)該根據(jù)調(diào)查內(nèi)容分模塊設(shè)計(jì)，基本遵循需要了解什么問(wèn)題，獲得什么樣的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化成什么樣的問(wèn)題得到的思路完成，問(wèn)卷的順序要與調(diào)查內(nèi)容的各個(gè)方面相對(duì)應(yīng)。一般調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)以30個(gè)左右為宜，因?yàn)橐话惚荣惖恼{(diào)查報(bào)告要求8000字左右，太多或太少都不太能夠支撐這樣規(guī)模的一個(gè)調(diào)查報(bào)告。被調(diào)查者的基本狀況和背景資料要放在問(wèn)卷的最后，這樣被調(diào)查者的隱私問(wèn)題被泄露的可能性就大大降低，這是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容要求。另外，還有對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題形式的要求，這主要與后續(xù)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析相聯(lián)系。在課堂上講解問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候，要和學(xué)生強(qiáng)調(diào)，問(wèn)卷問(wèn)題的形式?jīng)Q定了將來(lái)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析能夠采用的方法，要使用哪種方法，問(wèn)卷的問(wèn)題必須和數(shù)據(jù)分析方法所需要的數(shù)據(jù)格式一致。如果沒(méi)有考慮后續(xù)的分析方法，就可能導(dǎo)致要使用的方法無(wú)法使用。所以，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前應(yīng)該大致確定將要使用的方法。

最后，抽樣方式、調(diào)查組織方式的選擇。在理論講授中，抽樣方式和調(diào)查組織方式的相關(guān)內(nèi)容要詳細(xì)講授，要讓學(xué)生了解各種不同方法的優(yōu)缺點(diǎn)和使用領(lǐng)域。但是在實(shí)踐中學(xué)生們采用不重復(fù)的簡(jiǎn)單隨機(jī)和分層抽樣方法比較普遍，所以這兩種方法在教學(xué)中要著重強(qiáng)調(diào)。

三、調(diào)查實(shí)踐的開展

市場(chǎng)調(diào)查是一門與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，當(dāng)相關(guān)的理論知識(shí)講授完畢，學(xué)生們就要根據(jù)所學(xué)的知識(shí)和本組的調(diào)查目的開展實(shí)際的調(diào)查。在學(xué)生調(diào)查開展之前，要完善調(diào)查方案，對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程做出合理的安排和計(jì)劃。學(xué)生根據(jù)自己的調(diào)查題目，無(wú)論是在校園里，還是走出校園調(diào)查，教師都要做出適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和指導(dǎo)。

通常在正式的調(diào)查之前，要先進(jìn)性試調(diào)查，既可以確定調(diào)查中的某些參數(shù)的估計(jì)值，比如總體的標(biāo)準(zhǔn)差和總體比例的估計(jì)值，又可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷和調(diào)查方案中的問(wèn)題，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如果調(diào)查的目的是市場(chǎng)調(diào)查課程的結(jié)課報(bào)告，調(diào)查的樣本可以少一些，但是對(duì)于目的是參加比賽的報(bào)告來(lái)說(shuō)，樣本容量要大些，最好達(dá)到1000份以上，甚至更多些，可以采用線上和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方式完成。學(xué)生做調(diào)查報(bào)告的最終目的是參加比賽，積極性會(huì)更高，而且學(xué)生在調(diào)查的時(shí)候會(huì)更加認(rèn)真，這樣就降低了學(xué)生在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中造假、隨意填寫問(wèn)卷的可能性，保證了調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的質(zhì)量。

在問(wèn)卷完成收集后，進(jìn)入數(shù)據(jù)分析階段。數(shù)據(jù)分析方法要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景、調(diào)查分析問(wèn)題的需要選擇。數(shù)據(jù)分析方法不是越高級(jí)越好，而是越適合越好。無(wú)論用什么樣的分析方法，能夠達(dá)到調(diào)查目的，揭示所調(diào)查的現(xiàn)象就是好的分析方法。最理想的狀態(tài)是分析方法難易搭配，用較難的方法來(lái)解決核心問(wèn)題。

四、書面和口頭報(bào)告

在完成數(shù)據(jù)分析之后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)可以與問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和邏輯呼應(yīng)，并按照提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路循序漸進(jìn)、層層遞減地分析問(wèn)題，得出結(jié)論，提出解決方法。課程的結(jié)課報(bào)告格式要與大賽要求的一般格式一致，這樣可以使學(xué)生在參加比賽的時(shí)候更熟悉比賽要求。報(bào)告撰寫完成后要讓學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘左右的PPT，對(duì)調(diào)查過(guò)程、調(diào)查結(jié)論進(jìn)行濃縮，匯報(bào)給同學(xué)和老師，這是對(duì)學(xué)生表達(dá)能力的鍛煉?？陬^匯報(bào)的形式可以是多樣的，可以由一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)匯報(bào)，也可以由組員共同通過(guò)表演等形式展示調(diào)查的結(jié)果。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論和市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)環(huán)節(jié)有了了解，并且在老師的引導(dǎo)下，能夠順利地完成調(diào)查、報(bào)告撰寫及口頭匯報(bào)。在課程設(shè)計(jì)的時(shí)候把課程的要求和各種大賽的要求相結(jié)合，可以讓學(xué)生在完成一門課程的同時(shí)，有參加各種比賽的材料和素材。在所有的學(xué)生中，經(jīng)過(guò)篩選和比較，精選出適合不同比賽的調(diào)查報(bào)告，既解決了各種比賽學(xué)校的選擇參賽選手的問(wèn)題，又讓學(xué)生能夠提前準(zhǔn)備，參加比賽準(zhǔn)備更充分?？梢?，以這種以賽帶教的形式開展市場(chǎng)調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)，是一種一舉多得的教學(xué)方式和手段。

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項(xiàng)目：吉林省教育科學(xué)規(guī)劃課題《適應(yīng)吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)模式研究》、吉林省高等教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)課題《大數(shù)據(jù)時(shí)代統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)設(shè)置及課程調(diào)整研究》。