韋星

這是最壞的時代，也是最好的時代。過去7年，李德鋒恰好從最壞的時刻邁入了最好的門檻。他說，以前他創(chuàng)辦了4家企業(yè)，一年的產(chǎn)值也就幾千萬，現(xiàn)在他的企業(yè)，一年就做出幾個億的產(chǎn)值，利潤比以前多得多，很有成就感，且活得更輕松，有更多時間，會友、喝茶、聊天。

2月5日，正月初九。在廣州市新塘鎮(zhèn)，李德鋒的企業(yè)辦公室內(nèi)，他一邊泡茶，一邊慢悠悠述說過往。窗外，制造業(yè)正經(jīng)歷的跌宕起伏，似乎都與他無關(guān)了。

其實不然。他現(xiàn)在的工作服務(wù)于制造業(yè)企業(yè)，依舊和制造業(yè)唇亡齒寒，但他看好制造業(yè)?！疤乩势丈吓_不也提出重振制造業(yè)嗎？”李德鋒說，制造業(yè)是國家的根基所在，丟不得的。在他看來，盡管這些年制造業(yè)經(jīng)歷一些艱難，但復(fù)興和回歸，只是時間早晚，而不是有沒有未來的問題。

李德鋒是廣東省第十屆人大代表，自1994年起，他就開始涉足制造業(yè)，隨后20多年里，他的企業(yè)遍及廣州、東莞、惠州和茂名。這些企業(yè)都和服裝有關(guān)，如毛紡織、洗漂印染、制衣等。但2010年，李德鋒開始轉(zhuǎn)變：從生產(chǎn)、銷售服裝，轉(zhuǎn)向為生產(chǎn)企業(yè)提供平臺和服務(wù)。這是他在產(chǎn)業(yè)鏈—確切地說，是食物鏈—上的一次“躍進”，而不是轉(zhuǎn)身。

這種“躍進”，是因為他很早就預(yù)見到，不是其他，是人，將成為一個最大的難題。

遠見：是人的問題

今年51歲的李德鋒，早年從茂名來到東莞市大朗鎮(zhèn)和別人合伙做紡織原料生意。1994年，28歲的他就在大朗鎮(zhèn)創(chuàng)辦了東莞市興鋒毛紡織有限公司。后來，他又到廣州市新塘鎮(zhèn)創(chuàng)辦了興鋒高旺制衣洗漂印染有限公司，在茂名、惠州也都創(chuàng)辦了服裝企業(yè)。

在那個行情看好、工廠開一個火一個的時期，李德鋒的事業(yè)做得風(fēng)生水起。直到2004年，經(jīng)濟依然高歌猛進，但他已經(jīng)預(yù)感到劇變即將發(fā)生。

2008年，一些企業(yè)在風(fēng)聲鶴唳之中倒下，人們疾呼“金融危機已經(jīng)到來”時，李德鋒的服裝企業(yè)依舊效益不錯，直到2010年，危機的傳導(dǎo)才讓他真正感受到行情不妙，不過，李德鋒早已未雨綢繆。

2004年李德鋒預(yù)判，隨著80后登場，用工形勢開始發(fā)生質(zhì)變。他發(fā)現(xiàn)，計劃生育實施后成長起來的首批勞動者進廠后，表現(xiàn)出和父輩截然不同的特征。他們不大服從管理，更多主見，而不是像他們的父輩那樣，任勞任怨、吃苦耐勞、悶頭做事，作為產(chǎn)業(yè)工人的一代典范，很容易被組織、被動員。

經(jīng)驗告訴他，接下來的90后、00后，更會讓生產(chǎn)企業(yè)感受到地覆天翻。盡管他意識到年代劃界有不科學(xué)之處，但這很方便他的觀察。

看到市場紅火，2004年曾有自己企業(yè)的高管人員向他建議增加廠房、擴大生產(chǎn)規(guī)模，但李德鋒選擇了保守。他說：“這時候，不能做大，只能做穩(wěn)?！?/p>

當時這名高管人員表示很不理解。李德鋒對《南風(fēng)窗》記者回顧說，80后出生時，他們的父母還在想盡辦法多生，而90后出生時，他們父母生育的意愿下降了，最多也就生2個。那么，新世紀頭十年過去，90后長大成人，勞動力必然銳減。90后的父母積攢了一定的經(jīng)濟能力，同時深切了解車間工作的艱苦，不希望孩子重走老路，同時生長環(huán)境也決定了很多體力勞動90后再也不能勝任。

接下來，麻煩還會進一步深化。當能干的一代逐漸老去，不能干的孩子持續(xù)游蕩，愿意干的因為父母老、不遠游，那才是用工企業(yè)最艱難的時刻。如果老人足夠長壽，這些獨生子女們除了照顧孩子，最極端的情況下還可能面對一對夫妻上有8個老人的局面，他們將再也無法背井離鄉(xiāng)。

國家放開二孩是一個利好，但年輕的人們再生育的意愿不強，年齡大一點的有心無力了，勞動力供給格局的重大改變帶來的影響就將持續(xù)到下一個勞動力高峰期的出現(xiàn)，這預(yù)計要15-20年時間?！凹幢氵^了20年，也說不上恢復(fù)，只能接近于過去較好的狀態(tài)?！崩畹落h說。

必須有所改變。2010年，深思熟慮后，李德鋒先后停掉四家工廠原有的運行模式：招工、購買原材料、接單、生產(chǎn)、發(fā)貨……他要做的，不是直接的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，而是為制造業(yè)提供服務(wù)，形成“公司+車間+廠房”的運作模式。具體而言，就是把自有廠房分租出去，他給創(chuàng)業(yè)者或需要生產(chǎn)的廠家提供場地、設(shè)備，甚至是技術(shù)人員，同時也從安保、清潔、后勤等方面提供服務(wù)。這樣，他從直接的生產(chǎn)廠商，一定程度上變身為一個制造企業(yè)的“孵化器”。

李德鋒已從過去管理4家工廠、2000多工人的負責人，變成了一個只需直接管理40多個員工的老板。那個曾令他頭疼的招工難題早已遠去?！靶F隊，好管理，自己也有更多的機會和員工直接接觸，每個月都一起聚餐。”李德鋒感慨，“過去，每天管理2000多人，人被一些瑣事捆住，一年到頭忙得焦頭爛額，也沒能掙到幾個錢?！?/p>

晚點開工，我要過年

李德鋒的悠然，足以讓方玲羨慕。

方玲曾是李德鋒手下的招聘經(jīng)理，2010年李德鋒轉(zhuǎn)型后，她轉(zhuǎn)到深圳一家從事女性內(nèi)衣生產(chǎn)的企業(yè)做人力資源部經(jīng)理。

2月7日，《南風(fēng)窗》記者在深圳安華工業(yè)區(qū)見到了方玲。她正在企業(yè)門口和其他員工一起“擺攤”招工。

這家企業(yè)有380多名工人，負責招聘的就3個人，所以在招工的關(guān)鍵期，她不得不親自出馬?！捌渌块T都幫忙過來招工，我作為人力資源部經(jīng)理不到現(xiàn)場，老板看到了說不過去。”方玲說，畢竟那個時代已經(jīng)過去了。

她所說的“那個時代”是2000年以前，那時，工廠能提供的崗位不多，加上有大批人找工作，企業(yè)門口每天都有人排隊來應(yīng)聘，根本不需要方玲這樣的經(jīng)理級人物出馬。

“當時招人，是挑著要的，男的不要，看不順眼的不要，超35歲的不要?！狈搅嵴f，男的太多容易打架，“看不順眼”的則是指是那些身上有紋身、染黃頭發(fā)的。

不過，“現(xiàn)在只要是個人，基本都要了”，“只要能勝任，不要說超過35歲，超過45歲也要?！狈搅嵴f，她從2月5日就出來擺攤了，但每天只有大約5、6個人來面試。

“當然，現(xiàn)在還不是招工的高峰期。”方玲這樣安慰自己。不過，她說的有一定道理。因為和過去不一樣了，工人一般要過完元宵節(jié)才會回流。而在10年前，大年初八工廠就開工了，最早的甚至初六就上班，所以那時初五、初六就有大批工人匆匆返回崗位。他們擔心回去晚了，因為被人頂替而失業(yè)。

方玲最明顯的感受是，從2010年進入目前的這家企業(yè)至今，公司春節(jié)放假的時間都是12天，雷打不動，但今年不得不將假期延長到14天?！伴_工早了，他們也不會回來?！狈搅嵴f，現(xiàn)在還是有很多工廠選擇在初八或初十的吉日，放個鞭炮宣稱開工，但車間里根本沒人，機器真正開動起來最少還要一周時間。

放14天假還算是少的，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)的假期是年前、年后各半個月，過個春節(jié)放假一個月。

這有訂單不足的因素，但主要原因還是員工不愿意把年過得太匆忙。

他們要的是網(wǎng)線

方玲知道，即便招到工人，能否留住也是個挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工人穩(wěn)定性不高，10年前，一個工人在一家工廠干10年、8年的比比皆是，但現(xiàn)在3至5年的都很少了，2年以上就算忠誠的老員工。

她所在的這家企業(yè)，最近兩年員工的流動非常大，最夸張的時候，一個月入職率是18%，但離職率卻達20%，為此工廠不得不手忙腳亂地招一些臨時工應(yīng)急。僅僅在兩年前，每個月入職率和離職率通常都還能維持在10%左右，現(xiàn)在已經(jīng)超過15%。

為了留住工人，方玲提了不少建議，她認為最可能起作用的一個是：建一個電腦房，拉好網(wǎng)線，讓員工休息日可以去打游戲。多年和年輕的工人們打交道，她知道他們要的是網(wǎng)線?！皩τ谛律哪贻p產(chǎn)業(yè)工人來說，如果能讓他們吃好、玩好，一個月2000塊錢，他們都給你干?！?/p>

方玲說，但她的這個建議，目前還沒有得到老板的采納，老板采納了另一個：給員工集體過生日?！懊總€月最后一周的星期三晚上，在飯?zhí)玫陌鼛麨閱T工慶生，一桌10個菜，有肉有湯，還有啤酒和可樂，我也要參加并獻上祝福?！?/p>

相比上個世紀末期幾乎“暗無天日”的工廠生活，現(xiàn)在的工廠越辦越溫馨起來。即便這樣，還是有一些年輕的員工不斷離職，離職的理由五花八門，比如，伙食不好；宿舍插座少，充電不方便；熱水器時好時壞；一間宿舍住8個人，還上、下鋪；在廠里沒有老鄉(xiāng)、親人和朋友。年底馬上要放假，企業(yè)要集中趕貨，加班就多了，這時也最容易出現(xiàn)離職潮。

方玲用“不踏實、不肯干、不服從、無所謂”來形容新生代的產(chǎn)業(yè)工人，和以前完全反轉(zhuǎn)，她現(xiàn)在喜歡那些30多歲、40多歲的員工，他們的目的很簡單，就是“掙錢”，因此比較穩(wěn)定。

另一種視角

作為企業(yè)管理者，前幾年，曾海鵬也有過和方玲一樣的困惑。

曾海鵬是佛山一家陶瓷企業(yè)的副總，分管人力資源工作。前幾年，他也對“90后”員工多有不滿，認為他們是“爺”。以前，在他們的父輩做工人的時候，管理者批評人都很直接，而現(xiàn)在，要先表揚一通，春風(fēng)般溫暖，然后再指出“不足”，就算心里窩火，也要和顏悅色。

而且，他還要“深入群眾”，一個副總，一有時間就和工人們混在一起，了解他們的所需所想。在曾海鵬看來，最大的問題是他們對工作不大上心，很多時候表達出“不在乎”“無所謂”的態(tài)度，這讓人根本無計可施。

在這家企業(yè)，人力資源經(jīng)理招聘了不少自己的老鄉(xiāng)、親戚，有心重點培養(yǎng)和提拔，回饋鄉(xiāng)親之情不可謂不殷殷，然而這些年輕人卻都表現(xiàn)出滿不在乎的樣子，根本“扶不起來”。

現(xiàn)在他算是想通了?！坝惺裁床缓媚?？”他認為這是時代進步的體現(xiàn)，社會提供的工作機會多了，他們不在這里干，換到其他地方也一樣有工作，可選擇的機會多了，機會自然就不再珍貴。這對企業(yè)是挑戰(zhàn)，而這種挑戰(zhàn)也不見得是壞事。

如何認識這批新生代產(chǎn)業(yè)工人？曾海鵬舉了一個例子。早前，他負責人力資源的時候，將兩個干得不好的工人辭退，但這兩個人后來都出去做生意了，而且做得還不錯。這事對曾海鵬觸動挺大?！安灰欢ㄊ俏覀冋J為不好的，他就真的不好?！痹ｙi認為，或許他們沒有找到更合適自己的機會，一旦找到更合適的，他們可能表現(xiàn)得比誰都優(yōu)秀。

“缺乏吃苦耐勞、任勞任怨的精神”，這也是曾海鵬早前批評員工常用的句式，但現(xiàn)在他很少說了，因為“作為80后，我們也曾被上一代批評為垮掉的一代，但我們垮了嗎？”

現(xiàn)在，曾海鵬并不以能否吃苦耐勞來評價一切，他認為，從吃苦的角度來說，60后比70后能吃苦，70后比80后能吃苦，80后比90后能吃苦，可是能吃苦的那一代，日子并不見得就比不能吃苦的那一代好，而且社會不都一樣在向前發(fā)展嗎？

工人是時代的“產(chǎn)品”，其“品相”總是和時代背景息息相關(guān)。特別是90后、00后，他們更是國家計生政策的產(chǎn)物，帶有深刻的時代烙印，時代造就了今天的他們。

作為新的勞動力主體，他們以無意識的行動修正過去的勞資關(guān)系、權(quán)利結(jié)構(gòu)，迫使企業(yè)主對他們的生存和工作環(huán)境做出改善，從產(chǎn)業(yè)地圖上把絕大部分血汗工廠抹掉，刷新了企業(yè)主們的管理理念和競爭理念。

說不定，未來某天中國制造業(yè)真正“硬”起來的時候，還會感念這些曾經(jīng)的“軟勞力”。