王萌

摘 要：高校學(xué)生擁有自由支配的時(shí)間和金錢(qián)，尋找志同道合的朋友來(lái)場(chǎng)說(shuō)走的旅行已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。青年報(bào)對(duì)大學(xué)生旅游調(diào)查說(shuō)明大學(xué)生是一支旅游生力軍，這也是旅游細(xì)分市場(chǎng)中的巨大潛力。為此，通過(guò)對(duì)大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游市場(chǎng)可行性分析、特征分析、規(guī)劃方案及營(yíng)銷策略分析，證明高校市場(chǎng)是一支生力軍。對(duì)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查從而發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生的消費(fèi)偏好及特點(diǎn)，再?gòu)氖袌?chǎng)定位、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)規(guī)劃及營(yíng)銷策略四個(gè)方面對(duì)高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的旅游發(fā)展之路進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場(chǎng)；互聯(lián)網(wǎng)+；全媒體發(fā)布；定制式路線

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.015

1 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的市場(chǎng)可行性及優(yōu)勢(shì)

1.1 市場(chǎng)學(xué)分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平消費(fèi)能力都不斷提高，旅游業(yè)不斷發(fā)展就成為必然事件。它的發(fā)展就如同淘寶一樣是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，而且是長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)。所以作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，不管在直轄市或是縣都不能只是停留在線下的銷售，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)及電子產(chǎn)品不斷發(fā)展的時(shí)代，很快會(huì)被淘汰，時(shí)代是進(jìn)步的，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的時(shí)代到來(lái)是必然的。而在大學(xué)生中，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的旅游APP發(fā)展也是必然的。艾瑞報(bào)告顯示，2011年，國(guó)內(nèi)在線旅游業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到90.5億，同比增長(zhǎng)34%。未來(lái)幾年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的增速都維持在45%左右。據(jù)旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站“到到網(wǎng)”CEO吳皓稱，在國(guó)外，60%的休閑及40%的商業(yè)游都是在線上預(yù)訂的，而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例平均只有5%，由此可見(jiàn)市場(chǎng)潛力可觀。

1.1.1 學(xué)生數(shù)量

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的2016年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和調(diào)查公布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有在校大學(xué)生2625.3萬(wàn)人，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有765萬(wàn)人，普通本?？普猩?378萬(wàn)人。數(shù)據(jù)顯示研究生報(bào)名人數(shù)達(dá)180萬(wàn)左右，錄取約為51萬(wàn)。

1.1.2 購(gòu)買(mǎi)力—金錢(qián)

購(gòu)買(mǎi)力：購(gòu)買(mǎi)力是指購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的能力。現(xiàn)在的在校大學(xué)生，多數(shù)會(huì)利用課下閑余時(shí)間做兼職，如在各種餐飲行業(yè)打工，超市的收銀員，發(fā)傳單，外包活動(dòng)等，還有每月生活費(fèi)的剩余及獎(jiǎng)學(xué)金等收入，這些對(duì)大學(xué)生而言都是客觀的收入。

1.1.3 購(gòu)買(mǎi)欲望

青年報(bào)對(duì)大學(xué)生旅游調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，67.35%的受訪者每年平均旅游一次，80.8%的人對(duì)旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可與可無(wú)，只有5%的人表示反對(duì)，由此可見(jiàn)大學(xué)生是一支潛在的旅游生力軍，而這一塊的市場(chǎng)會(huì)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。夢(mèng)想中的象牙塔——大學(xué)生活，實(shí)現(xiàn)理想的學(xué)府，擁有大量自由支配的時(shí)間和金錢(qián)，尋找志同道合的伙伴，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，總之身體和靈魂總有一個(gè)在路上，對(duì)于“在路上”旅游就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。大一大二的學(xué)生為適應(yīng)高校生活會(huì)組織出行加強(qiáng)同學(xué)間的溝通與交流，并開(kāi)闊眼界，鍛煉意志品質(zhì)。大三大四的學(xué)生，會(huì)在工作之前享受旅行的時(shí)光并放松一下心情，再來(lái)一場(chǎng)有意義的畢業(yè)旅游。這些都體現(xiàn)了大學(xué)生群體對(duì)旅游產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲。

1.1.4 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)上現(xiàn)存的旅游模式：OTA傳統(tǒng)旅游代理商如攜程、同城等；旅游搜索引擎，如去哪兒、酷訊等；在線旅游超市，如欣欣、同城等；旅游社區(qū)，如馬蜂窩、旅人網(wǎng)等；旅游業(yè)務(wù)衍生體，其中比較出名的就是春秋旅游網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票；最后就是新出現(xiàn)的的社會(huì)化媒體經(jīng)營(yíng)渠道中的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游。隨著微信微博等媒體營(yíng)銷渠道的出現(xiàn)，移動(dòng)APP也成為下一個(gè)必須搶占的市場(chǎng)，只需要移動(dòng)一下鼠標(biāo)，沒(méi)準(zhǔn)就能發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站，一旦安裝你的APP就搶占了他的手機(jī)桌面，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游就是致力于搶占大學(xué)生的手機(jī)桌面。正如上面介紹道，現(xiàn)存的一些旅游APP如攜程、去哪兒上面推出的產(chǎn)品，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)大多適用于白領(lǐng)階層并不適合大學(xué)生的消費(fèi)觀念。所以創(chuàng)建屬于大學(xué)生的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游APP擁有很大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

1.2 SWOT分析

SWOT分析，是指用來(lái)確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，將內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來(lái)分析的一種方法。影響大學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在許多因素，所以要就行SWOT分析。以下我將對(duì)大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游進(jìn)行優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析和機(jī)會(huì)與威脅分析。

1.2.1 優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生數(shù)量多，且愿意出行。具體數(shù)據(jù)在上面的市場(chǎng)學(xué)分析中已介紹到。

1.2.2 劣勢(shì)

大學(xué)生的消費(fèi)水平不高，他們的收入主要來(lái)源于打工、生活費(fèi)和獎(jiǎng)學(xué)金，所以遠(yuǎn)不及白領(lǐng)階層。

1.2.3 機(jī)遇與威脅

就目前看來(lái)我國(guó)的高校旅游市場(chǎng)尚未形成具體運(yùn)作模式，它的影響力遠(yuǎn)不及原有的網(wǎng)站以及一些現(xiàn)存的線下旅游代理商。所以這是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)威脅，它是把雙刃劍，把握好就可以將大學(xué)生旅游APP發(fā)展起來(lái)。2015年上半年，一項(xiàng)調(diào)查表明，近一半的大學(xué)生決定利用假期時(shí)間出去游玩，并且早已開(kāi)始規(guī)劃“國(guó)慶七天省錢(qián)游”。國(guó)慶7天長(zhǎng)假中超過(guò)4成大學(xué)生都選擇了結(jié)伴窮游。然而旅費(fèi)一直是大學(xué)生假期出游的顧慮，車(chē)票門(mén)票住宿吃飯等價(jià)格都在國(guó)慶期間水漲船高，沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生們很難在家里不支持的情況下游玩盡興，因此錯(cuò)過(guò)了可以在最適合的時(shí)間去旅游充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。本團(tuán)隊(duì)的全體成員都是在讀大學(xué)生，深知大學(xué)生因?yàn)榛ㄙM(fèi)高而出游難的難處。大學(xué)生旅游市場(chǎng)幾乎處于一種空白的狀態(tài)，除了一些簡(jiǎn)單的搭伴游之外，并沒(méi)有一個(gè)完整的旅游信息服務(wù)平臺(tái)，更沒(méi)有一個(gè)全面的旅游咨詢幫助體系，更不用說(shuō)大學(xué)生旅游門(mén)戶網(wǎng)站，所以要把握住這把雙刃劍。

2 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的特征分析

2.1 三五個(gè)志趣相投的同學(xué)自行組織出行即以自住為主

上大學(xué)后擁有更多的自主時(shí)間，尋找志同道合的朋友，來(lái)場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，是尋常不過(guò)的事情。而攜程、去哪兒所提供的服務(wù)大多以白領(lǐng)階層為主，而他們此時(shí)會(huì)選擇一些小網(wǎng)站，尋找有用的信息，但那些信心大多是失真的。這又給那些想去旅行的人增加想去又不敢出發(fā)的借口，這也是目前大學(xué)生自助旅游的缺陷。

2.2 大學(xué)生出行時(shí)間段普遍偏短

大學(xué)生出游大多選擇在周六日或節(jié)假日，所以一般的出行期限在2-7天。大學(xué)生已經(jīng)形成一種固有旅游理念。在旅游過(guò)程中大多數(shù)的人最關(guān)心花銷問(wèn)題，出行的交通工具、吃、住等，這與大學(xué)生本身的收入有關(guān)。而這也是出行日期短的另外一個(gè)原因。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”移動(dòng)設(shè)備為重要手段

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，大學(xué)生用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)生活用品，用QQ、微信等傳遞信息，用微博、APP翻閱有關(guān)信息，用諸如餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等訂購(gòu)?fù)赓u(mài)，完成生活中的一些事項(xiàng)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的時(shí)代并不遙不可及。

3 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游規(guī)劃方案

創(chuàng)立大學(xué)生旅游團(tuán)，給大學(xué)生提供更好的旅游交友咨詢平臺(tái)，結(jié)識(shí)各地志同道合之士，搜羅各景點(diǎn)的優(yōu)惠旅店、飯店的信息及快捷、好玩、實(shí)惠、省時(shí)的路線及景點(diǎn)是否收門(mén)票是否強(qiáng)制性要求購(gòu)買(mǎi)套票和價(jià)格事宜，并及時(shí)提供給需要的大學(xué)生們。消費(fèi)及時(shí)間安排都與大學(xué)生的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排為主要依據(jù)，盡量讓大學(xué)生們獲得快速有效省錢(qián)的旅游信息，還可在我們的平臺(tái)預(yù)訂價(jià)格實(shí)惠的旅店和旅行票。主要推出以下精品團(tuán)：（1）經(jīng)濟(jì)實(shí)惠團(tuán)；（2）班級(jí)出游團(tuán)；（3）宿舍友情團(tuán)；（4）三人同行團(tuán)；（5）經(jīng)典窮游團(tuán)。各類團(tuán)包容了大多數(shù)大學(xué)生的出游需求，能夠充分滿足學(xué)生出游的形式，再加上便宜實(shí)惠的出游價(jià)格和有保障的旅行社，相信同學(xué)們能體驗(yàn)一個(gè)開(kāi)心、放心、溫馨的出游大餐！沒(méi)錢(qián)一樣可以玩得開(kāi)心，玩得盡興，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游模式立志為大學(xué)生策劃最便宜最安全的出游計(jì)劃！下面提供具體的規(guī)劃方案：

（1）提供各種信息（精致旅游路線；客棧青旅信息；景點(diǎn)周邊的火車(chē)站、公交、地鐵位置及時(shí)刻表；門(mén)票信息；景區(qū)廁所位置等）。

（2）前期網(wǎng)站上的信息是從我們周?chē)拇髮W(xué)生及同學(xué)那里搜集而來(lái)，他們對(duì)自己家鄉(xiāng)的介紹不會(huì)出現(xiàn)信息失真的情況，我們會(huì)給予提供信息的同學(xué)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)以及注冊(cè)后的優(yōu)惠。這樣既擁有了信息又擁有了一部分注冊(cè)傳播的客源。

（3）旅后撰寫(xiě)游記得積分（對(duì)于白領(lǐng)們來(lái)說(shuō)旅游就意味著朋友圈的機(jī)組圖片，而大學(xué)生還要加上一篇精美游記，再加上各種評(píng)論）。

（4）活動(dòng)廣場(chǎng)平臺(tái)（拿出手機(jī)開(kāi)啟雷達(dá)看看周邊有哪些朋友參與配對(duì)活動(dòng)一起出行；贈(zèng)送旅游，是精品游記獲取；經(jīng)常發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷在媒體平臺(tái)，若填寫(xiě)就可獲得積分。

（5）網(wǎng)頁(yè)具有偏好設(shè)置，在用戶每次登陸時(shí)會(huì)根據(jù)瀏覽歷史提供相似路線。

（6）賺取積分（每次登陸簽到、寫(xiě)游記、點(diǎn)贊、回答問(wèn)卷，寫(xiě)帖子都會(huì)獲得相應(yīng)積分，換取禮品）。

（7）特色景點(diǎn)旅游（男女搭配搭帳篷；牽手情侶評(píng)比；農(nóng)業(yè)采摘體驗(yàn)；香薰制作DIY紀(jì)念品；養(yǎng)生體驗(yàn)；革命區(qū)旅游等）體驗(yàn)游戲規(guī)則的旅行這也符合當(dāng)代大學(xué)生的需求。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略主要是全媒體發(fā)布、自主化行程，定制式路線、移動(dòng)端報(bào)名、病毒式營(yíng)銷。

大學(xué)生群體中頗有宣傳影響的就是微信、微博及QQ等社交軟件。初期建立旅游微信公號(hào)，“策劃好每期的選題，做好每一條微信鏈接，不需要做太多促銷手段，只要內(nèi)容夠好，每一個(gè)微信公眾號(hào)的粉絲都是我們的宣傳員，這就是大學(xué)生群體中病毒式營(yíng)銷的魅力及影響力”。大學(xué)生旅游單體可能利潤(rùn)并不高，但由于自主參、定制式路線而產(chǎn)生的大量傳播及總體收益是其他細(xì)分市場(chǎng)不可比擬的，這是一種粉絲經(jīng)濟(jì)。以下是分銷渠道及伙伴。

4.1 與高校社團(tuán)合作

目前，高校中旅游社團(tuán)活動(dòng)是十分積極的，同學(xué)們進(jìn)入大學(xué)后想根據(jù)興趣參加活動(dòng)或是尋找志同道合的伙伴出行，但不論出于什么原因旅游在高校的受歡迎程度是不可否認(rèn)的。就像高校中普遍存在的旅游社團(tuán)、協(xié)會(huì)一樣是事實(shí)般的存在。由此我就想到打入社團(tuán)內(nèi)部宣傳合作，例如跟攝影協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)院、讀者協(xié)會(huì)等合作，開(kāi)拓市場(chǎng)。前面我說(shuō)道精致特色的APP，旅游信息是從周邊同學(xué)搜集而來(lái)，正因?yàn)檫@樣他才姿勢(shì)和大學(xué)生旅游，安全、信息真實(shí)可靠、旅游目的地新穎獨(dú)特，不同于傳統(tǒng)旅游APP的目的地。由此可提高APP的知名度，節(jié)省人力、物力及財(cái)力，又能達(dá)到好的宣傳效果。在閑暇時(shí)組織一些攝影比賽、繪畫(huà)比賽、寫(xiě)作比賽就更加能起到宣傳作用，而這也更適合大學(xué)生的理想需要求。

4.2 培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)

一般國(guó)內(nèi)的大學(xué)生在升入大學(xué)后都想積極尋找打工的機(jī)會(huì)，融入社會(huì)，鍛煉自己。這樣我們就可聘用周邊有興趣的同學(xué)或是旅游專業(yè)的同學(xué)，來(lái)作為我們銷售、宣傳的人員，作為一名大學(xué)生周?chē)欢ㄓ性S多同學(xué)，而且信息廣，這樣就是我們的產(chǎn)品通過(guò)一個(gè)又一個(gè)同學(xué)互相宣傳，最終達(dá)到好的宣傳效果，而這就是學(xué)生直銷點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。

4.3 利用網(wǎng)絡(luò)促銷

現(xiàn)在的大學(xué)生大多是90后愛(ài)好上網(wǎng)，喜歡刷微博、微信等社交軟件，現(xiàn)存的傳統(tǒng)旅游軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們對(duì)旅游的需求，他們需要擁有更多小清新目的地的簡(jiǎn)介，他們跟喜歡探索那些不同于現(xiàn)有景觀的景色，這是現(xiàn)在90后的一個(gè)趨勢(shì)。所以創(chuàng)建一個(gè)這樣新型的APP在大學(xué)生群體中會(huì)更受歡迎，這也更方便利用網(wǎng)絡(luò)促銷。

4.4 通過(guò)宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式

在食堂、廣場(chǎng)、社團(tuán)、商場(chǎng)及操場(chǎng)等人員密集地宣傳。

4.5 采用面對(duì)面的銷售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是不同于一般旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)，它的特點(diǎn)是十分集中，旅游目的地趨同性較強(qiáng)。在選擇銷售渠道時(shí)，可避開(kāi)一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取面對(duì)面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可更好地宣傳及講解旅游產(chǎn)品，有助于與用戶群體的溝通及解決問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游+互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，我們需要通過(guò)市場(chǎng)分析、特征分析、規(guī)劃與方案和營(yíng)銷策略幾個(gè)方面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)研究，自己做好定位，并展開(kāi)研究進(jìn)行探討。希望所進(jìn)行的業(yè)務(wù)是給大學(xué)生提供一些最基本、便捷的旅游信息咨詢服務(wù)以外，負(fù)責(zé)大學(xué)生外出旅游的所有服務(wù)和策劃，從旅游路線景點(diǎn)到吃喝住行一條龍式的服務(wù)，為大學(xué)生提供這樣一個(gè)注冊(cè)即可自己瀏覽查詢交友搭伴旅游的平臺(tái)，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與學(xué)生出游合作共贏。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)青年報(bào)曾經(jīng)聯(lián)合新浪網(wǎng)進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”[Z].

[2]艾瑞網(wǎng)2011年“在線旅游的調(diào)查”[Z].

[3]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2014年2月24日，發(fā)布的統(tǒng)計(jì)信息中第十項(xiàng)（教育、科學(xué)技術(shù)和文化的數(shù)據(jù)）[Z].