王國紅, 周建林, 秦 蘭

（大連理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧 大連 116024）

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究現(xiàn)狀探析與未來展望

王國紅, 周建林, 秦 蘭

（大連理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧 大連 116024）

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知推動(dòng)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究從關(guān)注團(tuán)隊(duì)行為理性深化為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知理性，揭示出團(tuán)隊(duì)行動(dòng)背后所隱含的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，逐漸成為創(chuàng)業(yè)學(xué)領(lǐng)域的獨(dú)立議題之一。目前針對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的研究處于起步階段，研究內(nèi)容也較為零散。本文通過梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，立足狀態(tài)觀、過程觀以及能力觀三個(gè)視角歸納出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念內(nèi)涵；然后，分別從認(rèn)知基礎(chǔ)、認(rèn)知互動(dòng)、情緒體驗(yàn)層面梳理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素，并闡述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)行為、創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)績效的影響；最后，提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前因后果作用機(jī)制整合框架，并對未來研究進(jìn)行展望。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知；創(chuàng)業(yè)行為；創(chuàng)業(yè)績效

一、 引 言

隨著市場競爭的加劇、信息的碎片化分布，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性持續(xù)增強(qiáng)。以創(chuàng)造性的資源整合為特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，其形式開始逐漸由過去的個(gè)體創(chuàng)業(yè)向團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變（Beckman，2006；West Ⅲ，2007）。近年來，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究激增（Forbes等，2006；楊俊等，2010），創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效問題成為熱點(diǎn)研究話題?，F(xiàn)有研究主要集中于挖掘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和過程特征作用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效的內(nèi)在機(jī)理（Eisenhardt和Schoonhoven，1990；胡望斌等，2014），但以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)過程特征為核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究未能揭示出創(chuàng)業(yè)過程中各類團(tuán)隊(duì)行動(dòng)背后所隱含的驅(qū)動(dòng)機(jī)制或誘發(fā)機(jī)制（Bryant，2014），而以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特征為核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究，容易誘發(fā)“過于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體特質(zhì)差異”這一研究傾向，因此，亟需一種新的理論視角對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)問題展開研究。

近年來，社會(huì)認(rèn)知理論為創(chuàng)業(yè)研究提供了新的理論視角，眾多學(xué)者開始基于認(rèn)知視角對創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象展開研究。但是由于多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)依賴于團(tuán)隊(duì)來完成各種復(fù)雜的認(rèn)知任務(wù)，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)出的認(rèn)知表征已經(jīng)難以被個(gè)體認(rèn)知所解釋，因此，學(xué)者們紛紛表示，認(rèn)知構(gòu)念應(yīng)從個(gè)體層面擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)層面（Vallacher和Wegner，1987）。社會(huì)認(rèn)知理論在解釋“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)行以實(shí)現(xiàn)最佳創(chuàng)業(yè)效果”這一重要問題中具有巨大的研究潛力和空間（Chowdhury，2005；Dimov，2011）。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究可以從關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程中團(tuán)隊(duì)行為理性深化為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知理性，并致力于歸納、識(shí)別出具備共性規(guī)范的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知特征或狀態(tài)，從而解釋創(chuàng)業(yè)行為背后的誘發(fā)機(jī)制，這為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究提出了新的視角（Grégoire等，2011）。目前，已有大量研究關(guān)注了群體意義構(gòu)建和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的議題。但相對于成熟組織中的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)存在于動(dòng)態(tài)演化的新組織中，并深深嵌入在行為準(zhǔn)則和規(guī)范尚不明確的創(chuàng)業(yè)情境中，加之組織內(nèi)工作描述的模糊性以及分散性（Staw，1991），導(dǎo)致現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念不能簡單套用到創(chuàng)業(yè)團(tuán)體認(rèn)知的研究體系中，亟需對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的內(nèi)涵展開專題研究。

近年來，有學(xué)者開始探索創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知這一前瞻性研究課題，并嘗試提出“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知”概念。例如，de Mol等（2015）首先對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念進(jìn)行初步探討，但在概念提出過程中，作者僅僅是依據(jù)共享心智模型（Knockaert等，2011）、交互記憶系統(tǒng)（Zheng，2012）、集體認(rèn)知（West Ⅲ，2007）等多元化概念，直接提取出其認(rèn)為的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知概念界定所需的合理內(nèi)核，如“團(tuán)隊(duì)過程的嵌入性”以及“知識(shí)的共享性”等等，并未歸納出當(dāng)前不同視角下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知相關(guān)研究的差異性和關(guān)聯(lián)性，也并未對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行有效劃分。此外，盡管de Mol等（2015）提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的研究框架，但該框架僅僅是將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素和后置因素進(jìn)行分層次的簡單列舉，并未考慮這些因素之間的邏輯關(guān)系?？梢?，迄今為止，國內(nèi)外研究還處于起步階段，有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)構(gòu)化定義與描述不夠清晰，而且涉及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知前置因素與效應(yīng)機(jī)制的研究比較碎片化，從而阻礙了該領(lǐng)域理論及實(shí)證研究的發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的研究成果需要進(jìn)一步挖掘。本文在回顧相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，立足狀態(tài)觀、過程觀以及能力觀三個(gè)視角歸納出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念內(nèi)涵，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素及其影響效應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，從而提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成機(jī)制和作用機(jī)理的整合框架，以此解答“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)是什么、從何而來、發(fā)揮什么作用”這三大問題。根據(jù)該框架，本文梳理出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知現(xiàn)有研究不足，并指明未來研究方向，從而為國內(nèi)學(xué)術(shù)界跟蹤國際研究前沿提供參考，為拓展深化創(chuàng)業(yè)認(rèn)知理論和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)理論的研究提供鋪墊，以便更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

二、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念梳理

認(rèn)知通常被定義為一種個(gè)體現(xiàn)象，是“感官輸入的轉(zhuǎn)換、簡化、解釋、儲(chǔ)存、回復(fù)、使用的過程”，即人體大腦對其認(rèn)知活動(dòng)所承載的信息進(jìn)行理解的過程（Mitchell等，2011）。然而，目前新創(chuàng)企業(yè)多依賴于團(tuán)隊(duì)來完成各種復(fù)雜的認(rèn)知任務(wù)，個(gè)體分析水平的認(rèn)知構(gòu)念開始擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)水平（Vallacher和Wegner，1987）。但由于研究目的、學(xué)科背景的差異化，導(dǎo)致當(dāng)前團(tuán)隊(duì)層面的認(rèn)知研究在不同的主題下開展，諸如共享心智模型（Knockaert等，2011）、集體認(rèn)知（West Ⅲ，2007）、交互記憶系統(tǒng)（Zheng，2012）、共享戰(zhàn)略認(rèn)知（Ensley和Hmieleski，2005）等。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究的多樣性為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究帶來一定的挑戰(zhàn)，但也為界定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知內(nèi)涵提供了一定的借鑒意義。目前，學(xué)者們主要從狀態(tài)、過程、能力等視角對團(tuán)隊(duì)認(rèn)知進(jìn)行定義?；跔顟B(tài)視角的學(xué)者傾向于將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視為一種集體信念或共享理解的涌現(xiàn)狀態(tài)（emergent state），揭示團(tuán)隊(duì)由低層向高層所涌現(xiàn)的集體意義或共識(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體所體現(xiàn)出的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或認(rèn)知表征；而過程視角主要將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視為是團(tuán)隊(duì)成員之間對信息或知識(shí)進(jìn)行加工處理的過程，更傾向于凸顯團(tuán)隊(duì)成員間認(rèn)知過程與互動(dòng)關(guān)系；而能力視角認(rèn)為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)感知并適應(yīng)外部環(huán)境變化，探知和識(shí)別相關(guān)線索、記憶相關(guān)信息、獲得相關(guān)知識(shí)、調(diào)整相關(guān)行為并解決問題的能力。

（一）狀態(tài)視角

狀態(tài)視角下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知被視為是在特定情境或特定任務(wù)下團(tuán)隊(duì)成員共同擁有的一種認(rèn)知表征。該視角關(guān)注參與者的主體性統(tǒng)一與共識(shí)，更多體現(xiàn)出一種“結(jié)果性”狀態(tài)，如“統(tǒng)一任務(wù)共識(shí)”或“群體圖示相似”等。此時(shí)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是一種脫胎于個(gè)體認(rèn)知的、自下而上的合成式認(rèn)知結(jié)構(gòu)（de Mol等，2015），這種合成式認(rèn)知結(jié)構(gòu)是團(tuán)隊(duì)成員共享的、對團(tuán)隊(duì)情境中關(guān)鍵要素的、系統(tǒng)的理解和心理表征，強(qiáng)調(diào)了個(gè)體心智模型之間的相似性或重疊性，呈現(xiàn)出一種集合模式（任燕，2012）。因此，DeChurch和Mesmer-Magnus（2010）將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知定義為團(tuán)隊(duì)成員采用一種彼此接受的方式進(jìn)行知識(shí)的有效組織、表達(dá)或分配，從而使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成一種相似的任務(wù)理解狀態(tài)。

此外，還有學(xué)者通過其他術(shù)語描述狀態(tài)視角下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知概念。這些術(shù)語中，常會(huì)出現(xiàn)“集體（collective）”以及“共享（shared）”這兩個(gè)模糊性的專業(yè)術(shù)語，如共享戰(zhàn)略認(rèn)知、集體認(rèn)知等等（de Mol等，2015），導(dǎo)致狀態(tài)視角下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知概念研究的多元性。例如，Ensley（2001）將共享視為“擁有共同之處”，并將共享戰(zhàn)略認(rèn)知定義為團(tuán)隊(duì)成員所持有的企業(yè)戰(zhàn)略心智模型重疊、相似或一致的程度，并認(rèn)為其是團(tuán)隊(duì)成員共同擁有特定任務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)的結(jié)果（Ensley，2005）?！凹w（collective）”則被用來描述團(tuán)隊(duì)成員間知識(shí)的重疊性。例如，West Ⅲ（2007）提出集體認(rèn)知概念，認(rèn)為集體認(rèn)知是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對個(gè)體成員認(rèn)知整合化的程度，以及這種整合的結(jié)構(gòu)化程度。從本質(zhì)上看，這些多樣化的術(shù)語更關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)心智模型之間的相似性（Cooke等，2013）。因此，狀態(tài)視角下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知更多地被視為一種集合性的心智模型，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)行為提供一個(gè)認(rèn)知框架，使團(tuán)隊(duì)能作為一個(gè)協(xié)調(diào)的整體來完成任務(wù)。

（二）過程視角

為了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的本質(zhì)是互動(dòng)過程，而非簡單的知識(shí)集合，有學(xué)者開始從認(rèn)知過程視角對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知展開研究（Larson，2010）。首先，Cooke等（2013）以互動(dòng)論為核心，提出團(tuán)隊(duì)互動(dòng)認(rèn)知理論，并認(rèn)為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知系統(tǒng)由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體認(rèn)知要素之間彼此協(xié)作關(guān)聯(lián)的過程構(gòu)成。從這一角度看，該理論下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究本質(zhì)上是對分布式認(rèn)知的描述和解析。所謂分布式認(rèn)知，其強(qiáng)調(diào)認(rèn)知現(xiàn)象不僅僅包括發(fā)生在個(gè)體“顱內(nèi)”的認(rèn)知活動(dòng)，還涉及人與人、人與技術(shù)工具之間通過交互實(shí)現(xiàn)某一活動(dòng)的過程。因此，Hutchins（1995）認(rèn)為認(rèn)知的本質(zhì)是分布式的，對認(rèn)知的理解不應(yīng)局限于單純地視為“顱內(nèi)”活動(dòng)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與環(huán)境之間的整合系統(tǒng)（聶晶和孫繼偉，2009）。Mitchell等（2011）也認(rèn)為，認(rèn)知是社會(huì)主體間分布存在的，彼此關(guān)聯(lián)的個(gè)體互為對方信息庫和知識(shí)庫的主要來源。因此，分布性認(rèn)知強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知元素的分布性以及認(rèn)知過程的互動(dòng)性，突出了認(rèn)知的社會(huì)化層面，即個(gè)體認(rèn)知涉及與他人的認(rèn)知交互。同樣，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知也不是獨(dú)立存在的，是分布性的社會(huì)化過程的體現(xiàn)（Dew等，2015）。此外，有學(xué)者認(rèn)為，分布式認(rèn)知的實(shí)施關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息加工處理過程。因此，有學(xué)者從信息加工視角出發(fā)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員通過一些語言的或者動(dòng)作的方式將自身獲得的信息轉(zhuǎn)化為輸出結(jié)果的一個(gè)互動(dòng)過程（Marks等，2001）。Siegel和Federman（1973）則以顯性化行為描述團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程中的信息加工過程，并用信息獲取、交換意見、制定備選方案以及領(lǐng)導(dǎo)控制加以刻畫。但綜合而言，無論是信息加工視角、分布式加工視角，還是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)認(rèn)知視角，三者均強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)在社會(huì)互動(dòng)過程中所構(gòu)建的認(rèn)知，體現(xiàn)出人們彼此互動(dòng)及其與環(huán)境互動(dòng)的過程，突出了認(rèn)知的社會(huì)化層面。

（三）能力視角

從能力視角分析團(tuán)隊(duì)認(rèn)知同樣引起學(xué)者關(guān)注。有學(xué)者從信息處理功能來解讀團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。Hunter（1986）強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是認(rèn)知主體對相關(guān)信息或知識(shí)進(jìn)行理解、加工并利用的一種能力?；谠撚^點(diǎn)，Cohen和Levinthal（1990）將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知能力視為是團(tuán)隊(duì)成員基于對信息或知識(shí)的吸收處理過程所實(shí)現(xiàn)的一種判斷和監(jiān)測能力。此外，有學(xué)者從外部環(huán)境入手，將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知理解為團(tuán)隊(duì)成員對外部環(huán)境的感知與適應(yīng)能力。Eggers和Kaplan（2009）將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的一種，更多表現(xiàn)為企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。同樣，葛玉輝和陳倩（2011）也認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員基于對外部環(huán)境的變化感知以及團(tuán)隊(duì)資源稟賦的存量感知，進(jìn)而進(jìn)行合理決策的能力?？梢?，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知能力是團(tuán)隊(duì)對環(huán)境、信息與知識(shí)的感知并通過其感知來監(jiān)督、解決問題的能力。

（四）內(nèi)涵界定

綜上所述，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的概念被賦予了各種各樣的標(biāo)簽。但這些概念各有利弊，如狀態(tài)觀將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視為團(tuán)隊(duì)成員之間心智模式或知識(shí)結(jié)構(gòu)相似性的一種結(jié)果或狀態(tài)，卻忽視成員之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程；過程觀明確了認(rèn)知互動(dòng)過程的重要性，卻忽視了這些認(rèn)知互動(dòng)過程背后所隱含的、可導(dǎo)致認(rèn)知相似性的收斂機(jī)制；能力觀更多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)在認(rèn)知過程中的行為或能力表現(xiàn)，忽略了對嵌入在這些行為或能力中的認(rèn)知性要素的分析。與此同時(shí)，三種視角之間存在一定的共通性：都涉及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)或信息的編碼、儲(chǔ)存以及提取等認(rèn)知性任務(wù)；均強(qiáng)調(diào)認(rèn)知情境的嵌入性。因此，在對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知進(jìn)行內(nèi)涵界定時(shí)，不能僅僅從單一視角層面進(jìn)行分析，而應(yīng)綜合三種視角，體現(xiàn)出多維度、綜合性特點(diǎn)：首先，從狀態(tài)觀出發(fā)，要強(qiáng)調(diào)在開展創(chuàng)業(yè)任務(wù)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員間心智模型的相似性和共同理解力；其次，要凸顯團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程在形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知中的重要作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的本質(zhì)在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)組織、分配、加工過程；第三，從能力視角來看，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過多主體間的心智交互現(xiàn)象，能夠及時(shí)感知團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化并進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的內(nèi)涵中應(yīng)體現(xiàn)出具有動(dòng)態(tài)性特征的認(rèn)知調(diào)節(jié)功能，凸顯元認(rèn)知理論中的認(rèn)知的監(jiān)測和控制能力（Haynie等，2009），而de Mol等（2015）的研究明顯忽略了這一視角。因此，本研究綜合上述觀點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知定義為：嵌入創(chuàng)業(yè)情境中，通過團(tuán)隊(duì)成員間心智交互促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)的組織、分配與加工，從而實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)特定任務(wù)的共同理解、團(tuán)隊(duì)專長知識(shí)分布的準(zhǔn)確把握，以及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程的監(jiān)督和反思，以此促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)協(xié)調(diào)的整體來完成創(chuàng)業(yè)任務(wù)。

三、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究的主要研究議題

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素研究

目前，探索團(tuán)隊(duì)認(rèn)知起源的創(chuàng)業(yè)研究并不成熟，其研究成果多散落在諸如集體認(rèn)知、共享心智模型、交互記憶系統(tǒng)等相關(guān)文獻(xiàn)中。通過相關(guān)文獻(xiàn)梳理，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素可以分為認(rèn)知基礎(chǔ)要素、認(rèn)知互動(dòng)要素以及情緒體驗(yàn)要素。

1. 認(rèn)知基礎(chǔ)要素

認(rèn)知基礎(chǔ)是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)完成認(rèn)知任務(wù)過程中可利用的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技巧或資料庫等，這些要素決定了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知需求以及對信息的加工程度（Leboeuf和Shafir，2003）。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由多個(gè)成員個(gè)體構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體差異是影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成的最基礎(chǔ)變量。已有學(xué)者分別從個(gè)體心智模型、認(rèn)知偏差等個(gè)體認(rèn)知視角分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置要素。例如，West Ⅲ（2007）認(rèn)為，個(gè)體心智模型是形成團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)知的重要因素之一，而個(gè)體心智模型是由個(gè)體具有的團(tuán)隊(duì)歷史和先前經(jīng)驗(yàn)決定的。Parker（2009）則認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者在“招募”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，其認(rèn)知偏差（如過度樂觀和自利歸因）將促使其選擇具有相似信念或特征的成員，從而可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的同質(zhì)性。

有學(xué)者從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成層面對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素展開研究。Foss等（2008）分析了團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)思維過程的影響，并描述了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部心智模型的異質(zhì)性以及共享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)如何驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)。Ensley（2005）則認(rèn)為，相對于獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)企業(yè)（independent start-ups），學(xué)院機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)企業(yè)（academic spinouts）的管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)共享認(rèn)知更易產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，有學(xué)者對團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知關(guān)系展開探討。West Ⅲ（2007）從認(rèn)知變革的角度考慮團(tuán)隊(duì)成員變化的影響，并將新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員的變化視為影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)知的影響要素之一。

2. 認(rèn)知互動(dòng)要素

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員在不斷交替互動(dòng)的過程中所構(gòu)建的認(rèn)知。因此，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知屬于社會(huì)化的認(rèn)知現(xiàn)象（Rentsch和Small，2007），其很大程度上取決于任務(wù)情境中團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)。從團(tuán)隊(duì)互動(dòng)視角解析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素具有重要意義。例如，李明巖（2005）、林海芬等（2015）在討論團(tuán)隊(duì)認(rèn)知或組織認(rèn)知形成過程中，均強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)沖突在此過程中發(fā)揮的作用。同樣，de Mol等（2015）認(rèn)為，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系為核心的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程，如團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)溝通等將影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成，并將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視為團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的產(chǎn)物。

然而，現(xiàn)有研究中部分學(xué)者將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的互動(dòng)關(guān)系混淆，甚至將團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等同于團(tuán)隊(duì)認(rèn)知（呂潔和張鋼，2013）。因此，有學(xué)者進(jìn)一步深化團(tuán)隊(duì)互動(dòng)研究，聚焦于認(rèn)知視角下的互動(dòng)過程，從認(rèn)知視角解釋團(tuán)隊(duì)的一些關(guān)鍵的互動(dòng)過程。例如：Dew等（2015）在對創(chuàng)業(yè)情境認(rèn)知分析時(shí)，認(rèn)為交互記憶是可與分布式認(rèn)知有效匹配的概念，甚至認(rèn)為交互記憶反映了分布式認(rèn)知系統(tǒng)的一種社會(huì)化處理過程。所謂交互記憶是指擁有親密關(guān)系的個(gè)體之間形成的一種對不同知識(shí)領(lǐng)域的信息進(jìn)行“編碼、儲(chǔ)存、檢索和交流”的共享認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)分工（Wegner，1987），其所經(jīng)歷的目錄更新、信息分配以及檢索協(xié)調(diào)三階段過程，有利于降低認(rèn)知資源的需求（Grégoire等，2011），促進(jìn)成員以一種更有效的形式來消化和轉(zhuǎn)移信息，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中腦力的充分結(jié)合，從而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成（Chowdhury，2005）。此外，認(rèn)知沖突也是分析認(rèn)知互動(dòng)的重要概念。認(rèn)知沖突的產(chǎn)生意味著團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷各種不同視角之間的激烈批判，能夠應(yīng)對和化解“每一種可能想到的質(zhì)疑”，從而實(shí)現(xiàn)對不同觀點(diǎn)有效綜合。正如Ensley和Pearce（2001）所言，認(rèn)知沖突與共享戰(zhàn)略認(rèn)知呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，有利于從團(tuán)隊(duì)層面推動(dòng)共享認(rèn)知的形成。

3. 情緒體驗(yàn)要素

情緒與認(rèn)知之間的關(guān)系探討已成為創(chuàng)業(yè)研究的熱點(diǎn)問題（Baron，2004；Cardon等，2009）。但現(xiàn)有研究更多是針對創(chuàng)業(yè)者個(gè)體情緒作用的分析與把握，鮮有學(xué)者從團(tuán)隊(duì)層面分析情緒體驗(yàn)對團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的影響。而García等（2015）在對“情緒如何影響創(chuàng)業(yè)”這一問題進(jìn)行系統(tǒng)回顧時(shí)，明確指出：情緒感染理論以及情緒社會(huì)交互理論表明情緒研究不必局限于個(gè)體層面分析，還可從團(tuán)隊(duì)層面分析情緒對認(rèn)知的影響。團(tuán)隊(duì)層面的情緒是不同團(tuán)隊(duì)成員情感成分的整合（Amabile等，2005），是建立在團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感基礎(chǔ)上的情緒。

目前，僅有少數(shù)學(xué)者對團(tuán)隊(duì)情緒與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的關(guān)系展開初步探討。例如，團(tuán)隊(duì)成員對于團(tuán)隊(duì)情緒的感知決定了他們對于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知又屬于團(tuán)隊(duì)成員間的主觀性產(chǎn)物。因此，Perry-Smith（2001）分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)情緒對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性認(rèn)知的影響，并認(rèn)為不同的團(tuán)隊(duì)情緒類型對創(chuàng)造性觀點(diǎn)的生成與選擇產(chǎn)生不同的影響。其中，團(tuán)隊(duì)中的積極情緒有助于團(tuán)隊(duì)成員在共同工作中形成對人際、任務(wù)、溝通的知覺和期望，從而使個(gè)體對同一環(huán)境條件（如團(tuán)隊(duì)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)解決問題的方式等）產(chǎn)生共同的心理認(rèn)知，而這些共同的心理認(rèn)知是形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的基礎(chǔ)之一。此外，相比消極情緒，團(tuán)隊(duì)內(nèi)更多的積極情緒分享會(huì)使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)更多的擴(kuò)展性和構(gòu)建性互動(dòng)（broadening and building interactions），從而激發(fā)出獨(dú)特的、多元化的認(rèn)知性解釋，并在充滿激情、愉悅的氛圍下化解這些認(rèn)知性解釋的潛在矛盾并加以調(diào)整、融合，從而充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知調(diào)整功能?？傊?，這些零散式的研究為團(tuán)隊(duì)情緒與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的關(guān)系探討奠定了一定的基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)果效應(yīng)研究

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知作為預(yù)測創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的重要變量，其影響效應(yīng)主要涉及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)行為、創(chuàng)業(yè)過程以及創(chuàng)業(yè)績效。

1. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力主要表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員在社會(huì)化過程中所衍生出來的新觀點(diǎn)或新思想（Perry-Smith和Shalley，2003）。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力也涉及可促進(jìn)創(chuàng)意形成的一些關(guān)鍵性認(rèn)知。而作為加快知識(shí)集成共享、促進(jìn)創(chuàng)造性想法形成的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知，勢必影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。例如，de Mol等（2015）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過利用團(tuán)隊(duì)認(rèn)知這一集體性認(rèn)知框架，將看似不相關(guān)的事件或趨勢進(jìn)行有效聯(lián)系，從而催生出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。Foss等（2008）則認(rèn)為，高水平的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力來源于團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知多元性以及集成化思維過程。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知有助于團(tuán)隊(duì)成員就新情境的關(guān)鍵因素快速達(dá)成一致理解，從而對任務(wù)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作形成共同認(rèn)知，并促進(jìn)成員形成對知識(shí)共享的共同預(yù)期，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成有助于促進(jìn)具備不同專長的成員間互動(dòng)（Lewis，2003），提高對互補(bǔ)性知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，促進(jìn)形成對多元化知識(shí)整合和轉(zhuǎn)移的共同預(yù)期，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員信息交流的頻率，進(jìn)而激發(fā)更多的思想火花，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力?？傊瑒?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知有利于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)共識(shí)與內(nèi)隱協(xié)同，并降低個(gè)體成員的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，從而有效分配任務(wù)并快速尋求、獲得信息與知識(shí)，從而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，以便對付高難度和高度變化的任務(wù)條件。

2. 團(tuán)隊(duì)行為

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)行為之間的關(guān)系已經(jīng)引起學(xué)者們的關(guān)注，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知會(huì)影響團(tuán)隊(duì)行為整合。行為整合描述的是團(tuán)隊(duì)成員在思想上與行為上的高度互動(dòng)性與整體性（Hambrick，1994），而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知正是實(shí)現(xiàn)該行為的重要觸發(fā)機(jī)制，能夠通過實(shí)現(xiàn)成員的心理圖示統(tǒng)一和對創(chuàng)業(yè)任務(wù)的合理共識(shí)（West Ⅲ，2007），促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員積極分享信息、參與合作并開展聯(lián)合決策（覃晉，2013），體現(xiàn)出行為的統(tǒng)一性。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知還有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展有效的沖突管理工作。Marks等（2001）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的合作過程本質(zhì)上是人際交互過程。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部基于團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)信任的人際交互過程與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成過程是彼此嵌入式關(guān)系（de Mol等，2015），基于團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)信任的人際交互既是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素，也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的影響結(jié)果。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成將確保成員思想統(tǒng)一和認(rèn)知互信，有效開展創(chuàng)業(yè)行為，并在行動(dòng)過程中及時(shí)避免、解決沖突。

3. 創(chuàng)業(yè)過程

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知作為團(tuán)隊(duì)成員心智交互的產(chǎn)物，會(huì)對創(chuàng)業(yè)過程產(chǎn)生重要影響，主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別以及創(chuàng)業(yè)決策兩個(gè)方面。首先，從機(jī)會(huì)識(shí)別來看，機(jī)會(huì)識(shí)別并非是一蹴而就的“靈光乍現(xiàn)”經(jīng)歷，而是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員心智交互過程下的結(jié)果。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成有利于加快成員間的心智交互，促進(jìn)個(gè)體間認(rèn)知圖示的對比與融合（Gruber等，2012），從而整合成員個(gè)體間的差異化認(rèn)知，形成彼此認(rèn)同的認(rèn)知框架（Baron和Ensley，2006）。這些認(rèn)知框架是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)果。此時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠在一系列復(fù)雜的事件和趨勢中識(shí)別出與其認(rèn)知框架相匹配的機(jī)會(huì)。因此從這一角度來看，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知在機(jī)會(huì)識(shí)別過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成過程中發(fā)生的交互認(rèn)知活動(dòng)，可重新構(gòu)筑或綜合分析團(tuán)隊(duì)個(gè)體之前已擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)個(gè)體間心智模型的交互和轉(zhuǎn)換，從而加快這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享與交流，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識(shí)或新的見解，這有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別。

其次，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策過程中，不是個(gè)體決策的簡單加總，而是一種對相關(guān)信息作為整合性判斷的行為。為避免陷入無序狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)展出共同的、帶有團(tuán)隊(duì)特質(zhì)的理解力（DeChurch和Mesmer-Magnus，2010），而該理解力主要是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)果。目前，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)系探討已經(jīng)引起學(xué)者們的關(guān)注。例如，任燕（2012）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員形成對創(chuàng)業(yè)任務(wù)的共同理解，從而主動(dòng)協(xié)調(diào)自己的行為，并利用各自的專長知識(shí)理性搜尋、分配相關(guān)信息，并分析、解釋信息背后所隱含的戰(zhàn)略意義，進(jìn)而根據(jù)信息的戰(zhàn)略意義理性做出創(chuàng)業(yè)決策。Souitaris和Maestro（2010）則以團(tuán)隊(duì)多元時(shí)間觀（即單一時(shí)間內(nèi)執(zhí)行多個(gè)工作的性質(zhì)）來反映創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成的目標(biāo)共識(shí)性和任務(wù)協(xié)調(diào)性，從而分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知對創(chuàng)業(yè)決策速度和決策詳細(xì)性的正向影響。此外，Gréegoire等（2011）則從認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)性角度出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成有利于增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)環(huán)境和任務(wù)的反饋，從而形成或選擇有效的決策策略。

4. 創(chuàng)業(yè)績效

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是提升創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)鍵變量。例如，Ensley和Pearce（2001）研究發(fā)現(xiàn)，共享戰(zhàn)略認(rèn)知源自戰(zhàn)略開發(fā)過程中的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，對新企業(yè)績效具有促進(jìn)作用。Zheng（2012）則從交互記憶視角分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知，并認(rèn)為交互記憶系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)先前共享經(jīng)驗(yàn)與新企業(yè)績效間發(fā)揮部分中介作用，從這一角度來看，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知對新企業(yè)績效具有促進(jìn)作用。此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知可產(chǎn)生多主體間的心智交互現(xiàn)象，能夠形成一種對彼此認(rèn)知的監(jiān)測和控制過程（Flavell，1979），該過程有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)環(huán)境、任務(wù)反饋對認(rèn)知活動(dòng)做出調(diào)整（Haynie等，2009），從而增強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)成功率。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知除直接影響創(chuàng)業(yè)績效，還會(huì)通過諸如創(chuàng)業(yè)決策的中介作用間接影響創(chuàng)業(yè)績效。例如，West Ⅲ（2007）提出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)知模型，并認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)知通過影響新企業(yè)的決策或行動(dòng)來影響創(chuàng)業(yè)績效。而買憶媛（2012）則認(rèn)為，以交互記憶為核心的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知可通過認(rèn)知鎖定效應(yīng)阻礙團(tuán)隊(duì)決策模式的創(chuàng)新，進(jìn)而不利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)長期績效的提升。

四、 整合框架構(gòu)建與未來研究展望

目前，有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的相關(guān)研究呈現(xiàn)出零散化狀態(tài)。因此，本文通過搭建“認(rèn)知輸入——交互認(rèn)知過程——團(tuán)隊(duì)認(rèn)知”（團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成機(jī)制）以及“團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)行為——?jiǎng)?chuàng)業(yè)績效”（團(tuán)隊(duì)認(rèn)知作用機(jī)制）遞進(jìn)式框架，構(gòu)建出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的研究整合模型（見圖1），從而解答“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)是什么、從何而來、發(fā)揮什么作用”這三大問題。根據(jù)該框架，本文梳理出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知現(xiàn)有研究不足，并指明未來研究方向：

（一）深度解析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)維度

通過對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知概念及其發(fā)展研究存在極大的模糊性，至今沒有一個(gè)共識(shí)性的框架結(jié)構(gòu)來解讀。組織科學(xué)中對團(tuán)隊(duì)認(rèn)知本質(zhì)研究的混亂性以及相關(guān)術(shù)語研究的多樣性，阻礙了對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的理解。而且，這些術(shù)語存在重疊、相似或共同之處仍然模糊不清，是否適應(yīng)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也有待考察。因此，本文基于這些相關(guān)術(shù)語，挖掘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知本質(zhì)，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知初步定義為：嵌入創(chuàng)業(yè)情境中，通過團(tuán)隊(duì)成員在同他人及所處環(huán)境的互動(dòng)過程中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)或信息的組織、分配與加工，從而實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)特定任務(wù)的共同理解、團(tuán)隊(duì)專長知識(shí)分布的準(zhǔn)確把握，以及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程的監(jiān)督和反思，以此促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)協(xié)調(diào)的整體來完成創(chuàng)業(yè)任務(wù)。

在未來研究中，一方面要繼續(xù)考察該定義的科學(xué)性，厘清該定義的合理內(nèi)核；另一方面，要對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行劃分。根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的內(nèi)涵界定可知，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知應(yīng)包含多個(gè)結(jié)構(gòu)維度，如共享任務(wù)理解、專長配置意識(shí)以及認(rèn)知監(jiān)督控制三大方面（見圖2）。其中，共享任務(wù)理解與專長配置意識(shí)是較為常見的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知維度。例如，Klimoski和Mohammed（1994）考慮“團(tuán)隊(duì)心智模型”與“交互記憶系統(tǒng)”的關(guān)聯(lián)性，從共享任務(wù)理解和專長配置意識(shí)兩個(gè)方面測量團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。其中，共享任務(wù)理解是指團(tuán)隊(duì)成員基于相似的知識(shí)結(jié)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)任務(wù)所形成的一種共通的理解和期望，從而有助于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員為完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)來主動(dòng)協(xié)調(diào)自身行為；而專長配置意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)成員基于彼此信任關(guān)系所生成的關(guān)于“如何整合和利用彼此專長”的“元認(rèn)知”結(jié)構(gòu)，從而有助于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在動(dòng)蕩復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行合作性分工。在此基礎(chǔ)上，任燕（2012）通過半結(jié)構(gòu)化訪談研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)承諾、團(tuán)隊(duì)理解以及任務(wù)共識(shí)三個(gè)子維度共同構(gòu)成共享任務(wù)理解；而專長意識(shí)、協(xié)調(diào)檢索以及互信依賴三個(gè)子維度共同構(gòu)成專長配置意識(shí)（專長分布知覺）。但是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知除了共享任務(wù)理解和專長配置意識(shí)維度外，還應(yīng)包括認(rèn)知監(jiān)督控制維度。創(chuàng)業(yè)研究表明，元認(rèn)知是創(chuàng)業(yè)圖示的認(rèn)知基礎(chǔ)，有助于引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者基于其先前經(jīng)驗(yàn)和對創(chuàng)業(yè)任務(wù)的理解，綜合考慮任務(wù)或環(huán)境的反饋信息，從而形成或變革決策策略（Haynie等，2009），而認(rèn)知監(jiān)控是元認(rèn)知的重要組成要素，針對認(rèn)知的調(diào)節(jié)活動(dòng)是該過程的實(shí)質(zhì)所在（Flavell，1979）。同樣，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中存在多主體的心智交互現(xiàn)象，可通過團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知自反性形成一種對彼此認(rèn)知的監(jiān)測和控制過程，從而有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)環(huán)境、任務(wù)反饋對認(rèn)知活動(dòng)做出調(diào)整。因此，在未來研究中，可以嘗試從元認(rèn)知的認(rèn)知監(jiān)控視角擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的結(jié)構(gòu)維度。

圖1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合框架

圖2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)維度

（二）強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成機(jī)制研究

目前學(xué)者雖從認(rèn)知基礎(chǔ)、行為互動(dòng)、情緒體驗(yàn)等角度分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素，但并未能從情境視角切入來分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成問題。楊俊等（2015）指出，面對創(chuàng)業(yè)情境中的不確定性、模糊性、動(dòng)態(tài)性、時(shí)間壓力性等特征，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)勢必形成不同于常規(guī)的信息處理過程以及思維方式。因此，創(chuàng)業(yè)情境因素對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成作用不容忽視。此外，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的前置因素探討多為零散化狀態(tài)，未能借助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成過程研究提出一種整合性框架，以此系統(tǒng)關(guān)注認(rèn)知基礎(chǔ)、認(rèn)知互動(dòng)、情緒等因素及因素間組合對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的影響。因此，前置因素以及要素間關(guān)系組合如何影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成仍不清晰，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的產(chǎn)生仍是“黑箱”。在未來研究中：

首先，對現(xiàn)有前置因素進(jìn)行歸納總結(jié)，從這些因素中挖掘出影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成的本質(zhì)屬性。在認(rèn)知基礎(chǔ)層面，無論是個(gè)體屬性和團(tuán)隊(duì)屬性，本質(zhì)上可凝練為探尋團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)屬性，因而可注重團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)（知識(shí)異質(zhì)性、知識(shí)重疊性、知識(shí)相關(guān)性）對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的影響。繼續(xù)挖掘引發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成的不同驅(qū)動(dòng)因素，尤其強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)情境的驅(qū)動(dòng)性作用分析。未來研究中可從環(huán)境特征和任務(wù)特征兩方面切入：前者從宏觀層面分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所處創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性或動(dòng)態(tài)性特征；后者從微觀層面分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所從事創(chuàng)業(yè)任務(wù)的復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性特征。

針對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知前置因素研究呈現(xiàn)出的零散化態(tài)勢，未來研究應(yīng)深入挖掘這些前置要素的組合互動(dòng)關(guān)系，并將其嵌入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成過程研究中，從而系統(tǒng)解析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的形成機(jī)制。例如，團(tuán)隊(duì)情緒會(huì)影響團(tuán)隊(duì)認(rèn)知互動(dòng)（Bartel和Saavedra，2000）、創(chuàng)業(yè)情境和任務(wù)特征誘發(fā)行為變更（Haynie等，2012）、團(tuán)隊(duì)知識(shí)決定認(rèn)知互動(dòng)的范圍和深度（Knockaert等，2011）等。此外，Hung（2013）提出復(fù)雜問題解決視角下的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程模型，該模型不僅展現(xiàn)出分布性認(rèn)知過程和集體認(rèn)知過程之間的循環(huán)邏輯關(guān)系，而且將交互記憶、態(tài)勢感知、協(xié)作與溝通視為驅(qū)動(dòng)二者跨層次關(guān)聯(lián)的四種關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于創(chuàng)業(yè)過程是在結(jié)構(gòu)不確定條件下進(jìn)行的逐利問題解決過程，因此，該模型可以運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知形成過程的探索研究中。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是由團(tuán)隊(duì)內(nèi)多主體心智交互而成，此時(shí)個(gè)體認(rèn)知表征或其他心智資源極易受到他人的刺激或影響，從而使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部心理和行為之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系不斷地在個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層面交互轉(zhuǎn)換。而在該過程中極可能涉及意義構(gòu)建和意義給賦這兩個(gè)過程，因此，在未來研究中，可嘗試將意義構(gòu)建理論與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知理論相聯(lián)系。

（三）倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的整合化探討

目前，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的影響作用研究呈現(xiàn)零散化狀態(tài)，尤其是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知向創(chuàng)業(yè)成功轉(zhuǎn)化的路徑尚不清晰，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知對創(chuàng)業(yè)績效影響的中間過程機(jī)制未能深入探討。而且，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知具有正、負(fù)影響（買憶媛和熊嬋，2012），創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知在什么種情況下會(huì)出現(xiàn)不同的效應(yīng)，如何進(jìn)行有效的認(rèn)知監(jiān)督和管理來發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的正效應(yīng)、消除負(fù)效應(yīng)，這些問題值得探討。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)整體層面對創(chuàng)業(yè)任務(wù)理解以及認(rèn)知的過程，但不能剝離具體行為去片面挖掘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整合式思維或認(rèn)知作用機(jī)制。而創(chuàng)業(yè)行為的有效性來源于特定情境的認(rèn)知過程有效性。因此，“情境—認(rèn)知—行為”三者之間的復(fù)雜交互關(guān)系是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知研究設(shè)計(jì)的基本邏輯。未來研究應(yīng)倡導(dǎo)側(cè)重行為中介、情境調(diào)節(jié)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的整合化探討。

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知作為情境認(rèn)知的一種，深深嵌入在創(chuàng)業(yè)行為活動(dòng)之中，而創(chuàng)業(yè)過程中關(guān)鍵行為績效是誘發(fā)創(chuàng)業(yè)結(jié)果差異的重要原因。因此，應(yīng)從行為角度整合和收斂研究對象，深入挖掘創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系中的行為中介作用：一是立足團(tuán)隊(duì)過程角度，重點(diǎn)探討團(tuán)隊(duì)認(rèn)知對團(tuán)隊(duì)行為整合、沖突管理等的影響機(jī)理；二是從創(chuàng)業(yè)過程角度分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知如何影響機(jī)會(huì)識(shí)別、評價(jià)與開發(fā)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)決策等；三是聚焦團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過程，并從行為模式角度探討創(chuàng)業(yè)過程中所體現(xiàn)的即興而作、迭代、拼湊等特定行為的認(rèn)知成因。

其次，創(chuàng)業(yè)行為的有效性來源于特定情境的認(rèn)知過程有效性。任何一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)出善于利用和應(yīng)對模糊創(chuàng)業(yè)情境來創(chuàng)造價(jià)值的特定認(rèn)知和思維能力，習(xí)慣將偶然事件看作資源的創(chuàng)業(yè)式回應(yīng)視為是一種情境互動(dòng)過程。通過該過程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠孕育出獨(dú)特的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或機(jī)會(huì)圖示，從而引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)情境中挖掘出有利于創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的刺激性因素。因此，在分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系時(shí)勢必要考慮創(chuàng)業(yè)情境的調(diào)節(jié)作用。

（四）挖掘個(gè)體認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的差異性

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的重要來源之一就是成員個(gè)體認(rèn)知。那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與個(gè)體認(rèn)知是否存在差異？未來研究可以從認(rèn)知模式角度嘗試分析個(gè)體認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的差異性。目前，針對創(chuàng)業(yè)者個(gè)體認(rèn)知模式的研究已取得較為豐富的結(jié)果，出現(xiàn)了諸如“直覺/啟發(fā)—分析”模型（Allinson和Hayes，1996）、“適應(yīng)—?jiǎng)?chuàng)新”模型（Sadler-Smith，2004）等反映人類思維意識(shí)雙重特性的認(rèn)知模式或風(fēng)格的描述與分析。那么，作為多主體集合而成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，是否同創(chuàng)業(yè)者個(gè)體一樣存在特定的認(rèn)知模式？如果存在，這些認(rèn)知模式又體現(xiàn)出什么特點(diǎn)，其對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)信息處理與推理機(jī)制、選擇標(biāo)準(zhǔn)和判斷機(jī)制又會(huì)產(chǎn)生什么影響？這些問題值得進(jìn)一步探討。除了對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知模式的關(guān)注，未來還應(yīng)挖掘個(gè)體認(rèn)知特點(diǎn)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知特點(diǎn)的差異，判斷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是否同個(gè)體認(rèn)知類似，具有認(rèn)知復(fù)雜性、認(rèn)知靈活性、認(rèn)知偏差性等特點(diǎn)。

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A Literature Review of Entrepreneurial Team Cognition and Future Prospects

Wang Guohong, Zhou Jianlin, Qin Lan
（Faculty of Management and Economics, Dalian University of Technology, Dalian 116024, China）

Entrepreneurial team cognition promotes the focus transformation of entrepreneurial team study from team behavioral rationality to team cognition rationality, reveals the driving mechanism embedded behind team activities, and gradually becomes one of the independent issues in entrepreneurship field. At present, the research on entrepreneurial team cognition is at the initial stage, and the research content is also scattered. Firstly, through a literature review, this paper summarizes the connotation of entrepreneurial team cognition from the perspectives of state, process and ability. Secondly, this paper sorts out the antecedents of entrepreneurial team cognition at the levels of cognitive bases, cognitive interaction and emotional experience, and outlines the influences of entrepreneurial team cognition on team creativity, team behavior, entrepreneurial process and entrepreneurial performance. At last, it constructs an integrated framework of antecedents and outcomes of entrepreneurial team cognition, and makes some suggestions about future research.

entrepreneurial team; entrepreneurial team cognition; entrepreneurial behavior; entrepreneurial performance

F270

A

1001-4950(2017)04-0003-12

（責(zé)任編輯：度 生）

10.16538/j.cnki.fem.2017.04.001

2016-06-05

國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71473027）；中國博士后基金資助項(xiàng)目（2014M560215）

王國紅（1968—），男，大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授，博士生導(dǎo)師；周建林（1987—），男，大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部博士研究生；秦 蘭（1989—），女，大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部博士研究生。