代成山

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100000)

企業(yè)制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義探究

代成山

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100000)

隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，企業(yè)要想生存，必須要建立完善有效的企業(yè)管理制度，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。本文就科學(xué)、有效的企業(yè)制度在促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展方面結(jié)合格力電器的相關(guān)事例進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

企業(yè)制度;經(jīng)營(yíng);健康發(fā)展

企業(yè)內(nèi)部如何進(jìn)行有效、合理的分工、協(xié)作或者是競(jìng)爭(zhēng)，這是現(xiàn)代企業(yè)管理亟待解決的重要的問(wèn)題之一。而這些問(wèn)題的解決，首先要依賴于對(duì)各種不利于分工、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)等健康運(yùn)行的因素做出及時(shí)有效的控制，其次要準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)并及時(shí)防范不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙因素。而歸根結(jié)底還是企業(yè)制度的問(wèn)題，完善的企業(yè)制度能夠提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)制度的起源

錢(qián)德勒認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)制度的真正起點(diǎn)，是企業(yè)形成系統(tǒng)化組織結(jié)構(gòu)并且管理成為企業(yè)的全職工作，其時(shí)間是19世紀(jì)50年代早期的美國(guó)。而世界第一份具有現(xiàn)代企業(yè)制度宣言性質(zhì)的文件，是伊利鐵路公司總經(jīng)理丹尼爾·C·麥卡勒姆提交的一份給公司總裁的報(bào)告，在報(bào)告中他提出了建立企業(yè)新體系的設(shè)想，這個(gè)新體系基本特征是“嚴(yán)格、層次分明的個(gè)人責(zé)任體系”，這個(gè)方案試圖兌現(xiàn)的原則有六條:(1)適當(dāng)分解責(zé)任；(2)權(quán)責(zé)對(duì)等；(3)要有手段知道這些責(zé)任是否被忠實(shí)執(zhí)行；(4)能立即報(bào)告所有未履行責(zé)任，使錯(cuò)誤得到糾正；(5)對(duì)各層面管理所需信息，建立日?qǐng)?bào)表和檢查表制度；(6)業(yè)務(wù)最高領(lǐng)導(dǎo)不僅可以立即發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，還可以指出失職所在。錢(qián)德勒之所以尊麥卡勒姆為現(xiàn)代企業(yè)制度的鼻祖，可能就是因?yàn)檫@份真實(shí)的報(bào)告所描述的一切，至今在全球范圍內(nèi)對(duì)許多企業(yè)仍具有廣泛指導(dǎo)價(jià)值。

二、企業(yè)制度對(duì)企業(yè)管理的重要意義

(一)企業(yè)制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)基本保障系統(tǒng)

一個(gè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，不僅需要企業(yè)管理者細(xì)心掌舵，而且還需要有一整套正規(guī)化、行之有效的人事管理制度作為基本保障。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)在資本市場(chǎng)中都期望獲得最大利潤(rùn)，企業(yè)管理者和投資者也將如何提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展作為最主要的問(wèn)題。而要促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，獲得最大經(jīng)濟(jì)利益，最重要的便是建立健全企業(yè)相關(guān)的管理制度。企業(yè)制度作為指導(dǎo)管理者和員工日?；顒?dòng)所遵循的基本規(guī)則，可以為企業(yè)的管理者提供方向，同時(shí)也指導(dǎo)員工如何去處理日常工作，避免因不同員工處理工作的效果的不相同、工作效率上的差距而造成的企業(yè)正常運(yùn)行的障礙。

(二)完善的企業(yè)制度能夠促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提升

企業(yè)制度作為企業(yè)員工的日常行為準(zhǔn)則，在一定程度上有利于員工整體素質(zhì)的提高，進(jìn)而更加有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在格力電器總部園區(qū)，員工可能因?yàn)槿右粔K垃圾而受到嚴(yán)厲的處罰，甚至是被“無(wú)情”地開(kāi)除，這并非是危言聳聽(tīng)。董明珠認(rèn)為，每個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的行為都是習(xí)慣性的，而習(xí)慣是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，當(dāng)有垃圾箱的時(shí)候會(huì)扔到垃圾箱里，逐漸的就會(huì)養(yǎng)成有垃圾就想扔掉的習(xí)慣，當(dāng)養(yǎng)成了這種習(xí)慣之后，即使是沒(méi)有垃圾箱也會(huì)習(xí)慣性的扔掉手中的垃圾，自然就是扔到地上，當(dāng)時(shí)如果園區(qū)內(nèi)沒(méi)有垃圾箱，就會(huì)幫員工養(yǎng)成不會(huì)隨手扔垃圾的習(xí)慣，或者說(shuō)，有垃圾的時(shí)候自己拿著，直到遇到有可以扔垃圾的地方。對(duì)此，董明珠在公司制定了一項(xiàng)新的制度：如果被董明珠本人看到員工隨手扔垃圾，其結(jié)果就是開(kāi)除，根本不會(huì)有商量的余地。實(shí)際上，董明珠制定的這些規(guī)定，間接性的提高員工職業(yè)素質(zhì)、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的同時(shí)，也會(huì)社會(huì)培養(yǎng)了一批批文明、有素養(yǎng)的社會(huì)公民。

(三)企業(yè)制度能夠有效推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)對(duì)內(nèi)部制度建設(shè)的重視為企業(yè)文化的建設(shè)帶來(lái)了契機(jī)，而企業(yè)制度對(duì)企業(yè)優(yōu)秀文化建設(shè)的推動(dòng)作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)制度為企業(yè)文化建設(shè)奠定了制度基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度使企業(yè)具有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，在法律和經(jīng)濟(jì)上成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，擁有自主經(jīng)營(yíng)和自我發(fā)展所必須的各種權(quán)利。因而使企業(yè)有了自身的利益，有了自己的目標(biāo)和價(jià)值追求，這為采用以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化管理模式奠定了基礎(chǔ)。

此外，企業(yè)制度為企業(yè)文化建設(shè)提供了制度保證?，F(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式是股份有限公司和有限責(zé)任公司。這種股份有限公司和有限責(zé)任公司使企業(yè)活動(dòng)制度化、程序化和法律化，使企業(yè)在良性有序的環(huán)境中發(fā)展。它把國(guó)家與企業(yè)原來(lái)那種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓶|與股份制公司的關(guān)系，把所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工責(zé)、權(quán)、利通過(guò)法律和公司章程確定下來(lái)，使企業(yè)與政府、企業(yè)與股東、企業(yè)與員工的關(guān)系制度化和法律化。這為在企業(yè)中逐漸形成富有個(gè)性特色的企業(yè)文化，形成共同而穩(wěn)定的企業(yè)價(jià)值觀、行為規(guī)范和規(guī)章制度提供了可靠的保證。

(四)完善的企業(yè)制度可促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)管理和生產(chǎn)模式過(guò)程一般比較繁瑣，并且有很多不必要的環(huán)節(jié)，也有很多不斷“腐蝕”產(chǎn)品和員工廉潔品質(zhì)的漏洞。而完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度可以在流程中去掉沒(méi)有意義的工作環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)工作流程和生產(chǎn)流程，填補(bǔ)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“漏洞”，避免腐敗現(xiàn)象，在極大地提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)也降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，從而促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于“篩選分廠”這個(gè)詞很多人鮮有耳聞，然而，正是格力篩選分廠的存在不僅幫助格力極大地降低了生產(chǎn)成本，而且從在上游端就保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。董明珠在1995年回格力當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候成立了篩選分廠，而當(dāng)時(shí)成立篩選分廠的主要考慮的就是腐敗。當(dāng)時(shí)的格力跟目前很多的企業(yè)一樣，在采購(gòu)方面會(huì)滋生各種各樣的腐敗，上游供應(yīng)商的產(chǎn)品會(huì)通過(guò)各種方式送進(jìn)格力，所謂蝦有蝦路，蟹有蟹路，這就無(wú)法對(duì)零部件的質(zhì)量進(jìn)行一個(gè)很好的把控，另一方面，企業(yè)的生產(chǎn)成本也會(huì)居高不下。篩選分廠的主要職責(zé)之一就是對(duì)進(jìn)入格力的每一個(gè)零部件進(jìn)行篩選、過(guò)濾，無(wú)論是大件還是小件，這種現(xiàn)象戛然而止。情理之中意料之外的是，成本辦采購(gòu)系統(tǒng)價(jià)格暴降30%，當(dāng)然這只是篩選分廠的成立帶來(lái)的直接效果，至關(guān)重要的一個(gè)間接效果就是保證了零部件的質(zhì)量，進(jìn)而保證了格力產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

三、結(jié)論

在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，隨著全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的透明度不斷提高，消費(fèi)者的信息越來(lái)越充足而且消費(fèi)更加趨于理性，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要制定出具有適合于自身的科學(xué)合理的企業(yè)制度，與此同時(shí)還要主要企業(yè)管理制度的創(chuàng)新性，以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效管理，另一方面，還可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的品牌形象，培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)、道德修養(yǎng)，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益，從而在市場(chǎng)中立于不敗之地，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

[1]阿爾弗雷德·D.小錢(qián)德勒．2001．管理學(xué)歷史與現(xiàn)狀．郭斌譯．大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.

[2]趙亮.淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2011(20):35-37.

[3]白靖宇,萬(wàn)威武.試論企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度之間的雙向效應(yīng)[J].中國(guó)軟科學(xué),2003,18(4):75-79.

代成山(1992—)，男，漢族，山東濰坊人，碩士研究生，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，研究方向：組織行為與人力資源管理。