張 雪

(鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000)

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民營企業(yè)人才流失原因與對策

張 雪

(鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000)

員工流失率的不斷增加。員工的大量流失已經(jīng)嚴(yán)重抑制了民營企業(yè)的健康發(fā)展，如果不加以控制，最終會影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力，給民營企業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，當(dāng)前解決員工流失問題已經(jīng)成為民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。了解民營企業(yè)的發(fā)展歷史，認(rèn)識員工流失存在的危害并對其剖析，提出通過企業(yè)的制度、待遇、激勵機(jī)制等一些措施來吸引和保留人才，以此來增強(qiáng)民營企業(yè)的生命力。

民營企業(yè)；員工流失；管理對策

現(xiàn)如今，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與二十世紀(jì)初工業(yè)發(fā)展初期相比有著大幅度的增長。工業(yè)發(fā)展是源于新中國成立的初期，以手工業(yè)為基礎(chǔ)逐漸轉(zhuǎn)變成機(jī)械化的發(fā)展方向。隨著工業(yè)發(fā)展的不斷進(jìn)步，一些民營企業(yè)在政府的大力支持下開始投資發(fā)展企業(yè)，創(chuàng)建自己的企業(yè)。當(dāng)民營企業(yè)快速發(fā)展的時候，卻出現(xiàn)了人員不斷流失的弊端。

一、民營企業(yè)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

(一)民營企業(yè)的發(fā)展歷程

我國民營企業(yè)的發(fā)展是一個漫長而又艱難的過程，在古代人的觀念里，正經(jīng)人是不經(jīng)商的，但是卻有一個地方比較特殊，那就是會昌和晉昌，從會昌經(jīng)商發(fā)達(dá)后，人們才開始涌入從商的道路。建國以后，從一開始的蘇聯(lián)模式慢慢演化成現(xiàn)代的民營企業(yè)，1956年之后，手工業(yè)、工商業(yè)改造和改革開放等一系列經(jīng)濟(jì)的改革，使我國的生活水平得到了提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始進(jìn)步，但依舊擺脫不了貧困。

民營企業(yè)的發(fā)展歷程為什么如此艱難？其實是由于它特定的傳統(tǒng)背景而導(dǎo)致，新中國建立以后，長期的戰(zhàn)爭使得國人精神緊繃，政治嚴(yán)謹(jǐn)，基本上國家的一些政策都是在抑制著民營企業(yè)的發(fā)展，因此國家的發(fā)展沒有得到進(jìn)步，反而越來越糟。而現(xiàn)在的民營企業(yè)為何出現(xiàn)了大反轉(zhuǎn)？一方面是民營企業(yè)獲得了國家和人民的認(rèn)可，國家和人民對民營企業(yè)有了新的認(rèn)識并開始接納；另一方面是民營企業(yè)發(fā)展的同時也帶動了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分體現(xiàn)了民族的進(jìn)步。

(二)民營企業(yè)發(fā)展的前景

為什么說民營企業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的？因為相比90年代和20世紀(jì)來說，發(fā)展民營企業(yè)更能滿足時代發(fā)展的需求，迎合時代的腳步。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，民營企業(yè)相對于國營企業(yè)而言具有很大的優(yōu)勢，雖然國營企業(yè)更適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是國營企業(yè)中含有的官員團(tuán)隊從一定程度上來說不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭的局面。然而民營企業(yè)則不同，它具有創(chuàng)新的精神，跟得上時代不斷變化的腳步。

(三)民營企業(yè)的特點

新中國成立以來，鄧小平提出了“改革開放”的觀點，在鄧小平的指導(dǎo)下，許多人開始放手去干，在這個時候民營企業(yè)開始大面積的興起。根據(jù)2007年的數(shù)據(jù)顯示，民營企業(yè)在不斷的增加，民營企業(yè)的開展不僅解決了人員的就業(yè)問題，同時增加了國家的GDP指數(shù)?，F(xiàn)如今，民營企業(yè)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同時民營企業(yè)的快速發(fā)展引起了政府和國內(nèi)外學(xué)術(shù)學(xué)者的關(guān)注。

民營企業(yè)的特點：(1)民營企業(yè)的創(chuàng)始者有著艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神，并且肯冒險。(2)民營企業(yè)在做決策的時候容易受到非經(jīng)濟(jì)因素的影響。(3)民營企業(yè)的融資比較困難，得不到國家的資助，只能在來回的投資中進(jìn)行運(yùn)作，一旦資金不能及時，就會無法正常進(jìn)行。(4)民營企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)上缺乏遠(yuǎn)見，像家族式的企業(yè)就無法適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。(5)民營企業(yè)特別是中小型企業(yè)的人力資本水平不高。

(四)民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，民營企業(yè)從剛成立時的不足慢慢演變成國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的一部分。民營企業(yè)體現(xiàn)的形式主要有：家族式企業(yè)、合伙企業(yè)。

他們的共同點就是股份比較分化分散。因此，從民營企業(yè)的總體來看，他的特點就是市場占有率較高，經(jīng)營的方式比較靈活。雖然民營企業(yè)發(fā)展有較多的優(yōu)勢，但避免不了一些不利因素的存在。影響民營企業(yè)發(fā)展的主要因素有：外部因素：所謂外部因素就是指各種公告關(guān)系，包括與政府部門的關(guān)系、與新聞媒體的關(guān)系、與金融部門的關(guān)系、與同行業(yè)的關(guān)系等諸如此類與企業(yè)發(fā)展有著緊密聯(lián)系的各種關(guān)系。內(nèi)部因素：是指企業(yè)主的觀念和思想直接決定著企業(yè)的壽命。

經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展讓民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)的主要成分，但是任何事情的存在都有兩面性，既然民營企業(yè)存在優(yōu)勢，那必然也會存在劣勢。民營企業(yè)所存在的劣勢有：家族企業(yè)式發(fā)展起來的民營企業(yè)比較封閉，沒有創(chuàng)新，這種家族式企業(yè)的發(fā)展，在發(fā)展的初期，由于資本的節(jié)約會有比較高的收益，資本會快速積累，但是由于封閉的環(huán)境，創(chuàng)新力和資源的不足是其最大的弊端。產(chǎn)權(quán)明細(xì)無法做到明細(xì)化，這種無法透明化資本的做法容易造成各懷私心的想法，危害公司的利益。家族企業(yè)式的發(fā)展對于其他員工而言得不到好的發(fā)展，從而會造成工作怠慢情緒的產(chǎn)生，使公司不能得到更好的發(fā)展。金融支持不足，民營企業(yè)的資金運(yùn)作和國有企業(yè)不同，國有企業(yè)有國家資金的運(yùn)作支持。

在改革開放以來的政策改善下，我國的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)比重較大的一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)體。民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動著地區(qū)的發(fā)展，同時也解決了中國人口失業(yè)問題，對于農(nóng)村人口的勞動就業(yè)分配具有一定的推動力，解決了農(nóng)村的勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)方面的問題，有效的緩解了國家勞動力供求問題，保證了經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

現(xiàn)代民營企業(yè)正不斷的向高科技、簡單化、創(chuàng)新型的方向去發(fā)展，人們對現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求越來越高。民營企業(yè)對通信類和科技類的產(chǎn)品比較感興趣，據(jù)統(tǒng)計，中小型民營企業(yè)在服裝、紡織品、玩具等家居用品及輕工制品等勞動密集型產(chǎn)品的出口占相當(dāng)大比重，在電子通信設(shè)備產(chǎn)品、生物技術(shù)等高技術(shù)領(lǐng)域，中小企業(yè)出口比重也逐步提高。

二、民營企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀

改革開放以來，現(xiàn)在的民營企業(yè)和之前相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著明顯增長的趨勢，說明它在我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)了一定的地位。民營企業(yè)的體制比較靈活，經(jīng)營的空間范圍廣，所以占據(jù)很大的市場經(jīng)濟(jì)份額。但是，隨著時代的進(jìn)步，我國的民營企業(yè)發(fā)展開始出現(xiàn)下滑的趨勢。大部分的民營企業(yè)出現(xiàn)了員工大幅度的流失現(xiàn)象。

(1)民營企業(yè)員工流失率出現(xiàn)不斷增長的趨勢。據(jù)調(diào)查顯示：全國民營企業(yè)普通員工年流失率高達(dá)50%左右，一些醫(yī)藥生產(chǎn)員工年流失率竟達(dá)到70%，中、高級管理人員和技術(shù)人員也在20%左右浮動。這些數(shù)據(jù)的顯示，說明企業(yè)的流動性比較強(qiáng)，流失率比較大。

(2)員工流失的主要方向是向外企流動，外企來到中國投資的企業(yè)也不在少數(shù)，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也造成了我國民營企業(yè)與外資企業(yè)的明顯對比。一些高知識型和技術(shù)性的人才會受到外界因素的干擾，主要原因是外資企業(yè)福利待遇比較好。

(3)中小企業(yè)在市場競爭的外界環(huán)境下，避免不了弱肉強(qiáng)食的局面，有可能在民營企業(yè)效益低的情況下，會使得員工的民心不穩(wěn)，待遇較低，而離開公司。

三、員工流失對民營企業(yè)產(chǎn)生的危害

(一)企業(yè)的隱性損失

企業(yè)員工的不斷流失會給企業(yè)帶來很多的隱患存在，經(jīng)營中斷、團(tuán)隊的不穩(wěn)定以及管理層的崩潰等。在企業(yè)中不同崗位的離職會造成不同程度的損失，例如：銷售崗位人員的流失，會造成企業(yè)的一些商業(yè)機(jī)密的泄露、客戶的流失和市場所占份額的減少。同時，企業(yè)中流失的員工被相同行業(yè)或者競爭行業(yè)所選中，那么，這將是一種致命的危害，這種情況會使企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密喪失，市場會被對手所占有，在競爭中逐漸失去優(yōu)勢。

(二)企業(yè)的顯性損失

人員的流動導(dǎo)致民營企業(yè)損失的成本有離職人員的招聘所帶來的成本和一些人員的培訓(xùn)費(fèi)用等，相關(guān)的研究表明，企業(yè)在失去員工后再產(chǎn)生的招聘費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用是相當(dāng)高的。所以，民營企業(yè)的員工流失會給企業(yè)帶來一些成本的損失。

(三)對企業(yè)員工的影響

人員的快速流動不僅會給企業(yè)帶來不好的影響，而且還會造成員工心理壓力，員工會認(rèn)為，自己如果跳槽會不會找到薪資比較好的工作或者自己離職找不到比現(xiàn)在好的工作等等，這些聯(lián)想都會造成崗位的隱性缺失。這種現(xiàn)象在企業(yè)中是經(jīng)常發(fā)生的，因此員工流動頻繁會讓員工懷疑企業(yè)的發(fā)展前景，同時還會產(chǎn)生抱怨的心理，再加上從眾心理的影響，留下的員工也會相繼離去。這種跳槽的連鎖反應(yīng)對公司來說將是巨大的危害。

(四)員工流失對企業(yè)形象的影響

企業(yè)的形象是企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的外界對其企業(yè)的評價，企業(yè)的形象對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。企業(yè)的流失率已經(jīng)被許多行業(yè)作為一種衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的指標(biāo)，它反映出企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景。員工流失較多的企業(yè)會產(chǎn)生不好的影響，外界會認(rèn)為其企業(yè)的經(jīng)營狀況不好或者是出現(xiàn)了融資困難等，進(jìn)而會失去客戶的信任以及相關(guān)的合作，這對企業(yè)來說，損失將是無法彌補(bǔ)的?，F(xiàn)在，企業(yè)之間相互的競爭不單單是技術(shù)、資本和管理手段的競爭，而是對“人力”的競爭，留住優(yōu)秀的人才，合理配置人力資源，這將會是有效解決員工流失的一種方法。

四、民營企業(yè)人才流失的因素

(一)在工作中對于員工處罰不合理

在工作中對于員工處罰比較大，員工壓力大，主要原因是公司缺乏較規(guī)范的獎罰體制，沒有制度化的管理。一個健全的管理體制，是可以讓員工能認(rèn)可的一種體制，它需要總結(jié)員工的實際工作，制作出符合不同部門一種具體工作規(guī)章制度。員工在工作環(huán)境壓力比較大的情況下，會容易緊張，并且會造成更大的錯誤，從而會使得員工有挫敗感。長此以往，員工內(nèi)心的壓抑無法得到舒展就會造成消極怠工和員工辭職的情況

(二)不合理的薪酬、福利體系

對于員工來說，薪資和福利待遇是員工最關(guān)心的一部分。有一套科學(xué)、合理、公平的薪酬體系還是比較有吸引力的。

(1)不合理的分配制度，主要表現(xiàn)在內(nèi)外分配的不公平。我國的企業(yè)還是存在著薪酬比例失調(diào)的現(xiàn)象，相同的地區(qū)、相同的行業(yè)的薪酬的水平不同。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工的薪酬水平與他們的工作成效不成正比時，員工會將自己的薪酬與他人相比較，如果自己的付出比別人多，而薪酬比別人要少或相等時，他的內(nèi)心就會產(chǎn)生不公平。

(2)沒有完善的社會福利和社會保障制度。在民營企業(yè)與外資企業(yè)相比而言，在薪酬方面還是有很大的差距。我國民營企業(yè)中經(jīng)營不好的中小企業(yè)社會福利和保障幾乎沒有，相反的經(jīng)營效益好的民營企業(yè)不管是在福利還是薪酬上都是比較好的。

(三)企業(yè)缺乏科學(xué)、合理、有效的管理機(jī)制

(1)科學(xué)、合理的工作分析以及工作設(shè)計，合理的分配制度可以有效的減少員工工作強(qiáng)度。崗位的設(shè)計不符合科學(xué)的依據(jù)，對于員工的職責(zé)劃分不夠明確，工作任務(wù)分配的不合理，造成員工的消極情緒。

(2)激勵機(jī)制不合理。企業(yè)的管理理念則應(yīng)以員工為主，什么都不考慮員工感受的話，員工會產(chǎn)生抱怨的心理，對工作會不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，造成一些隱性的損失或者一些難以挽回的損失，根據(jù)員工需求，定制一些符合員工的娛樂活動，提高工作的效率。

(四)企業(yè)文化不健全，員工缺乏歸屬感

企業(yè)文化是員工長期交往過程中形成的價值觀體系，它有助于員工與企業(yè)的共同發(fā)展。一個企業(yè)的價值觀體系是企業(yè)的靈魂所在，它是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提，要想吸引優(yōu)秀的人才就必須建設(shè)良好的企業(yè)文化。

五、控制人才流失的對策

(一)建立公平合理的薪酬分配制度

建立完善和符合自身條件的薪酬體系前，一定要考慮企業(yè)內(nèi)在的公平性和合理性，員工之間的公平性和一致性。企業(yè)崗位的差異性不要過大。在考慮薪酬是否公平合理的同時，也要考慮滿足員工對公平的需求，薪酬要保持企業(yè)內(nèi)部和外部的一致性，也要在員工之間體現(xiàn)差異性。企業(yè)中不同工作人員所處的環(huán)境不同，像一些工作環(huán)境比較特殊，例如：高溫作業(yè)，薪酬應(yīng)該和別人存在差異，福利待遇方面，也應(yīng)該給予不同的差別待遇。

(二)建立科學(xué)、合理的管理體系

據(jù)自身的狀況建立一個科學(xué)的目標(biāo)體系，合理的分配工作任務(wù)是一項重要的安全保障。對于工作時間比較長的企業(yè)，可以進(jìn)行兩班制、三班制或者其他適合企業(yè)的班制形式，這樣不僅可以有效提高員工的工作效率，同時也合理的利用了人力資源。科學(xué)、合理、公平的規(guī)劃工作職權(quán)，對不同的崗位進(jìn)行相應(yīng)的工作崗位分析，明確每個崗位的具體職責(zé)、權(quán)利以及工作標(biāo)準(zhǔn)。

(三)從組織和員工兩個層面構(gòu)建職業(yè)生涯管理體系

民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)生涯規(guī)劃，可以幫助員工在企業(yè)中找到自己的定位，找到自己的人身價值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供更好的學(xué)習(xí)，這樣就不會因為企業(yè)走錯發(fā)展方向而失去優(yōu)秀的人才。

(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解員工的個人需求和個人職業(yè)發(fā)展，制定出符合個人的、科學(xué)的、系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供有可根據(jù)的發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓員工體會到自己在企業(yè)中的發(fā)展還是有前途的。

(2)綜合考慮員工的個人能力、個性、職業(yè)發(fā)展興趣、職業(yè)價值觀等，把這些納入員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，這樣會在滿足個人的需求時，也讓企業(yè)了解其員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。將員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(3)營造良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，良好的企業(yè)文化是吸引人才、保留人才的關(guān)鍵。

(四)建立以人為本的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的價值觀，是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)人員價值觀和人際關(guān)系的重要體現(xiàn)，民營企業(yè)要留住人才，就要根據(jù)企業(yè)自身的情況建立符合自身條件的管理方法和方式。民營企業(yè)要把舊制度重新進(jìn)行評估和改進(jìn)，完善管理制度和福利待遇，給員工們營造一個良好的企業(yè)環(huán)境。塑造良好的企業(yè)文化。例如：企業(yè)內(nèi)部保持相對的公平，戰(zhàn)略目標(biāo)的透明化，人能盡其用等，這些都是可以反映一個企業(yè)的價值觀，企業(yè)文化就是在員工和企業(yè)的不斷交互中建立共存的一種關(guān)系。

[1]謝小明.民營企業(yè)員工流失的原因及對策探討[J].湖南商學(xué)院學(xué)報,2008,15(5):87-89

[2]武文慧.中小型企業(yè)人才流失問題與對策[J].甘肅金融,2011(5):21-23