■李龍師

新聞采訪常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理

■李龍師

新聞采訪是一個(gè)獲取有價(jià)值新聞的過(guò)程，也是對(duì)事實(shí)的滾動(dòng)核實(shí)過(guò)程。通過(guò)獲得有價(jià)值新聞，形成報(bào)道傳播力，提高報(bào)道影響力，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)力。通過(guò)不斷核實(shí)，達(dá)到新聞的真實(shí)——既要本質(zhì)真實(shí)，也要要素細(xì)節(jié)真實(shí)。本質(zhì)不真實(shí)，輿論導(dǎo)向就會(huì)走偏；要素細(xì)節(jié)不真實(shí)，就會(huì)影響報(bào)道公信力。因此，新聞采訪是為了傳播和輿論引導(dǎo)目的而進(jìn)行的一個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的求真求實(shí)過(guò)程。正是因?yàn)樗膹?fù)雜性和科學(xué)性，所以，一旦違背，就容易陷入誤區(qū)。在此，我們梳理一些常見(jiàn)誤區(qū)，以幫助記者在采訪時(shí)避免無(wú)效勞動(dòng)，排除風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)，做到出彩而不出亂。

1.心無(wú)選題，腳踩瓜皮。

新聞采訪是一項(xiàng)有目的采集值得傳播事實(shí)的過(guò)程，選題就是采訪的目標(biāo)和方向。采訪如果漫無(wú)目的，沒(méi)有主題，沒(méi)有選題，如同腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里，就會(huì)變成閑聊、閑逛，采訪就沒(méi)有效能，既消耗媒體的資源，也浪費(fèi)采訪對(duì)象的精力和時(shí)間。對(duì)于年輕的新聞工作者，這一點(diǎn)，是尤其要防止的誤區(qū)。當(dāng)前新聞競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，采訪更應(yīng)謀定而后動(dòng)，不僅要有明確的選題，而且還要盡可能有 “帶響出彩”的選題。提出 “帶響出彩”的選題，需要記者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做有心人，善于從黨和人民的工作大局謀劃選題，善于從輿論關(guān)注點(diǎn)尋找選題。

2.沒(méi)有準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣。

不重視采訪前的準(zhǔn)備工作，倉(cāng)促上陣，是采訪工作的一大忌。沒(méi)有準(zhǔn)備，不了解有關(guān)政策法律，不了解采訪的領(lǐng)域，不了解采訪的對(duì)象，沒(méi)有采訪規(guī)劃，沒(méi)有采訪提綱，不知怎么問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)不到點(diǎn)子上，遇到突發(fā)情況不知如何應(yīng)對(duì)，等等，這樣根本采不到有價(jià)值的新聞，甚至不能順利地完成采訪工作。成功的記者，在采訪之前，都會(huì)做充分的準(zhǔn)備，如，著名記者奧琳埃娜·法拉奇，在每次采訪前都 “像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣”用上幾個(gè)星期幾個(gè)月甚至半年時(shí)間，進(jìn)行資料準(zhǔn)備和研究工作。機(jī)會(huì)偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人，只有擁有對(duì)問(wèn)題的了解、對(duì)有關(guān)政策的學(xué)習(xí)、對(duì)采訪對(duì)象的熟悉、對(duì)采訪規(guī)劃和提綱的設(shè)計(jì)，對(duì)采訪工具的準(zhǔn)備、對(duì)采訪困難的應(yīng)對(duì)，才能提高采訪突破能力，提高采訪針對(duì)性、有效性，挖出獨(dú)家 “猛料”，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。

3.居高臨下，高高在上。

有些記者把自己當(dāng)成 “無(wú)冕之王”，有些記者自詡所在的媒體為 “官媒”，也把自己當(dāng)成官，采訪是聽(tīng)匯報(bào)，這樣，就采訪不到實(shí)情，得不到真心，聽(tīng)不到真話。央視一知名記者認(rèn)為，要將自己擺在和采訪對(duì)象平等的位置上 （尤其是對(duì)底層群眾，甚至是在一般人眼里有問(wèn)題的人），尊重采訪對(duì)象，理解采訪對(duì)象，才能避免采訪對(duì)象的隔閡、排斥、躲避，將他們心里有價(jià)值的東西釋放出來(lái)，將他們的故事挖掘出來(lái)。

4.擺位太低，矮人三分。

與高高在上相反的極端是把自己放得太低的心態(tài)、采訪態(tài)度、采訪方式，特別是對(duì)自己崇拜的明星，或者 “大官”，或者財(cái)大氣粗的企業(yè)家，都感到矮人三分，忘記了自己是黨和人民的 “喉舌”身份，在采訪上，不能平等對(duì)話，冷靜觀察，客觀分析。如，有的記者遇到自己喜歡的明星，身份錯(cuò)位，以粉絲的視角采訪、寫(xiě)稿子，流露出沾沾自喜、受寵若驚的心態(tài)，被輿論所批評(píng)。

5.觀點(diǎn)先導(dǎo)，先入為主。

采訪中，與我們觀點(diǎn)相同的就很快認(rèn)同，與我們觀點(diǎn)不同的就本能排斥，甚至要將采訪對(duì)象引導(dǎo)到我們所期望的觀點(diǎn)中。以先入為主的觀點(diǎn)來(lái)選擇材料，選擇那些能證明我們觀點(diǎn)的材料，導(dǎo)致報(bào)道片面，引發(fā)爭(zhēng)議，甚至失真、失實(shí)。如，在抗洪救災(zāi)報(bào)道中，為了宣傳軍隊(duì)的形象，有些記者從傳統(tǒng)艱苦觀出發(fā)，選擇軍隊(duì)用渾水泡面、冷水就饃材料進(jìn)行正面報(bào)道，引發(fā)廣泛質(zhì)疑，輿論認(rèn)為，在現(xiàn)代軍隊(duì)后勤保障體制下，用渾水泡面、冷水就饃是保障不到位。如，有媒體為了宣傳一個(gè)少年如何勵(lì)志，渲染他所受的苦難，對(duì)于政府部門(mén)的救助、鄉(xiāng)親們的幫助采訪不到位，甚至是有意無(wú)意地忽略，導(dǎo)致不良的負(fù)面輿論反響。

6.浮在上面，沉不下去。

一些記者不愿深入基層，深入群眾，深入實(shí)際，浮在機(jī)關(guān)拿材料，跑會(huì)議編通稿，按照活動(dòng)組織單位設(shè)定的路線采訪，即使是下到基層，也是走馬觀花，水過(guò)地皮濕，摸不到實(shí)情，聽(tīng)不到民意，疏遠(yuǎn)了與人民群眾的感情，抓不到新聞的 “活魚(yú)”。寫(xiě)出的稿子，千人一面，材料味濃，干癟難看。 “涉淺水者得魚(yú)蝦，涉深水者得蛟龍”，報(bào)道要獨(dú)出眾人，必須潛到生活的深處。今年初，新華社記者與數(shù)十家媒體記者一起參與了有關(guān)方面組織的扶貧列車(chē)報(bào)道。其他媒體記者按照組織方的規(guī)定動(dòng)作完成采訪任務(wù)后中途下車(chē)，新華社記者則對(duì)3名采訪對(duì)象全程跟拍，尤其打通 “最后一公里”，跟著一名采訪對(duì)象回到其家里，獲得了 “3歲的孩子在路口等待33歲的父親回家”這一帶著 “泥土和露珠”的獨(dú)家新聞，擊中了很多人的 “淚點(diǎn)”，成為瀏覽量過(guò)億的 “現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”。

7.調(diào)查不全，偏聽(tīng)偏信。

在采訪過(guò)程中，記者只聽(tīng)一個(gè)信源的聲音，或者某一方面的聲音，并將其當(dāng)作全部的事實(shí)，在輿論監(jiān)督報(bào)道中可能會(huì)陷入糾紛，在正面報(bào)道中也可能導(dǎo)致夸大甚至失實(shí)。如，浙江某媒體刊發(fā) 《最美的秘密，八年的牽掛》，報(bào)道稱(chēng)，一保安八年來(lái)資助四川一從未謀面的貧困女孩，被稱(chēng)為 “情義保安”?！冻啥忌虉?bào)》在川浙兩地的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，貧困女孩實(shí)為保安的非婚生女。浙江某媒體記者未能全面深入采訪核實(shí)，只聽(tīng)了保安一面之詞，報(bào)社審核把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致虛假報(bào)道刊發(fā)，媒體因此受到國(guó)家和省主管部門(mén)嚴(yán)厲批評(píng)并責(zé)令整改?，F(xiàn)實(shí)是復(fù)雜的，利益是多元的，為了弄情事實(shí)，需要傾聽(tīng)多方聲音，甚至相反的聲音；需要將各種材料進(jìn)行綜合印證，不放過(guò)任何疑點(diǎn)、可能引發(fā)負(fù)面輿論的爭(zhēng)議點(diǎn)。

8.粗枝大葉，事實(shí)不準(zhǔn)。

我們的報(bào)道既要整體真實(shí)，也要局部真實(shí)，既要本質(zhì)真實(shí)，也要要素細(xì)節(jié)真實(shí)，這就需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟稍L做保障。如果采訪中不細(xì)不準(zhǔn)不實(shí)，導(dǎo)致要素失真，細(xì)節(jié)失實(shí)，邏輯變形，就會(huì)引發(fā)輿論的質(zhì)疑，甚至懷疑整個(gè)事實(shí)。如，為配合十八屆三中全會(huì)召開(kāi)，新華社和遼寧當(dāng)?shù)孛襟w，都對(duì)新華社十一屆三中全會(huì)召開(kāi)那年拍攝照片中穿短裙的女孩進(jìn)行了回訪，發(fā)出了報(bào)道。兩篇稿件因?yàn)橛绊懘?，都被推薦中國(guó)新聞獎(jiǎng)。在公示過(guò)程中，細(xì)心的讀者質(zhì)疑兩篇稿件中采訪對(duì)象的年齡不一致。實(shí)際上，兩家媒體的記者都詢(xún)問(wèn)了采訪對(duì)象年齡，新華社記者在此基礎(chǔ)上又問(wèn)了她的屬相，按照出生年份確定了實(shí)際年齡，而另一家媒體的記者把對(duì)方說(shuō)的虛歲當(dāng)成實(shí)際年齡，導(dǎo)致不準(zhǔn)確，遺憾地退出了中國(guó)新聞獎(jiǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

9.忽視變化，導(dǎo)致失誤。

新聞是不斷處在變化中的，如果采訪之后沒(méi)有及時(shí)發(fā)稿，即使當(dāng)時(shí)是經(jīng)過(guò)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)，后續(xù)發(fā)稿時(shí)，也需要重新確認(rèn)可能變化的事實(shí)。如，記者參加某個(gè)省的會(huì)議，會(huì)議上議程中有審議某個(gè)重要地方法規(guī)的議程。記者中途離開(kāi)，想當(dāng)然地認(rèn)為會(huì)議審議了這個(gè)法規(guī)，就發(fā)出了報(bào)道，結(jié)果這項(xiàng)議程被臨時(shí)取消了。由于忽視變化，沒(méi)有核實(shí)，導(dǎo)致報(bào)道失誤。新華社對(duì)黨和國(guó)家重要會(huì)議出席人名單的報(bào)道，在會(huì)議開(kāi)始后都要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況逐一核查，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

10.道聽(tīng)途說(shuō)，以訛傳訛。

當(dāng)前，由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段獲取信息更加便利，采訪手段更加多樣，一些記者滋生了懶于深入采訪心理，對(duì)待新媒體的報(bào)道，也不像對(duì)待傳統(tǒng)媒體的報(bào)道那樣嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常把道聽(tīng)途說(shuō)當(dāng)作采訪的新聞事實(shí)進(jìn)行傳播，導(dǎo)致虛假事實(shí)的傳播與擴(kuò)散。如，某媒體微信公眾號(hào)春節(jié)期間發(fā)表一篇題為 《春節(jié)紀(jì)事：一個(gè)病情加重的東北村莊丨返鄉(xiāng)日記》的文章，描繪東北農(nóng)村種種現(xiàn)象讓人觸目驚心。針對(duì)文章導(dǎo)致的極大負(fù)面影響，新華社記者深入事件發(fā)生地調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn) “返鄉(xiāng)日記”并非 “返鄉(xiāng)之作”，文中描繪的禮崩樂(lè)壞的 “時(shí)間、人物、地點(diǎn)都是虛構(gòu)的”。隨筆作者承認(rèn)今年并未還鄉(xiāng)，只是根據(jù)往年返鄉(xiāng)見(jiàn)聞和今年春節(jié)電話采訪而成，并在時(shí)間、地點(diǎn)、人物名稱(chēng)等細(xì)節(jié)方面也進(jìn)行了加工。

11.被人利用，為人作槍。

當(dāng)前，利益多元化、復(fù)雜化，輿論成為不同利益主體爭(zhēng)相利用的重要力量。一些利益主體通過(guò)拉近與記者的關(guān)系，或只展示對(duì)自己有利的一面，甚至通過(guò)物質(zhì)利益的誘惑等方式，影響記者采訪過(guò)程，影響記者對(duì)事實(shí)的挖掘，影響記者對(duì)事實(shí)的判斷和認(rèn)定，以達(dá)到利用輿論獲利的目的。對(duì)此，記者在采訪的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)中，在采訪的過(guò)程中，要秉持客觀理性公正的態(tài)度，以冷靜清醒的頭腦，把握采訪主動(dòng)性，珍惜手中的話語(yǔ)權(quán)。

12.專(zhuān)業(yè)不夠，說(shuō)外行話。

現(xiàn)在，許多領(lǐng)域的報(bào)道具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，而記者因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采訪深不去，請(qǐng)外行說(shuō)話，說(shuō)外行話，導(dǎo)致一些報(bào)道發(fā)生偏差，甚至誤導(dǎo)輿論。這要求記者多學(xué)習(xí)，多向該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士請(qǐng)教，將傳播價(jià)值和專(zhuān)業(yè)性結(jié)合起來(lái)，將新聞報(bào)道與知識(shí)普及結(jié)合起來(lái)。

13.不留證據(jù)，陷入糾紛。

記者在從事輿論監(jiān)督報(bào)道時(shí)，往往會(huì)受到被監(jiān)督對(duì)象的 “反攻”，不承認(rèn)說(shuō)過(guò)的話，不承認(rèn)一些事實(shí)，攻擊報(bào)道的 “失誤點(diǎn)”與不嚴(yán)密處，除了在輿論上與記者和媒體爭(zhēng)奪之外，還可能訴諸法律手段。這時(shí)，如果記者沒(méi)有在采訪環(huán)節(jié)注意搜集、留存證據(jù)，可能使自己甚至媒體陷入被動(dòng)，甚至被告上法庭。因此，記者在輿論監(jiān)督報(bào)道、爭(zhēng)議性報(bào)道的采訪過(guò)程中，除了嚴(yán)謹(jǐn)核實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)、形成完整證據(jù)鏈、平衡采訪呈現(xiàn)各方觀點(diǎn)之外，還要注意保留錄音、錄像等證據(jù)，做到處處有依據(jù)。

14.遵守法律，依法采訪。

在依法治國(guó)的今天，記者的采訪也要遵守有關(guān)法律，如，保護(hù)青少年隱私，不損害他人聲譽(yù)，涉及國(guó)家機(jī)密、法律規(guī)定不允許采訪報(bào)道的內(nèi)容，避免和某些公司形成金錢(qián)上的關(guān)系，將自身置于險(xiǎn)地。在法治報(bào)道中，有些案件不公開(kāi)審判或盡管公開(kāi)審判但記者沒(méi)有取得旁聽(tīng)證，就不能違反規(guī)定強(qiáng)行采訪報(bào)道；在錄音或錄像時(shí)需要考慮到嫌疑人本身的合法權(quán)利和利益。不能在未經(jīng)對(duì)方許可的情況下采取非法的手段獲取信息。

（作者系新華社新聞研究所新聞報(bào)道研究室主任）