(國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司 湖南 城步 422500)

新時(shí)期如何做好職工教育培訓(xùn)工作

劉本明

(國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司湖南城步422500)

為提升企業(yè)教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性提升人力資源服務(wù)的水平，許多企業(yè)會(huì)選擇自主進(jìn)行職工教育培訓(xùn)工作，以A公司為例，培訓(xùn)范圍涉及人資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)維、安全生產(chǎn)、績(jī)效、駕駛員等專業(yè)，培訓(xùn)基本覆蓋公司所有業(yè)務(wù)。但是，職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難，這些問題及困難是由多種因素造成的。一方面，職工教育屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，培訓(xùn)的效果還有待于提升；另一方面，部分干部員工對(duì)教育培訓(xùn)工作缺乏積極性，加之培訓(xùn)條件的局限，培訓(xùn)的目的很難實(shí)現(xiàn)。盡管如此，A公司仍然在職工教育培訓(xùn)中發(fā)揮特色，統(tǒng)籌安排，按照“三提三化”要求及“培訓(xùn)年”實(shí)施方案精神，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度。本文就上述方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，為企業(yè)人力資源培新提供指導(dǎo)。

新時(shí)期；職工教育培訓(xùn)；人力資源；考核

一、引言

利益最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所依據(jù)的首要原則。如何以最小的成本得到最大收益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中需要重點(diǎn)考慮的問題。在人力資源管理上，同樣也需要用經(jīng)濟(jì)學(xué)的利益最大化理性假設(shè)來進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在企業(yè)中，人才是價(jià)值最大的資源，人員素質(zhì)的提高對(duì)于提升企業(yè)管理水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的利益最大化具有關(guān)鍵作用。在新時(shí)期下，企業(yè)人力資源培訓(xùn)是提升人才價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)管理的重要手段，能夠通過培訓(xùn)提升人才素質(zhì)，進(jìn)而通過人才的主管能動(dòng)作用，間接增加企業(yè)利潤(rùn)率和持續(xù)發(fā)展能力，在競(jìng)爭(zhēng)中分得屬于自己的一塊蛋糕。

二、A公司教育培訓(xùn)工作案例分析

截至2016年12月底，A公司共有160余人次參加省、市公司組織的培訓(xùn)；根據(jù)省市公司工作要求，在公司組織開展42場(chǎng)次培訓(xùn)，參培人數(shù)1053人次，占到公司總?cè)藬?shù)的324%，全年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)18萬余元。培訓(xùn)范圍涉及人資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)維、安全生產(chǎn)、績(jī)效、駕駛員等專業(yè)，培訓(xùn)基本覆蓋公司所有業(yè)務(wù)。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

(一)職工教育培訓(xùn)基本配置低。

A公司人員325人，內(nèi)網(wǎng)電腦212臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，尤其是供電所員工三、四人共一臺(tái)電腦，晚上需要加班加點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。另電腦都未配置音響，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課程時(shí)，只能看不能聽，員工想學(xué)習(xí)都沒條件。

(二)部分干部員工對(duì)教育培訓(xùn)工作缺乏積極性

主要表現(xiàn)在：⑴公司體制對(duì)有能力的員工不太重視。能力強(qiáng)的人事做的多，但待遇比能力差事做的少的人又不高，員工不想學(xué)知識(shí)，能做事就行，解決不了的事情請(qǐng)求上級(jí)部門解決就行。⑵公員工重工作，輕培訓(xùn)。A公司是新上劃單位，網(wǎng)絡(luò)配置低，線路經(jīng)常出問題，工作任務(wù)重，員工認(rèn)為工作、業(yè)務(wù)是實(shí)的，教育培訓(xùn)是虛的，工作都完不成，誰還去培訓(xùn)，只要完成生產(chǎn)任務(wù)，不出安全事故，就是最好。

(三)工學(xué)矛盾比較突出

A公司屬新上劃公司，當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施差，電力生產(chǎn)、城農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)繁重，生產(chǎn)一線干部員工早出晚歸，沒有時(shí)間和精力學(xué)習(xí)；后勤人員應(yīng)付OA系統(tǒng)都很吃力，經(jīng)常性加班，覺得學(xué)習(xí)培訓(xùn)成了負(fù)擔(dān)。

(四)培訓(xùn)教育效果不明顯

⑴是缺少合格的師資隊(duì)伍。目前培訓(xùn)的主要方向?yàn)橄到y(tǒng)軟件，內(nèi)訓(xùn)師都是一知半解，不可能有科學(xué)的教學(xué)方試，只能講解一些基本的知識(shí)，學(xué)員一般是邊做邊學(xué)習(xí)，時(shí)間長(zhǎng)效果差。⑵員工普遍學(xué)歷低，年齡高，接受能力差。A公司部分人員連電腦都沒不懂，對(duì)于學(xué)習(xí)軟件、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)真是勞心勞力后沒有什么效果。⑶員工對(duì)外送培訓(xùn)有抵觸情緒。因工學(xué)茅盾突出，員工對(duì)外送培訓(xùn)尤其是參加省公司培訓(xùn)怨聲載道，為了應(yīng)付，只能重復(fù)派出人員去培訓(xùn)。

四、現(xiàn)階段電力企業(yè)教育的問題思考

以上A電力企業(yè)只是一個(gè)縮影，現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的工作，通常情況下都是對(duì)電力的知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際進(jìn)行講授的內(nèi)容非常的乏味，與實(shí)際的情況沒有有效的進(jìn)行結(jié)合"培訓(xùn)的相關(guān)制度以及培訓(xùn)的計(jì)劃也比較缺乏系統(tǒng)性以及目的性，實(shí)際的培訓(xùn)成果比較差"最突出的問題就是在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程當(dāng)中無法學(xué)到有效的技術(shù)，在實(shí)際進(jìn)行工作的過程當(dāng)中遇到問題的時(shí)候也沒有很好的方法來有效的進(jìn)行處理。

五、職工教育培訓(xùn)工作建議

(1)進(jìn)一步加大培訓(xùn)懲獎(jiǎng)力度，促使員工自覺或非自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。加大對(duì)新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)力度，主要是技能技術(shù)的培訓(xùn)。

(2)加強(qiáng)對(duì)中層年齡階段的員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要是對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)；對(duì)于學(xué)歷低、老年化的群體采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)分配教育培訓(xùn)基金，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，團(tuán)隊(duì)管理，基層中層管理人員，高級(jí)管理人員的比例合理分配，建立高層次人才發(fā)展基金用作于高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)開發(fā)；建立人才獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)有杰出貢獻(xiàn)的人才；增加各級(jí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資，加強(qiáng)培訓(xùn)建設(shè)專業(yè)化培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)的后勁。

(3)科學(xué)制定電力公司的培訓(xùn)方案。電力教育培訓(xùn)組織在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，先要滿足公司的發(fā)展需要，之后聯(lián)系公司當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況，編制職工培訓(xùn)方案，公司的培訓(xùn)方案，應(yīng)當(dāng)滿足公司當(dāng)前已有的目標(biāo)、公司將來發(fā)展目標(biāo)、公司戰(zhàn)略謀劃和職工自身發(fā)展規(guī)劃等多方面，以此來實(shí)現(xiàn)公司當(dāng)前時(shí)期和將來的穩(wěn)健發(fā)展。在條件允許的情況下，培養(yǎng)公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)學(xué)者專家、市公司對(duì)口單位來講學(xué)授課的頻率，促使公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

(4)多采取以考促培或以賽促培的方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后進(jìn)行考試，對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行鞏固；以賽促培可以強(qiáng)制員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，獎(jiǎng)勵(lì)措施可以提高員工的培訓(xùn)積極性。(5)將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。可增加電腦數(shù)量和音響設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)大學(xué)真正地成為員工學(xué)習(xí)的一大途徑。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課堂、現(xiàn)場(chǎng)課堂、廠家課堂和市場(chǎng)課堂“四大課堂”，采取集中學(xué)、分散學(xué)、流動(dòng)學(xué)、商海學(xué)四種形式的學(xué)習(xí)，不斷深化職工學(xué)用工作，極大提升了職工的業(yè)務(wù)技能，教育效果顯著。公司和各生產(chǎn)單位實(shí)現(xiàn)了電力公司和基層單位內(nèi)部局部網(wǎng)絡(luò)，可以通過網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)和積分制培訓(xùn)系統(tǒng)提供學(xué)習(xí)支持，并按照制定的教學(xué)計(jì)劃，引導(dǎo)干部職工通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)信息渠道，實(shí)現(xiàn)了員工在線學(xué)習(xí)、在線考試、培訓(xùn)積分。并有針對(duì)性地進(jìn)行配網(wǎng)實(shí)用技術(shù)、電力法律法規(guī)等網(wǎng)上集中培訓(xùn)?！艾F(xiàn)場(chǎng)課堂”分散學(xué)。各生產(chǎn)單位根據(jù)本部門的生業(yè)實(shí)際，成立了專家組、技術(shù)幫扶小組、技術(shù)革新QC小組、夜校課堂專業(yè)班，定期對(duì)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、監(jiān)控中心、運(yùn)維操作隊(duì)進(jìn)行短期培訓(xùn)，小組長(zhǎng)由中層或班站長(zhǎng)擔(dān)任，包片分管，分散開設(shè)“現(xiàn)場(chǎng)課堂”，并邀請(qǐng)能者為師定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和傳幫帶?！皬S家課堂”流動(dòng)學(xué)。經(jīng)常選派相應(yīng)崗位人員到廠家學(xué)習(xí)或邀請(qǐng)廠家來到贛西進(jìn)行學(xué)用示范和現(xiàn)場(chǎng)授課，讓員工快速適應(yīng)新技術(shù)的設(shè)備?！笆袌?chǎng)課堂”商海學(xué) 把職工推到市場(chǎng)前沿，讓職工在日常與客戶打交道時(shí)在市場(chǎng)中得到鍛煉，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如客戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電，如果用了不配備的變壓器將產(chǎn)生銅損鐵損或別的什么樣的損失等等。

六、結(jié)語

科技的發(fā)展必將會(huì)為企業(yè)教育培訓(xùn)工作的發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化到來，越來越多的全球性質(zhì)的知名企業(yè)和跨國(guó)公司開始打開中國(guó)的大門，力圖在這個(gè)具有無限潛力的市場(chǎng)上“分得一杯羹”，對(duì)于企業(yè)如何留住人才，培養(yǎng)人才提出了更高的要求。競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈要求給中國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有大型企業(yè)生存與發(fā)展提出了一項(xiàng)新的課題。因此，要明確培訓(xùn)目的，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，通過多種探索，如“導(dǎo)師制”“老帶新”等方式來豐富培訓(xùn)模式，采取以考促培或以賽促培的方式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

劉本明(1973.06-)，男，本科，助理工程師，從事綜合管理工作。