(南京師范大學美術(shù)學院 江蘇 南京 210023)

無障礙設(shè)計理念在設(shè)施建設(shè)中的應用

趙靜

(南京師范大學美術(shù)學院江蘇南京210023)

在我們的城市生活中已經(jīng)有不少無障礙設(shè)施投入使用，隨著國內(nèi)外無障礙硬件建設(shè)法規(guī)的日益完善，無障礙設(shè)計在日常生活中發(fā)揮著重要意義。本文對無障礙設(shè)計研究進行綜述，從無障礙設(shè)計的興起、無障礙設(shè)計的相關(guān)概念、設(shè)計應用及實踐探索四個方面闡述無障礙設(shè)計的應用現(xiàn)狀，提出目前存在的問題和今后的方向。

無障礙設(shè)計；殘障人群；應用

一、無障礙設(shè)計理念的起源及相關(guān)概念

(一)相關(guān)概念

無障礙設(shè)計的定義在《國際殘障者生活環(huán)境專家會議》中的闡述是:最大限度的在可能范圍內(nèi)，不分性別、年齡與能力，適合所有人使用方便的環(huán)境或產(chǎn)品設(shè)計。無障礙設(shè)施，狹義上是指為保障殘疾人、老年人、傷病人、兒童和其他社會成員的通行安全和使用便利，在道路、公共建筑、居住建筑和居住區(qū)等建設(shè)工程中配套建設(shè)的服務設(shè)施。廣義上，無障礙設(shè)施是給所有的人——全民提供安全和方便的。無障礙設(shè)施不僅為殘疾人和老年人參與社會生活提供了方便、安全的基本條件，同時也為婦女、兒童、臨時性受傷者、攜帶重物者及其他健全成年人帶來了便利和實惠。

(二)無障礙用戶研究

1.用戶心理特征：生活障礙者常見的心理特征包括：自卑，孤獨，敏感，自尊心強，愛抱怨，有同情心，倔強及自我克制。調(diào)研顯示，他們在初次使用新設(shè)施時，容易產(chǎn)生緊張、好奇、陌生、畏懼、焦慮等心理感受。其中負面感受不僅源于自身生理機能較差，更源于產(chǎn)品人機界面設(shè)計不合理、易用性差等因素。

2.用戶行為狀態(tài)特征：研究“生活障礙者”各項人體參數(shù)、活動尺度，以及感覺、神經(jīng)、信息處理、運動系統(tǒng)的機能及特征，觀察歸納用戶行為狀態(tài)特征。下肢殘障者主要包括輪椅用戶和拄杖用戶。輪椅用戶動作受輪椅的限制較大，手的活動范圍也會受到輪椅的尺寸限制，起坐時需要輔助器具，進行較大幅度移位時需要設(shè)支撐物以保持安全穩(wěn)定。由于輔具類別的不同，拄杖者移動能力的困難程度、活動空間范圍也有所不同。視覺障礙者包括低視力者與視覺失明者兩類。視覺缺損導致用戶在信息獲取萬面會產(chǎn)生巨大的障礙。

3.生活障礙用戶需求：生活設(shè)施設(shè)計開發(fā)除應滿足健全人的基本需求外，還要特別注意生活障礙者的一些特殊的需求:使用安全;到達路徑便捷;無障礙空間相對獨立、不被占用;設(shè)置盲道及便于查詢的盲文站牌;解決車輛與站臺間距過大的問題;解決上車時輪椅的垂直交通問題;解決與健全人的尺寸差異問題等。

(三)無障礙設(shè)計分類

1.情感化設(shè)計：情感化設(shè)計主要通過外顯有形層、中間行為層、內(nèi)隱無形層等3個層次來實現(xiàn)。在無障礙設(shè)計理念中，同樣需要用這3個層次進行表達，但同時也應當看到，無障礙設(shè)計最重要的情感設(shè)計理念就是人的需要。無論色彩、肌理、材質(zhì)等符號如何變化，人的情感需要才是無障礙設(shè)計關(guān)注的重點。在無障礙設(shè)計的理念上，引入以上3種要素有利于對情感化設(shè)計的整體把握。

2.便利設(shè)計：這主要體現(xiàn)在操作的便利性、使用者的易學性、符合人體工程學等3個方面。易用設(shè)計需要結(jié)合無障礙產(chǎn)品使用人群的習慣和特點，根據(jù)用戶的生理和心理接受性，設(shè)計出易于學習和使用的無障礙產(chǎn)品，在用戶操作層面以減輕用戶使用負擔為原則，順應用戶使用需求，預先設(shè)計出減少用戶思考及選擇的時間，盡量和用戶對無障礙產(chǎn)品的使用預期達到一致，使用戶認知成本降低。因此，無障礙設(shè)計必須考慮比普通人群使用時的更多因素，如色彩的識別性、機器的使用效能、和產(chǎn)品部件的易操作化等。

3.服務設(shè)計：①無障礙設(shè)計的服務模式體現(xiàn)了在經(jīng)濟社會發(fā)展中對老年人群、殘障人群的人性化關(guān)注，融合創(chuàng)新思維，建立簡單高效的無障礙設(shè)計服務體系，使用戶能夠直接、快速、準確地使用無障礙產(chǎn)品。②資源協(xié)同是實現(xiàn)和提高企業(yè)競爭力的重要途徑，具有資源共生性與協(xié)同服務雙重特質(zhì)。③無障礙設(shè)計中的公共價值具有廣泛的傳播價值和促進經(jīng)濟發(fā)展的品牌價值的特征，其公共價值屬性服務于設(shè)計公司、企業(yè)和機構(gòu)，同時推動無障礙設(shè)計服務于用戶。

二、無障礙設(shè)計的應用

(一)適用范圍

1.適用人群:主要指老年人群、殘障人群、傷病認為群，以及孕婦兒童等對無障礙設(shè)計有特殊需要的人群。同時，在不同的工業(yè)產(chǎn)品中專為老年人設(shè)計的交互性產(chǎn)品也較為廣泛，如老年手機的按鍵、界面、音效設(shè)計;老年人醫(yī)療護理產(chǎn)品交互設(shè)計等。隨著企業(yè)、設(shè)計師對無障礙設(shè)計研究的不斷深入，在不久的將來，如諾曼所提到的汽車與汽車、汽車與路面之間的交流一樣，無障礙設(shè)計可能更早地在老年人、殘障人群和傷病人群中得到普遍應用。

2.使用范圍:在未來社會中，智能化、交互式的無障礙設(shè)計將對老年人、殘障人群和傷病人群健康、生活、起居等產(chǎn)生較大影響，如日常生活、康復護理、醫(yī)療保健等。比如智能輪椅，具有以下功能:多種激光測距、視覺傳感器、跟蹤引導、自動記憶環(huán)境地圖、自定位能力、自主導航、避障、觸摸屏和語音交互功能等。因此，未來無障礙設(shè)計產(chǎn)品的使用范圍將更加廣泛。

(二)功能應用

1.功能延伸是無障礙設(shè)計功能發(fā)展的多樣化，滿足無障礙設(shè)計中的多元化需求，滿足各個層面消費者的需求。如汽車斜坡臺階，可為輪椅提供輔助，操作簡便輕松，有些設(shè)計還提供輪椅固定裝置、臺階式踏板等，為殘障人員，以及傷病老弱人員提供了可靠的保障。同時，大型行李的裝取也方便了很多。

2.無障礙設(shè)計的功能改善即將原有的功能進行升級或者重新設(shè)計，如汽車設(shè)計領(lǐng)域中福社車設(shè)計的自駕式和照護式2種處理方式，各有側(cè)重，有利于福社汽車的開發(fā)和改造。

3.具有交互功能的無障礙產(chǎn)品在人們的日常生活中占據(jù)重要地位，包含界面設(shè)計、多媒體設(shè)計、智能交互設(shè)計等，主要強調(diào)用戶參與和感受反饋。比如老年手機。老年手機中，按鍵比較大的設(shè)計，揚聲器比普通手機大的設(shè)計。

三、實踐探索

隨著國內(nèi)外無障礙硬件建設(shè)法規(guī)的日益完善，在街道和建筑中的硬件無障礙建設(shè)上基本都已走向成熟；但在軟件方面的建設(shè)，特別是針對某一個環(huán)境內(nèi)，綜合、總體地考慮軟件無障礙設(shè)計還不完善。在醫(yī)院里如何讓患者在最短的時間內(nèi)找到所需要的就診地點，如何更合理地根據(jù)醫(yī)院的環(huán)境和患者的需求來分布、傳達各科室的信息；在公園里如何通過圖形、色彩來引導游人的游覽線路，提供給游人公園的信息；在車站如何通過圖形化的信息指示來幫助外地、外籍旅客，減少他們出行的困難。這些軟件方面的無障礙化建設(shè)是進一步加深無障礙化城市建設(shè)最重要的步驟。

四、結(jié)論

無障礙設(shè)計將在未來社會中發(fā)揮重要的作用，在設(shè)計中把握功能延伸、功能改善和交互功能等原則將會在醫(yī)療、衛(wèi)生、日常生活等領(lǐng)域形成合理性、安全性、時效性的無障礙產(chǎn)品設(shè)計思路，滿足社會對無障礙設(shè)計的實際需求。無障礙設(shè)計的理念更新是其產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵因素，隨著社會科技的不斷進步，無障礙設(shè)計也將不斷地為人類需求提供保障，提高生活質(zhì)量。

[1]田園,劉蘇萌,趙艷云,范慧英.無障礙城市特色公交候車設(shè)施設(shè)計[J].設(shè)計,2017(10)

[2]楊沐.公交車上下無障礙設(shè)計[J].經(jīng)營管理者,2017(06)

趙靜，碩士研究生在讀，南京師范大學美術(shù)學院。