候杉杉

(北京物資學(xué)院商學(xué)院 北京 101149)

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我國農(nóng)村快遞發(fā)展研究
——以H地區(qū)為例

候杉杉

(北京物資學(xué)院商學(xué)院 北京 101149)

隨著互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村的延伸，電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)民經(jīng)濟水平的提高，越來越多的農(nóng)民開始接觸電腦，他們除了在網(wǎng)上看新聞、查信息、學(xué)技術(shù)外，也開始在網(wǎng)上購物。這種便捷、時尚的購物方式越來越受到農(nóng)村消費者親睞，但是，隨著農(nóng)村網(wǎng)購的消費者數(shù)量越來越多，快遞難以及時送達到消費者手中的問題越來越來凸現(xiàn)出來，這在一定程度上制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。文章對農(nóng)村快遞現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題，提出改進策略和解決辦法，對農(nóng)村快遞的前景給與展望。

電子商務(wù)；網(wǎng)購；農(nóng)村快遞；經(jīng)濟發(fā)展

一、引言

改革開放以來，我國的經(jīng)濟開始飛速發(fā)展，國民收入不斷提高，人民生活水平越來越好；隨著義務(wù)教育的普及，人民文化水平也得到顯著提高；近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為電子商務(wù)的出現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。正是由于這些良好的條件，網(wǎng)購成為一種生活方式，即使在農(nóng)村，也不例外。

互聯(lián)網(wǎng)始于美國，后傳于中國?，F(xiàn)如今，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，并且互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了我們的學(xué)習、生活方式以及整個社會的發(fā)展。

隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的在線交易越來越多，這為農(nóng)村的快遞行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的機遇，然而農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展相較城市而言比較落后，網(wǎng)絡(luò)布局還處于停滯不前的狀態(tài)。為了加快農(nóng)村快遞的發(fā)展，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，有必要對農(nóng)村快遞的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析研究。

在研究的過程中，借鑒國外物流比較發(fā)達國家的經(jīng)驗，與我國物流發(fā)展現(xiàn)狀及國情相結(jié)合，在充分收集資料、一定的實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，對我國農(nóng)村快遞的發(fā)展加以研究。

二、農(nóng)村快遞發(fā)展分析

(一)農(nóng)村快遞現(xiàn)狀

農(nóng)村快遞的發(fā)展已成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入的重要途徑。與城市快遞不同，農(nóng)村快遞有其自身的特點，也有其獨特的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展模式。

農(nóng)村電子商務(wù)將進入快速發(fā)展時期，農(nóng)村的網(wǎng)民將成為我國網(wǎng)民規(guī)模增長的“主力軍”，是中國互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的潛力所在。電子商務(wù)不僅能夠滿足農(nóng)民購物的需要，同時也能增加農(nóng)民收入，更是推動了農(nóng)村傳統(tǒng)的流通方式轉(zhuǎn)變，促進了農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和社會轉(zhuǎn)型。目前，我國物流行業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展的時期，城市快遞業(yè)發(fā)展快，農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展較慢。很多地方都不在快遞送貨范圍內(nèi)，給農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和壯大帶來了極大的障礙，成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模由2006年的13700萬人到2016年的73125萬人，翻倍增長?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率由2006年的10.5%到2016年的53.2%，增速迅猛。這些為我國的快遞業(yè)做出了巨大貢獻，也帶動了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。截止2016年12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.4%，規(guī)模為2.01億，較2015年底增加526萬人，增幅為2.7%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比為72.6%，規(guī)模為5.31億，較2015年底增加3772萬人，增幅為7.7%。

我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，但城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及差異依然較大。截止2016年2月，我國城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為33.1%，城鄉(xiāng)普及率差異較2015年的34.2%擴大為36.0%。我國農(nóng)村網(wǎng)民在及時通信、網(wǎng)絡(luò)娛樂等基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率方面與城鎮(zhèn)地區(qū)差別較小，即時通信、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用上的使用差異率在4個百分點左右；但在網(wǎng)購、支付、旅游預(yù)訂類應(yīng)用上的使用差異率達到20個百分點以上，這一方面說明娛樂、溝通類基礎(chǔ)應(yīng)用依然是拉動農(nóng)村人口上網(wǎng)的主要應(yīng)用，另一方面也顯示農(nóng)村網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)消費領(lǐng)域潛力有待挖掘。

這些數(shù)據(jù)能更直觀的反映出農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的平臺。阿里研究院就曾預(yù)測，全國農(nóng)村將會成為網(wǎng)購市場的一個新的增長點。

(二)農(nóng)村快遞發(fā)展的有利條件

經(jīng)濟全球化的發(fā)展。不只是農(nóng)村與城市，而是超越國界，國與國之間，全世界經(jīng)濟都會聯(lián)系到一起。我們可以借助經(jīng)濟全球化這個機會不斷地學(xué)習發(fā)達國家優(yōu)秀的物流經(jīng)驗，結(jié)合中國實際情況加以實踐，在實踐中不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新，從而能找到適合我們自己的道路。

信息技術(shù)的進步。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的崛起，這些都離不開信息技術(shù)。信息技術(shù)，簡化了步驟，節(jié)省人力、物力，提高生產(chǎn)效率，信息傳播速度快，能夠更好地跟蹤物的流動，更好的服務(wù)于快遞，服務(wù)于客戶。

農(nóng)村市場廣闊。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的上升，農(nóng)產(chǎn)品的剩余，農(nóng)村經(jīng)濟水平的提高，農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)的改變，無一不顯示農(nóng)村快遞市場的廣闊。

(三)農(nóng)村快遞發(fā)展存在的問題

農(nóng)村快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后。目前，我國農(nóng)村快遞基礎(chǔ)設(shè)施不齊全，不發(fā)達，缺少快遞聚集地，運輸組織固有場所少，難以整合資源，對節(jié)約成本和提升效率很不利，從而導(dǎo)致快遞服務(wù)效率不高，服務(wù)水平低下；車輛裝備等技術(shù)水平低。在廣大農(nóng)村地區(qū)，運輸車輛的整體技術(shù)水平很低，沒有達到專業(yè)的物流配送設(shè)備的要求。

農(nóng)村快遞公共服務(wù)平臺缺失。由于缺乏政府支持，導(dǎo)致農(nóng)村快遞公共服務(wù)平臺投入不足，重視不夠，以及已經(jīng)參與的企業(yè)積極性低、行業(yè)整體素質(zhì)不高，我國現(xiàn)階段農(nóng)村物流公共服務(wù)平臺建設(shè)嚴重滯后，并沒有建立完整的數(shù)據(jù)庫，各種信息不能得到及時的共享，農(nóng)村物流運作水平的能力較低。

缺乏農(nóng)村快遞領(lǐng)域的政策、法規(guī)。我國目前的物流領(lǐng)域的法律都是總體性的，沒有細致的規(guī)范體系。農(nóng)村快遞市場不規(guī)范，各快遞企業(yè)之間惡性競爭。

電子商務(wù)企業(yè)下到農(nóng)村，缺乏完整暢通的物流渠道。城市地區(qū)的物流配送相對完善，但農(nóng)村市場的配送范圍卻很有限。多數(shù)只到區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更別提村了。

農(nóng)村電商物流大型服務(wù)企業(yè)缺乏。農(nóng)村物流的參與主體主要是中小型企業(yè)和廣大的運輸個體經(jīng)營戶。資源無法集中、運輸組織化程度低，缺乏能夠整合資源集約發(fā)展以及符合電商物流特性發(fā)展的模式。

(四)農(nóng)村快遞改進策略與解決辦法

物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)依賴于政府和社會各大企業(yè)的通力合作。政府的支持，企業(yè)的投資，這樣才能完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必須能夠延伸到農(nóng)村地區(qū)。物流，甚至于快遞，都需要良好的數(shù)據(jù)庫做支撐。這是一個大數(shù)據(jù)時代，只有信息能夠共享，快遞才能更好地運作，客戶的滿意度才會得到提高。

農(nóng)村地區(qū)混亂的快遞現(xiàn)狀，急需一個行業(yè)領(lǐng)頭者，而這個領(lǐng)頭者，必須要能夠被大眾所信服，這樣才能將快遞的程序加以規(guī)范，快遞的效率得以提高，成本得以降低。

政府需用行動來證明他是支持的，只有落到實處，支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流快遞配送的建設(shè)，才能從根本上解決問題。民營企業(yè)沒有補貼，只有微薄的盈利，只能保證不虧損，但是一旦有了政府真金白銀的支持，它們在農(nóng)村地區(qū)就能得到更好發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

民營快遞企業(yè)要完善網(wǎng)點布局。雖然民營快遞企業(yè)已加快布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，但很多營業(yè)點都設(shè)在區(qū)域中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，區(qū)域內(nèi)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)不設(shè)，需要客戶自提。這就要求民營快遞企業(yè)能夠提前布局，先在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點，然后逐漸將配送范圍從鄉(xiāng)擴展到鎮(zhèn)到村。

三、H地區(qū)案例分析

H地區(qū)，位于市下的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中快遞代收點有幾個，天天快遞、中通快遞、百世匯通在一個地方，快捷快遞、全峰快遞、順豐快遞在另外一個地方，挨的較近，圓通快遞、韻達快遞在鎮(zhèn)里的一個交通便利的村子里。除此以外，還有中國郵政(EMS)，在鎮(zhèn)的入口處。

快遞的運營，卻有所差別。除郵政外，其他的快遞只能送到縣城，現(xiàn)在出現(xiàn)一個二級代理，從縣城把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞取回來，然后會給客戶打電話或者發(fā)短息通知，但客戶取快遞，需要額外支付給這個二級代理商3塊錢/件，無論大小，只算件數(shù)。但是你可以推遲拿快遞的時間。順豐例外，可以不用額外支付錢。

中國郵政(EMS)，取快遞不用錢，但是時間長。但重要的是，網(wǎng)上許多店家的包郵快遞沒有郵政，若要用郵政，需要額外支付給店家一定數(shù)量的金額。

對于京東或者當當?shù)目爝f，并不能到達，而是利用其他代理快遞。

(一)H地區(qū)快遞需求特點

農(nóng)村快遞的需求，也是有其本身的特點的。農(nóng)村快遞一部分是網(wǎng)購促進的，基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)民網(wǎng)購開始盛行。網(wǎng)上有許多東西比實體店里要便宜，甚至更齊全，所以很多人喜歡從網(wǎng)上買東西，而且還省得去逛街，節(jié)省體力，對于不喜歡逛街的人來說，更是一大福利，因此需要農(nóng)村快遞的發(fā)展。

雖是在農(nóng)村，但也需要各種生活用品、蔬菜、水果等，只要有交易的存在，就需要快遞來協(xié)助其發(fā)展。農(nóng)民產(chǎn)出過剩，需要賣出多余的糧食、蔬菜、水果，這需要有良好的物流體系使得農(nóng)產(chǎn)品可以盡可能早的賣出去，從而賣個好價錢，這也增加農(nóng)民收入，也在一定程度上刺激了農(nóng)村消費者，促進經(jīng)濟發(fā)展。正因為這樣，與城市物流相比，農(nóng)村物流具有分散性、季節(jié)性、差異性、多樣性的特點，快遞必要能夠與此相協(xié)調(diào)。

許多家庭，子女外出打工、上學(xué)，從網(wǎng)上買東西孝敬父母，或者是需要寄東西回家，這也需要快遞能夠?qū)|西順利送到家?？爝f的良好運行，更方便了家人和孩子或者遠方親人的聯(lián)系，大家收發(fā)東西方便，互寄禮物，互訴思念。

(二)H地區(qū)快遞狀況改進策略

H地區(qū)，郵政占據(jù)主要主要地位，四通一達其次，順豐也緊隨其后。該地區(qū)農(nóng)村快遞市場良好，但快遞運營模式有些缺陷，需要加以改進。在此，提出我的建議：

(1)中國郵政，從這個開始入手。EMS屬于國家級企業(yè)，應(yīng)當起領(lǐng)頭作用。降低收費標準。它更應(yīng)該是親民的，服務(wù)人民的。除此以外，增加郵政服務(wù)點，方便客戶收寄貨品。

(2)各大快遞企業(yè)，均屬于民營企業(yè)，利潤是重要的，但也不應(yīng)該損害到客戶的利益。兩者要均衡，就需要各個快遞企業(yè)之間合作。合作共贏，互利互惠。

(3)政府的支持也是必要的。政府投資，建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施。這不僅對農(nóng)村快遞有益，更是對農(nóng)村的發(fā)展大有幫助。農(nóng)村的物流不僅有快遞，也有農(nóng)產(chǎn)品的輸入和輸出，這些都離不開良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流服務(wù)體系。

(4)合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)布局。網(wǎng)絡(luò)布局是個重要的因素。網(wǎng)絡(luò)布局包括物流節(jié)點的位置選取、配送中心地址的選取，甚至都會涉及到物流設(shè)施方面。合理的布局可以節(jié)省人力、物力，節(jié)約成本，客戶滿意度的提高。

四、結(jié)論

我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，但城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及差異依然較大。截止2016年12月，我國城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為33.1%，城鄉(xiāng)普及率差異較2015年的34.2%擴大為36.0%。我國農(nóng)村網(wǎng)民在及時通信、網(wǎng)絡(luò)娛樂等基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率方面與城鎮(zhèn)地區(qū)差別較小，即時通信、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用上的使用差異率在4個百分點左右；但在網(wǎng)購、支付、旅游預(yù)訂類應(yīng)用上的使用差異率達到20個百分點以上，這一方面說明娛樂、溝通類基礎(chǔ)應(yīng)用依然是拉動農(nóng)村人口上網(wǎng)的主要應(yīng)用，另一方面也顯示農(nóng)村網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)消費領(lǐng)域潛力有待挖掘，農(nóng)村快遞發(fā)展前景一片良好。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第39次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.北京.中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.

[2]查瑋,羅芳.農(nóng)村網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查及思考[J].電子商務(wù)，2015(1)：27-28.

[3]夏重陽.河南省農(nóng)村物流需求預(yù)測與影響因素分析[D].河南：河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.

[4]杜峰.國家力推農(nóng)村電商 快遞下鄉(xiāng)打通最后一公里[J].農(nóng)業(yè)工程技術(shù),2017,(06):72

[5]鈕小靜,李超,紀雯,王鑫麗.河北省鄉(xiāng)村快遞業(yè)發(fā)展推進策略研究[J].中國市場,2017,(03):89-90

候杉杉(1993.06-)，女，河南林州人，北京物資學(xué)院研究生，物流運作管理工程。