汪峰+方永祥

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2017）08-0137-01

同學之間有些小矛盾或磨擦是再正常不過的事，道理都知道，就是管不住自己的嘴，引起矛盾的原因范圍非常廣，涉及學習生活的方方面面，時常會干擾學生正常學習生活，令許多班主任無計可施。

一、學生行為規(guī)律分析

1.學生情緒。人皆有情緒，遇到外界環(huán)境刺激時，人們或激動，或發(fā)火，或憤怒，或興奮，這是種人的生理和心理反應(yīng)是一種自我本能保護。但一些激動的情緒不可放縱，有的會出現(xiàn)“出言不遜”，甚至過激反應(yīng)，使學生不記后果的行事。

2.學習行為。許多中職學生在初中階段處在弱勢和不被關(guān)注的境地，他們的觀點往往被老師和同學忽視。而他們覺得有這方面的需求，然而自己又不能滿足這種需求，于是通過樣的語言表達，懇請老師同學的關(guān)注。他的這種需求痛苦無法得到釋放時就用“出言不遜”的方式來解除自己的痛苦。

3.群體行為。一個人“出言不遜”得不到其他同學“反擊”，成不了氣候，一群人“出言不遜”形成風氣，相互影響。一部分同學覺得這樣很“?！?，是同學中的“大哥大”，社會氣息十足。另一部分同學開始憤憤不平，有的甚至羨慕嫉妒，這些從來不試法的同學開始效仿，慢慢的，這種歪風邪氣開始蔓延并形成氣候，不正常變成了正常，不適應(yīng)變成了麻木，正常的同學變成了另類，受到其他同學的排斥，形成“出言不遜”不良班風。

二、學生說話圓融策略分析

1.教會學生善于“吃虧”。中職學生最大的問題是處處爭強好勝，一點虧也不想吃，為了一點點小事而爭吵、謾罵，甚至大打出手。

策略1：故事分析了拿破侖占領(lǐng)莫斯科后由于饑餓、嚴寒、軍隊思鄉(xiāng)情緒等原因，軍心渙散，庫圖佐夫趁機在莫斯科決戰(zhàn)中取得決定性勝利的情節(jié)。取勝的關(guān)鍵是庫圖佐夫不計較一城一地的爭奪，先吃小虧，保存實力，然后等待時機，最終反敗為勝。

策略2：通過學生自導(dǎo)自演情景劇《超市偶遇》，反映正反兩種情景的兩種截然不同的結(jié)果。在去往超市的路上，兩位同學不小心路上相撞，雙方誰也不肯認錯，大打出手，最后一位同學被送往醫(yī)院的嚴重后果；另一種是其中一位同學主動認錯，看似在語言上吃了小虧，實則避免了一場更大的沖突。

策略3：正反例證班級一些學生由于講話圓融，說話辦事常站在對方的角度，事情辦妥了，朋友也增加很多；而另一些同學說話辦事經(jīng)常我行我素，不顧及對方的感受，反而常常吃虧。

2.教會學生學會說“不”。做人能做到讓多數(shù)同學滿意或部分同學滿意就很不容易，想要得到所有同學認同那是不可能的事。即使萬一不小心成了某些人不喜歡甚至是討厭的人也沒關(guān)系，不必迎合他，因為自有其他人會喜歡你，不過絕對不要做那種最讓人受不了的人。

策略1：教會學生學會說“不”，首先老師要會和學生說“不”。經(jīng)常會有老師抱怨，說自己值班時來請假的學生特別多，就是因為不會和學生說“不”，中職學校的學生普遍具有學習習慣不好，學習興趣不足，學習目標不明確的特點，不想學習的時候就找各種理由請假，老師把關(guān)松，容易請假，請假的學生就多，老師把關(guān)緊，一般事由不準假，請假的人就少，只有老師先學會說“不”，學生自然就會說“不”。

策略2：學會說“不”，先學會裝傻。學會說“不”是藝術(shù)性說“不”，簡單直截了當?shù)恼f“不”會使對方覺得很沒有面子，自己的目的達到了，那么人家會不會不高興呢，答案是顯而易見的，時間久了別人會認為你是一個沒有城府的人，也將會失去更多的建議和朋友。但有時說“不”又會傷感情，裝傻就是一個很好的辦法。

故事例證：一次，一位同學得知某某同學在他背后說壞話，于是找到同寢室的同學說要找某某同學理論，寢室內(nèi)同學誰也不愿意去，原因大家知道，跟著去了，這位同學會覺得有朋友去，不會吃虧，膽子會更大，更容易促使局面失控，直接說“不”，會使他覺得沒有面子，與其這樣不如先裝傻，再進行勸說或更加合理的方式處理。

3.教會學生學會“容”。有“容”才有“融”，做能控制自己情緒的人，“小不忍則亂大謀”，在面對人際關(guān)系矛盾時，要學會克制，學會忍耐。

故事例證：我把一位“刺頭”叫到辦公室，禮貌地請他坐下，給他倒水，和他聊家常，他漸漸輕松下來，回答問題也很直接干脆，然后我再問他以前有沒有當過班干部等，尋找他以前的發(fā)光點，接著他的話匣子就打開了，提出他想當班干部，想鍛煉一下。于是我借機告訴他班級管理需要班級每一位成員的共同努力，需要班干部無私奉獻，作為班級的一員，理應(yīng)以主人翁的態(tài)度和班干部一起做好班級工作，自此之后，他變了一個人似的，上課認真了聽講，對老師也非常有禮貌。

（責任編輯 陳 利）