◇梁 爍

寶潔公司物流優(yōu)化策略研究

◇梁 爍

隨著公眾對日化用品需求量的不斷提升,科學(xué)、快捷的物流配送體系是支撐日化企業(yè)運(yùn)營的重要基礎(chǔ).本文以世界500強(qiáng)企業(yè)寶潔公司為例,分析其物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀以及今后的物流優(yōu)化策略.寶潔公司是中國最大的日用消費(fèi)品公司,飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場地位.本文首先對寶潔公司的基本概況進(jìn)行了介紹,然后指出其在當(dāng)下的物流發(fā)展中存在的不足,并從智能化、差異化、共享化以及人性化等方面來對其今后的物流優(yōu)化策略進(jìn)行探討.

寶潔公司;物流;優(yōu)化策略

一、寶潔公司簡介

在探討寶潔公司物流優(yōu)化策略之前,有必要從宏觀層面來對其整體的公司運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行定量與定性分析.寶潔公司始創(chuàng)于1837年,是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一.每天,在世界各地,寶潔公司的產(chǎn)品與全球一百六十多個國家和地區(qū)的消費(fèi)者發(fā)生著四十億次親密接觸.寶潔(中國)有限公司1988年在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)---廣州寶潔有限公司,從此開始了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程.寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠,員工總數(shù)超過7000人,在華投資總額超過17億美元.目前,寶潔公司的市場運(yùn)營態(tài)勢良好.

二、寶潔公司物流發(fā)展中存在的不足

在寶潔公司進(jìn)入中國大陸市場之后,其在物流配送體系中投入了大量的人力與物力來更好地助力企業(yè)開拓中國的日化用品市場.從地理上來看,寶潔公司當(dāng)下在中國上海、北京、廣州等重要的一線城市統(tǒng)一調(diào)度華北、華南以及華東等區(qū)域市場的運(yùn)營,這些大區(qū)除了進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)開拓與運(yùn)營之外,還需要進(jìn)行物流配送體系的維護(hù).雖然無論是從硬件還是從軟件上來看,寶潔公司的物流運(yùn)營體系都處于整個行業(yè)的領(lǐng)先位置,但是從寶潔公司未來的發(fā)展規(guī)劃來看,其物流運(yùn)營體系還需要在以下幾個層面進(jìn)行改進(jìn)與提升.

1.農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)還需要優(yōu)化.目前,在新農(nóng)村建設(shè)理念的指導(dǎo)下,農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面貌呈現(xiàn)出了翻天覆地的變化.隨著農(nóng)民人均收入水平的不斷提高,其對于日化用品的需求也呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢.所以,進(jìn)一步搶占農(nóng)村日化用品市場已經(jīng)成為國內(nèi)外諸多日化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的一個主要方向.在這種大的發(fā)展環(huán)境與背景下,寶潔公司的物流配送網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村市場的覆蓋深度與廣度也就暴露出了一些不足.因此,在寶潔公司物流優(yōu)化的過程當(dāng)中,還需要在農(nóng)村市場進(jìn)一步進(jìn)行完善.

2.物流成本還需要下降.當(dāng)前寶潔公司的產(chǎn)品配送主要是通過自己的物流公司與專業(yè)的第三方物流配送公司來進(jìn)行實(shí)施.從宏觀的大環(huán)境來看,國家出臺了營改增稅收政策的改革,在為物流公司降低運(yùn)營成本層面起到了一定的積極作用.但是,同時,也對物流公司的運(yùn)營與管理提出了新的挑戰(zhàn).因此,降低物流成本,提升寶潔公司的運(yùn)營與管理效益也已經(jīng)成為該公司在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展主動權(quán)的一個必由之路.

3.在物流人才的管理方面有待提升.在物流市場運(yùn)行的各個階段,以人才為核心的人力資源管理依然發(fā)揮著不可替代的作用.目前,寶潔公司在人力資源管理的理念、方式、方法以及管理的水平等方面還需要進(jìn)一步進(jìn)行提升.例如,在人力資源管理理念上缺乏比較人性化的管理理念,在某種層面上導(dǎo)致了員工的凝聚力與忠誠度沒有達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)與要求.除此之外,在人力資源管理的過程中,重視管理,輕視相關(guān)人才的崗位培訓(xùn)以及職業(yè)培養(yǎng)是當(dāng)下比較突出的問題.由于在人力資源管理的過程當(dāng)中,缺乏較為科學(xué)的管理方法,其在運(yùn)營中的具體舉措因缺乏人力資源層面的支持而面臨著執(zhí)行效果欠佳的結(jié)果.在這一背景下,寶潔的物流公司經(jīng)常在發(fā)展的過程當(dāng)中,面臨著比較突出的quot;用工荒quot;與quot;人才荒quot;等方面的問題.因此,聚焦寶潔發(fā)展的未來,如何提高其在人力資源管理層面的科學(xué)性還需要進(jìn)行更加積極有益的探索.

4.物流管理的科學(xué)化水平還需要進(jìn)一步提高.在寶潔公司當(dāng)下的物流運(yùn)營與管理的過程當(dāng)中,無論是從硬件基礎(chǔ)設(shè)施層面,還是從相應(yīng)的技術(shù)、系統(tǒng)層面都已經(jīng)取得了不錯的發(fā)展成績.但是,嚴(yán)格一點(diǎn)來講,公司物流運(yùn)營管理的科學(xué)化層面還存在著一定的不足.例如,寶潔公司物流配送的人性化方面與京東公司等專業(yè)的電子商務(wù)公司相比還是存在著一定的差距.寶潔公司的物流配送除了在人性化方面存在著一定的不足之外,在自動化、智能化以及共享化等層面還需要進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與提高.

總之,寶潔公司的物流運(yùn)營體系從整體上來看還是處于行業(yè)的領(lǐng)先水平的,但是,其在具體的微觀層面還存在著諸多不足.這些發(fā)展中存在的不足也在客觀上成為寶潔公司物流優(yōu)化管理的主要方向.

三、寶潔公司物流優(yōu)化提升的建議

在上文的研究中,已經(jīng)對寶潔公司在物流發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了初步的分析.在這一節(jié)中主要從其在物流運(yùn)營中存在的問題出發(fā),對其今后的物流優(yōu)化提出了幾點(diǎn)建議.

1.加大對農(nóng)村市場的物流覆蓋.寶潔公司今后的物流優(yōu)化不僅僅要體現(xiàn)在其自身的運(yùn)營與管理的水平等軟件層面,還體現(xiàn)在整個物流市場的優(yōu)化與布局層面.面對巨大的農(nóng)村日化市場,寶潔公司應(yīng)該高度重視,在相關(guān)的物流配送網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋以及物流相應(yīng)的支持體系層面進(jìn)行相應(yīng)的完善.將整個物流配送網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村市場得到高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營與發(fā)展.只有寶潔公司在物流配送的農(nóng)村市場進(jìn)行延伸與拓展,其在今后的農(nóng)村日化市場的業(yè)績表現(xiàn)才會得到更好的表現(xiàn).在今后寶潔公司的業(yè)務(wù)拓展過程當(dāng)中,其在農(nóng)村市場的物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋表現(xiàn)將會在一定層面上影響著整個公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn).因此,要從觀念與意識層面,高度重視對農(nóng)村市場的物流覆蓋.

2.努力降低公司的物流成本.作為一家日化公司,寶潔公司的單品利潤水平并不是很高.因此,要積極地從物流成本的降低層面來下更大的功夫.在具體的實(shí)施過程當(dāng)中,一方面,要加大對第三方物流的依靠力度.因為,從行業(yè)運(yùn)營的角度來看,第三方物流的使用會極大地降低寶潔公司的物流運(yùn)營成本.另一方面,在自己運(yùn)營的物流公司的日常管理中,應(yīng)該按照新的營改增的稅收制度改革的要求來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化.通過這種方式進(jìn)行合理避稅,從而為寶潔公司今后的物流高效發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ).

3.搭建物流員工成長的平臺.在員工的人力資源管理中,借助有效的管理模式來助力員工在職業(yè)成長層面獲得更大的發(fā)展.例如,可以選送一批優(yōu)秀的員工到專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造與學(xué)習(xí),幫助員工在業(yè)務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng)上獲得更大水平的提升,讓員工在培訓(xùn)中獲得自我成長.寶潔公司也可以從培訓(xùn)的員工中進(jìn)行未來管理層的儲備.在員工成長平臺的積極搭建過程當(dāng)中,要從走出去以及請進(jìn)來兩方面的思路來進(jìn)行逐步地推進(jìn).所謂的走出去,就是讓員工到更加優(yōu)秀的物流公司進(jìn)行觀摩與學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中找到自身所具有的短板,實(shí)現(xiàn)綜合技能與專業(yè)素養(yǎng)的全面提升.所謂的請進(jìn)來,就是指寶潔根據(jù)自身的運(yùn)營與發(fā)展需要,通過邀請相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)專家的方式來進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn).通過雙管齊下,助力物流員工自身成長.

4.注重物流管理的創(chuàng)新.在今天的物流市場中,物流管理的創(chuàng)新所發(fā)揮的作用正在不斷得到凸顯.因此,在寶潔公司物流優(yōu)化的過程當(dāng)中也需要在創(chuàng)新管理層面進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化與強(qiáng)化.在具體的實(shí)施過程當(dāng)中,一方面在物流配送的人性化層面進(jìn)行逐步地提高.因為在今天的市場競爭中,除了在產(chǎn)品質(zhì)量本身的競爭之外,還應(yīng)該在物流配送的人性化方面下更大的力氣來進(jìn)行相應(yīng)提升.這種人性化物流配送水平的提升,可以通過人性化的物流配送管理來實(shí)現(xiàn).另一方面,也可以提升物流配送的共享化水平.共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前整個市場發(fā)展的一個主要趨勢.當(dāng)前我國相關(guān)部門也出臺了一系列的政策鼓勵物流企業(yè)通過資源共享來實(shí)現(xiàn)物流資源的整合,從而實(shí)現(xiàn)良好的集群效應(yīng).所以,寶潔公司在日后的物流運(yùn)營與優(yōu)化的過程當(dāng)中,應(yīng)該積極地把握這一發(fā)展的大趨勢.通過積極地提升物流配送的共享化水平,來最大限度地降低其在物流領(lǐng)域的成本支出.伴隨著我國物流資源配置體系的不斷優(yōu)化,今后寶潔公司在物流領(lǐng)域的發(fā)展也將會獲得更大層面的發(fā)展支持與助力.只有從整個公司運(yùn)營的發(fā)展訴求出發(fā),來不斷地進(jìn)行物流共享機(jī)制的升級與優(yōu)化,公司的物流市場競爭力才會得到更大層面的彰顯.因此,寶潔公司應(yīng)該借助共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式與思路來助力其整個物流體系的優(yōu)化.

總之,在寶潔公司物流優(yōu)化的過程當(dāng)中,需要在農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,自身運(yùn)營管理成本的降低以及物流配送的人性化與智能化等層面來進(jìn)行相應(yīng)地改進(jìn).

四、結(jié)語

寶潔公司在中國的日化市場中擁有比較大的市場占有率.為了更好地助力該公司在市場運(yùn)營中獲得更大發(fā)展,本文嘗試對其物流優(yōu)化策略進(jìn)行了探討,希望能為寶潔公司今后物流發(fā)展水平的提升起到一定的借鑒作用.

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(作者單位:遼寧理工學(xué)院)

10.13999/j.cnki.scyj.2017.11.014