□張 翠

(鄭州工業(yè)應用技術學院商學院 河南 鄭州 451199)

品牌文化管理與知識創(chuàng)新的結合應用策略

□張 翠

(鄭州工業(yè)應用技術學院商學院 河南 鄭州 451199)

在科技日新月異的今天，品牌逐漸進入我們的視野，并且也進入了一個競爭的時代。國內的許多品牌如現(xiàn)今眾多的明星一般都是紅極一時，不能讓人們與時代銘記，與此同時，國際品牌卻搶占先機，入侵我們中國的市場。而產品之間的競爭已悄然轉化為品牌之間的競爭。品牌背后的文化也成為競爭之中的主要關注點，它是競爭力的源頭。而在眾多品牌中脫穎而出的關鍵必將是運用我們掌握的知識與企業(yè)的文化相結合進行創(chuàng)新。

品牌文化建設；知識創(chuàng)新；應用策略

1 品牌文化與知識的基本概念

品牌文化的形成至少要五大部分：產品的形成、品牌概念、經營品牌的理念、品牌背后的精神、品牌文化。品牌的文化以產品作為開端，在品牌發(fā)展最初的時候，由于消費水平的局限，人們最開始關心的只是產品的質量問題，而公司與消費者都很少會關注到產品以外的問題。但是隨著時代的變遷，在企業(yè)本身進一步的發(fā)展后，消費者對產品的質量提出了更為苛刻的要求，公司針對消費者的需求形成了自己的品牌概念。然后公司將品牌概念逐步完善，便有了公司經營的品牌理念。隨著公司的不斷發(fā)展以及根據(jù)時代和人們的需求對產品和品牌理念不斷地更新便最終造就了企業(yè)本身的品牌精神。品牌文化便是品牌精神與企業(yè)自身文化的結合體。品牌文化與公司的經營均離不開知識的土壤，知識是一切發(fā)展的源泉。在國際市場上，要在眾多的品牌文化中脫穎而出，就要充分運用蘊含在品牌文化中的知識流，使得企業(yè)成為知識流生成的溫床。

2 品牌文化管理策略

2.1 品牌文化管理的基礎是知識的獲取

知識管理的首要步驟便是獲取知識，是知識管理的基礎，只有在獲取知識的基礎上才可以更好的運用知識、創(chuàng)造知識。一個公司的品牌文化是以大量的知識積累為基礎的。小組討論、交流學習等方式都是可以獲得知識的途徑。離開了知識的獲取，不僅企業(yè)得不到發(fā)展，企業(yè)的品牌文化更不可能形成。

2.2 品牌文化管理的生命力在于知識的共享

知識共享成功的主要因素是品牌的文化，品牌文化內容的提出必須要適合知識共享的內涵?；セ莼ダ?、公平正義、互信友好等重要因素均使得知識在管理過程中使得知識共享成為現(xiàn)實。這些重要的因素與知識共享相互依存，形成因果關系。如果沒有做好知識共享這方面的工作，很多學問和知識就會如同學問一樣在流傳過程中漸漸的消散，被人遺忘。我們需要建立一定的方式將存在于人們腦中的知識保存下來，而品牌文化恰恰便成為了保存知識的一種機制，品牌文化建立的是一種面向大眾的共享知識文化。

2.3 品牌文化管理的保證是知識應用

2.3.1 質量的保證來源于知識。質量是一個品牌建立的基礎，質量好壞的關鍵在于公司掌握的與產品相關的知識以及公司技術人員對于知識的應用。

2.3.2 服務的優(yōu)良在于知識。好的服務是支撐一個品牌的重要支柱，服務也是品牌的一個標簽，品牌的口碑與服務好壞密切相關。

品牌競爭的強弱在于質量與服務的優(yōu)良。公司對服務和質量的重視就是對消費者的負責，贏得了消費者就可以在強烈的競爭中脫穎而出，建立起自身企業(yè)的品牌文化信譽。

3 知識創(chuàng)新是品牌文化管理的關鍵

3.1 企業(yè)在獲取知識之前首先應做的是了解自己知識方面的需求，這是這是應用知識、創(chuàng)造知識的前提條件

在繁復的現(xiàn)代社會中，知識也是五花八門的，企業(yè)的管理人員應首先分辨出哪些知識是自身企業(yè)所需要的，不要將時間花費在不必要的事情上。找出對于自身發(fā)展有益的的知識然后加以創(chuàng)新應用于品牌文化管理的過程中，提升自己品牌文化的競爭力。

3.2 知識創(chuàng)新是以品牌的文化和企業(yè)發(fā)展的目標為出發(fā)點

因為知識的重要性取決于企業(yè)的發(fā)展和品牌文化的理念，在明確了所需知識的重要程度后，員工才可以有目的性的去創(chuàng)造所需的知識，否則即使創(chuàng)造了新的知識也是無用的。管理人員也可以提供相應的學習系統(tǒng)使得相關的工作人員可以方便的獲取知識、學習知識、分享知識。

結束語

企業(yè)如果想在眾多的競爭中脫穎而出必要創(chuàng)建屬于自身的品牌文化，并且通過時間的推移來積累自身發(fā)展所需的知識從而提高企業(yè)品牌的競爭力，這就要求我們在品牌管理的過程中運用知識的視覺。知識創(chuàng)新與企業(yè)文化相結合是提高品牌競爭力的關鍵所在。品牌文化管理促進知識創(chuàng)新的進程，知識創(chuàng)新也是品牌文化管理必不可缺少的關鍵因素。在發(fā)展的過程中，不隨波逐流，始終堅持自身當初創(chuàng)立品牌的初衷。

[1]梁林梅,孫俊華.知識管理[M].北京大學出版社,2011.

[2]凱勒著,盧泰宏,譯.戰(zhàn)略品牌管理[M].中國人民大學出版社,2009.

1004-7026（2017）02-0034-01

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.02.019

張翠(1985.10-),女,河南,鄭州工業(yè)應用技術學院商學院，研究方向：企業(yè)管理。