周甜甜

（安徽大學(xué)圖書館 安徽 合肥 230039）

開放數(shù)據(jù)及其對高校圖書館信息服務(wù)工作的影響

周甜甜

（安徽大學(xué)圖書館 安徽 合肥 230039）

大數(shù)據(jù)時代的到來為高校圖書館工作帶來新的發(fā)展前景，開放數(shù)據(jù)服務(wù)逐步成為圖書館服務(wù)的補充形式。文章分析了高校圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢、前提，并對開放數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了深入研究。

開放數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)；高校圖書館；信息服務(wù)

計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來了海量的數(shù)據(jù)資源。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人們越來越重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的可挖掘價值。人類社會在生產(chǎn)生活過程中產(chǎn)生了數(shù)不清的原始的以及在此基礎(chǔ)上加工形成的數(shù)據(jù)，包括各類圖表、文字、圖片、聲音、影像、數(shù)值等。在這些數(shù)據(jù)資源以幾何級數(shù)增長的當(dāng)今，勢必對人類社會的信息活動產(chǎn)生巨大影響。高校圖書館作為一種信息資源的集中地，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升服務(wù)層次，從開放數(shù)據(jù)的角度為用戶提供更深入的服務(wù)。

1.科學(xué)數(shù)據(jù)

從大數(shù)據(jù)元年——2013年開始，科學(xué)數(shù)據(jù)逐漸被作為一種新形式的生產(chǎn)生活要素而存在?？茖W(xué)數(shù)據(jù)的最重要特點在于其實時性，因此對于科研等工作有著非比尋常的意義?？茖W(xué)數(shù)據(jù)資源屬于信息資源的范疇，與科研論文和其他各種類型的學(xué)術(shù)科研成果一樣，它也是一種重要的科研成果產(chǎn)出。同時，它又是科學(xué)研究不可或缺的重要組成部分。[1]

2.開放獲取數(shù)據(jù)與高校圖書館

由于各種存儲和處理技術(shù)的制約，大量數(shù)據(jù)資源難以得到妥善的保存，為科研和其他生產(chǎn)生活活動帶來了很大的損失?，F(xiàn)階段，世界各國都愈發(fā)重視科學(xué)數(shù)據(jù)的保護(hù)和開發(fā)利用，開放獲取數(shù)據(jù)資源已經(jīng)在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)、科技及其他各個領(lǐng)域達(dá)成共識。

2015年9月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》,從國家層面系統(tǒng)地部署了我國的大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。[2]在科學(xué)數(shù)據(jù)共享工程的推動下，目前我國的數(shù)據(jù)資源開放體系已具備一定規(guī)模，包括科研、特種文獻(xiàn)及其他文獻(xiàn)在內(nèi)的五十多種資源類型都囊括其中。在這個龐大的資源體系中，各類資源按照不同的劃分方式可以呈現(xiàn)各種交叉關(guān)系，為進(jìn)一步的科學(xué)研究提供了很好的基礎(chǔ)。

德國數(shù)字圖書館(DDB)于2013年11月4日正式發(fā)布應(yīng)用程序接口(API)，向公眾提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書館以API的方式提供館藏數(shù)字資源的開放共享在全球尚屬首次。[3]

以往高校圖書館基本只面向本校用戶，為他們的教學(xué)科研服務(wù)。在信息化和數(shù)字化趨勢下，作為高校信息資源的三大支柱之一，圖書館要拓寬服務(wù)范圍，在信息存儲和檢索的基礎(chǔ)上，開發(fā)數(shù)據(jù)傳遞、資源共享等更多服務(wù)內(nèi)容，不僅是圖書館對用戶、對用戶服務(wù)的負(fù)責(zé)，也是一種對圖書館事業(yè)的發(fā)展，對圖書館形象和地位的提升。

3.高校圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢

（1）高校圖書館專業(yè)性強，有從事信息資源分析、整理的專業(yè)人員和長期的信息資源管理經(jīng)驗。一直以來圖書館對各類紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源以及數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行分類、編目、整理以及資源整合、數(shù)據(jù)挖掘、文獻(xiàn)傳遞等工作，各類專業(yè)人員聚集，具備提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)的基本資質(zhì)和優(yōu)勢。這種專業(yè)能力是在圖書館工作的長期進(jìn)行中形成的，不是一蹴而就的學(xué)習(xí)就能夠輕易取代的。

（2）高校有穩(wěn)定的、專業(yè)性極強的師資隊伍和科研人員。高校教學(xué)、科研專業(yè)性強，對信息資源的需求針對性強，圖書館的學(xué)科館員在與教學(xué)科研人員交流服務(wù)中也能掌握其專業(yè)動態(tài)和最新前沿科學(xué)，從而能夠提供最符合其需要的開放數(shù)據(jù)資源，這也為圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。

4.高校圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)的前提

（1）整合資源。創(chuàng)新，是高校圖書館工作發(fā)展的動力。高校圖書館工作的基本對象是各種信息資源，要創(chuàng)新就要以用戶需求為目標(biāo)對資源進(jìn)行整合、開發(fā)、挖據(jù)，為數(shù)據(jù)資源的開放提供保證和技術(shù)支持，為教學(xué)科研服務(wù)的進(jìn)行發(fā)揮最大價值。

（2）數(shù)據(jù)資源科學(xué)管理。大數(shù)據(jù)時代的背景下，手持可移動終端設(shè)備的普及，使得獲取簡單的、基本的信息資源變得手到擒來，要滿足用戶需求，圖書館對于數(shù)據(jù)資源就必須進(jìn)行科學(xué)管理，在簡單數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行文獻(xiàn)的深層分析、數(shù)據(jù)挖掘、二次文獻(xiàn)等管理活動，用專業(yè)人才及其知識和能力打造深層次服務(wù)。

（3）館員角色轉(zhuǎn)換。在信息化時代，高校圖書館員的工作內(nèi)容、服務(wù)對象、能力要求都有很大的變化，其職業(yè)發(fā)展前景也會受到影響。圖書館員不再是窩在辦公室與圖書資料、計算機、或者是單純的上門用戶打交道，而是要走出去與主動了解用戶需求，以為用戶提供專業(yè)吻合度高的服務(wù)為目標(biāo)。

（4）轉(zhuǎn)變工作理念。高校圖書館首先要加強對數(shù)據(jù)資源的認(rèn)知度，提高電子資源采購比例，再輔以網(wǎng)絡(luò)免費資源，做好開放數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。其次，加大開放數(shù)據(jù)服務(wù)的宣傳力度，使校內(nèi)外用戶能及時了解到數(shù)據(jù)資源也是圖書館館藏的一種補充形式。第三，舉辦有關(guān)開放數(shù)據(jù)服務(wù)的活動，邀請教學(xué)科研人員積極參與，從另一個角度來提高開放數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)可程度。

（5）加強資源建設(shè)。第一，增加購買經(jīng)費，加大投入力度。第二，鼓勵高校圖書館工作人員利用專業(yè)知識和經(jīng)驗建設(shè)特色數(shù)據(jù)資源。第三，收集整理學(xué)校教學(xué)科研人員的項目、課件、論文等形式的研究成果，分類建立本校數(shù)據(jù)資源庫，使這些資源得到有效保護(hù)的同時，為本校用戶提供更便捷的服務(wù)。第四，各高校圖書館間加強合作交流，互通有無，既能節(jié)省經(jīng)費，也能提高資源的使用效率。

5.高校圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)的一般內(nèi)容

（1）數(shù)據(jù)檢索、整合及存儲。文獻(xiàn)檢索是圖書館一直以來的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容之一，檢索課程是很多高校圖書館專業(yè)都開設(shè)的科目，因此高校圖書館對此項服務(wù)的專業(yè)性是毋庸置疑的；同時，高校圖書館學(xué)科館員與各院系專業(yè)密切聯(lián)系，熟知用戶在教學(xué)科研方面的具體需求。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)的工作人員對于數(shù)據(jù)整合、存儲等一系列服務(wù)內(nèi)容在技術(shù)上都有很大的優(yōu)勢，對于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)資源，通過相應(yīng)技術(shù)手段的系統(tǒng)處理，形成符合用戶需求的信息資源，用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)盤等方式對數(shù)量龐大的信息資源進(jìn)行存儲，提高服務(wù)的針對性和有效性，方便用戶選擇、使用和保存。

（2）數(shù)據(jù)申請和獲取。對于用戶不能直接從高校圖書館網(wǎng)站查閱到的或者不方便直接獲取的數(shù)據(jù)資源，圖書館可以提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)申請和獲取服務(wù)。用戶根據(jù)提示向相關(guān)的平臺或工作人員提交服務(wù)申請，得到反饋后等待結(jié)果，由工作人員代為查閱數(shù)據(jù)資源，再通過一定的聯(lián)系方式或服務(wù)平臺將資源交付到用戶手中。比如常見的收費數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫，用戶一般不容易接觸到，或者不了解查詢途徑和方式，技術(shù)上語言上有障礙，直接付費試用價格也很昂貴，高校圖書館可以提供有償服務(wù)，由用戶申請后由受過培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行處理，最后及時反饋給用戶，從而幫助用戶實現(xiàn)獲取數(shù)據(jù)的要求。

（3）數(shù)據(jù)管理。開放數(shù)據(jù)服務(wù)需要以科學(xué)、有效的數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)。大量數(shù)據(jù)資源經(jīng)過具有成熟的技術(shù)手段和專業(yè)知識的工作人員進(jìn)行處理后，再以全新的、有針對性的面貌向用戶開放，會使數(shù)據(jù)資源的使用價值得到大幅度提升。數(shù)據(jù)資源的分類、資源庫的建設(shè)、維護(hù)和更新，各類文獻(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)，以及用戶信息反饋等均屬于開放數(shù)據(jù)管理服務(wù)的內(nèi)容。高校圖書館根據(jù)多年的文獻(xiàn)資料研究工作的優(yōu)勢，以各高校館之間的密切聯(lián)系為基礎(chǔ)，互相借鑒取長補短，不僅能夠發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)資源的關(guān)系，也能使各館的信息資源得到充分利用，在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，最大限度的發(fā)揮數(shù)據(jù)資源和館藏文獻(xiàn)的價值。

6.高校圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)的延伸內(nèi)容

以上的服務(wù)內(nèi)容都是高校圖書館在能夠提供的比較基本的數(shù)據(jù)服務(wù)，利用傳統(tǒng)服務(wù)的優(yōu)勢很容易實現(xiàn)。但高校圖書館的開放數(shù)據(jù)服務(wù)不能只限于此，停滯不前，而是要結(jié)合目前的技術(shù)發(fā)展成果不斷地豐富服務(wù)內(nèi)容，提供更多的服務(wù)項目，使開放數(shù)據(jù)服務(wù)逐步完善，從不同層面滿足用戶的使用需要。

（1）數(shù)據(jù)挖據(jù)和分析。數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)指的是從海量的數(shù)據(jù)集合體中，將用戶所需要的數(shù)據(jù)通過算法搜索，將隱藏在其中的有用數(shù)據(jù)信息挖掘、篩選和過濾出來，揭開包裹在這些數(shù)據(jù)之上無用的覆蓋數(shù)據(jù)，過濾掉混雜在這些數(shù)據(jù)之中的干擾數(shù)據(jù)，清除去這些數(shù)據(jù)周圍的附著數(shù)據(jù)，最后使得真正需要的數(shù)據(jù)可以清晰地出現(xiàn)在用戶的面前[4]。用戶由于知識、經(jīng)驗、技術(shù)等條件的制約，難以直接從數(shù)據(jù)中得到有效信息，這成為高校圖書館提供此類服務(wù)的契機。高校圖書館要針對開放數(shù)據(jù)服務(wù)安排專人進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使他們能夠熟練運用各項技術(shù)綜合處理數(shù)據(jù)，對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、類比，從紛繁復(fù)雜的龐大數(shù)據(jù)信息里找到內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系，幫助用戶準(zhǔn)確得到所需數(shù)據(jù)，并深層次的挖掘數(shù)據(jù)資源的潛在價值，使得用戶群體不再局限于高校內(nèi)的科研教學(xué)人員，而是延伸到社會科研工作者及其他有數(shù)據(jù)需求的生產(chǎn)生活領(lǐng)域，從而實現(xiàn)開放數(shù)據(jù)價值的最大化，而這種高層次的服務(wù)內(nèi)容也能夠提升高校圖書館的社會地位。

（2）數(shù)據(jù)翻譯。信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是在世界范圍內(nèi)的，海量而繁雜，各種語言文字的數(shù)據(jù)信息都囊擴其中。受到外語水平的影響，很多用戶無法準(zhǔn)確理解和直接使用這些外文形式的尤其是小語種的數(shù)據(jù)資源，這就需要專業(yè)人員進(jìn)行加工，翻譯成用戶熟悉的母語形態(tài)。高校圖書館工作人員一般學(xué)歷層次較高，利用知識優(yōu)勢，再借助網(wǎng)絡(luò)上的翻譯工具，可以翻譯近百種外文數(shù)據(jù)，甚至部分可以實現(xiàn)語音翻譯，使得大量的外文數(shù)據(jù)資源得以有效利用。

（3）數(shù)據(jù)傳遞。數(shù)據(jù)傳遞一般服務(wù)于特殊需求的用戶，如網(wǎng)絡(luò)不暢、數(shù)據(jù)量龐大、存儲設(shè)備不理想等。高校圖書館將掌握的各類數(shù)據(jù)通過傳遞服務(wù)輸送到用戶手中，使得數(shù)據(jù)資源在流動中實現(xiàn)價值增值。比較常見的傳遞方式是通過E-mail、網(wǎng)絡(luò)硬盤、云存儲等來實現(xiàn)。

（4）可視化服務(wù)?？茖W(xué)數(shù)據(jù)可視化是大?數(shù)據(jù)領(lǐng)域所有價值的終極呈現(xiàn)。[5]數(shù)據(jù)的可視化，是將海量繁雜的、各種形態(tài)和關(guān)系的數(shù)據(jù)資源通過軟件和技術(shù)處理，用視覺方式呈現(xiàn)在用戶面前，讓數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式更為直觀，更方便理解，從而更易于獲取有用信息。Ensight、FushionCarts、Dygraphs等是目前非常流行的可視化軟件，其中很多在電腦、iPad、iPhone及Android平臺都可兼容，并且適用于所有的網(wǎng)頁和移動應(yīng)用。高校圖書館不僅可以使用它們直接提供數(shù)據(jù)的可視化服務(wù)，還可以指導(dǎo)用戶使用相關(guān)軟件，分析數(shù)據(jù)，制作圖表、圖標(biāo)、動畫甚至地圖等各類數(shù)據(jù)模型，這樣，服務(wù)對象就可以擴展到企業(yè)、工程等用戶，不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)價值的最大化，也是圖書館服務(wù)工作的一大進(jìn)步。

開放數(shù)據(jù)服務(wù)是高校圖書館工作可持續(xù)發(fā)展的一個表現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校圖書館服務(wù)內(nèi)容不能局限于館藏紙本文獻(xiàn)，服務(wù)對象也不能只是校內(nèi)固定用戶群體，而要變革服務(wù)理念，拓寬思維，以用戶需求為目標(biāo)，完善服務(wù)體制，使高校圖書館工作得到新發(fā)展。目前，高校圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)工作還面臨一定問題，如專業(yè)人員急需培訓(xùn)、數(shù)據(jù)資源安全性以及知識產(chǎn)權(quán)問題等，但有機會就有挑戰(zhàn)，高校圖書館工作的發(fā)展不是一蹴而就的，在今后的工作中，只要從技術(shù)、管理、資源、服務(wù)等各方面不斷完善，開放數(shù)據(jù)服務(wù)會體現(xiàn)其價值所在。

［1］賴劍菲,洪正國.對高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)的建議[J].圖書情報工作,2013,57(6):23-27.

［2］顧立平.德國數(shù)字圖書館提供開放數(shù)據(jù)服務(wù)[J].中國圖書館學(xué)報，2013,20(209):14.

［3］藍(lán)冬梅.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館開放獲取文獻(xiàn)的采訪策略[J].河南圖書館學(xué)刊，2016,36(1):65-67.

［4］張鈺莎，梁欣祺．?dāng)?shù)據(jù)挖掘在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用研究[J]．廊坊師范學(xué)院學(xué)報:自然科學(xué)版，2015(3):32－35．

［5］王囝囝，楊樹，畢燾．大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)信息可視化的研究[J]．通訊世界，2015(14):185－186．

G250.73

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2095-7327（2017）-12-0128-02

周甜甜（1982.2—），女，漢族，安徽泗縣人，碩士研究生，研究方向為圖書館基礎(chǔ)理論和應(yīng)用。