曹世霞

（鄭州工業(yè)應用技術學院 河南 新鄭 451100）

延續(xù)性護理在腸造口患者中的應用效果研究

曹世霞

（鄭州工業(yè)應用技術學院 河南 新鄭 451100）

目的：探討延續(xù)性護理在腸造口患者中的應用效果。方法：以方便抽樣法抽取2014年6月至2015年6月在我校的附屬醫(yī)院新鄭市人民醫(yī)院成功復診的腸造口術后患者61例，30例作為對照組給予常規(guī)出院指導，另31例作為干預組在常規(guī)出院指導基礎上再通過電話回訪，建立隨訪登記本，利用現(xiàn)代通訊工具進行健康教育或上門訪視等一系列院外延續(xù)性護理措施，比較分析兩組患者的自護能力、知識掌握程度以及患者滿意度。結果：干預組與對照組相比，干預組在造口相關知識掌握、自護能力及患者滿意度等方面，明顯好于對照組(P＜0.05)。結論：延續(xù)性護理干預能有效提高腸造口患者的自護能力及知識掌握水平，進而提高了患者滿意度。

延續(xù)性護理；腸造口；自護能力；患者滿意度

結直腸癌作為消化道常見的惡性腫瘤之一，占所有惡性腫瘤的10%～15%[1]。一般起病隱匿，且早期診斷困難，預后較差，死亡率僅次于肺癌和胃癌，占我國惡性腫瘤第三位[2]。手術作為治療結直腸癌的傳統(tǒng)方法之一，已經(jīng)得到醫(yī)學界的公認，然而術后排便生理方式的改變，人工肛門的終身存在均對患者造成了較大的負擔，能否有效掌握造口相關知識及護理技巧對預防并發(fā)癥及患者的康復尤為重要。住院期間，造口的護理由護士完成，因此多數(shù)的患者缺乏自我護理的觀念，不能正確掌握護理造口周圍皮膚、配戴造口袋等自護技能[3]。延續(xù)護理作為住院護理向社區(qū)護理的一種新的過渡形式，它能夠有效地促進患者出院后的健康恢復[4]。鑒于永久性結腸造口的特殊性、患者出院后主要依靠自我護理，及目前我國社區(qū)護理尚不健全[5]，因此，筆者對新鄭市人民醫(yī)院已出院的造口術后患者實施了延續(xù)性護理干預，獲得了一定成效，現(xiàn)報道如下：

1 ．資料與方法

1． 1 臨床資料

采用便利抽樣方法選取在新鄭市人民醫(yī)院從2013年6月-2014年3月結直腸癌術后患者共61例，用隨機數(shù)字表法將患者分為干預組（31例）和對照組（30例）。納入標準：①經(jīng)診斷確診為結直腸癌，并在我院行根治術，術后造口康復出院的患者；②自愿參與本研究，并簽訂“知情同意書”者；③年齡在20-60周歲者。排除標準：①意識障礙；②患有嚴重的心肺等疾?。虎壑橇φ系K/精神異常。其中男33例，女28例，年齡34-79歲，住院時間9-34d，城市患者39例，臨近農(nóng)村患者22例。兩組患者在年齡、文化程度、手術方式、既往疾病等一般情況方面差異性無統(tǒng)計意義（P〉0.05)。

1.2 調(diào)查方法

1.2.1 資料收集時間

所有問卷以及量表有專人進行測評。對照組與干預組分別在出院前2-3 d及第三個月門診復診時對患者的知識教育系統(tǒng)問卷調(diào)查、自護能力量表及患者滿意度進行調(diào)查。

1.2.2 資料收集方法

向患者說明調(diào)查的目的及問卷填寫方法。本調(diào)查問卷由調(diào)查者當面進行發(fā)放并監(jiān)督患者填寫。其中能夠自行閱讀理解并填寫的患者，由患者本人進行填寫；而不具備閱讀能力的患者，如文化程度較低者，則由調(diào)查者本人將題目逐條解釋給患者，且閱讀時使用中性方式，不可使用任何暗示性的用語，然后由患者回答，調(diào)查者代其填寫。所有問卷完成后當面收回，如出現(xiàn)不符合邏輯/遺漏的條目，研究者現(xiàn)場再次核對。

1.3 干預方法

1.3.1 干預組

第一，成立延續(xù)護理小組：于2013年4月在我院護理部支持下成立造口患者延續(xù)性護理小組，該組人員共6名，其中胃腸外科醫(yī)生1名，胃腸外科造口?？谱o士1名，負責出院患者的門診咨詢，包括出院前的評估與健康指導；研究生2名為研究者，負責研究方案的設計與整理。造口?？谱o士2名，負責本組患者資料的收集及隨訪工作。成員均通過了延續(xù)護理相關知識培訓。

第二，制定可行的院外延續(xù)護理計劃。本研究共分為兩個階段。第1個階段 （效果評價指標的確定）：出院前2-3d對患者進行生理、環(huán)境、心理、社會、個人行為等多方面的評估，隨后造口知識測定量表、自我護理能力測定量表的填寫及患者的一般資料的填寫。另一方面根據(jù)患者需求，對患者從康復鍛煉、飲食、造口護理、復診等內(nèi)容進行針對性的健康教育及指導，并于出院當天制定患者出院后護理計劃。第2階段（延續(xù)護理的階段性實施）：患者第一次的家庭訪視在出院后第4 w進行，由專科護理完成，出院后48-72h內(nèi)、第5、7、9w進行的電話隨訪；第2次家庭訪在出院后第10w進行，提醒患者出院三個月后要復診，讓患者做好相關準備。

1.3.2 對照組

給予與干預組患者相同內(nèi)容的出院指導；不同點在于，該組患者僅給予出院后的傳統(tǒng)復診（三個月后）及電話隨訪。

1.4 調(diào)查工具

1.4.1 自制患者基本情況與知識系統(tǒng)調(diào)查問卷

此問卷包括兩個方面的內(nèi)容：造口一般狀況調(diào)查和造口知識掌握狀況調(diào)查。一般狀況調(diào)查內(nèi)容主要包括：病人的基本信息（年齡、性別構成、婚姻狀況）、造口時間。造口知識評定問卷進行調(diào)查，問卷共包括5部分，分別為病情監(jiān)測(共20個)、并發(fā)癥知識(共20個)、飲食知識(20個)、運動知識(共 20個)、造口護理知識(共 20個)，總分為 100分，分值越高患者知識掌握情況越理想。本研究測得該量表的為Cronbach’sα系數(shù)為0.834。

1.4.2 自我護理能力測定量表

ESCA由美國學者在Orem自護理論的基礎上制定[6]。量表共包含健康知識水平、自護責任感、自我護理技能、自我概念4個維度共43個條目，每個條目采用5級評分法，總分為172分，分值越高表示病人自護能力越好。本研究測得該量表的Cronbach’sα系數(shù)為0.892。

1.4.3 患者滿意度調(diào)查表

調(diào)查內(nèi)容：此問卷分為：服務態(tài)度評價、技術水平評價、健康教育內(nèi)容（出入院宣教、?？菩?、服藥注意事項）、儀容儀表、院外延續(xù)護理服務水平評價等部分組成。最后請患者為我們提出一些寶貴意見及建議。其滿分為100分，若≥80分滿意，79-60分比較滿意，〈60分不滿意。

1.5 統(tǒng)計學方法

用EXCEL建立數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)錄入，SPSS19.0進行統(tǒng)計學分析。計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗，統(tǒng)計學結果以P〈0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2.結果

2.1 造口知識掌握與護理

兩組患者永久性腸造口有關知識掌握程度的比較見表1。經(jīng)檢驗,兩組差異有統(tǒng)計學意義(P〈0.05)(見表1)。

注:與同組干預前比較，*P〈0.05

2.2 自護能力得分情況

造口知識掌握出院時 三個月后干預組(n=31) 79.96±12.48 102.85±12.48*對照組(n=30) 75.79±13.02 88.63±10.02*t值 0.618 7.896 P 值 0.845 P〈0.01組別（n）

注:與同組干預前比較，*P〈0.05

2.3 患者滿意度

患者答卷收回61份,進行校驗排查后,合格答卷61份;經(jīng)2檢驗,兩組差異有統(tǒng)計學意義(P〈0.01)(見表3)。

表3 患者滿意度調(diào)查

3 ．討論

3.1 延續(xù)性護理提高了患者知識掌握能力，自護能力

在住院期間造口的患者往往對相關知識和護理技巧很難完全掌握[7]，因此需要給患者補充相關知識和專業(yè)指導在出院后[8]。從本研究結果可以看出，延續(xù)護理組對于干預組獲得了更多相關知識相，(P〈0.05)。延續(xù)護理組在出院后并明白其并發(fā)癥對自身的危害，并能夠正確使用造口袋，說明在造口患者的治療過程中延續(xù)性健康知識教育發(fā)揮著重要的輔助和補充作用。這是因為，通過對造口患者實施多方式的健康教育，不僅滿足患者的信息需求，而且使患者能充分的了解因手術后可能出現(xiàn)的問題，從而能更積極主動地配合治療；患者出院后我們利用多種方式進行跟蹤指導，比如上門隨訪、書信、電話、網(wǎng)絡等。保證患者得到及時的教育，提高了患者對造口知識的認識。另外隨著延續(xù)性護理團隊的多次上門指導，現(xiàn)場演示造口袋更換以及清洗，并且讓患者現(xiàn)場演示，直到掌握為止，干預組的自護能力也不斷的提升。

3.2 延續(xù)性護理體現(xiàn)了護理工作的連續(xù)性提高了患者的滿意度

兩組患者滿意度由76.67%上升到93.55%，這說明延續(xù)性護理提高了患者滿意度。一方面，延續(xù)性護理從院內(nèi)延伸至院外，彌補了患者從醫(yī)院到家庭護理環(huán)節(jié)脫節(jié)；另一方面，延續(xù)性護理從生理、心里、文化等多方面對患者進行指導，還不斷的征求患者/家屬的意見和要求，及時收集并反饋信息，根據(jù)患者需求不斷改進工作方向，達到患者、醫(yī)院和家屬三贏效果。在延續(xù)性過程中還能不通過電話交流對患者進行指導，解決問題，為患者著想，減輕患者的經(jīng)濟負擔。這一系列有利于患者的措施，大大的提高了患者的滿意度。

4.結論

延續(xù)性護理主要借助于信息化的開放，使護理健康教育工作不再僅僅局限于患者住院期間，它借助于信息化的開放，在患者出院后，仍對其進行追蹤與護理，使造口患者能夠在家也能獲得延續(xù)性照護，并訓練其自護能力[9-10]。在今后的臨床、社區(qū)相關護理工作中，進行院外連續(xù)護理的過程中不論是造口專門護理人員還是普通護理人員，應大力推廣延續(xù)性護理服務，對造口患者進行個體化、動態(tài)化的護理干預，彌補患者從醫(yī)院到社區(qū)轉(zhuǎn)化過程存在的護理不足，從而提高患者的自護能力和生活質(zhì)量，提高出院患者對醫(yī)院的滿意度。

［1］趙波.結直腸癌危險因素及臨床流行病學特征的調(diào)查與分析[D].廣西醫(yī)科大學,2013.

［2］施雁，陳陸.上海地區(qū)腸造口患者對造口護理門診需求現(xiàn)狀的調(diào)查與分析.解放軍護理雜志，2014;31(7):11-4.

［3］胡敏芝,李岳桓.隨訪中永久性結腸造口患者存在問題及護理對策[J].中國美容學,2012,21（14）:468-469.

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［5］張六一，王建才，李晶，張靜平.腸造口患者社區(qū)護理現(xiàn)狀及護理需求調(diào)查分析.中國全科醫(yī)學，2013;16(11):1273-5.

［6］高穎.永久性結腸造口患者不同階段自護能力影響因素調(diào)查研究[D].天津醫(yī)科大學,2011.

［7］趙波.結直腸癌危險因素及臨床流行病學特征的調(diào)查與分析[D].廣西醫(yī)科大學,2013.

［8］張春秀，趙士琴，王勝琴，戴玲.永久性結腸造口病人對造口知識需求情況的調(diào)查分析.臨床護理雜志，2010(4):25-6.

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G471

A

2095-7327（2017）-12-0151-02

曹世霞（1984—），女，漢族，河南輝縣人，研究生，鄭州工業(yè)應用技術學院講師，研究方向為中醫(yī)藥治療小兒過敏性紫癜性腎炎。