鮮于樂嬌

（廣東技術(shù)師范學(xué)院廣東·廣州510665）

朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中的運用

鮮于樂嬌

（廣東技術(shù)師范學(xué)院廣東·廣州510665）

近年來，高校學(xué)生心理問題進一步凸顯，大學(xué)生心理健康教育問題引起社會廣泛關(guān)注，朋輩心理輔導(dǎo)作為心理健康教育的一種特殊形式，在大學(xué)生心理健康教育中特別是在心理危機干預(yù)預(yù)防中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章從朋輩心理輔導(dǎo)的特點、具體運作途徑、有待進一步解決的問題進行分析，以拓展高校心理健康教育工作的新思路，進一步增強心理健康教育工作的實效性。

朋輩心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理健康教育；途徑

隨著高等教育邁向大眾化階段，大學(xué)生心理健康教育問題層出不窮，實際工作中遇見越來越多的棘手問題。在我國高校心理健康教育工作起步較晚，趕上高校在校生規(guī)模不斷擴大，學(xué)校心理咨詢中心專任教師已遠遠不能應(yīng)對廣大學(xué)生實際需求。朋輩心理輔導(dǎo)的運用，能夠彌補高校專業(yè)心理咨詢師不足的局面，廣泛的深入到身邊同學(xué)，及時幫助有困難的人，讓大學(xué)生健康學(xué)習(xí)生活，實現(xiàn)助人自助。

一、高校朋輩心理輔導(dǎo)

由于高校心理健康教育實踐活動推廣使得朋輩心理輔導(dǎo)技術(shù)廣泛運用，它是專業(yè)心理咨詢活動的必要和重要補充。上世紀(jì)60年代，在美國高校，出現(xiàn)學(xué)生咨詢輔導(dǎo)服務(wù)專業(yè)咨詢?nèi)藛T緊張的狀況，為了解決這一實際難題，一些學(xué)者開始試探在高校對學(xué)生進行針對性訓(xùn)練，再將學(xué)習(xí)技術(shù)及成果幫助存在困惑有需要的學(xué)生，由于年齡相仿處于同一輩，朋輩輔導(dǎo)員在日常學(xué)習(xí)和生活中，開展具體的咨詢輔導(dǎo)活動也更加方便順暢。朋輩心理輔導(dǎo)在大陸地區(qū)高校直到上世紀(jì)90年代才開始受到關(guān)注。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種有效形式，由于它自身的優(yōu)越和特征，能夠切實給大學(xué)生帶來極大幫助。正在引起人們的廣泛關(guān)注，并成為開展高校日常心理健康教育工作的重要途徑。

國外專家關(guān)于朋輩心理輔導(dǎo)有多種定義界定。這里的“朋輩”含有“朋友”“同輩”的意思，其中同輩是指同年齡者或者年齡相當(dāng)者，他們一般具有共同的精神風(fēng)貌、年齡特征、價值觀念，具有年齡相近或者看待問題相同等共性特征。高校朋輩心理輔導(dǎo)是指受過訓(xùn)練的朋輩咨詢者（學(xué)生）就當(dāng)事者（學(xué)生）提供的情況和要求，與當(dāng)事者進行商談提供一種具有類似于心理咨詢功能的幫助活動，互相給予心理支持、鼓勵、勸導(dǎo)和安慰，幫助當(dāng)事者有效解決學(xué)習(xí)、生活中存在的困惑遇到的麻煩，從而使當(dāng)事者的心理素質(zhì)向健康的積極方向發(fā)展。

朋輩心理輔導(dǎo)所體現(xiàn)的同學(xué)和當(dāng)事者之間的友誼關(guān)系，這種關(guān)系利于輔導(dǎo)的深入溝通并取得實質(zhì)效果。常見的朋輩心理輔導(dǎo)有如下形式即面談輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、信函輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)。在具體的運作過程中不同的形式都具備以下特點：其一、主動性強。從高中升到大學(xué)，遠離親人，學(xué)習(xí)自由，由于對集體生活的不適應(yīng)，或多或少會產(chǎn)生某些心理困擾，當(dāng)自身無法正?？朔睦砝_的時候，往往會主動找身邊同學(xué)、朋友、信賴的學(xué)長進行傾訴尋求幫助，使得“朋輩心理互助”主動發(fā)生；其二、覆蓋面廣。對學(xué)生影響最大的是與他們年齡相當(dāng)?shù)耐呁瑢W(xué)而不是父母、老師或其他人，同輩之間易于溝通、交流，理解。“朋輩心理輔導(dǎo)”作為當(dāng)事人熟悉同學(xué)情緒變化規(guī)律，由于接受過學(xué)院或者學(xué)校專業(yè)的心理知識、輔導(dǎo)原則、技巧等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)在某種意義上比學(xué)生找專業(yè)心理咨詢便利更多也能夠及時有效緩解當(dāng)事人的心理壓力，因而可以看作是學(xué)校開展心理健康教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；其三、操作簡便。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)受時間、地域、空間、人員因素影響較少，在學(xué)校，通常以宿舍、班級、社團等集體方式將所有學(xué)生聯(lián)系在一起，擔(dān)當(dāng)“朋輩心理輔導(dǎo)”的同學(xué)，往往與當(dāng)事人共同生活和學(xué)習(xí)在一起，聯(lián)系緊密，彼此熟悉，那么對監(jiān)督建議的實施以及改善環(huán)境極為有利，這些因素都使“朋輩心理輔導(dǎo)”操作便利，有效性大大提高。

二、高校朋輩心理輔導(dǎo)的運作途徑

高校朋輩心理輔導(dǎo)按照選拔—培訓(xùn)—上崗—考核四個程序來具體規(guī)劃各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容：

（一）重視朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)

朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)關(guān)鍵在于培養(yǎng)其輔導(dǎo)員素質(zhì)。筆者所在的學(xué)校，每年都會選拔一批新生班級朋輩輔導(dǎo)員，在選拔朋輩心理輔導(dǎo)員中要求性格開朗、工作認(rèn)真負責(zé)，有耐心，善于傾聽，有較強的語言交流能力，積極進取、熱愛生活，熱心為同學(xué)服務(wù)，成績優(yōu)良，樂于自愿學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，樂于幫助他人成長。同時兼顧考慮性別、專業(yè)、年級、班級、宿舍等因素，采取初步考察和情景模擬綜合面試兩部分最終確定朋輩心理輔導(dǎo)員人選。

朋輩心理輔導(dǎo)員在校內(nèi)選拔，并開設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程分別從理論、實踐、實操三個方面對入選學(xué)生進行系統(tǒng)培訓(xùn)，要求參訓(xùn)學(xué)生系統(tǒng)掌握朋輩心理輔導(dǎo)的基本理念、朋輩心理輔導(dǎo)的基本態(tài)度、朋輩心理輔導(dǎo)的原則，全面提升他們的助人能力。培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)學(xué)生須參加培訓(xùn)考核，提交一份自我成長報告、班級心理主題班會策劃方案等考核材料，合格者由學(xué)校心理咨詢中心或者二級心理輔導(dǎo)站頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書。要求以真誠、寬容的心態(tài)接納來訪者，在輔導(dǎo)過程中學(xué)會理智的分析和判斷，遵循一定的原則，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，激發(fā)他們對心理學(xué)的興趣，在提升自己的同時更好的服務(wù)同學(xué)。

（二）明確朋輩心理輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)

朋輩心理輔導(dǎo)員需服從大學(xué)生心理健康教育咨詢中心的管理，接受統(tǒng)一培訓(xùn)，并按要求向負責(zé)班級的同學(xué)公布自己的手機號碼、郵箱、qq號碼等訊息；朋輩心理輔導(dǎo)員每人聯(lián)系相應(yīng)班級，參與其班級新生入學(xué)、人際交往、情緒管理等一系列主題團體心理輔導(dǎo)活動、協(xié)助輔導(dǎo)員開展心理健康教育活動，負責(zé)聯(lián)系落實班級心理委員的任務(wù)完成，參與班級心理委員的工作考核；朋輩心理輔導(dǎo)員通過面對面交談、電話、信函等方式，對在校學(xué)習(xí)生活有困惑的同學(xué)提供咨詢指導(dǎo)和幫助，朋輩輔導(dǎo)員協(xié)助心理咨詢中心老師，開展大學(xué)生心理健康教育、心理咨詢、團體輔導(dǎo)等心理類專業(yè)性工作，參加學(xué)院安排的心理咨詢二級輔導(dǎo)站值班，接待來訪者登記、預(yù)約，及時向負責(zé)老師匯報在接待中發(fā)現(xiàn)具有嚴(yán)重心理問題的同學(xué)，朋輩心理輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)院負責(zé)心理健康教育老師做好團體輔導(dǎo)材料的管理和維護。

（三）重視朋輩心理輔導(dǎo)的工作技能和策略

朋輩心理輔導(dǎo)是通過培訓(xùn)一批志愿從事心理援助工作的大學(xué)生，它的不斷完善和成熟有利于提高學(xué)生心理互助與自助的能力，也提高了高校心理輔導(dǎo)的可操作性。在開展具體輔導(dǎo)中要求朋輩心理輔導(dǎo)員著重把握三個方面的要求。1、學(xué)會觀察并迅速做出反應(yīng)。要求朋輩輔導(dǎo)員能夠通過自身知識儲備第一時間辨別發(fā)生在學(xué)生群體中認(rèn)知、行為、情緒方面的異常心理現(xiàn)象；準(zhǔn)確識別具有疑似心理疾病的現(xiàn)象如幻聽、妄想、強迫癥等等，識別神經(jīng)癥行為，識別具有自殺傾向的學(xué)生。2、學(xué)會傾聽。在心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員的傾聽比說話更重要。要求朋輩輔導(dǎo)員在掌握什么是傾聽、傾聽的意義之后合理的運用的傾聽技術(shù)。傾聽并非僅僅用耳朵聽，重要的是用自己的心靈去聽，設(shè)身處地去感受。同輩之間心理輔導(dǎo)的過程中，咨詢者的態(tài)度有助于引導(dǎo)求助者，直接影響輔導(dǎo)效果，這就要求咨詢者在具體輔導(dǎo)過程中把握身體和心靈的充分關(guān)注、避免犯主觀性錯誤，恰當(dāng)?shù)睦瞄_放式提問和封閉式提問技巧，封閉式提問僅僅在必要的時候采用，較多使用容易壓制求助者自我表達的愿望，又被審問的感覺。3、學(xué)會助人。朋輩心理輔導(dǎo)的最終目的是助人自助，作為咨詢者要熟練掌握精神疾病的援助策略、非精神疾病純粹心理問題的幫扶策略、一般心理問題的辨別技巧及心理危機干預(yù)和自殺預(yù)防措施，幫助他人的前提讓對方感受到充分的被尊重、理解、關(guān)注和溫暖的感覺。

三、高校朋輩心理輔導(dǎo)的若干思考

目前，朋輩心理輔導(dǎo)在我國香港、臺灣地區(qū)高校經(jīng)積極實踐已取得良好效果，在大陸高校算是心理健康教育領(lǐng)域內(nèi)一種新的嘗試和實驗，從20世紀(jì)90年代的發(fā)展到現(xiàn)在，十多年的發(fā)展取得了相應(yīng)成績的同時依然還存在諸多問題和困境，為了使朋輩心理輔導(dǎo)技術(shù)更好運用于心理健康教育領(lǐng)域，我們有必要從高校朋輩心理輔導(dǎo)重視程度、師資水平、合作能力、后續(xù)培養(yǎng)等四方面來加以改進。

（一）充分重視高校朋輩心理輔導(dǎo)工作。

雖然朋輩心理輔導(dǎo)相較于傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式擁有許多優(yōu)點，但是在高校似乎更傾向于利用傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式來開展學(xué)生心理健康工作。朋輩心理輔導(dǎo)隊伍水平參差不齊、范圍界定不清、重視力度不大對其認(rèn)識含糊不清感覺可有可無，心理困擾學(xué)生一般多通過老師、班干部協(xié)助發(fā)現(xiàn)，有了問題也更愿意轉(zhuǎn)介心理咨詢中心，這也說明朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校的影響力還需要一個過程。通過交流發(fā)現(xiàn)目前部分高校已經(jīng)成立由主管校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的校—院—班級—宿舍的四級心理健康教育工作機制，心理健康咨詢中心設(shè)在學(xué)生處下，全面統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)全校學(xué)生心理健康教育和《大學(xué)生心理健康教育》公共必修課教學(xué)；各學(xué)院指定輔導(dǎo)員專門負責(zé)本學(xué)院的心理健康教育工作，指導(dǎo)本學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站、班級心理委員、朋輩輔導(dǎo)隊開展心理健康教育方面的活動。各學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站、朋輩輔導(dǎo)員，各班心理委員積極發(fā)揮作用，協(xié)助有關(guān)輔導(dǎo)員、班主任開展本班的心理健康教育工作。只要能夠真正重視發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢，朋輩心理輔導(dǎo)無疑將在高校心理健康教育工作中扮演重要角色。

（二）切實提高高校朋輩心理輔導(dǎo)水平。

目前，我們對于朋輩輔導(dǎo)的認(rèn)識存在認(rèn)識不深以及相關(guān)理論研究薄弱等問題，這些導(dǎo)致了工作方法的局限。高校朋輩輔導(dǎo)工作起步較晚，現(xiàn)在朋輩輔導(dǎo)工作主要有對重點學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活的關(guān)心和幫助等基礎(chǔ)方面，還沒有提升到更深層的問題上，因為朋輩心理輔導(dǎo)都是同齡人之間的交流、溝通、對話和幫助。這些輔導(dǎo)員由于與其年齡相近，在輔導(dǎo)過程中，一方面是能夠很容易與其產(chǎn)生共鳴，對其進行適當(dāng)引導(dǎo)，都能夠收到意想不到的效果。同時，我們也應(yīng)該看到，由于年齡相近，這就說明這些輔導(dǎo)員本身的人身閱歷也有限，遇到一些個案，會感到自我資源不足，需要向心理咨詢老師求助。所以要不斷重視對朋輩輔導(dǎo)員進行輔導(dǎo)，切實提高心理輔導(dǎo)水平?？茖W(xué)有效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)該有以下幾方面的重點：首先要強化朋輩心理輔導(dǎo)員的職業(yè)道德意識，對于求助者的隱私不得拿出來傳播，更不能與別人討論，嘲笑傷害對方；其次改變傳統(tǒng)單一的灌輸方式，通過小組或者團體形式，運用多種方式充分調(diào)動團體成員的積極性，促進自身成長；再次培訓(xùn)內(nèi)容需深入淺出，注重科學(xué)性與實用性，并結(jié)合個案來展開，促進輔導(dǎo)員提升自我認(rèn)識，增強輔導(dǎo)信息。

（三）加強兩種心理輔導(dǎo)形式的合作。

朋輩心理輔導(dǎo)雖然在很多方面的層次和深度跟專業(yè)心理咨詢存在一定差異，比如關(guān)于咨詢目標(biāo)、要求、方法等都不一樣，但是這兩種心理輔導(dǎo)形式并不是相互分離，互不關(guān)聯(lián)的，他們都是高?！叭壭睦斫】到逃龣C制”中的重要組成部分。高校心理健康教育工作的開展除了有專業(yè)咨詢，同時更需要朋輩心理輔導(dǎo)員的積極參與和付出，在日常工作中，為了提高朋輩心理輔導(dǎo)效果，這些更需要專業(yè)心理輔導(dǎo)老師給予指導(dǎo)和支持，因此，我們要不斷加強朋輩心理輔導(dǎo)和專業(yè)輔導(dǎo)之間的協(xié)作和聯(lián)系，不斷提升朋輩輔導(dǎo)水平。

（四）注重朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)成長。

在朋輩輔導(dǎo)工作開展過程中，由于輔導(dǎo)對象的多樣性，具體情況會多種多樣，這就導(dǎo)致在輔導(dǎo)過程中可能會出現(xiàn)各種預(yù)料不到的問題，需要朋輩輔導(dǎo)與專業(yè)指導(dǎo)教師不斷進行探討，所以朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)要注意連續(xù)性，不能開展一兩次就結(jié)束培訓(xùn)。另一方面，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識需要在實踐中才能檢驗到效果，對理論知識才能有更多的領(lǐng)悟和更深的理解，所以，朋輩輔導(dǎo)需要持續(xù)不斷的后續(xù)培訓(xùn)，以期不斷自我完善。

實踐證明,大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育工作重要載體，從培育學(xué)生個性品質(zhì)、咨詢技術(shù)發(fā)展、心理技術(shù)運用都起到重要作用，有利于全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，全面提升心理健康教育工作的實效性。

[1]侯云飛.朋輩心理輔導(dǎo)_大學(xué)生心理健康教育的有效途徑[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報，2009（7）.

[2]劉富良.朋輩心理輔導(dǎo)_高校心理健康教育的新模式[J].衡水學(xué)院學(xué)報，2007（12).

[3]季丹丹、郝樂祥.朋輩心理輔導(dǎo)_高校心理健康教育的新途徑[J].太原師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010（5）.

[4]胡偉、胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的運用[J].江西理工大學(xué)學(xué)報，2006（10）.

責(zé)任編校：于吉瑞

B844.2

A

1009-8534（2017）01-0063-02

鮮于樂嬌，廣東技術(shù)師范學(xué)院講師，碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。