作為車(chē)企售后中一項(xiàng)經(jīng)久不衰的“保留”服務(wù)項(xiàng)目，關(guān)愛(ài)活動(dòng)在適時(shí)為用戶提供便利與實(shí)惠的同時(shí)，也逐漸被越來(lái)越多的用戶所認(rèn)可。身為行業(yè)內(nèi)開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)的領(lǐng)先者，上汽大眾不斷推陳出新，在關(guān)愛(ài)活動(dòng)內(nèi)容及形式上，持續(xù)刷新著用戶的體驗(yàn)。

摯誠(chéng)呵護(hù)，清涼相伴

2017年7月15日，上汽大眾“清風(fēng)夏令贏”活動(dòng)正式開(kāi)啟，旨在通過(guò)萬(wàn)“分”期待、樂(lè)“送”清涼、雙“凈”合璧三大主題活動(dòng)，為用戶帶去縷清涼。

其中，7月15日-8月15日，萬(wàn)“分”期待主題活動(dòng)特別為用戶準(zhǔn)備了600萬(wàn)售后電子維保券，凡綁定“上汽大眾大眾品牌”微信號(hào)的大眾家會(huì)員，皆可以通過(guò)掃描二維碼參與抽獎(jiǎng)，從而讓更多的用戶得以享受到實(shí)惠。

針對(duì)夏季汽車(chē)空調(diào)使用較為頻繁的情況，7月15日-8月31日，樂(lè)“送”清涼主題活動(dòng)推出了包含空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、散熱風(fēng)扇、空調(diào)濾芯等在內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。用戶如更換免費(fèi)檢測(cè)范圍內(nèi)零件，還可享工時(shí)費(fèi)6折優(yōu)惠，彰顯了上汽大眾滿滿的誠(chéng)意。

同時(shí)，為帶給用戶更為潔凈的車(chē)內(nèi)空氣，7月15日-8月31日，雙“凈”合璧主題活動(dòng)特別推出了包含空調(diào)清洗養(yǎng)護(hù)套裝和凈享負(fù)離子發(fā)生器在內(nèi)的清凈·氧吧套餐，以及包含PM2.5空調(diào)濾芯和凈享負(fù)離子發(fā)生器在內(nèi)的濾凈·恒氧套餐，在奉上優(yōu)惠的同時(shí)更悉心呵護(hù)用戶健康。

匠心品質(zhì)，用心關(guān)愛(ài)

根據(jù)用戶實(shí)際需求推出的“清風(fēng)夏令贏”活動(dòng)，不僅處處體現(xiàn)出上汽大眾對(duì)用戶的悉心關(guān)愛(ài)，更以標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容和新穎便捷的服務(wù)形式，將“Techcare匠心摯誠(chéng)”的品牌承諾落到了實(shí)處。

實(shí)際上，關(guān)愛(ài)活動(dòng)僅是上汽大眾多年來(lái)深耕售后服務(wù)的一個(gè)縮影。自上汽大眾第一輛桑塔納轎車(chē)下線，到“Techcare”售后服務(wù)品牌誕生，再到“Techcare匠心摯誠(chéng)”成為售后服務(wù)新的發(fā)展引擎，上汽大眾不斷完善服務(wù)流程，并推出了更多新的服務(wù)產(chǎn)品。

隨著放心原裝零件、省心易快保、貼心車(chē)管家等11項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的陸續(xù)推出，對(duì)PHIDEON輝昂車(chē)型全程免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)的量身打造，以及對(duì)“上門(mén)服務(wù)”、“省時(shí)取送車(chē)”與“無(wú)憂代步車(chē)”等增值服務(wù)產(chǎn)品的細(xì)致籌備，上汽大眾逐漸建立起卓越的服務(wù)體系，為中國(guó)最龐大的乘用車(chē)用戶群不斷奉上服務(wù)的驚喜。

上汽大眾售后服務(wù)的卓越品質(zhì)有目共睹，其曾連續(xù)11年榮獲“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”，連續(xù)5年榮獲“中國(guó)汽車(chē)客戶關(guān)愛(ài)獎(jiǎng)（現(xiàn)‘中國(guó)汽車(chē)年度CRM大獎(jiǎng)’）”。多年載譽(yù)代表著上汽大眾售后服務(wù)在行業(yè)的領(lǐng)先地位，其以用戶為中心、與時(shí)俱進(jìn)的努力值得行業(yè)同仁向其看齊。