【摘要】監(jiān)理工程師作為現(xiàn)場整體組織協(xié)調(diào)工作的核心，其工作做的好與壞對(duì)現(xiàn)場的整體工程目標(biāo)都會(huì)造成直接影響，包括是否能夠按照計(jì)劃完成各個(gè)目標(biāo)，本文主要針對(duì)監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場的主要管理工作及在過程中起到的協(xié)調(diào)作用進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】監(jiān)理工程師；施工現(xiàn)場；管理；協(xié)調(diào)

施工現(xiàn)場的監(jiān)理部和監(jiān)理人員的共同目標(biāo)是科學(xué)高效的實(shí)現(xiàn)既定的建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)，而對(duì)于完成上述目標(biāo)而言，一個(gè)首要的條件就是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及監(jiān)理人員必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)場的監(jiān)理工程師必須能夠?qū)崿F(xiàn)有效的組織協(xié)調(diào)目標(biāo)，才能確保整體管理目標(biāo)能夠的順利實(shí)現(xiàn)，能夠保證全部參建單位的之間形成有機(jī)的配合狀態(tài)，使得相關(guān)各方協(xié)調(diào)一致，能夠以最高效效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，可見，監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)工作對(duì)于一個(gè)施工項(xiàng)目而言，是非常重要的。也是完成項(xiàng)目的關(guān)鍵，監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)工作做的好與壞將直接影響到工程項(xiàng)目各個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，監(jiān)理工程師就必須要在施工項(xiàng)目施行過程中，給予高度的重視，監(jiān)理工程師要把協(xié)調(diào)工作作為工作的重點(diǎn)，始終將做好協(xié)調(diào)工作的思想貫穿在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中。

1、監(jiān)理工程師開展現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的目標(biāo)

監(jiān)理工程師在服務(wù)的工程項(xiàng)目中需要對(duì)不同的參建單位及相關(guān)的人員進(jìn)行不同的關(guān)系進(jìn)行疏導(dǎo)；要對(duì)工作過程中出現(xiàn)的干擾和障礙進(jìn)行有效合理的排除；要對(duì)施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾的進(jìn)行分析和化解；對(duì)在現(xiàn)場存在的爭端進(jìn)行處理，保證工程項(xiàng)目能夠在實(shí)施過程中達(dá)到高效科學(xué)有序的狀態(tài)；使各種資源得到有效合理的優(yōu)化配置，確保工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、將投資額降低、減少有效工期，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量和工期目標(biāo)，這是監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)的最終目標(biāo)和最佳狀態(tài)。

2、監(jiān)理工程師需要完成與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)目標(biāo)

2.1充分理解建設(shè)單位的工程總目標(biāo)和分目標(biāo)，以及對(duì)不同目標(biāo)的要求；要認(rèn)真理解建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理單位的要求及授權(quán)；進(jìn)而得到授權(quán)后，要理性理解工作，多發(fā)揮監(jiān)理工程師的主觀能動(dòng)性；業(yè)主的授權(quán)是有其工作范圍和時(shí)間范圍的，需要做到既不擅自越權(quán)也不畏首畏尾，監(jiān)理工程師多做建議，但要把決策權(quán)交給業(yè)主；對(duì)問題和發(fā)展動(dòng)向必須第一時(shí)間向業(yè)主報(bào)告；監(jiān)理工程師的工作要更多的得到建設(shè)單位的支持和理解；尊重建設(shè)單位的意見，但不能盲目的聽從業(yè)主要求，對(duì)于建設(shè)單位的不合理的要求，應(yīng)該與建設(shè)單位充分的溝通，對(duì)于較為棘手的問題，就要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄅc建設(shè)單位進(jìn)行溝通，原則上是化解矛盾而不激化矛盾，爭取到建設(shè)單位的理解與其達(dá)成共識(shí)，如果問題是原則性的，不能一味的遷就建設(shè)單位，采取書面的正式的函件明確的向建設(shè)單位說明情況，并講明利害關(guān)系及可能出現(xiàn)的結(jié)果，以及必要的解決方法、途徑，提醒業(yè)主，并保護(hù)自己，使建設(shè)工程順利實(shí)施。

2.2協(xié)助建設(shè)單位與其他參建單位及其他職能部門的關(guān)系，提高溝通效率，促成各方面的意見、共同對(duì)待施工過程中出現(xiàn)的問題。

2.3對(duì)于建設(shè)單位不同部門的管理人員，要妥善的從工程出發(fā)，建立和完善兩個(gè)單位的人際關(guān)系，共同建立和諧的工作關(guān)系，按照單位的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的要求，來共同促進(jìn)雙方工作的一致性和協(xié)調(diào)性。

3、監(jiān)理工程師在工程現(xiàn)場與施工單位的協(xié)調(diào)作用

3.1確定兩個(gè)單位的位置關(guān)系

雖然監(jiān)理單位與施工單位之間是管理與被管理的關(guān)系，施工單位在施工時(shí)必須接受監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，并按照監(jiān)理單位的要求提供相關(guān)的便利，按照監(jiān)理單位的要求完成相應(yīng)的工作和管理內(nèi)容，并做出相應(yīng)的管理和整改。

3.2按照嚴(yán)格要求和熱情服務(wù)的原則工作

作為現(xiàn)場的管理者，必須嚴(yán)格要求施工單位按規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)組織施工；同時(shí)還要站在施工單位的立場上，從工程實(shí)際出發(fā)將施工狀況、施工結(jié)果和遇到的困難和意見向建設(shè)單位報(bào)告。

3.3提高工作的協(xié)調(diào)能力和工作方法

協(xié)調(diào)的工作不是簡單的溝通和說明，因此要求監(jiān)理工程師在工作中既要有原則性，也要注意靈活、合理和可行；在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)，要有一定的前瞻性和藝術(shù)性，既要明確的說明問題所在，還要將問題的化解加入一定的感情的融合度；以朋友的態(tài)度，合作方的立場，來共同面對(duì)問題和矛盾。雙方既是管理與被管理的雙方，也是共同處理問題的合作伙伴。

4、監(jiān)理工程師要處理好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系

監(jiān)理單位應(yīng)該通過建設(shè)單位積極主動(dòng)的做好與設(shè)計(jì)單位的溝通工作，以保證工程保質(zhì)保量保進(jìn)度的完成。

5、監(jiān)理工程師必要的管理方法和協(xié)調(diào)方式方法

5.1交談協(xié)調(diào)法

利用面談和電話交談的方式，及時(shí)溝通信息、了解情況、緩解矛盾、尋求共識(shí)以及下達(dá)指令等。

5.2會(huì)議協(xié)調(diào)法

利用各種會(huì)議進(jìn)行交流信息，處理和協(xié)調(diào)有關(guān)問題，協(xié)調(diào)爭議，處理索賠和糾紛，落實(shí)今后的工作等。

6、監(jiān)理工程師完成協(xié)調(diào)工作的原則

監(jiān)理工程師完成現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)工作，必須要考慮到監(jiān)理單位的自身工作的完整性，要確保本監(jiān)理單位和監(jiān)理部的權(quán)威性和可執(zhí)行性，監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)工作要在“有據(jù)可依，有章可循”，“以理服人，以德服人”的原則下進(jìn)行；工作不能死板，一定要既有原則性，還要靈活操作，明確監(jiān)理工作是管理工作與服務(wù)工作的結(jié)合。要將所監(jiān)理的現(xiàn)場打造出良好、和諧的現(xiàn)場氛圍，積極引導(dǎo)參見各方主動(dòng)參與到現(xiàn)場的管理工作。共同面對(duì)問題、一起解決矛盾，共同推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)。

6.1監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)工作的原則是“有據(jù)可依，有章可循”

在具體的管理工作中，要堅(jiān)持參建單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的有關(guān)工程建設(shè)的法律，法規(guī)和規(guī)范性文件；執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；按照設(shè)計(jì)方案施工，尊重設(shè)計(jì)文件；尊重所有參建單位提出的質(zhì)量管理體系文件；尊重建設(shè)單位的合法合理要求。

6.2監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)工作做到“以理服人，以德服人”

現(xiàn)場參建單位都會(huì)從自身出發(fā)，提出各種不同的合法合理的要求，作為現(xiàn)場的總體管理單位，就要確保自己處在公正，公平的立場上，得到更多參建單位、管理者的共識(shí)。

結(jié)語：

組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，在協(xié)調(diào)過程中應(yīng)站在多方面的角度考慮問題，充分考慮到各方的利益，盡量做到公正，科學(xué)，合理和合情，只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋建文.建筑工程項(xiàng)目中監(jiān)理工作的問題及應(yīng)對(duì)策略[J].科技展望，2016.12.

[2]劉斌.建筑工程監(jiān)理工作中的問題及對(duì)策探究[J].江西建材，2016.22.