一個優(yōu)秀的團隊必須掌握所有必要技能，能夠獨立完成所有工作。

在耶魯大學，斯坦利·艾森斯塔特教授教的一門編號是CS323的計算機編程課是出了名的難學。學生抱怨做一次作業(yè)要很久，于是他跟蹤了解每個學生完成作業(yè)所需的時間，他想知道學生的成績和完成作業(yè)所需的時間是否有關(guān)系。

有趣的是，對比結(jié)果顯示，兩者并無關(guān)系。有些同學速度很快，得了A，有些人速度很慢，也得了A。在成績一樣的前提下，最快的學生和其他同學的速度比為10：1。10倍的差異很驚人，不是嗎？如果你是一位經(jīng)理，你會希望雇用那些能得A，而且花費時間最短的員工。

但如果從團隊而不是個人的角度來看，會有其他有趣的發(fā)現(xiàn)。一個研究涉及3800個不同的項目，分析師沒有關(guān)注個人表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，而只關(guān)注團隊表現(xiàn)的數(shù)據(jù)時，有了驚人的發(fā)現(xiàn)。最好的團隊可以在1周內(nèi)完成任務，你猜最差的團隊需要多長時間？你可能會猜和耶魯學生課上的表現(xiàn)一樣，10：1（這意味著，同一項工作，最差的團隊需要兩個多月來完成，最快的團隊只要1周就能搞定）。真正的答案卻是，團隊之間的差別比個人之間的差別大得多。最慢的團隊不是花費10周，而是花了幾倍的時間。

這就是最差團隊和最好團隊的差別。所以，你的關(guān)注點應該在哪里呢？從個人的角度看，如果你能把所有的雇員變成天才，效率可能提升10倍。要是從團隊的角度看，即便你能讓最差的團隊達到中等水準，效率也會有驚人的提升。

怎么努力讓整個團隊都變出色呢？優(yōu)秀團隊的特質(zhì)是什么？

1.超越尋常

他們具有希望超越尋常的目標。實現(xiàn)這種目標的動力促使他們超越尋常，達到卓越。他們下決心拒絕平庸，出類拔萃，這種決定改變了他們看待自己的方式，擴大了他們的能力范圍。

2.自主性

這種團隊自我組織，自我管理，有能力決定如何開展工作，并獲得了根據(jù)自己決定做事的授權(quán)。

3.多功能

這些團隊具備完成項目的所有技能：計劃、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、分銷。具有這些技能的成員相互學習，相互提高。一個團隊就能做好所有工作。那么如何建立一個具有遠大目標、善于自我組織的學習型團隊呢？

一個優(yōu)秀的團隊必須掌握所有必要技能，能夠獨立完成所有工作。在一個按照傳統(tǒng)方式組建起來的團隊中，你可能會安排專門的人負責規(guī)劃，然后還有人專門負責建造、測試、生產(chǎn)和運輸。只有每一個團隊做完自己那個環(huán)節(jié)的分內(nèi)之事以后，項目才能進入下一個環(huán)節(jié)，沒有任何一個團隊能獨立做出一件完整的產(chǎn)品。

事實上，那些最優(yōu)秀的團隊，比如谷歌或亞馬遜內(nèi)部的團隊，他們不會區(qū)分團隊成員的角色，相反，每個團隊成員都具備完成工作所需的各種技能，一個都不會落下。公司要求團隊成員必須掌握一整套的技能，既要無私，又要具有自主性，每個成員都是多才多藝，一個團隊就能把所有工作做完。

雖然組建多功能團隊非常重要，但你不能像諾亞建成方舟之后那樣把任何部門的人都挑選兩個塞到團隊里面。團隊只有在維持小規(guī)模時，才會煥發(fā)出活力。雖然小到只有3個人的團隊能夠?qū)崿F(xiàn)高水平的運作，但一個團隊一般是由7個人組成的，可以多兩個人，也可以少兩個人。有數(shù)據(jù)顯示，如果你的團隊規(guī)模超過9人，那么運作速度其實會放緩。

為什么會這樣呢？因為，我們的大腦一次記住的內(nèi)容是存在上限的：第一，要培養(yǎng)一個新成員，使其跟上其他成員的速度，需要耗費一定的時間。你也可以想象得到，帶領(lǐng)一個新成員步入正軌會拖累其他成員的速度。第二，團隊成員增加之后，溝通渠道就會大幅增加，我們的大腦可能根本無法應付這么多的溝通渠道。因此，要讓你的團隊保持小而精。