1998年，75位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者聚首巴黎時(shí)提出：“人類(lèi)要在21世紀(jì)生存下去，必須回首2500年前，從孔子那里尋找智慧?！笨鬃铀枷胫饕性凇墩撜Z(yǔ)》當(dāng)中。古人曾說(shuō)半部《論語(yǔ)》治天下。那么，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，能不能從中汲取管理智慧呢？答案是肯定的。

孔子的管理思想是一份珍貴的歷史遺產(chǎn)，他對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理有重要的借鑒作用?？v觀(guān)古今中外的一些大企業(yè)，它們的理念中無(wú)不蘊(yùn)含著《論語(yǔ)》的思想理念。所以，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，在汲取西方現(xiàn)代管理科學(xué)的同時(shí)，還應(yīng)從傳統(tǒng)思想，特別是集中了孔子思想主要內(nèi)容的《論語(yǔ)》里尋找源泉。

日本企業(yè)界學(xué)習(xí)中國(guó)經(jīng)典具有悠久的傳統(tǒng)，而開(kāi)創(chuàng)這一優(yōu)秀傳統(tǒng)的就是日本工商業(yè)與現(xiàn)代化的奠基人，被謄為“日本企業(yè)之父”“日本近代經(jīng)濟(jì)的最高指導(dǎo)者”“日本現(xiàn)代文明的創(chuàng)始者”的澀澤榮一。澀澤榮一是日本明治維新時(shí)代的企業(yè)家，他從《論語(yǔ)》中學(xué)到了智慧，一生創(chuàng)辦了五百家企業(yè)，涉及銀行、鋼鐵、造船、礦山、鐵道、紡織、造紙等很多行業(yè)，是日本第一家銀行與股份制公司的創(chuàng)始人。當(dāng)然，澀澤榮一對(duì)日本現(xiàn)代化最大的貢獻(xiàn)不是在工商業(yè)，而是為日本發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)現(xiàn)日本現(xiàn)代化建立了核心價(jià)值觀(guān)，為日本企業(yè)界樹(shù)立了精神支柱與道德準(zhǔn)則。為此，他還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一本《論語(yǔ)與算盤(pán)》以指導(dǎo)日本的商人和企業(yè)家。他根據(jù)孔子“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”的思想，他提出了“士魂商才”與“義利合一”的觀(guān)念，強(qiáng)調(diào)倫理道德與工商經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，用他自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是要“一手拿算盤(pán)，一手拿《論語(yǔ)》”。他呼吁日本人都應(yīng)該“一手拿算盤(pán)——從事工商經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，一手拿《論語(yǔ)》——恪守與人為善、取財(cái)有道的道德法則”。

本文擷取《論語(yǔ)》中的管理智慧，以資借鑒。

“以人為本”——企業(yè)管理的核心

企業(yè)管理是關(guān)于人的管理，這與“以人為本”的理念是完全一致的。在《論語(yǔ)》中，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的方式也有很多種：

第一，以仁愛(ài)人，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重。“仁者，愛(ài)人”，這是孔子思想的核心，貫穿整部《論語(yǔ)》?！叭恕笔枪芾砘顒?dòng)的核心，企業(yè)家應(yīng)把員工看成是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。所以，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)家來(lái)說(shuō)，要堅(jiān)持以人為本，首先就是要解決好如何對(duì)待員工，并依靠員工辦好企業(yè)這個(gè)根本。那么如何踐行仁愛(ài)之道呢？孔子在《論語(yǔ)？陽(yáng)貨》篇給出了答案。子張問(wèn)仁于孔子?？鬃釉唬骸澳苄形逭哂谔煜?，為仁矣?！薄罢?qǐng)問(wèn)之？”子曰：“恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。”意思是：子張向孔子問(wèn)仁，孔子說(shuō)：“能夠處處實(shí)行五種品德，就是仁人了?！弊訌堈f(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)哪五種？”孔子說(shuō)：“恭敬、寬厚、誠(chéng)實(shí)、勤敏、慈惠。莊重就不致遭受侮辱，寬厚就會(huì)得到眾人的擁護(hù)，誠(chéng)信就能得到別人的任用，勤敏就會(huì)提高工作效率，慈惠就能夠使喚人?！?/p>

第二，見(jiàn)利思義，維護(hù)員工的利益，確保用戶(hù)的利益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?！耙延⒍⑷耍延_(dá)而達(dá)人”，“君子喻于義，小人喻于利”，對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這既是一種使命感，也是一項(xiàng)至高無(wú)上的榮譽(yù)。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家最終的歸宿不是如何積累更多的財(cái)富，而是如何為更多的人造福，他們當(dāng)中很多人最終的歸宿是慈善家和社會(huì)活動(dòng)家，比爾？蓋茨、巴菲特、李嘉誠(chéng)等都是這樣。所以，要使企業(yè)不斷發(fā)展，就不能只考慮個(gè)人和企業(yè)的利益，還要實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好員工的利益，保證客戶(hù)的利益，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

第三，以德服人，上行下效?！墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥有格”，這說(shuō)明孔子并不反對(duì)“法制”，但更主張以仁德來(lái)管理，以禮教來(lái)整治。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，自己是員工的領(lǐng)導(dǎo)，也是榜樣，而在企業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程中，榜樣的作用是非常重要的。榜樣正，則企業(yè)就會(huì)形成良好的道德風(fēng)尚，企業(yè)才能長(zhǎng)久永續(xù)發(fā)展?！墩撜Z(yǔ)》中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)個(gè)人思想道德修養(yǎng)，尤其要求領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要正，做到以身作則?！捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從”“子帥以正，孰敢不正”“不能正其身，如正人何？”這幾段話(huà)非常精妙地指出了身為領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)家的德行是多么重要。

“以和為貴”——企業(yè)旺盛的法寶

《論語(yǔ)》中倡導(dǎo)“禮之用，和為貴”。這一思想被現(xiàn)代很多大企業(yè)運(yùn)用于企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中的資源整合當(dāng)中，并做到所謂的“君子和而不同”。在一個(gè)群體中，個(gè)人擔(dān)當(dāng)不同的角色，思維方式和言行舉止不可能完全相同，但是如果每個(gè)人都能做到“己所不欲，勿施于人”。這就可以建立和諧的人際關(guān)系。

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，一方面是需要引進(jìn)各種人才，這些人秉性各異；另一方面是要不斷探索新的領(lǐng)域，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，不免要走兼并或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的道路。面對(duì)這些在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能隨時(shí)遇到的變化和問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，秉持“以和為貴”就顯得非常重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到和氣待人，不僅要使自己企業(yè)保持一團(tuán)和氣，還要在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中建立一個(gè)良性的企業(yè)圈子，與合作伙伴甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到“和氣生財(cái)”，即便是他們彼此在企業(yè)理念或產(chǎn)品服務(wù)方面有很大分歧，但是只要做到有禮有節(jié)，企業(yè)一定會(huì)取得長(zhǎng)足發(fā)展。

日本企業(yè)就是從中悟到了這個(gè)真諦，他們?cè)S多企業(yè)之所以能在世界市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)樗麄兊囊粋€(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是把這種“和”的團(tuán)隊(duì)精神運(yùn)用到企業(yè)的管理中，在企業(yè)中形成一種鏈條式互助循環(huán)關(guān)系，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神。一個(gè)企業(yè)能否一團(tuán)和氣是同企業(yè)是否具有生命力畫(huà)等號(hào)的，正如人們所說(shuō)的“團(tuán)結(jié)就是力量”“家和萬(wàn)事興”的道理一樣。企業(yè)家應(yīng)不斷增強(qiáng)親和力，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部各方面的和諧，使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“誠(chéng)實(shí)守信”——企業(yè)生存的基石

誠(chéng)實(shí)守信是儒家傳統(tǒng)美德的重要組成部分，也是孔子倫理思想的基本要義?？鬃又赋?，“民無(wú)信不立”。沒(méi)有民眾的信任，組織都難以長(zhǎng)期生存下去；同時(shí)，管理者自身也要做到誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，“信則民任焉”。在《論語(yǔ)》中，孔子反復(fù)強(qiáng)調(diào)“言而有信”“人而無(wú)信，不知其可也”。

所以，歷代儒商都掛著“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”的牌子，作為其經(jīng)營(yíng)信條，像山西的晉商、安徽的徽商、浙江的浙商等，他們的足跡之所以遍布中國(guó)的大江南北，其中很重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持誠(chéng)信的原則。

誠(chéng)信是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的生命所在，是一個(gè)企業(yè)的立業(yè)之本，是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要利器。沒(méi)有了誠(chéng)信，也就談不上競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代企業(yè)家要重視“誠(chéng)信”這個(gè)金字招牌，要讓它成為企業(yè)永不枯竭的財(cái)源。但由于文化的斷層，改革開(kāi)放后特別是近年來(lái)一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中只追求所謂的財(cái)富積累，“背信棄義”，甚至不顧子孫后代的利益，“毒奶粉”“轉(zhuǎn)基因”等各種危及廣大人民群眾生命安全的事件就是最有力的例證。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)家來(lái)說(shuō)，《論語(yǔ)》不僅是一部提高個(gè)人修養(yǎng)的文化典籍，而且蘊(yùn)含著無(wú)限的管理哲學(xué)。在21世紀(jì)的今天，面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和愈加艱難的生存環(huán)境，企業(yè)發(fā)展尤其是中小微企業(yè)的發(fā)展面臨內(nèi)困外憂(yōu)更是如逆水行舟；當(dāng)我們偶爾失去信心時(shí)，當(dāng)我們迷茫、徘徊時(shí)，不妨拿出《論語(yǔ)》讀上一讀，援取孔老夫子通透之智慧，沒(méi)準(zhǔn)兒能腦洞大開(kāi)，柳暗花明。