□徐珩

朋友圈、QQ空間的內(nèi)聚力集體層級(jí)的人際傳播模式

□徐珩

朋友圈和QQ空間的出現(xiàn)，改變了以往互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳播媒介所創(chuàng)造的傳播方式，產(chǎn)生了新興的分眾化的傳播方式，將人群以社交為關(guān)系網(wǎng)，以個(gè)人為傳播節(jié)點(diǎn)，形成一種小范圍內(nèi)的點(diǎn)對(duì)面的傳播路徑。在基于“設(shè)置”強(qiáng)大功能的基礎(chǔ)上，每個(gè)傳播者可以選擇傳播對(duì)象，而受傳者也可以選擇傳播者，形成相互牽制的場(chǎng)景。本文通過(guò)對(duì)朋友圈和QQ空間的分析，解釋當(dāng)下兩者的傳播方式是一種內(nèi)聚力集體層級(jí)的人際傳播模式的成因。

朋友圈；QQ空間；圈子；內(nèi)聚力；人際傳播；傳播方式

一、朋友圈與QQ空間概述

（一）QQ空間的信息擴(kuò)散形式

2005年，騰訊公司在QQ的基礎(chǔ)上研制出了QQ空間（Qzone）。作為國(guó)內(nèi)個(gè)性表達(dá)空間的開(kāi)山之作，QQ空間又被稱為“早期的博客”。與博客不同的是，博客是信息的廣場(chǎng)，具有公共性的特征，而QQ空間則是信息的客廳，具有較好的私密性?；谶@種半開(kāi)放性的信息擴(kuò)散形式，QQ空間更適合于熟人之間的聯(lián)絡(luò)。根據(jù)騰訊公司公布的數(shù)據(jù)，截至2015年6月30日，QQ空間月活躍賬戶6.592億，同比增長(zhǎng)2.2%。

QQ空間用戶日益增多的背后是QQ空間的不斷升級(jí)換代。從最初的發(fā)送消息到現(xiàn)在升級(jí)后的全方位的人際互動(dòng)，QQ空間在十年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了自我的不斷超越，主要功能已經(jīng)涵蓋拉斯韋爾傳播過(guò)程的各個(gè)方面。QQ空間作為國(guó)內(nèi)最早“自媒體”的開(kāi)創(chuàng)者，每個(gè)人從在QQ空間發(fā)布信息的那一刻開(kāi)始都成為一個(gè)傳播者，通過(guò)對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和分享，實(shí)現(xiàn)信息的二次傳播，而新開(kāi)發(fā)的LBS定位功能進(jìn)一步增強(qiáng)了傳播者信源的可信度和可感度。為了使?jié)撛诘氖軅髡呖梢约皶r(shí)地進(jìn)行有效的信息反饋，QQ空間增加以文字表達(dá)為主的評(píng)論和簡(jiǎn)化的點(diǎn)贊功能。QQ空間針對(duì)篇幅較長(zhǎng)的文章開(kāi)辟了“日志”專欄。“日志”里的文章包括原創(chuàng)的和轉(zhuǎn)載的，通過(guò)“設(shè)置”按鈕，用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)定可以看到日志的對(duì)象、主頁(yè)模塊篇數(shù)等。

（二）朋友圈的表達(dá)方式

2011年1月，微信1.0版本發(fā)布。作為一款移動(dòng)通訊軟件，從零用戶到1億用戶，微信只用了一年，而從1億到2億用戶，微信又僅用了不到半年的時(shí)間。截至2015年9月，歷時(shí)近五年時(shí)間的微信己經(jīng)積累用戶數(shù)量達(dá)到5億。而朋友圈作為微信的附加功能在2012年出現(xiàn)，贏得了絕大部分用戶的歡心。朋友圈在功能性和操作性上與QQ空間沒(méi)有實(shí)質(zhì)的差別，唯一的區(qū)別在于朋友圈發(fā)布的信息內(nèi)容只能采用文字+圖片的形式發(fā)出，這可能考慮到視覺(jué)效果在傳播中的重要作用。在發(fā)送狀態(tài)時(shí)，可附加使用定位功能，讓朋友們知道用戶此刻的方位。對(duì)于QQ空間的轉(zhuǎn)發(fā)與分享功能，朋友圈也能做到歌曲、文字、視頻、網(wǎng)站鏈接等所有形式的分享。朋友圈對(duì)個(gè)人的隱私保護(hù)程度高于微博等其他自媒體，突出特征在于照片評(píng)論以及回復(fù)只有相互認(rèn)識(shí)的朋友之間才能看到，體現(xiàn)的正是一個(gè)“圈子”的概念，只有同一個(gè)圈子里相互認(rèn)識(shí)的人，才能看到彼此的交流回復(fù)，這一點(diǎn)所體現(xiàn)的正是對(duì)于現(xiàn)實(shí)社交圈的重現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了由一對(duì)多發(fā)布信息到一對(duì)一交流信息的轉(zhuǎn)換，使得交流更具私密性、具體性、真實(shí)性。

二、朋友圈和QQ空間的內(nèi)聚力集體層級(jí)的傳播模式

（一）朋友圈和QQ空間內(nèi)聚力圈子傳播

朋友圈和QQ空間的傳播形態(tài)可以歸結(jié)于一個(gè)圈子，這個(gè)圈子可以是不同小圈子的組合，形成的是一種內(nèi)聚力的圈子。所謂的內(nèi)聚力實(shí)則是一種在情感力量的聚合前提下形成的向內(nèi)凝聚，朋友圈和QQ空間在用戶關(guān)系的組合上正是基于情感上或者是利益上內(nèi)聚力的結(jié)構(gòu)，而形成的具有影響力的圈子關(guān)系網(wǎng)。

朋友圈和QQ空間形成的“圈子”可以定義為，不斷壯大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，豐富了朋友的內(nèi)涵，基于不同的社交理由，通過(guò)兩種社交工具的互動(dòng)，形成了一個(gè)以自我為圓心、以朋友為半徑的“圈子”。而朋友圈和QQ空間則能夠通過(guò)親情、友情或者是愛(ài)情強(qiáng)效關(guān)系的聚合，形成以個(gè)人為中心的向“我”的內(nèi)聚力，能夠集合周邊的好友，包括附近的人、朋友、親戚以及同事等，將周圍人的向心力向自我集合。朋友圈和QQ空間所構(gòu)建的“圈子”呈現(xiàn)出自我把關(guān)的特征，“圈子”的控制權(quán)掌握在自我的手中，對(duì)于信息的掌控也控制在自我“圈子”里。朋友圈和QQ空間通過(guò)對(duì)朋友“權(quán)限設(shè)置”的功能，將我們的“圈子”結(jié)構(gòu)自然地劃分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的兩個(gè)維度，所以我們的關(guān)系圈子有著疏遠(yuǎn)親離之分，圈子成員之間的關(guān)系在基于共同的利益基礎(chǔ)上構(gòu)成強(qiáng)效的內(nèi)聚力的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一旦關(guān)系鏈條產(chǎn)生斷裂，這種圈子式的關(guān)系會(huì)破裂成一盤散沙。朋友圈和QQ空間相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種熟人之間的社交關(guān)系平臺(tái)，信息的傳播限于小范圍內(nèi)的圈子，朋友之間的內(nèi)聚力進(jìn)一步增強(qiáng)?；诓煌愋偷暮糜褜用?，朋友圈和QQ空間將各種關(guān)系的朋友匯聚在這兩個(gè)社交平臺(tái)上，集合在同一個(gè)圈子內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)的一對(duì)多的傳播。

（二）朋友圈和QQ空間的集體層級(jí)的傳播

人人是一個(gè)一個(gè)具體的、感性的、當(dāng)下的、多元化的人，他們之間的組織是一種基于話語(yǔ)的、臨時(shí)的、短期的、當(dāng)下的組合，它索要集中來(lái)辦大事的資源，在“小的就是好”的臨時(shí)速配關(guān)系中顯得是一種浪費(fèi)。①由于朋友圈和QQ空間的向內(nèi)聚合能力強(qiáng)大，再加上朋友圈和QQ空間的“說(shuō)說(shuō)”具有即時(shí)性和自我表露的特點(diǎn)，兩者在傳播過(guò)程上還具備集體層級(jí)的優(yōu)勢(shì)。所謂的層級(jí)就是指在朋友圈和QQ上傳播的信息要經(jīng)歷四個(gè)不同層級(jí)的傳遞流程，也就是傳播學(xué)中指出的多級(jí)傳播理論。第一層級(jí)：信息源由個(gè)人首先發(fā)出，經(jīng)由這兩個(gè)相關(guān)聯(lián)的社交平臺(tái)傳送到朋友中間（受傳者）。第二層級(jí)：作為受傳者的朋友會(huì)對(duì)所發(fā)出的信息進(jìn)行反饋，這樣朋友又以傳播者的姿態(tài)將信息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈或者QQ空間，無(wú)形中帶來(lái)了信息的二級(jí)傳播。第二層級(jí)：其他與信息源不相關(guān)的個(gè)人陸續(xù)對(duì)信息進(jìn)行再次加工，形成二級(jí)傳播流。第四層級(jí)：在前二層級(jí)信息綜合傳播效果的作用之下，有價(jià)值的信息會(huì)流向大型的傳統(tǒng)媒體或者是有著廣泛影響力的網(wǎng)絡(luò)大V，這直接帶動(dòng)信息成為媒介的最終議程。集體層級(jí)式的傳播還常見(jiàn)于對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的反饋、突發(fā)事件的轉(zhuǎn)載或者網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的更新，這些引發(fā)公眾集中注意力圍觀的事件能夠更好地激起圈子內(nèi)的討論，從而形成波浪式的遞增傳播方向。譬如曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上被無(wú)限渲染的河南教師僅憑一句“世界那么大，我想去看看”在社交圈走向娛樂(lè)的頂端，這句話在創(chuàng)造性的朋友圈和QQ空間中被演繹成眾多的版本，賦予它超出其本身的內(nèi)容價(jià)值。

（三）選擇性的傳播關(guān)系網(wǎng)

每個(gè)個(gè)體的朋友圈和QQ空間中的人際關(guān)系都存在強(qiáng)弱之分，作為受眾的朋友也可以選擇性地對(duì)信息進(jìn)行接收，而同樣每個(gè)傳播者也可以選擇傳播對(duì)象。正如美國(guó)學(xué)者克拉伯所言，受眾在接觸大眾傳播活動(dòng)時(shí)，總是傾向于接觸與自己既有立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度一致或接近的內(nèi)容，而有意回避那些與自己既有傾向相左的內(nèi)容，這種“選擇性”接觸的活動(dòng)的結(jié)果更容易強(qiáng)化受眾既有的態(tài)度和立場(chǎng)。②

朋友圈和QQ空間正是基于“選擇性”理論，特別開(kāi)設(shè)了“設(shè)置”的功能，傳播者可以選擇傳播內(nèi)容，也可以選擇傳播對(duì)象，可以剔除不愿意讓其了解的朋友，選擇性地將內(nèi)容對(duì)朋友屏蔽。同樣，受傳者（朋友）也可以對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行屏蔽，可以選擇不關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，或者直接屏蔽他們的空間和朋友圈，徹底實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)實(shí)社交圈存在基礎(chǔ)的再現(xiàn)，這也是個(gè)人對(duì)信息內(nèi)容的一種把關(guān)方式。特別是隨著商業(yè)營(yíng)銷在圈內(nèi)的泛濫，傳統(tǒng)的線下銷售已轉(zhuǎn)戰(zhàn)于新媒體平臺(tái)上，微商在朋友圈、QQ空間里甚是流行。出于自我保護(hù)的目的，不少受眾直接選擇將這種商業(yè)信息屏蔽，這種新型的有別于傳統(tǒng)大眾傳播的把關(guān)方式，既在表面上維持著這種“朋友”的關(guān)系，同時(shí)又能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行甄別，所以這種選擇性的設(shè)置對(duì)傳授雙方都是一種維系關(guān)系的最佳方式。

三、結(jié)語(yǔ)

朋友圈和QQ空間作為時(shí)代的產(chǎn)物，其身上深深鐫刻上了現(xiàn)代科技信息技術(shù)進(jìn)步和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的烙印。除了人際溝通便利性的變革，朋友圈和QQ空間也重新定義人際互動(dòng)的廣度。朋友圈和QQ空間在基于強(qiáng)效性的熟人社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，間接上利用每個(gè)人的關(guān)系圈子作為一個(gè)個(gè)活躍的信息站，借助層級(jí)化傳播下的個(gè)體信息站，實(shí)現(xiàn)信息的全方位傳播，這種傳播方式無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)媒體的大眾傳播模式有著極大的沖擊。

注釋：

①克萊·舍基著.胡泳,沈滿琳譯.未來(lái)是濕的：無(wú)組織的組織力量[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009:5.

②郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2011:178.

(作者單位：渤海大學(xué))