□ 劉三平 韓小紅 王晨

淺論縣級電視臺(tái)《電視問政》欄目的主持藝術(shù)

□ 劉三平 韓小紅 王晨

近年來，各級電視媒體紛紛推出《電視問政》欄目，進(jìn)一步推進(jìn)政府服務(wù)職能優(yōu)化和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。筆者就蒲城縣廣播電視臺(tái)推出的《電視問政》進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過兩年的運(yùn)營，該欄目不僅是對蒲城廣播電視臺(tái)隊(duì)伍、設(shè)備、業(yè)務(wù)能力的考驗(yàn)，更是對主持人的駕馭能力提出了新要求。在問政節(jié)目中，主持人不僅承擔(dān)傳話筒的角色，更要有極高的政治素養(yǎng)和超強(qiáng)的臨場反應(yīng)能力。

電視問政；主持人；主持藝術(shù)

蒲城廣播電視臺(tái)推出的《電視問政》欄目，從百姓的視角，探尋政策落實(shí)、服務(wù)優(yōu)劣和民生熱點(diǎn)。欄目采用“記者一線調(diào)查——主持人發(fā)問——職能部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答——觀察團(tuán)提問——按鍵投票”的方式進(jìn)行，一期錄制時(shí)長達(dá)2個(gè)小時(shí)，后期編輯播出時(shí)長1小時(shí)30分鐘。目前已完成錄制11期。為了確保電視問政順利推進(jìn)，由臺(tái)委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成問政智囊團(tuán)，主要就問政工作的推進(jìn)落實(shí)進(jìn)行全局管控。下設(shè)11個(gè)小組，負(fù)責(zé)問政各個(gè)環(huán)節(jié)的單項(xiàng)工作，其中，問政（話題統(tǒng)籌）策劃組負(fù)責(zé)每期問政話題篩選、問政短片定位、現(xiàn)場風(fēng)格把控、現(xiàn)場問題設(shè)計(jì)等工作，問政主持詞撰寫審定組負(fù)責(zé)每期電視問政現(xiàn)場主持詞撰寫、修改審定等工作。

一、掌控現(xiàn)場問答節(jié)奏

電視問政節(jié)目雖然形式比較新，但是現(xiàn)在的基層干部對于鏡頭感不再模糊和恐懼，他們能夠自如和輕松地面對鏡頭，坐在臺(tái)上，接受發(fā)問。他們在節(jié)目里講問題、說政策，有些時(shí)候面對主持人的追問，他們無法給出正面回答。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？筆者認(rèn)為，一是主持人的認(rèn)識(shí)不足。主持人在問政中自身準(zhǔn)備不充分，對一些問題認(rèn)識(shí)不足，對于基層干部思想深處了解不深，針對對方開放式的回答，慌了手腳，思維跟著對方走，導(dǎo)致場面失控。二是嘉賓擔(dān)當(dāng)缺失。不少基層干部雖然身在農(nóng)村，但是對農(nóng)村工作研究不夠，對新情況的把握不準(zhǔn)，解決問題的能力和水平還有欠缺，更重要的是沒有擔(dān)當(dāng)精神，怕因?yàn)閱栒绊懺陬I(lǐng)導(dǎo)和群眾心中的形象。三是主持人功課做得不足。在一期問政節(jié)目的錄制過程中，需要就某一部門的領(lǐng)導(dǎo)夜晚值班問題進(jìn)行問政，而該領(lǐng)導(dǎo)直指問政拍攝組沒有暗訪該部門的夜晚防汛值班室，讓毫不知情和不了解事實(shí)的主持人茫然失措。由此看來，主持人踩點(diǎn)的“功課”必須做得扎實(shí)。

可以說，主持人就是問政現(xiàn)場的總調(diào)度師，他要把問政短片、問政嘉賓、評審團(tuán)成員以及現(xiàn)場的錄制人員都充分調(diào)動(dòng)起來，讓所有要素都圍繞問政來服務(wù)。主持人首先要做的就是把控節(jié)奏，拋出問題，要及時(shí)收回，不能聽之任之，而把話筒交給嘉賓夸夸其談。其次，主持人要沉著冷靜。一旦出現(xiàn)嘉賓跑題、偏題的情況，要迅速果斷引開，通過追問讓其回到問題本身上來，要讓問題的答案最終水落石出，讓群眾的訴求有結(jié)果。另外，智囊團(tuán)要為主持人把脈。一旦出現(xiàn)話題偏離，回答模棱兩可，主持人應(yīng)根據(jù)智囊團(tuán)給出的信號(hào)，立即改變策略，可以借助現(xiàn)場評審團(tuán)的作用，把問題交給群眾代表發(fā)問，只有這樣，主持人才能夠讓問政現(xiàn)場不亂、問題解決有力、問政結(jié)果有效。

二、主動(dòng)把握話語權(quán)

首先，主持人要準(zhǔn)確發(fā)問。電視問政節(jié)目問的是領(lǐng)導(dǎo)干部，主持人代表的是更多的群眾來進(jìn)行發(fā)問，怎么問？問什么？達(dá)到什么樣的效果？主持人一定要問政之前弄清楚這些問題。在問政過程中，對于與陳述事件無關(guān)的或者“打太極”的回答等現(xiàn)象，主持人要及時(shí)打斷。要讓現(xiàn)場觀眾和現(xiàn)場評審團(tuán)聽到問政對象對于問題的正確認(rèn)識(shí)、合理分析和簡明回答。如果遇到一些干部避開問題，拿出準(zhǔn)備好的腹稿，應(yīng)付回答，主持人要現(xiàn)場指出，繼續(xù)追問，引導(dǎo)其回到問題上來。

其次，主持人要立場分明。在電視問政中，主持人要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，對問政單位的職責(zé)、職能、工作重點(diǎn)、作風(fēng)問題等要弄清弄透。主持人必須有鮮明的立場，主持人代表第三方為問題找解決的辦法或者途徑，只有這樣，才能讓復(fù)雜問題簡單化，讓簡單問題在現(xiàn)場解決。在一期問管理的節(jié)目中，針對廣場周圍亂擺攤點(diǎn)的問題，問政單位當(dāng)場表態(tài)盡快處理，主持又繼續(xù)追問，對于這些小商販等弱勢群體何去何從的問題，和問政部門一起尋求長效機(jī)制，最終在縣城北環(huán)路開辟專門的早市和夜市，既解決了市民反映的臟亂差問題，又讓縣城的攤販有了固定的場所進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營，問政結(jié)果受到市民的好評。

再次，主持人要精準(zhǔn)發(fā)力。電視問政節(jié)目怎樣有效幫助市民解決具體問題，而不讓問政現(xiàn)場成為干部曬成績、市民鬧情緒的地方，這更需要主持人精準(zhǔn)發(fā)力，合理把握問政的各環(huán)節(jié)。在某一期的問政節(jié)目中，問政單位的一位上訪戶坐在被邀請的問政評審團(tuán)中，在問政過程中，大概有30分鐘的時(shí)間糾結(jié)于該上訪戶的問題，給問政節(jié)目的正常推進(jìn)帶來了很大的困擾，也給問政節(jié)目帶來了不小的負(fù)面影響。汲取這次教訓(xùn)，在問政節(jié)目中，主持要根據(jù)問政暗訪組提供的片子，提前準(zhǔn)備20多條問題，對市民可能提出的各種問題和現(xiàn)場回答部分進(jìn)行預(yù)設(shè)。如果準(zhǔn)備充足，主持人便能在現(xiàn)場精準(zhǔn)發(fā)力，讓問政現(xiàn)場高潮不斷，效果明顯。

電視問政，其實(shí)就是幫助政府和群眾解決問題，起到穿針引線的作用。如何讓主持人在言語不犀利的條件下讓問政有作用、有水平、有實(shí)效？這已成為越來越多問政節(jié)目參與人員研究和探討的一個(gè)方向。

三、做好問政現(xiàn)場溝通

隨著《電視問政》節(jié)目的播出，主持人在節(jié)目中的精彩表現(xiàn)得到了觀眾的贊賞，使節(jié)目取得了良好的效果。例如，在一期節(jié)目的短片中，食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人面對家長和學(xué)生的提問時(shí)說：“此類問題還是要依靠廣大家長來監(jiān)管學(xué)生，不讓其吃垃圾食品?！敝鞒秩爽F(xiàn)場問詢學(xué)生家長，問其是否知曉并教育孩子，學(xué)生家長反問“怎么會(huì)沒有過？”主持人隨后列舉了說文解字《食》，從一人一良，說明了食品監(jiān)管切實(shí)需要每個(gè)人用良心做事，用事實(shí)說話。此外，在點(diǎn)評學(xué)生托管中心成真空，職能部門互推責(zé)時(shí)，主持人感嘆：“這樣一群留守兒童，他們每天吃的住的怎么樣？不光家長愁，我們也很擔(dān)心，這樣的‘管事婆婆’少不得?！痹凇皢栕黠L(fēng)”“問管理”“問服務(wù)”“問效能”“問落實(shí)”五方面問政中，由于主持人精心設(shè)計(jì)提問，與嘉賓大方溝通，節(jié)目播出效果良好。

主持人是一場節(jié)目的靈魂與核心。從采制到播出，他既是節(jié)目的播出者，也是節(jié)目的組織者。一位成熟的主持人，要有過硬的政治素質(zhì)（思想水平），要有良好的精神素質(zhì)（人格、氣質(zhì)、心理），還要有高超的業(yè)務(wù)素質(zhì)（包括深厚的知識(shí)積累、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、臨場應(yīng)變能能力與即興發(fā)揮能力等）。

四、控制好問政錄制現(xiàn)場

近兩年，問政節(jié)目錄制過程中，先后策劃了“五城聯(lián)創(chuàng)之城市管理篇——我們及格了嗎？”“新型城鎮(zhèn)化離我們到底有多遠(yuǎn)？”“聚焦新型工業(yè)化！”“向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)挺進(jìn)！”“文化旅游讓蒲城更具魅力”等內(nèi)容。每期錄制時(shí)間都在3小時(shí)左右，主持人要適時(shí)把握問政節(jié)目時(shí)間，讓問政節(jié)目更精煉、有內(nèi)涵。

問政節(jié)目給主持人提出了更高的要求。主持人要扎實(shí)準(zhǔn)備，為良好地控制問政現(xiàn)場而做出充分的準(zhǔn)備。主持人要做好功課，要吃透政策，根據(jù)短片多角度設(shè)計(jì)問題。在問政過程中，主持人提問要簡練、清晰；傾聽要謙虛、認(rèn)真；追問要果斷，不能拖泥帶水；語調(diào)適中，不卑不亢；要控制好語氣，調(diào)整好語調(diào)，不能因?yàn)樽约簩δ硞€(gè)人的回答產(chǎn)生情緒而影響問政效果；要巧妙轉(zhuǎn)場，掌握好節(jié)奏。問政現(xiàn)場突發(fā)情況多，問題涉及面廣，主持人要靈活駕馭，銜接自然，讓觀眾感到節(jié)目進(jìn)展順暢。

五、結(jié)語

總而言之，主持人是電視問政節(jié)目的靈魂，掌控著整個(gè)電視問政節(jié)目的呈現(xiàn)過程。作為電視問政的主持人，要客觀公正、嚴(yán)肅活潑、流暢把控，搭建起群眾和干部溝通交流的橋梁，提升主流媒體的公信力，促進(jìn)政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效能，推動(dòng)各項(xiàng)重大決策部署落到實(shí)處。

(作者單位：陜西省渭南市蒲城縣廣播電視臺(tái))