□ 陳浩夫

淺析媒體融合變革下廣播娛樂(lè)節(jié)目的多平臺(tái)互動(dòng)
——以廣東羊城交通廣播《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目為例

□ 陳浩夫

近年來(lái)，各種“新媒體”迅速崛起。廣東羊城交通廣播的《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目創(chuàng)新性地將多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融合到節(jié)目中，在節(jié)目時(shí)段與聽(tīng)眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，取得優(yōu)異的成績(jī)。本文結(jié)合《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目實(shí)例，淺析媒體融合變革下廣播娛樂(lè)節(jié)目的多平臺(tái)互動(dòng)新方式。

媒體融合；廣播；娛樂(lè)節(jié)目；互動(dòng)；

近年來(lái)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出到全面落實(shí)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各種“新媒體”迅速崛起。在這一時(shí)代背景之下，各大廣播電臺(tái)的節(jié)目也紛紛利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取代傳統(tǒng)的短信、網(wǎng)頁(yè)留言板等互動(dòng)方式，加入微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)營(yíng)，利用互聯(lián)網(wǎng)和聽(tīng)眾進(jìn)行“多平臺(tái)”互動(dòng)。多樣化的互動(dòng)方式和互動(dòng)媒介，大大增強(qiáng)了節(jié)目的影響力與傳播力。

作為服務(wù)交通，面向出行受眾的一檔晚高峰時(shí)段娛樂(lè)節(jié)目，廣東羊城交通廣播的《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目創(chuàng)新性地將多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融合到節(jié)目中，在節(jié)目時(shí)段與聽(tīng)眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，取得優(yōu)異的成績(jī)。微信公眾平臺(tái)粉絲超過(guò)6萬(wàn)、主持人微信微博粉絲超過(guò)2萬(wàn)、每日的節(jié)目視頻直播觀看量接近2萬(wàn)，節(jié)目官方互動(dòng)社區(qū)聊天室每日有超過(guò)1500位粉絲與主持人互動(dòng)。

根據(jù)央視索福瑞以及賽立信公司的數(shù)據(jù)，《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目收聽(tīng)率以及市場(chǎng)占有率穩(wěn)居廣州晚高峰時(shí)段第一位！本文結(jié)合《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目實(shí)例，淺析媒體融合變革下廣播娛樂(lè)節(jié)目的多平臺(tái)互動(dòng)新方式。

一、用好微信公眾平臺(tái)：互動(dòng)不再僅限文字

不少?gòu)V播節(jié)目在現(xiàn)階段都需要與聽(tīng)眾互動(dòng)作為節(jié)目?jī)?nèi)容的支撐，大多開(kāi)通了官方微博等互動(dòng)通道，主持人每日將話題發(fā)到微博上，節(jié)目時(shí)段就坐等聽(tīng)眾跟帖留言，讀出留言信息?？墒沁@種互動(dòng)還是僅僅只有文字作為載體，跟傳統(tǒng)的短信平臺(tái)區(qū)別不大，節(jié)目的形式也沒(méi)有相應(yīng)的革新。

《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目創(chuàng)新地利用微信公眾平臺(tái)上的多個(gè)端口，將主持人與聽(tīng)眾之間的互動(dòng)不僅限于“文字”這種單一形式，而將互動(dòng)多媒體化！節(jié)目開(kāi)始前3小時(shí)，節(jié)目組就會(huì)將當(dāng)日的互動(dòng)話題撰寫(xiě)成推送文章，在微信公眾平臺(tái)上推送給所有粉絲，引導(dǎo)粉絲參與節(jié)目互動(dòng)。互動(dòng)環(huán)節(jié)在節(jié)目開(kāi)始前就已經(jīng)開(kāi)始，主持人透過(guò)微信平臺(tái)持續(xù)與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)熱度，強(qiáng)化播出效果。

粉絲的文字消息可以在推送下方留言，精選留言會(huì)在節(jié)目中讀出。粉絲還可以透過(guò)微信語(yǔ)音直接參與互動(dòng)，聲音直接在節(jié)目中播出，豐富聲音元素，增加聽(tīng)眾參與感。聽(tīng)眾也可以透過(guò)拍攝“小視頻”與主持人互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)直播等其他可視化平臺(tái)播出。從而形成文字、語(yǔ)音、視頻三合一的多媒體化互動(dòng)方式。

從《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目微信公眾平臺(tái)啟用至今，平臺(tái)粉絲數(shù)量已超過(guò)6萬(wàn)名，數(shù)量還在不斷增加中。每日節(jié)目互動(dòng)話題推送文字留言量以及語(yǔ)音留言參與量均破百！主持人在節(jié)目中開(kāi)辟專門(mén)的環(huán)節(jié)，呼吁聽(tīng)眾在路上透過(guò)“小視頻”路況報(bào)料、發(fā)送定位補(bǔ)充路況信息，路上遇到困難還透過(guò)節(jié)目互動(dòng)實(shí)現(xiàn)聽(tīng)眾間的互幫互助，倡導(dǎo)安全文明出行，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)！

二、公開(kāi)主持人微信：從聽(tīng)眾變成粉絲，采集準(zhǔn)確數(shù)據(jù)分析受眾需求

互動(dòng)，就是讓聽(tīng)眾能參與到節(jié)目中，洞察受眾心理，了解受眾需求，才能更好為受眾服務(wù)。以往廣播節(jié)目的受眾分析，往往只能通過(guò)收聽(tīng)率調(diào)查公司，透過(guò)樣本極少的抽樣調(diào)查，描述出受眾的大致輪廓。主持人只能透過(guò)受眾大致的性別、年齡、學(xué)歷、收聽(tīng)場(chǎng)所、收入水平等“猜”出聽(tīng)眾的喜好，預(yù)測(cè)聽(tīng)眾關(guān)心的話題。可是只是靠“猜”根本無(wú)法了解受眾的真實(shí)情況，對(duì)節(jié)目的改進(jìn)也只能全憑節(jié)目組的臆想，改進(jìn)后節(jié)目的收聽(tīng)表現(xiàn)通常也無(wú)法盡如人意。

針對(duì)這種情況，《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目主持人小夫，直接將自己的私人微信賬號(hào)二維碼公開(kāi)在聽(tīng)眾互動(dòng)社區(qū)平臺(tái)，將自己的微信包裝成“聽(tīng)眾樹(shù)洞”，邀請(qǐng)所有聽(tīng)眾都來(lái)掃描二維碼，添加節(jié)目主持人為好友，還可以在節(jié)目外的時(shí)間直接跟主持人“說(shuō)悄悄話”。

首先，聽(tīng)眾可以在微信中隨時(shí)與主持人互動(dòng)，脫離節(jié)目時(shí)間與收聽(tīng)空間的限制。其次，聽(tīng)眾還可以透過(guò)主持人的朋友圈了解主持人在節(jié)目以外時(shí)段的生活點(diǎn)滴，讓聽(tīng)眾更了解主持人本身，有更多的機(jī)會(huì)讓主持人展現(xiàn)個(gè)人魅力，把聽(tīng)眾轉(zhuǎn)化成粉絲，增強(qiáng)聽(tīng)眾黏度，帶動(dòng)節(jié)目的“粉絲效應(yīng)”。

更重要的是，主持人也可以通過(guò)每一位聽(tīng)眾的微信朋友圈，明確了解聽(tīng)眾的生活背景，明確聽(tīng)眾的個(gè)人喜好，從而整理分析來(lái)自重度聽(tīng)眾的大數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)加以應(yīng)用分析，使得主持人能更準(zhǔn)確地將聽(tīng)眾關(guān)心的話題根據(jù)熱度排列添加到節(jié)目的互動(dòng)話題隊(duì)列中，確保聽(tīng)眾能從節(jié)目中得到自己需要的、關(guān)心的、接地氣的內(nèi)容，提高聽(tīng)眾的忠實(shí)度，更好地為聽(tīng)眾服務(wù)。

三、開(kāi)通視頻直播平臺(tái)：增強(qiáng)互動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)感

廣播是一種只有聲音的媒介，被稱之為“耳朵媒體”，在音響效果之下，由主持人的語(yǔ)言帶領(lǐng)聽(tīng)眾進(jìn)入想象空間。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，廣播節(jié)目的主持人只有聲音，究竟現(xiàn)實(shí)中主持人是什么形象，播講節(jié)目時(shí)是什么狀態(tài)，主持人的肢體語(yǔ)言，主持人的面部表情全部都只能夠在自己的想象空間中出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)以及各大直播平臺(tái)的普及，讓廣播不止步于“耳朵媒體”，還可以像電視一樣“看得見(jiàn)”！《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目在臺(tái)的技術(shù)支持下，在廣東廣播電視臺(tái)荔枝直播APP中開(kāi)通了官方頻道，在日常節(jié)目的播出時(shí)段，同步在荔枝直播APP的官方頻道上視頻直播！聽(tīng)眾可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，透過(guò)荔枝直播APP實(shí)時(shí)收聽(tīng)節(jié)目，更可以將主持人在直播室內(nèi)的一顰一笑，舉手投足全部“看在眼內(nèi)”。目前每日的節(jié)目視頻直播觀看量已經(jīng)接近2萬(wàn)。由于《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目在視頻直播平臺(tái)上并沒(méi)有像FM廣播中的廣告時(shí)間跟開(kāi)口時(shí)段之分，兩個(gè)小時(shí)的節(jié)目時(shí)段（包括廣告時(shí)間）主持人的一舉一動(dòng)，一言一行都能被直播平臺(tái)的觀眾所看見(jiàn)。所以在FM廣播的廣告時(shí)段中主持人的言行就成為了視頻直播平臺(tái)的獨(dú)家內(nèi)容，讓廣播聽(tīng)眾與直播觀眾有截然不同的感受。平日收聽(tīng)廣播的聽(tīng)眾往往想知道主持人在麥后聊了哪些話題，得出了哪些觀點(diǎn)，而視頻直播的平臺(tái)就正正滿足了這種受眾心理。有了差異化的內(nèi)容，讓不少聽(tīng)眾在聽(tīng)完FM的直播后，還會(huì)特意點(diǎn)開(kāi)視頻直播的回放，重溫主持人在廣告時(shí)段的觀點(diǎn)意見(jiàn)。視頻直播平臺(tái)的開(kāi)通，成功將主持人從聽(tīng)眾自我意識(shí)的臆想空間，拉近到跟聽(tīng)眾面對(duì)面的現(xiàn)實(shí)空間，令節(jié)目的互動(dòng)更加具有“現(xiàn)場(chǎng)感”，大大增強(qiáng)了聽(tīng)眾參與節(jié)目互動(dòng)的熱情。

四、建立節(jié)目社區(qū)平臺(tái)：讓互動(dòng)多向化

主持人與聽(tīng)眾的互動(dòng)使廣播節(jié)目煥發(fā)生命力，但廣播節(jié)目中主持人與聽(tīng)眾“一對(duì)多”的播講，聽(tīng)眾與主持人“多對(duì)單”的反饋使主持人容易產(chǎn)生“我就是高高在上”的心理暗示，令主持人與聽(tīng)眾在互動(dòng)時(shí)不自覺(jué)地產(chǎn)生“距離感”，聽(tīng)眾與聽(tīng)眾之間也沒(méi)法對(duì)互動(dòng)話題以及節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行交流討論。《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目在阿基米德APP上建立官方節(jié)目社區(qū)，搭建了專屬于節(jié)目聽(tīng)眾的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每一天的節(jié)目直播時(shí)間，節(jié)目的官方社區(qū)都能夠自動(dòng)建立專屬于當(dāng)日節(jié)目話題的聽(tīng)眾聊天室，除了主持人能跟聽(tīng)眾互動(dòng)，聽(tīng)眾能給主持人反饋，聽(tīng)眾與聽(tīng)眾之間也能進(jìn)行討論，成功從“你播我聽(tīng)”向“一起群聊”轉(zhuǎn)變。社區(qū)平臺(tái)還設(shè)有音頻資源庫(kù)、獎(jiǎng)品福利庫(kù)等頁(yè)面，主持人定期在音頻資源庫(kù)上傳節(jié)目外有意思的社區(qū)粉絲專屬音頻內(nèi)容，并與商戶合作，在節(jié)目社區(qū)定期發(fā)放“粉絲福利”，增強(qiáng)社區(qū)活躍度。

建立節(jié)目官方社區(qū)平臺(tái)，除了能互動(dòng)變得多向化，還能令粉絲們成為節(jié)目強(qiáng)大的“后援會(huì)”！ 目前《大衛(wèi)小夫DoDoDo》節(jié)目官方社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)有超過(guò)1500名活躍成員，節(jié)目組在社區(qū)平臺(tái)上，選取活躍度高，忠實(shí)度高的成員擔(dān)任義務(wù)的管理員的職務(wù)，讓忠實(shí)的粉絲成為節(jié)目粉絲俱樂(lè)部——“大衛(wèi)小夫神友會(huì)”的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)與干事，專門(mén)協(xié)助節(jié)目組定期組織聽(tīng)眾活動(dòng)，管理節(jié)目社區(qū)的留言，清理社區(qū)的不良信息，團(tuán)結(jié)粉絲，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力！

五、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，廣播節(jié)目如何跟互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合成為了各個(gè)節(jié)目組無(wú)法避開(kāi)的重要議題。對(duì)比起建立單一的新媒體平臺(tái)進(jìn)行“換湯不換藥”的互動(dòng)，發(fā)揮好廣播節(jié)目的靈活度，利用好不同新媒體平臺(tái)的特性，與節(jié)目?jī)?nèi)不同的環(huán)節(jié)，不同的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，跟聽(tīng)眾進(jìn)行多平臺(tái)互動(dòng)，更能調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的參與熱情，擴(kuò)大社會(huì)影響，讓廣播節(jié)目煥發(fā)獨(dú)特魅力！

（作者系廣東廣播電視臺(tái)羊城交通臺(tái)主持人）