覃靜

摘要：博物館是征集與展示文物、藝術(shù)品、動物化石等物質(zhì)的場所，對于人類歷史發(fā)展的研究具有重要的參考價值。伴隨現(xiàn)代社會發(fā)展，在博物館發(fā)展中人力資源越加凸顯出越來越重要的作用，決定博物館發(fā)展成敗的因素不再只有物質(zhì)與技術(shù)，人力資源的積極能動性成為關(guān)鍵因素，關(guān)于對博物館人力資源開發(fā)與管理的思考成為影響博物館長足發(fā)展的新問題。

關(guān)鍵詞：博物館；人力資源；解決措施

前言：伴隨現(xiàn)代社會的發(fā)展，“科教興國”戰(zhàn)略得到了高度重視，實現(xiàn)了在各領(lǐng)域中的全面落實，“人才強則國強”，人才作為一種重要的資源，在社會發(fā)展中越來越發(fā)揮出重要作用。博物館是一種重要的非盈利機構(gòu)，由于其機構(gòu)的特殊性，使得在人力資源開發(fā)管理中出現(xiàn)了諸多問題，影響博物館的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，為此對人力資源開發(fā)與管理問題的思考顯得尤為重要。

一、博物館人力資源概述

博物館人力資源是指一定時期內(nèi)對于博物館組織中人所擁有的價值作用，是能夠?qū)r值創(chuàng)造做出貢獻的教育能力等總稱[1]。該單位的人力資源與通常的人力資源相比，總體來說有以下幾點特征：其人力資源具有博學的特點，更具有專業(yè)性，向?qū)а菡f、歷史文物保護與歷史研究之類的相關(guān)知識；具有高潔性的特點，對館內(nèi)物品視如珍寶，因為館內(nèi)的物質(zhì)資源既是國家的，又是全世界的，是全人類共同擁有的寶貴財富；還具有前沿性，要懂得在館內(nèi)事務(wù)處理中運用新興科技，走在對人力資源進行開發(fā)管理的前列；此外還具有稀缺性，相關(guān)專業(yè)的人力資源較為匱乏，市場寬廣，在人才儲備方面具有很高的優(yōu)勢。

二、博物館人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀

（一）存在較為滯后的管理觀念。

受到過去計劃經(jīng)濟體制的影響，現(xiàn)代博物館具有公益性的標簽，是非盈利的永久性機構(gòu)，屬于國家事業(yè)單位，工作人員屬于國家工作人員，依靠國家與地方財政獲得勞動報酬，這就造成工作人員不思進取，參與工作的積極性并不高，產(chǎn)生計劃經(jīng)濟體制下的“平均主義”思想，館內(nèi)干部成員愛國意識淡薄，不能做到以人民群眾的利益為重，不體諒群眾的辛苦，改革創(chuàng)新意識較為缺乏，食國家之俸祿，卻不為國家分憂[2]。

（二）存在落后的管理手段。

對其人力資源管理仍然還是沿用舊的體制，也就是人力資源管理當中的剛性管理。剛性管理是指應(yīng)用權(quán)利、制度對員工的行為表現(xiàn)進行約束，對工作時間等方面進行嚴格規(guī)范。這樣會使員工心里有些抵觸，不利于認真工作，對其機構(gòu)整體形象提升產(chǎn)生不良影響。

（三）存在不合理的資源結(jié)構(gòu)。

很長時期以來，在招聘任用新員工將招收的對象瞄準于應(yīng)屆大學生與研究生，甚至是更高學歷的博士生，從社會經(jīng)驗上來說這些人員經(jīng)驗有些不足，只是擁有高學歷與高職稱。博物館真正需要的是既具備專業(yè)性與技能性，又具有社會經(jīng)驗豐富的人才，而現(xiàn)實情況有一部分精英存在嚴重的跳槽現(xiàn)象，難以實現(xiàn)其人力資源的創(chuàng)新性開發(fā)與管理。

（四）有效的激勵機制較為缺乏。

員工激勵措施不具有透明公開化的特點，激勵機制的受益者只是對少數(shù)人而言，真正拼搏向上、具備職業(yè)道德與技能的人們并不受到重視；激勵方式單一化，伴隨人們生活水平的提高，對物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨螅瑸榇思顧C制要多樣化；在年終評價上缺乏客觀性，找人充數(shù)不能服眾；不能對存在的工作問題及時進行反饋思考。

三、改進博物館人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀的措施對策

（一）堅持“以人為本”的理念。

對于市場競爭來說人才競爭占據(jù)核心地位，博物館建設(shè)發(fā)展歸根結(jié)底是人才競爭，唯有人才能夠促進其單位機構(gòu)所屬范疇事業(yè)的發(fā)展。最高管理層是人才競爭中的核心，有著至關(guān)重要的地位與作用，其工作理念、管理模式都會對職工發(fā)展產(chǎn)生影響，關(guān)系著博物館在未來很長一段時期內(nèi)的發(fā)展趨勢。人是企事業(yè)單位機構(gòu)發(fā)展的唯一性真正資源，加強對人的管理是使人力資源所具有的作用充分發(fā)揮出來。

（二）對人力資源制度進行改革。

人力資源在博物館工作中是一種重要潛力因素，這種潛力具有建設(shè)性，是市場競爭力的重要特殊性資源。對于管理者來說，不應(yīng)簡單地把人力資源當作是生產(chǎn)要素加以看待。對人力資源管理的管理，應(yīng)制定實行合理性的制度，采取適當?shù)恼{(diào)控機制。加強每個工作崗位競爭力，避免從業(yè)人員由于工作崗位的不變反復(fù)性滋生惰性，工作中消極怠慢，使機構(gòu)整體形象受到影響；以競爭上崗的做法，從多方面渠道引進合適的人才，以這種用人機制，使更多的年輕人融入其中，為其提供更多展現(xiàn)自我的平臺；適度對用人制度進行改革，崗位的設(shè)置要結(jié)合實際需求，崗位人員的聘用要結(jié)合崗位的性質(zhì)等方面，專業(yè)人才專業(yè)配置，才能促進發(fā)揮人力資源的能動性作用，產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟產(chǎn)值，促進整體性發(fā)展。全體員工應(yīng)具備創(chuàng)新意識，增強這種意識，在工作中加以合理運用。

（三）完善規(guī)范人力資源管理工作。

現(xiàn)今大部分博物館人力資源管理仍然還是在沿用舊管理模式，在管理上難免會存在一定程度的問題。對人力資源的加強管理，要對職工積極性影響因素有所了解，結(jié)合不同影響因素，結(jié)合實際需求采取合理性的管理方法措施，建立一整套管理理念、機制。根據(jù)需求采取相應(yīng)激勵措施，以調(diào)動職工的積極性，形成正確的“三觀”，在集體利益與個人方面做到“先集后己”。每個崗位的要求不同，在工資獎薪上不能按照“一刀切”的原則實行平等制度，要結(jié)合分配方法，制定合理性的工薪制度。

（四）加大對人力資源的開發(fā)培訓(xùn)力度。

將具有知識創(chuàng)造性的專業(yè)型人才培養(yǎng)當作是實施管理的重要內(nèi)容，將人當作是潛在性的無形資產(chǎn)，而不是當做成本愛看待，這是現(xiàn)代化管理理念的具體體現(xiàn)。要將“人才”、“人力”區(qū)分開來，能夠帶動發(fā)展的人才可稱為“人才”。一座博物館如果擁有大量的專業(yè)型人才，在現(xiàn)代社會中能夠擁有強大的競爭力，這是博物館可持續(xù)發(fā)展的源泉動力，為此需要培養(yǎng)具有創(chuàng)新性，與市場接軌的人才。通過培訓(xùn)工作的開展，教授員工專業(yè)性的知識，對其專業(yè)技能深度挖掘，使其具備良好的心理素質(zhì)與實踐能力，加強對職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，使能夠為參觀者提供溫暖便利、貼心服務(wù)，樹立個人與博物館共同發(fā)展的意識理念，使博物館得到整體性發(fā)展。

（五）構(gòu)建科學性的激勵制度。

工資是員工勞動報酬所得，薪資分配的合理性對于每位職工切身利益有重要影響，對工作積極性有著直接影響，對博物館的整體性穩(wěn)定發(fā)展具有有利影響[3]。薪酬高低是人才的重要衡量標準，是能夠留得住人才的一個有效手段，高薪是人才價值的充分肯定。博物館在薪資水平上應(yīng)具有層次性，體現(xiàn)出崗位重要程度，提高員工的積極性，為此很有必要對薪資分配制度進行改革。只有對崗位與工作能力等因素綜合考核，作為薪資分配的重要指標，更大程度上調(diào)動員工積極性。

結(jié)論：綜上所述，本文從三個方面對博物館人力資源開發(fā)與管理展開了論述。人力資源的開發(fā)利用是博物館的核心競爭力，是可持續(xù)發(fā)展的一個基本要素。對人力資源的開發(fā)管理，重點對決策力度主動加強，在建設(shè)中對人力資源方面存在的問題及時改正，以歷史角度眼光對歷年發(fā)展重新審視，促進人力資源開發(fā)管理的創(chuàng)新發(fā)展，努力增強發(fā)展后勁，創(chuàng)建與時代發(fā)展接軌的新型博物館。

參考文獻：

[1]薛暖珠，藍韶清.發(fā)掘大學生人力資源 發(fā)展博物館志愿隊伍[J].科教文匯（中旬刊），2014，07：220-222.

[2]王飛.博物館人才激勵問題及對策研究[J].管理觀察，2015，19：11-13.

[3]張昱.關(guān)于博物館職業(yè)分類及核心業(yè)務(wù)崗位的思考[J].中國博物館，2016，03：51-57.