張斗海

從梅鋼公司實(shí)踐談推進(jìn)班組建設(shè)工作

張斗海

上海梅山鋼鐵股份有限公司在管理實(shí)踐中，以理念為先導(dǎo)，以1000建設(shè)為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為核心，以技能培訓(xùn)為基石，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體，大力推進(jìn)班組建設(shè)工作。

班組建設(shè) 重要性 途徑

一、正確認(rèn)識開展班組建設(shè)的重要性

企業(yè)的班組建設(shè)是在企業(yè)運(yùn)營管理體系中，通過有效的手段和方法，在班組內(nèi)部進(jìn)行工作制度、學(xué)習(xí)制度、行為養(yǎng)成和班組文化等方面的管理改善活動。在管理實(shí)踐中，這個班組建設(shè)過程實(shí)質(zhì)上就是不斷地提升班組員工的勝任素質(zhì)（工作意愿和工作能力）、夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)、促進(jìn)企業(yè)安全運(yùn)行、質(zhì)量升級、成本改善與效率提升的過程。

（一）班組建設(shè)是企業(yè)基層基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容

在一個企業(yè)中，各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成、企業(yè)文化活動的開展，班組都是最基本的落腳點(diǎn)。班組建設(shè)是企業(yè)基層基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容，開展適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與變革要求的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性班組建設(shè)，將班組建設(shè)成企業(yè)最具活力的細(xì)胞，對于推進(jìn)企業(yè)管理、建設(shè)具有市場競爭力的企業(yè)具有重要意義。

（二）班組建設(shè)是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基本保障

班組建設(shè)的好壞最終體現(xiàn)出一個企業(yè)的管理效率和競爭優(yōu)勢。對于大規(guī)模、連續(xù)性生產(chǎn)的鋼鐵企業(yè)來說，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全順行要靠班組的管理水平，要靠高素質(zhì)的班組員工及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，要靠班組員工精準(zhǔn)的操作維護(hù)確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，要靠班組在管理改善上的具體成果支持公司在市場上保持價格優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，讓企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭力，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益。

（三）班組建設(shè)是凝聚員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)平臺

在一個企業(yè)中，員工隊(duì)伍由管理者、技術(shù)人員、一線員工三部分人員組成。這三支隊(duì)伍呈現(xiàn)一個金字塔結(jié)構(gòu)，處在最上層的是比例較少的管理者，處在中間的是比例適中的技術(shù)人員，處在底層的是比例最大的一線班組員工。班組員工是企業(yè)員工隊(duì)伍中最大的群體，是企業(yè)員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)。對于一個連續(xù)性生產(chǎn)的制造型企業(yè)來說，尤其要充分運(yùn)用班組這個平臺，最大限度地調(diào)動班組員工生產(chǎn)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高班組成員的操作維護(hù)技能和綜合素質(zhì)，使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終促進(jìn)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善提升。

二、從梅鋼實(shí)踐認(rèn)識推進(jìn)班組建設(shè)的途徑

（一）要以理念為先導(dǎo)，建立班組管理體系

梅鋼工會在工作實(shí)踐中，將班組建設(shè)與勞動競賽、降本增效、職工素質(zhì)工程、最佳實(shí)踐者活動等企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，建立了“三五一”班組管理體系，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)理念的統(tǒng)一，取得了良好效果?！叭逡弧奔础叭齻€指標(biāo)、五種能力、一個結(jié)合”，“三個指標(biāo)”即建立以效益、管理操作、創(chuàng)新三項(xiàng)指標(biāo)為核心的評價體系，“五種能力”即增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新產(chǎn)出、自主管理、和諧溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力五種能力，“一個結(jié)合”即抓好與作業(yè)長制度的有機(jī)結(jié)合。

在“三五一”班組管理體系中，對“三個指標(biāo)、五種能力、一個結(jié)合”轉(zhuǎn)化為9大類模塊、45項(xiàng)評審標(biāo)準(zhǔn)；分值分配上，以“三個指標(biāo)”為重點(diǎn)分值，占總分值的70%，而其中的“效益指標(biāo)”為核心指標(biāo)，占分值的40%。通過對評審標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化、量化、具體化，建立了由三個層級構(gòu)成的班組考核評價體系。該評價體系實(shí)施后，得到各級管理者、班組長們的認(rèn)可，適應(yīng)了公司在新的發(fā)展時期推進(jìn)班組建設(shè)工作的實(shí)踐要求。

（二）要以1000建設(shè)為目標(biāo)，保障班組安全

企業(yè)的安全生產(chǎn)工作的落腳點(diǎn)在一線、在班組，只有廣大一線班組員工真正行動起來，安全生產(chǎn)才能落到實(shí)處。安全是班組建設(shè)中的第一要素。梅鋼公司在抓好班組安全工作中，以“安全第一、違章為零、事故為零、隱患為零”的安全1000班組建設(shè)為目標(biāo)，全面建立和推進(jìn)班組員工職業(yè)健康安全代表制度，激發(fā)員工全員參與的能動作用，深化班組員工安全自主管理。班組員工職業(yè)健康安全代表認(rèn)真履行職責(zé)，積極發(fā)揮健康安全員職能,促進(jìn)班組員工安全意識、安全技能的雙提高；積極發(fā)揮監(jiān)督員職能，加強(qiáng)班組的違章指正力度，提升指正的質(zhì)量；積極發(fā)揮信息員職能，實(shí)現(xiàn)班組安全信息的雙向溝通。

（三）要以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為核心，規(guī)范班組制度

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)有序、安全可控和質(zhì)量達(dá)標(biāo)的基本保證，是班組制度建設(shè)的核心內(nèi)容。梅鋼在推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作中，通過崗位培訓(xùn)和管理實(shí)踐在全體班組成員中全面導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)理念和知識，形成了“我要標(biāo)準(zhǔn)化、我能標(biāo)準(zhǔn)化、我會標(biāo)準(zhǔn)化”的良好氛圍。梅鋼公司通過舉辦班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)班、評選標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范班、組織開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)勞動競賽等措施，對班組長全面進(jìn)行班組現(xiàn)代化管理理念的培訓(xùn)，滿足了班組長對現(xiàn)代化管理知識的需求，讓班組成員在競賽活動中進(jìn)一步熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，取得了良好的效果。

（四）要以技能培訓(xùn)為基石，提升班組能力

在班組的技能培訓(xùn)中，要注重做好崗位技能的傳承和強(qiáng)化工作。班組人員是既相對穩(wěn)定又新老交替的團(tuán)體。特別是在班組新老交替的過程中，要注重做好崗位技能的傳承工作，通過導(dǎo)師帶徒、技能幫帶、技能結(jié)對等方式和一定的激勵措施，鼓勵老師傅傳授經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)班組技能共享。同時，要在班組整體層面，對崗位技能、專業(yè)知識和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)，形成班組技能經(jīng)驗(yàn)，讓新加入班組的員工能夠在短時期內(nèi)快速掌握崗位技能、提升技能水平，并在此基礎(chǔ)上開展崗位技能創(chuàng)新活動。近幾年來，梅鋼公司在推進(jìn)技能練兵培訓(xùn)活動中，通過技能幫帶三年計(jì)劃、導(dǎo)師帶徒、班組崗位練兵培訓(xùn)等方式，讓班組技能練兵成為一種常態(tài)化的工作，讓班組員工技能水平和班組整體操作維護(hù)能力得到了有效提升。

（五）要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體，激發(fā)班組活力

班組就好比一個小家庭，家和則萬事興。因此，班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不容忽視。近幾年來，梅鋼公司在班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做了許多有益的探索。例如，開展班組明星評選活動，樹立班組成員學(xué)習(xí)的榜樣，激勵班組成員的整體活力；以車間和班組為主，開展小型多樣的文體活動，增強(qiáng)班組的凝聚力；以班組（工會小組）為單元，開展退休職工歡送活動，讓班組員工感受家庭的關(guān)懷與溫暖；充分用好發(fā)揮基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)的作用，開展班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，豐富了班組成員的生活，加深了班組成員之間的感情。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式不拘一格，內(nèi)容豐富多彩，只要符合規(guī)范，運(yùn)用得當(dāng)，受到班組員工歡迎，都能成為激勵班組活力的有效途徑。

三、不斷加強(qiáng)班組建設(shè)的進(jìn)一步思考

（一）要與時俱進(jìn)地完善班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

隨著企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況和現(xiàn)場生產(chǎn)條件的不斷變化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容需要不斷補(bǔ)充完善。因此，各個班組要進(jìn)一步完善開展班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本流程模式，通過圍繞現(xiàn)場對標(biāo)找差消缺、形成先進(jìn)操作管理方式、車間作業(yè)區(qū)審核認(rèn)定、班組推廣并嚴(yán)格執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善已有的操作規(guī)程，不斷制定新的操作標(biāo)準(zhǔn)；要有計(jì)劃、有措施、有成效地做好班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣工作。先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生以后，更要及時推廣、使用和固化，使之變成企業(yè)的一種有效資源予以運(yùn)用，才能產(chǎn)生真正的價值。我們要珍惜先進(jìn)班組產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)和方法，在班組之間、單位之間及時推廣、固化、優(yōu)化，使標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為企業(yè)提升生產(chǎn)力的一種有效措施，成為員工提升自身能力的一種自覺行為。

（二）要充分發(fā)揮作業(yè)長制和班組建設(shè)的協(xié)同效應(yīng)

作業(yè)長是現(xiàn)場生產(chǎn)的基層管理者，而班組是現(xiàn)場生產(chǎn)的最基本單元。這就要求要不斷發(fā)揮作業(yè)長制和班組建設(shè)的協(xié)同效應(yīng)，把班組建設(shè)與作業(yè)長制有機(jī)結(jié)合起來。作業(yè)長要按照《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范作業(yè)區(qū)推進(jìn)管理辦法》和《班組建設(shè)管理辦法》的要求，加強(qiáng)班組建設(shè)基礎(chǔ)管理，把班組建設(shè)工作作為作業(yè)區(qū)的重要管理基點(diǎn)，有計(jì)劃、有措施、有檢查地進(jìn)行管理推進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)公司“管理重心下移”的工作要求。同時，班組要在作業(yè)長的指導(dǎo)下，善于、勤于在管理方式、管理手段、管理目標(biāo)等方面與作業(yè)長進(jìn)行有效溝通，取得支持和幫助。通過作業(yè)長和班組的共同努力，進(jìn)一步夯實(shí)作業(yè)長制基礎(chǔ)，總結(jié)推廣作業(yè)區(qū)班組中產(chǎn)生的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個作業(yè)區(qū)的現(xiàn)代化管理水平。

（三）要進(jìn)一步加強(qiáng)班組現(xiàn)代化管理信息平臺建設(shè)

在基層班組，電腦和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施還不是很完善。隨著企業(yè)的發(fā)展，為滿足現(xiàn)代化管理以及管理重心下移的要求，班組管理的內(nèi)容越來越多。因此，有必要為班組的高效管理創(chuàng)造條件，使班組的管理情況能及時輸送到各業(yè)務(wù)部門，使公司及各專業(yè)部門的管理要求能及時傳遞到班組，提高班組管理運(yùn)行效率。同時，公司相關(guān)職能部室要利用專業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢，充分發(fā)揮主觀能動性，加強(qiáng)對行業(yè)班組先進(jìn)指標(biāo)等信息進(jìn)行定向的系統(tǒng)的收集，為完善班組指標(biāo)體系建設(shè)提供參考，為班組實(shí)現(xiàn)全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理創(chuàng)造條件和提供服務(wù)。

綜上所述，我們要正確認(rèn)識班組建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性，超前認(rèn)識班組建設(shè)面臨的形勢和任務(wù)，在管理實(shí)踐中不斷創(chuàng)新班組建設(shè)的方法和方式，通過加強(qiáng)班組建設(shè)，開發(fā)班組員工的潛能，提升員工的工作意愿和工作能力，又好又快地解決現(xiàn)場問題，不斷提升班組各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)作貢獻(xiàn)。

(作者系上海梅山鋼鐵股份有限公司工會副主席)