侯菲菲，鄭士鵬

（北京交通大學 馬克思主義學院，北京 100044）

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中的道德問題與治理

侯菲菲，鄭士鵬

（北京交通大學 馬克思主義學院，北京 100044）

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中的道德問題是網(wǎng)絡(luò)文化、制度、心理、交往以及受眾主體等多方面結(jié)構(gòu)性失衡以及功能缺失的顯性呈現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，道德標準與道德價值的式微體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)誠信的弱化、網(wǎng)絡(luò)安全的失守、網(wǎng)絡(luò)心理的缺陷以及網(wǎng)絡(luò)行為的失范。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德問題的產(chǎn)生有著復(fù)雜的歸因和動源，治理網(wǎng)絡(luò)道德問題必須要通過網(wǎng)絡(luò)社會公德意識的培育、網(wǎng)絡(luò)社會道德思想建設(shè)、構(gòu)筑綠色網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)法律制度的完善等途徑，提升網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德水平，實現(xiàn)虛擬生存與實踐方式的和諧統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會；道德問題；治理

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間將人類社會推進了一個“N次元”的時代，從本質(zhì)上而言，網(wǎng)絡(luò)社會是一個依托技術(shù)性力量而構(gòu)成的虛擬空間（Cyberspace）。多維度的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會改變了人們對于時空的想象和固有認知，更改變了現(xiàn)代社會人與人之間的交流方式、生產(chǎn)方式以及思維方式。極大地拓展了社會主體的信息延展能力，社會關(guān)系樣式被進重新定位、設(shè)計和解釋，固有的社會生產(chǎn)與生活狀態(tài)被顛覆。一方面，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會為我國社會的現(xiàn)代化發(fā)展提供了強大的助力，但另一方面也催生了難以抑制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德危機。網(wǎng)絡(luò)成了新型犯罪與道德問題的多發(fā)地帶，盡管網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的道德實踐與現(xiàn)實生活存在一定的差異，但其所涉及的意義領(lǐng)域則不可避免地要與現(xiàn)實道德環(huán)境產(chǎn)生交叉。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德問題具有一定的動態(tài)性，其伴隨著新技術(shù)的產(chǎn)生以及社會熱點的更新而嬗變，網(wǎng)絡(luò)社會主體與道德之間因此而出現(xiàn)了精神屏障，加之社會整體道德的弱化，更加深了網(wǎng)絡(luò)虛擬社會主體的道德彷徨，這也體現(xiàn)出人作為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的變量，更需要有效而科學的道德引導(dǎo)和干預(yù)，唯有如此才能使網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中的道德問題得到哲學反思，才能探尋治理網(wǎng)絡(luò)道德問題的新路徑。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中道德失范問題的表征

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的到來使人性的本質(zhì)光輝最大程度地釋放出來，但同時也使人本色彩中的消極一面擁有了生存的空間。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的虛擬性、多變性、隱匿性以及多樣性等特征，給許多網(wǎng)絡(luò)道德問題的萌生提供了溫床，致使網(wǎng)絡(luò)虛擬空間在一定程度上成了社會道德滑坡的第一載體，造成了網(wǎng)絡(luò)用戶道德的迷失以及道德標準的模糊。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德失范隸屬于社會問題的范疇，體現(xiàn)出多種偏離道德常態(tài)的表征。

（一）網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的誠信弱化

隨著以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新媒體時代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布更加便捷，這也使良莠不齊的信息在大數(shù)據(jù)時代肆意泛濫?！靶畔⒌墓蚕砘蚍怄i、保密與泄密、利用與濫用、授權(quán)與非授權(quán)等各種矛盾和糾紛在增加?！盵1]這種信息混亂使網(wǎng)絡(luò)用戶在進行信息辨別的過程中遭遇瓶頸。人們習慣并樂于在虛擬社會中使用虛假身份，例如在微博、微信以及陌陌等自媒體平臺中，用戶通常會采用毫無現(xiàn)實根據(jù)的網(wǎng)絡(luò)昵稱為自己的虛擬社會角色命名，個人的真實信息被完全隱匿或相對隱匿，這代表著任何一個終端上的“無標識”用戶都可以以“匿名”的方式發(fā)布不負責任的虛假信息。網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬性、便捷性與及時性使其成了一些道德能力弱化人群的保護傘。近些年來頻頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠事件引發(fā)了一系列的消極效應(yīng)，更使線下的真實社會生活受到影響，這也迫使我國對此出臺了具有針對性的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》以及《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律規(guī)定，然而盡管如此，網(wǎng)絡(luò)虛假信息的泛濫仍然直接造成了難以挽回的網(wǎng)絡(luò)誠信體系的崩塌，諸如網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息詐騙、對社會事件的夸大扭曲和斷章取義以及網(wǎng)絡(luò)交友時提供虛假個人信息等誠信失守問題，使網(wǎng)絡(luò)道德的底線一再降低，網(wǎng)絡(luò)誠信的缺失已經(jīng)嚴重影響網(wǎng)眾的現(xiàn)實生活。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的安全失守

在信息時代中，全球性的網(wǎng)絡(luò)安全問題受到了世界各國的高度關(guān)注。在信息成為時代核心的今天，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德體系的重要組成部分。從網(wǎng)絡(luò)安全角度而言，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德問題主要體現(xiàn)為圍繞網(wǎng)絡(luò)利益的多種沖突、信息倫理匱乏以及網(wǎng)絡(luò)暴力事件三個方面。首先，在新媒體經(jīng)濟興起的進程中，許多不法分子為了追逐利益而利用網(wǎng)絡(luò)實施高科技犯罪，更有人打著網(wǎng)絡(luò)交友的旗號在虛擬的微博、微信等平臺的賬號中實施詐騙、盜取個人信息等犯罪活動，一些青年網(wǎng)民由于掌握一定的“黑客”技術(shù)潛入用戶電腦中窺探他人隱私，甚至私自開啟用戶終端的攝像設(shè)備，以上傳他人信息為要挾獲取不當錢財，使無辜用戶深受其害；信息倫理的匱乏表現(xiàn)為一部分用戶違背社會道德與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的制度要求，不顧及自身社會的責任與公共秩序，大肆渲染未經(jīng)核實的消息，例如網(wǎng)絡(luò)水軍的信息炮制，攻擊雙方的惡意炒作與抨擊，使網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的輿論走向陷入混亂；網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的暴力行為主要包括“人肉搜索”以及“輿論綁架”等行為，盡管這種暴力行徑是以文字、信息以及符號等信息形式出現(xiàn)，并不具備肢體暴力的特征，但其對于受害者的打擊和帶來的痛苦均是不容小覷的。

（三）網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的心理缺陷

從網(wǎng)絡(luò)心理維度來審視網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德問題，可得出三方面的結(jié)論，即網(wǎng)絡(luò)消沉心理、網(wǎng)絡(luò)排斥心理以及網(wǎng)絡(luò)成癮心理。網(wǎng)絡(luò)消沉心理指的是一部分網(wǎng)民過度依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中的角色設(shè)定以及虛擬空間帶來的精神刺激，而這些網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中積累的“成就”無法在現(xiàn)實生活中得到延續(xù)，現(xiàn)實的交往實踐受阻，因此而出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消沉心理，包括自我道德標準降低，在精神和行為上放任自流，道德觀念弱化等等。網(wǎng)絡(luò)排斥心理指的是一些用戶不能正確認識自我身份，在網(wǎng)絡(luò)虛擬角色和現(xiàn)實角色中徘徊不定，不能客觀、理性地擔當起自身的角色責任，有的網(wǎng)絡(luò)用戶拒絕在現(xiàn)實生活中與人建立和諧、融洽的關(guān)系，反而在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中侃侃而談、展示自我，正因如此，在虛擬社會中的“高人氣”卻沒有在現(xiàn)實生活中得到兌現(xiàn)，使部分受眾的網(wǎng)絡(luò)心理出現(xiàn)缺陷，繼而抵觸、仇視現(xiàn)實社會，對于生活中的善惡標準、道德是非以及人性價值進行盲目否認，出現(xiàn)了不同程度的心理畸變；網(wǎng)絡(luò)成癮心理則表現(xiàn)為一些網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)事物與活動的過分熱衷，如沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)購物，甚至被一些色情暴力網(wǎng)站所迷惑等等，對于身心發(fā)展都產(chǎn)生了嚴重的危害。有的人在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中找到了愛情的歸宿卻引發(fā)了真實生活中的婚姻危機，致使自身的倫理道德失守，家庭最終破碎，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的極端自由性對于網(wǎng)絡(luò)用戶的身心影響是深刻的，這種心理缺陷必定會引起網(wǎng)絡(luò)道德的缺失。

（四）網(wǎng)絡(luò)虛擬行為的失范

在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，人是完成網(wǎng)絡(luò)虛擬行為的責任主體。從網(wǎng)絡(luò)虛擬行為而言，網(wǎng)絡(luò)道德的失范主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)資源的濫用、網(wǎng)絡(luò)盜版行為猖獗以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)惡意策劃等。首先，從個人角度而言，一些網(wǎng)絡(luò)用戶熱衷于上傳、復(fù)制、擴散網(wǎng)絡(luò)垃圾內(nèi)容，諸如此類的網(wǎng)絡(luò)越軌行為種類繁多，表現(xiàn)形式多樣且十分隱蔽。例如有的用戶剽竊他人的智力成果，網(wǎng)絡(luò)抄襲現(xiàn)象屢見不止。特別是在新媒體日益發(fā)達的今天，個人用戶在自媒體中發(fā)布的任何信息都能夠被他人獲取為己所用，網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的維護十分困難；其次，從網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的運營商角度而言，一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)資源進行違法牟利活動，例如2013年，北京警方重拳打掉了以網(wǎng)絡(luò)紅人“秦火火”為核心的網(wǎng)絡(luò)推手公司，經(jīng)調(diào)查許多微博的知名博主成為他們傳播網(wǎng)絡(luò)謠言、煽動網(wǎng)民情緒、炒作網(wǎng)絡(luò)事件謀取利益的犯罪幫兇，而同年武漢則破獲一網(wǎng)上造謠公司，參與造謠、傳謠的600名槍手竟分布28省之多，此類案件體現(xiàn)出的共同特征即網(wǎng)絡(luò)行為失范的嚴重，不同的勢力與利益組織均希望在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中掌控話語權(quán)，一部分人為此而采用了違法犯罪的極端網(wǎng)絡(luò)越軌行為，網(wǎng)絡(luò)虛擬行為失范的后果是難以預(yù)計的，其從潛伏、形成、傳播再到擴散的多個過程，都伴隨著引發(fā)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實社會公共危機事件的巨大風險，更影響到社會的安定團結(jié)與社會成員網(wǎng)絡(luò)安全感的建立。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中道德問題的歸因

當前，我國網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中的道德問題與現(xiàn)實形態(tài)產(chǎn)生的原因是多方面的，不僅包括網(wǎng)絡(luò)因素、社會因素、制度因素，同時也包含受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平等等，這些客觀與主觀因素是促使網(wǎng)絡(luò)道德問題持續(xù)發(fā)酵、推動網(wǎng)絡(luò)道德底線不斷下滑的真正歸因。

（一）社會成員對傳統(tǒng)社會與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德對接缺少認識

網(wǎng)絡(luò)時代的到來使傳統(tǒng)社會迅速地向著信息社會轉(zhuǎn)變，在兩種社會對接的短暫時間內(nèi)，多數(shù)社會成員還并沒有形成網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德意識。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的運行方式與現(xiàn)實社會存在本質(zhì)的區(qū)別，其社會形態(tài)本身伴隨著一定的隱蔽性、虛擬性、復(fù)雜性與廣域性，社會成員對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會形態(tài)的諸多特點缺少把握和深刻認識。目前，多數(shù)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德認識仍然處于傳統(tǒng)社會與物質(zhì)形態(tài)的層面中，并沒有用現(xiàn)實社會的道德標準來約束自身的網(wǎng)絡(luò)行為。對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德標準的確立、道德規(guī)范的意義以及道德行為的評價缺乏科學、理性的態(tài)度，這一度造成了社會成員網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德標準的空白、混亂以及道德意識的模糊和減弱。互聯(lián)網(wǎng)的興起作為一次改變?nèi)祟惿娣绞降念嵏残孕畔⒏锩?，引發(fā)了一系列席卷全球的連鎖效應(yīng)，其中便包括社會道德領(lǐng)域的整體變遷。由于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展處于持續(xù)提速的狀態(tài)，因此我國社會成員對于傳統(tǒng)社會與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德對接還缺少認識的時間條件，而這種“無意識”則是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德問題的重要原因之一。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德價值引導(dǎo)不力

改革開放以來，我國社會經(jīng)濟得到了突飛猛進的發(fā)展，快速變遷的社會環(huán)境使人們的信仰與道德出現(xiàn)了深度的危機。而網(wǎng)絡(luò)社會形態(tài)的特殊性則使一些人對于數(shù)據(jù)化的網(wǎng)絡(luò)行為缺少價值思索，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的虛無縹緲、難以捉摸以及虛擬社會中自由的精神享樂，使一部分社會成員的理想信念、道德標準動搖和瓦解，而我國社會主義先進文化與思想與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的融合還十分不足，網(wǎng)民在進行虛擬社會活動的過程中接觸不到社會主義先進思想的價值引導(dǎo)，這使得網(wǎng)絡(luò)虛擬社會一度陷入了一種無序和混亂中，由于缺少對于社會主義公共道德指導(dǎo)體系的堅持以及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬社會公共道德體系目標與原則，使網(wǎng)絡(luò)虛擬社會成為了社會道德的“流放地”，整體道德建設(shè)缺少了社會主義先進思想的指引，勢必會在道德價值評判方面陷入恐慌，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會公共道德的問題上無法找尋消解的理論依據(jù)和正確答案，已經(jīng)出現(xiàn)的道德問題不能及時有效地得到匡正，這致使網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德標準急速失落。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性與復(fù)雜性阻礙網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德體系的建立

傳統(tǒng)社會有著相對固定的區(qū)域范圍和人群集合，人們?yōu)榱斯餐睦媾c各自的價值追求而達成生存方式的聯(lián)盟，建立了不同類型的社會群落關(guān)系。而網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的范圍并不是固定的，甚至是無限延展的，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的人群構(gòu)成更是復(fù)雜性與包容性極強的。從一般社會所涉及的共同利益的角度而言，現(xiàn)代網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會思維與行為方式已經(jīng)與傳統(tǒng)社會環(huán)境的行為方式有著明顯的區(qū)別，行為影響已經(jīng)不局限于某個社會或國家的范疇，而涉及更廣泛區(qū)域的利益。在這一過程中，許多西方國家開始利用網(wǎng)絡(luò)來傳播一些所謂的具有普世價值的資本主義意識形態(tài)和行為思想，使我國的社會成員的道德評判標準被破壞，影響了我國社會成員與民族間的和諧與團結(jié)，西方國家通過新型文化如電影、游戲等產(chǎn)品的輸出，宣揚他們所謂的人權(quán)、民主與自由，使我國網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的環(huán)境不再單純，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德失范問題得不到理性的道德約束。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會環(huán)境每況愈下，輿論亂象叢生，經(jīng)?？梢姷氖蔷W(wǎng)絡(luò)攻擊、謾罵、扭曲、諷刺，一些人熱衷“惡搞”卻忽視社會“正能量”的傳遞，社會正義之聲被抵制和批判，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬社會環(huán)境的惡性發(fā)展，直接造成了社會道德建設(shè)受阻與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德問題的產(chǎn)生。

（四）網(wǎng)絡(luò)虛擬社會法律制度體系不健全

目前來看，我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會管理的相關(guān)法律法規(guī)還有待進一步完善和健全，盡管近些年來網(wǎng)絡(luò)事件的頻發(fā)促使相關(guān)法律得到了必要的補充，然而在細節(jié)方面仍然存在大量空白。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會法律制度體系的不健全使網(wǎng)絡(luò)社會公共道德底線失去有效控制，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德“自律”失守的情況下，法律制度的“他律”所發(fā)揮的效用也十分有限。從內(nèi)在聯(lián)系角度來講，法律與道德本身是密切相關(guān)的，從層次上而言，法律是道德的底線，而道德是法制的升華，法律來源于道德又反作用于道德。缺少了法律的維系，道德在完全依靠人自律的情況下難以建立成熟的框架。從網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的相關(guān)立法來看，大量的法律漏洞給網(wǎng)絡(luò)道德的失陷留存了空間，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會成員的行為方面并沒有以法律法規(guī)的形式確定何種行為是被保護的，何種行為是違法的。從理論層面而言，如何在法律體系內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的自由與平等、保護全體網(wǎng)絡(luò)成員的合法利益仍然缺少具有執(zhí)行性與可操作性的操作細則。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，個人、商戶、單位、機構(gòu)多種網(wǎng)絡(luò)虛擬社會主體并存，新的網(wǎng)絡(luò)活動形式目不暇接，然而我國的法律體系關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德問題的約束還缺少及時快速的反應(yīng)和跟進，由于缺乏相關(guān)的法律制度與法治環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛擬社會成員的道德意識、道德規(guī)范以及道德行為出現(xiàn)一定的偏差與混亂。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中道德問題的治理對策

在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會改變現(xiàn)代人生活方式的過程中，包括思維觀念、價值取向等多方面都需要社會成員對于自身的角色進行重新定位和思索，在社會轉(zhuǎn)型的過程中，人的道德標尺不應(yīng)是日趨式微的，而應(yīng)在自我檢索的基礎(chǔ)上進一步提升道德標準，只有如此，才能使網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會和諧共存，才能挽救社會道德滑坡的命運。目前，通過科學的制度與非制度的安排，進一步探尋網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德問題治理的新范式已經(jīng)成為構(gòu)建我國社會主義道德體系的必由之路。

（一）強化網(wǎng)絡(luò)公德疏導(dǎo)提高網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)道德認識

提高網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德水平必須要以提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德認識為前提?！暗赖戮褪菑乃赊D(zhuǎn)為自律的過程。網(wǎng)絡(luò)道德自律包括運用網(wǎng)絡(luò)的自控性、自主性和自覺性。”[2]網(wǎng)民自身對于道德實踐的積極認識能夠使網(wǎng)絡(luò)道德體系成為一種自發(fā)的應(yīng)然狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會作為一種新型的社會形態(tài)，其建設(shè)和發(fā)展的任何環(huán)節(jié)都需要良好的社會秩序和較高社會主體素質(zhì)的維系。馬克思曾經(jīng)指出：“思想、觀念、意識的生產(chǎn)最初是直接與人們的物質(zhì)活動，與人們的物質(zhì)交往，與現(xiàn)實生活的語言交織在一起的，人們的想象、思維、精神交往在這里還是人們物質(zhì)行動的直接產(chǎn)物，表現(xiàn)在某一民族的政治、法律、道德、宗教、形而上學的語言中的精神生產(chǎn)也是這樣?！盵3]網(wǎng)絡(luò)虛擬社會盡管存在虛擬性，但并不代表其可以無序發(fā)展。其仍然是依托現(xiàn)實社會的物質(zhì)活動與物質(zhì)交往的產(chǎn)物。因此，要將現(xiàn)實生活中的道德體系和精神傳承延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，進一步引入案例教育與公益宣傳，加強網(wǎng)絡(luò)虛擬社會公德意識疏導(dǎo)，使每一位深處其中的網(wǎng)民都能夠清楚地認識到網(wǎng)絡(luò)虛擬社會包含于真實的社會群體之中，是社會道德體系的重要組成部分，并不是脫離社會、脫離道德的單獨個體，其仍然要受到國家法律、社會道德的制約和批判，參與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會活動是在公共道德的尺度之內(nèi)的“相對自由”，而非放任自流的“絕對自由”，作為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的任何成員，應(yīng)以一種正確的社會道德觀念與行為去妥善處理網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中產(chǎn)生的諸多問題，并自覺為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會公共道德體系的建立與網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展作出努力。

（二）以社會主義公共道德思想為指導(dǎo)把握網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德方向

首先，任何社會的道德體系建構(gòu)均需要社會主流階級與群體的主力引導(dǎo)，在我國建立網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德體系的進程中，必須要堅持馬克思主義對網(wǎng)絡(luò)虛擬社會意識形態(tài)的科學指導(dǎo)。馬克思主義意識形態(tài)能夠為我國社會各項事業(yè)的發(fā)展提供良好的精神動力與理論支持，因此，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德體系建立的過程中必須要始終堅持馬克思主義意識形態(tài)的主導(dǎo)地位，奠定網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的理論基調(diào)；其次，要始終堅持黨的宏觀政治領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義社會公共道德體系思想與理論為引領(lǐng)，不斷地引導(dǎo)和依靠廣大人民群眾開展社會主義網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)。全面樹立社會主義的網(wǎng)絡(luò)道德意識、政治意識、文明意識以及網(wǎng)絡(luò)公民意識，這是網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)的必需；最后，要主動踐行社會主義核心價值體系的要求，廣泛弘揚和樹立社會主義核心價值觀。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中全面貫徹社會主義核心價值觀的處世箴言，實現(xiàn)道德理想、政治理想與事業(yè)理想的統(tǒng)一，將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德價值追求與社會主義精神文明建設(shè)聯(lián)合起來，形成完善的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德目標體系、價值取向與行為規(guī)范。從而有效把握網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德方向，培養(yǎng)網(wǎng)民正確的網(wǎng)絡(luò)觀、利益觀與道德觀。

（三）依托技術(shù)手段凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬社會環(huán)境

在全面到來的大數(shù)據(jù)時代，“云數(shù)據(jù)”正在改變?nèi)藗兝镁W(wǎng)絡(luò)的方式方法，這也顯示出技術(shù)力量對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的強大推動作用。重塑網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德體系，仍然需要依托具有高度科技含量的技術(shù)手段，通過技術(shù)的更新與技術(shù)管控，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下多位一體的道德防范體系。首先，政府部門要引導(dǎo)和支持網(wǎng)絡(luò)問政建設(shè)，要運用前瞻性的科學視野采取技術(shù)措施創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)理政的新形式，同時要為網(wǎng)絡(luò)管控技術(shù)的優(yōu)化和升級提供便利條件，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的技術(shù)能力與水平；其次，網(wǎng)絡(luò)運營商要加強技術(shù)自律，將先進的技術(shù)用于正確的商業(yè)活動運作，積極推動綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，自覺維護網(wǎng)絡(luò)的健康有序發(fā)展，對于違反社會道德的行為與言論要采取技術(shù)手段攔截并向相關(guān)部門及時舉報，自覺履行網(wǎng)絡(luò)運營商的社會責任；最后，各大媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺要采取技術(shù)措施為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德體系的建立提供保障，重點加強輿情監(jiān)控，發(fā)布真實有效的信息資訊，重視數(shù)字化新媒體后臺管控系統(tǒng)的建設(shè)，強化媒體內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織的管理，從而為網(wǎng)絡(luò)道德話語權(quán)的維系提供技術(shù)保證。

（四）推動網(wǎng)絡(luò)虛擬社會立法，完善網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)體系

健全的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會法律法規(guī)能夠為社會成員的合法交往提供法律保護與支持，為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的有序運行創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。政策法規(guī)體系是維系網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德的基本規(guī)約，“制度的運行圖式要求政策制定者考慮將和諧網(wǎng)絡(luò)文化之根本理念、價值規(guī)范和實踐訴求以具體的行為準則或道德、法律規(guī)范之形式融入制定的各項政策和規(guī)章制度中?！盵4]通過法律制度的確立，將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德理念全面地融入社會基本規(guī)則，關(guān)于這一點，黨的十八屆四中全會重點強調(diào)：“加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全保護、網(wǎng)絡(luò)社會管理等方面的法律法規(guī)，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為?！盵5]因此，建立健全的政策法規(guī)體系是當務(wù)之急，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的運行制度可以杜絕和抑制反規(guī)則現(xiàn)象的盛行，是人們更好發(fā)展網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)和精神文化的重要工具。只有建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，把握網(wǎng)絡(luò)話語主導(dǎo)權(quán)，才能有效地發(fā)揮出法律和制度對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會實踐活動的規(guī)約和保障作用，使網(wǎng)絡(luò)用戶在遵守和踐行法律法規(guī)的過程中，形成網(wǎng)絡(luò)虛擬社會守法意識，此外，還要進一步填補網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范的空白，優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，以規(guī)約網(wǎng)絡(luò)虛擬社會成員的網(wǎng)絡(luò)理性行為，“引導(dǎo)網(wǎng)民按照我國的法律規(guī)定和道德規(guī)范，按照國家法律確定的網(wǎng)絡(luò)活動范圍與活動程序，參與到網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)活動的過程之中?！盵6]

綜上所述，我國網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德問題有著多方面的歸因，治理網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的道德問題是構(gòu)建社會主義公共道德體系的重要組成部分，是創(chuàng)新社會治理模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)道德的實踐與訓(xùn)練需要政府、社會以及網(wǎng)民的協(xié)同互助。因此，必須要強化網(wǎng)絡(luò)公共道德疏導(dǎo)，有效提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德意識，始終堅持社會主義公共道德思想為指引，不斷地打造綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加快相關(guān)法律法規(guī)的完善，從而建立線上線下協(xié)調(diào)一致的新型道德體系，促進社會成員網(wǎng)絡(luò)虛擬社會道德實然狀態(tài)與應(yīng)然狀態(tài)的統(tǒng)一。

[1]富標．大數(shù)據(jù)時代誠信機制建設(shè)的機遇、特點與路徑[J]．中州學刊，2015（6）：92．

[2]田必春．我國青年網(wǎng)絡(luò)道德問題探析[J]．人民論壇，2013（2）：137．

[3]馬克思恩格斯選集（第1卷）[M]．人民出版社，1995：72．

[4]張元，丁三青等．網(wǎng)絡(luò)道德異化與和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)[J]．現(xiàn)代傳播，2014（4）：25．

[5]中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定[N]．人民日報，2014－10－29．

[6]王婧，徐仲偉．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會公共道德的建設(shè)[J]．思想理論教育導(dǎo)刊，2015（1）：36．

［責任編校：趙立慶］

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1002－3240（2017）05－0050－05

2017-01-02

新媒體時代大學生社會心態(tài)引導(dǎo)與培育研究（課題編號：2015jbwj008）；2016年度北京市哲社辦課題“新媒體環(huán)境下大學生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機制研究”（課題編號：16jdkdb004）

侯菲菲（1990－），女，山東德州人，北京交通大學馬克思主義學院博士生，研究方向：馬克思主義中國化；鄭士鵬（1983－），山東濱州人，北京交通大學馬克思主義學院講師，法學博士，研究方向：馬克思主義中國化；思想政治教育。