劉玲慧

摘要：針對廣西東盟留學生教育管理問題，采取多元化管理模式，解決跨文化管理意識缺乏等問題，提高廣西東盟留學生管理效率?；诓煌瑖遗c民族的文化差異，加強東盟留學生的教學與管理，發(fā)揮教師的能動性作用，以此提高廣西東盟留學生教育管理效率。

關鍵詞：廣西高校；留學生；班級管理；策略分析

G648.9

廣西作為東盟國家留學生的首選之地，東盟留學生招生形勢以及發(fā)展前景較為樂觀。廣西力求在2020年建成面向東盟的教育國際交流以及合作高地。東盟留學生教育，受到文化背景差異的影響較大，使得廣西高校留學生管理工作面臨著較大的挑戰(zhàn)，而多元化管理無疑是最佳選擇。多元化管理模式打破傳統(tǒng)的不論國籍，不分文化背景，“一制到底”的管理模式，充分滿足不同國家學生的不同需求，靈活全面地處理教學和日常生活管理工作，從而能夠提高廣西高校東盟留學生管理效率。

一、廣西東盟留學生教育發(fā)展情況

至2013年止，廣西招收東盟留學生的高?？倲?shù)量已經(jīng)達到29所，廣西是主要接收東盟留學生的省份之一。廣西政府自2011年開始，面向東盟各國留學生開設獎學金，獎學金由最初的400多萬元，已經(jīng)增加到了1000萬元，而2013年此獎學金項目資金已經(jīng)增至1500萬元，據(jù)統(tǒng)計到2015年，留學金獎學金額度已經(jīng)達到2000萬元，同時廣西政府也在加強各大高校留學生公寓等硬件設施建設，切實改善留學生在華的生活條件。

二、廣西東盟留學生教育管理現(xiàn)狀

廣西東盟留學生教育管理工作主要存在以下問題：1.行政工作管理水平低。隨著廣西東盟留學生數(shù)量的增加，使得廣西各高校的教學資源難以滿足教學需求。對于留學生的學籍與成績管理工作，主要是由教輔人員負責，教輔人員的工作量大，而且工作效率低，加之對于東盟國家文化的了解較少，缺乏跨文化管理意識，極易引發(fā)文化沖突。

2.教學水平難以達到國際化標準。部分院校對外漢語教師只需要完成相關課程，院校對其沒有具體的教學與科研考核要求，同時對教學質量以及效果等，沒有明確的檢驗標準，使得對外漢語教學工作者缺乏對國內外漢語教學的研究，進而使得對外教學水平難以得到提高。

3.留學生的日常管理效果差。由于文化背景差異，教育管理工作面臨系列問題，對于留學生的民族文化以及生活習俗了解較少，加之缺乏有效的溝通，進而極易造成文化誤解問題，留學生則面臨著交友困難、生活不適、學習壓力大等問題，加之缺乏有效的心理疏導，使其焦慮情緒難以得到有效緩解[1]。

三、廣西東盟留學生教育多元化管理模式實施策略

（一）合理規(guī)范東盟留學生教育管理工作

對于東盟留學生教育管理工作，為了提高管理效率，則需要將東盟留學生教育管理工作，納入到院校管理體系，將其作為院校教育管理的組成部分，成立二級管理院校，學校教務部門負責東盟留學生學籍與成績管理工作，避免出現(xiàn)職責劃分不明確問題。同時還需要加強留學生教學隊伍建設，組織學生學習不同國家的文化背景，充分掌握東盟國家的文化知識，進而包容留學生的行為舉止，理解其文化知識內涵，采取多元化管理措施，力求做到求同存異，減少文化沖突與碰撞。

（二）基于文化差異背景豐富教學管理

豐富教學課程內容，優(yōu)化教學內容。院校要組織對外漢語教師開展教學科研工作，加強對東盟文化的研究，進而在教學方面加以調整。同時還需要提高對外漢語教師的教學水平，使其能夠具備雙語教學能力。東盟國家文化與中國文化存在相似性，對此教師加強東盟文化學習，在開展?jié)h語教學時，可以利用文化對比的方式進行教學，激發(fā)留學生學習漢語的興趣，加強漢語練習，使其口語能力能夠得以有效的提升。加強東盟留學生班級管理，制定完善的管理機制，確保管理制度既能夠滿足東盟留學生教育管理需求，同時還能夠做到尊重不同國家的文化?？刂屏魧W生班級規(guī)模，以便于教學管理，由專職漢語教師，來擔任班主任，班主任則需要做好對學生的人文關懷，加強與留學生之間的交流，幫助其度過文化休克期，提高留學生的適應性，營造良好的學習氛圍。

（三）基于文化特征加強日常管理工作

東盟留學生教育管理工作中，日常管理工作是主要內容，由于東盟國家的文化不同，而且東盟國家文化與中國文化之間存在差異性，對此在進行東盟留學生日常管理工作時，則需要采取針對性管理，對于來自不同國家的學生，基于文化特征，加強日常管理。加強宿舍文化建設，為東盟留學生營造具有其國家文化特征的宿舍，比如在裝飾上采用具有文化特征的元素，為其營造家的感覺。組織多種聯(lián)誼活動，鼓勵中國學生與留學生多交流，減輕留學生的孤獨情緒。

對于餐飲管理部分，后勤集團應多了解東盟各國的飲食文化，盡量為其提供不同國家的菜品以及特色小吃，減少東盟留學生的心理落差，進而緩解其負面情緒。規(guī)范留學生日常管理制度，做好人文關懷，除了加強后勤基礎設施建設，還需要及時更新服務理念，為其營造良好的生活學習環(huán)境。

（四）發(fā)揮教師的能動性作用

無論是來自何種文化背景國家的學生，在學習時均需要處于同樣的教學環(huán)境下，面對相同的教師，對此在推廣多元化教育管理模式時，則需要積極的發(fā)揮教師的能動性作用，采取多元化教學模式與方法，以滿足新入學學生的學習需求，逐漸滲透東方教學文化。教師要敢于打破傳統(tǒng)的教學模式和課程設置，增加理論與實踐兼?zhèn)涞目缥幕浑H類課程，在課堂上講授相關的跨文化交際常識、中國人的文化規(guī)約與價值觀，并帶領學生走出課堂，通過實踐活動來操練所學知識，讓學生通過自然語境，增強跨文化適應能力，提高交際水平[2]。同時教師與教輔人員還需要加強與學生之間的交流，使得留學生們能夠盡快的適應中國生活，消除留學生的焦慮情緒，為其配備專門的心理輔導醫(yī)生，使得留學生能夠盡快融入廣西文化中，同時接受中國文化，主動傳播中國文化。除此之外院校還需要加強東盟留學生教育平臺建設與開發(fā)，充分的利用多媒體教學手段，提高教學效率[3]。

四、結束語

隨著廣西東盟留學生數(shù)量的不斷增長，使得東盟留學生教育管理問題，已經(jīng)成為了廣西留學生教育管理的主要內容，基于文化差異背景，采取多元化管理模式，尊重東盟留學生的民族文化，融合中國文化，開展教育管理工作，進而傳播中國文化。

參考文獻：

[1]全克林，梁澤鴻.來桂東盟留學生教育回顧與展望[J].廣西民族師范學院學報，2016（01）：115-117.

[2]楊恬.在華留學生的跨文化適應現(xiàn)狀調查及教學建議[J].語言與翻譯，2013（03）：74—80.

[3]梁澤鴻，全克林.廣西東盟來華留學生教育的標準化管理策略[J].中國成人教育，2016（04）：55-58.