互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)家電代理商除了要面臨電子商務的嚴峻挑戰(zhàn)以及新型業(yè)態(tài)的巨大擠壓與沖擊外,還面臨消費者購買習慣的快速改變。在市場競爭激烈,渠道變革加速,各種模式不斷推陳出新的大背景下,傳統(tǒng)家電代理商該怎樣捍衛(wèi)自己的市場地位?
回歸到商業(yè)的本質(zhì)來看,代理商群體之所以能夠堅守自己的市場地位,正是基于自身的價值和核心競爭力。作為新環(huán)境下傳統(tǒng)家電代理商必須要轉(zhuǎn)變思維,形成先進的管理理念和經(jīng)營模式,才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
首先要進一步建立健全組織體系,強化內(nèi)部管理和團隊建設,堅持體系化發(fā)展方向,用體系化發(fā)展應對渠道變革。排除中國家電企業(yè)自身內(nèi)部的管理問題、創(chuàng)新問題、產(chǎn)品研發(fā)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等不談,就從外部市場變化的角度看,渠道的巨大變化,應對的是否正確,可以說決定著一個企業(yè)的命運。把思路理清楚,方向明確之后,必須要快速行動,否則就可能失去搶占市場的先機。而能夠快速落地的前提條件,是代理商企業(yè)的組織創(chuàng)新和體系化建設不能有短板,否則無法跟上業(yè)務體系快速發(fā)展的需求。
此外,還要推進和夯實傳統(tǒng)渠道建設,大力發(fā)展自建渠道,如專賣店?,F(xiàn)在零售賣場的盈利情況并不理想,代理商想賺錢非常難,線上價格和賣場扣點是經(jīng)營的兩大硬傷,而在過去并沒有十分重視的自營專賣店體系中,經(jīng)銷商反而更容易實現(xiàn)盈利,不僅如此,在品牌的渠道體系中,也能擁有更多的話語權。
還有,要以用戶為核心,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動營銷。新經(jīng)濟形勢下,渠道融合是大的趨勢,對代理商來講,最大的優(yōu)勢就是用戶,離用戶最近,可以為用戶提供便捷的配送和安裝等服務?;谝杂脩魹橹行牡腛2O營銷平臺,向服務型營銷模式轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為當下傳統(tǒng)家電代理商發(fā)展的必由之路。
最后,實體終端的品牌形象展示和推廣價值、體驗價值應該進一步放大。真正商業(yè)價值的回歸,應該是傳統(tǒng)零售與電子商務各司其職,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢。線上發(fā)揮傳播快和精準營銷的優(yōu)勢,線下發(fā)揮體驗、服務等專長,這才能更好地為消費者服務。