陳偉明

摘 要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展以及由此為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的有益改變，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)需要抓住機(jī)遇，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，從而為未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。文章從界定電子商務(wù)的含義、分期電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的重要意義出發(fā)，指出了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并從三個(gè)方面提出了相應(yīng)的發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè) 機(jī)遇 挑戰(zhàn) 發(fā)展路徑

中圖分類號(hào)：F712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-280-02

一、相關(guān)概念界定

（一）電子商務(wù)

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物，而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，那樣才有便于計(jì)劃的實(shí)施。

（二）電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的意義

傳統(tǒng)商務(wù)具有交易成本高，效率低以及對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)反應(yīng)慢等缺點(diǎn)，而新興的電子商務(wù)具有高效、交易成本低以及對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)靈敏等特點(diǎn)。因此，很多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，積極的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1.電子商務(wù)為中小外貿(mào)企業(yè)提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。中小外貿(mào)企業(yè)和大企業(yè)相比，具有綜合實(shí)力弱，產(chǎn)品或服務(wù)形式單一等不利條件，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通常處于劣勢(shì)地位。電子商務(wù)的發(fā)展，為中小外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)運(yùn)行成本低，面向的客戶群體眾多，為中小外貿(mào)企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)。另外，電子商務(wù)非常適合中小外貿(mào)企業(yè)靈活多樣的經(jīng)營(yíng)形式，能夠更加快速緊跟市場(chǎng)變動(dòng)，及時(shí)改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)提供了樹立企業(yè)形象的機(jī)會(huì)。企業(yè)形象關(guān)系到企業(yè)的綜合實(shí)力的強(qiáng)弱，良好的企業(yè)形象可以為交易帶來(lái)正面影響。電子商務(wù)模式下，企業(yè)不必投入過(guò)多的成本，就可以樹立良好的企業(yè)形象。外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，根據(jù)自身合作需要，在網(wǎng)絡(luò)上向客戶展示極具個(gè)性化的企業(yè)面貌，讓客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有更深刻的認(rèn)識(shí)，從而提高貿(mào)易的成功率。

3.電子商務(wù)可以降低外貿(mào)企業(yè)的交易成本。外貿(mào)企業(yè)采用傳統(tǒng)的交易模式，需要付出較高的交易成本，而采用電子商務(wù)形式，所有的交易行為都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不僅節(jié)省了成本，而且快捷便利。交易成本降低了，相當(dāng)于提高了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.電子商務(wù)可以為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶源?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)延伸到世界的各個(gè)角落，為世界化的商務(wù)活動(dòng)提供了良好的交易平臺(tái)。外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品或是服務(wù)信息，可以被更多潛在的國(guó)外客戶看到，從而帶來(lái)更多的合作機(jī)會(huì)。

二、電子商務(wù)背景下外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）面臨的機(jī)遇

1.政府對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視。經(jīng)過(guò)最近十多年的大投入、大發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸接近國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家水平，出臺(tái)了一系列相關(guān)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律、法規(guī)和發(fā)展政策措施。外貿(mào)電子商務(wù)方面在“十一五”和“十二五”《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中均有明確表述，“十一五”規(guī)劃提出：“鼓勵(lì)有條件的大型企業(yè)‘走出去，面向全球資源市場(chǎng)，積極開展跨境電子商務(wù)，參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)更緊密地融入全球產(chǎn)業(yè)體系。”在“十二五”規(guī)劃中提出：“推進(jìn)面向跨境貿(mào)易的多語(yǔ)種電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，支持電子商務(wù)企業(yè)面向兩岸三地、東盟、上合組織和東北亞等周邊區(qū)域開展跨境合作，支持在邊貿(mào)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中度高的區(qū)域建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，加快推進(jìn)電子商務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供電子單證處理、報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)匯、保險(xiǎn)和融資等“一站式”服務(wù)，提高中小企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的響應(yīng)能力，繼續(xù)推廣電子通關(guān)和無(wú)紙貿(mào)易，提高跨境電子商務(wù)效率。”以上這些有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃充分說(shuō)明了中國(guó)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視必將對(duì)中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將大大促進(jìn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展速度，使國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

2.第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為外貿(mào)交易中的買賣雙方提供包括供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流等專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)專業(yè)化平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)企業(yè)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比發(fā)展速度較慢、層次較低、規(guī)模偏小，與貿(mào)易大國(guó)地位極不相稱，為了推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促使更多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，2011年5月，商務(wù)部推薦阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)等成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的比例能夠顯著提高，將會(huì)給國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)帶來(lái)非常大的市場(chǎng)空間，同時(shí)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)還可以減少中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，提高出口產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力，有助于提高整體外貿(mào)開拓能力。因此，隨著原材料、人工成本上漲和人民幣升值的多重壓力，企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，未來(lái)全球采購(gòu)必將成為一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，眼下發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)既能夠幫助廣大中小型企業(yè)與全球新生代的采購(gòu)商直接對(duì)接獲得定價(jià)權(quán)，緩解企業(yè)原材料、人民幣匯率等帶來(lái)的壓力，同時(shí)也將給中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)重大的歷史機(jī)遇。

（二）存在的挑戰(zhàn)

1.基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)薄弱。當(dāng)前，我國(guó)雖然每年都會(huì)增加大量的網(wǎng)民，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，上網(wǎng)用戶依舊相對(duì)較少，網(wǎng)絡(luò)利用率較低，使得大量的網(wǎng)絡(luò)資源閑置或者浪費(fèi)；在基礎(chǔ)設(shè)施條件上，由于我國(guó)信息化建設(shè)的速度比較晚，信息系統(tǒng)設(shè)施仍然較為薄弱。且全國(guó)各地由于交通路線密度、公路等級(jí)、路況，航空、鐵路和內(nèi)河航運(yùn)等情況不同，使得數(shù)據(jù)的傳輸能力存在較大差異，各地發(fā)展不均衡。在網(wǎng)絡(luò)域名、IP地址、網(wǎng)絡(luò)總數(shù)等各個(gè)方面發(fā)展并不完善。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視電子商務(wù)的應(yīng)用。通常情況下，只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，高度重視，才能使得一種新的商業(yè)模式得到充分的人力和物力的支持。在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中，部分企業(yè)的電子商務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視之下已取得了良好的發(fā)展，但是依然存在眾多不良現(xiàn)象，如部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠重視，技術(shù)支持也嚴(yán)重缺乏，管理不到位。同時(shí)很多企業(yè)管理也缺乏相關(guān)的經(jīng)營(yíng)理念和專業(yè)知識(shí)以造成企業(yè)在電子商務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力弱。

3.缺乏高素質(zhì)的電子商務(wù)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)人才。電子商務(wù)人才的稀缺成為制約我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)前，無(wú)論是電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)建還是傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上開展電子商務(wù)，甚至是個(gè)人涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，都要求具有大量的電子商務(wù)人才。從我國(guó)整體情況而言，電子商務(wù)人才稀缺也是一個(gè)非常嚴(yán)重的情況，尤其是高級(jí)電子商務(wù)人才。我國(guó)當(dāng)前培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，而各高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生大部分流向了東部經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市，嚴(yán)重呈現(xiàn)出全國(guó)電子商務(wù)人才的不均衡現(xiàn)象。

三、電子商務(wù)背景下外貿(mào)企業(yè)的具體發(fā)展路徑

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)，發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，同時(shí)也是商品配送的基礎(chǔ)條件。無(wú)論哪一方，應(yīng)盡快完善交通路網(wǎng)建設(shè)。因此必須推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行信息化的建設(shè)，發(fā)揮各方面的力量，加大對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)或者投資，為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

（二）促使企業(yè)信息意識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變

科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和迅速普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。網(wǎng)絡(luò)將帶給人類社會(huì)政治，經(jīng)濟(jì)，文化和社會(huì)生活的各個(gè)方面很大的影響。這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。而經(jīng)營(yíng)者的觀念問(wèn)題已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)絡(luò)信息和電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。目前電商對(duì)于我國(guó)的大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)它還是學(xué)術(shù)問(wèn)題，這使得企業(yè)對(duì)電商保持著觀望的態(tài)度，仍不愿嘗試，不愿打破原有的經(jīng)營(yíng)模式，唯恐企業(yè)利益受損。為了轉(zhuǎn)變觀念，政府可以在資金和政策導(dǎo)向等方面加大宣傳，以樹立成功開展電子商務(wù)取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的典范。相關(guān)部門還應(yīng)該組織人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和電子商務(wù)不重視的現(xiàn)狀。

（三）重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于電子商務(wù)人才需求的企業(yè)可以分為三種類型：技術(shù)人員，業(yè)務(wù)人員和一般管理人才。技術(shù)人員需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)技能，但考慮到該系統(tǒng)的最終設(shè)計(jì)是為了解決企業(yè)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，同時(shí)也幫助企業(yè)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，所以引進(jìn)人才需要充分了解企業(yè)管理和客戶的需求。商務(wù)人才應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷管理和經(jīng)濟(jì)管理能力都具備的人才，同時(shí)他們必須理解和掌握電子商務(wù)方面的專業(yè)操作技能。綜合管理類人才要求對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)熟悉同時(shí)又具備管理能力，能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部開設(shè)專門的電子商務(wù)培訓(xùn)班，加大企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)力度；另一方面應(yīng)當(dāng)建立合理的人才機(jī)制，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況引進(jìn)一批既具有電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又可以有效對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作的高素質(zhì)人才，從而有助于推動(dòng)本企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李雨佳.電子商務(wù)為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的商機(jī)與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016，10：36-38

（作者單位：寧波億泰控股集團(tuán)股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）