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        基于市場(chǎng)調(diào)研的游艇旅游業(yè)推廣研究

        2017-04-08 09:54:59吳沙沙趙陶宇徐銳完劍俠
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2017年5期
        關(guān)鍵詞:市場(chǎng)推廣市場(chǎng)調(diào)研

        吳沙沙 趙陶宇 徐銳 完劍俠

        摘 要:本文通過企業(yè)調(diào)研和問卷調(diào)查的形式,分析目前國(guó)內(nèi)游艇旅游業(yè)推廣的現(xiàn)狀及存在的問題,重點(diǎn)從產(chǎn)業(yè)布局、行業(yè)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)開發(fā)和宣傳推廣等層面提出對(duì)策,旨在為國(guó)內(nèi)游艇旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供可參考的意見。

        關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)研;游艇產(chǎn)業(yè);市場(chǎng)推廣

        隨著人民生活水平的不斷提高和消費(fèi)方式的不斷轉(zhuǎn)變,游艇旅游作為一種新型的娛樂休閑方式,逐漸進(jìn)入普通消費(fèi)者的視野。當(dāng)前,我國(guó)游艇旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展,但與之相配套的管理和基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,游艇旅游的商業(yè)價(jià)值沒有得到充分利用,還有廣泛的市場(chǎng)空間。以游艇俱樂部為主要經(jīng)營(yíng)模式的游艇旅游在推進(jìn)海上旅游發(fā)展上還存在許多問題。

        一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

        游艇是一種集航海、運(yùn)動(dòng)、娛樂和休閑等功能于一體的高級(jí)耐用消費(fèi)品。我國(guó)交通運(yùn)輸部《游艇安全管理規(guī)定》將游艇定義為:公民、法人或者其他組織所有并使用,從事游覽觀光、休閑娛樂、業(yè)余水上體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)的具備機(jī)械推進(jìn)動(dòng)力裝置的船舶。游艇旅游則是以游艇為媒介所開發(fā)的各類水上旅游休閑項(xiàng)目。廣義的游艇領(lǐng)域?qū)挿?,包括運(yùn)動(dòng)休閑艇、商務(wù)交際艇、賽艇、釣魚艇等,價(jià)格區(qū)間廣闊。基于游艇的水上旅游項(xiàng)目具有新穎、環(huán)保、健康和價(jià)格適度等多種特性。

        在國(guó)家海洋強(qiáng)國(guó)、一帶一路等發(fā)展戰(zhàn)略的推動(dòng)下,中國(guó)沿海城市紛紛加快推進(jìn)游艇產(chǎn)業(yè)建設(shè)。截至2014年,中國(guó)游艇制造企業(yè)已近400家,年銷售額超過1000萬元以上的企業(yè)有40余家,擁有各類游艇16000余艘,游艇俱樂部400余家,游艇行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已超過80億元。

        當(dāng)前,國(guó)內(nèi)游艇旅游業(yè)的發(fā)展還處于初級(jí)階段。據(jù)2015年游艇行業(yè)論壇的數(shù)據(jù)顯示:目前,國(guó)內(nèi)游艇俱樂部中相當(dāng)一部分游艇處于閑置狀態(tài),大部分游艇俱樂部主要是通過出售或者租賃游艇的方式運(yùn)營(yíng),盈利模式比較單一。行業(yè)乏力宏觀指導(dǎo),配套設(shè)施建設(shè)滯后,宣傳引導(dǎo)不足,專業(yè)人才匱乏。游艇俱樂部的整體技術(shù)和管理水平不高,針對(duì)大眾市場(chǎng)的游艇旅游項(xiàng)目開發(fā)缺乏熱情,完整的游艇旅游產(chǎn)業(yè)鏈并未真正形成。

        二、市場(chǎng)調(diào)研概述

        為進(jìn)一步了解游艇旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,團(tuán)隊(duì)從游艇俱樂部經(jīng)營(yíng)模式和消費(fèi)者問卷調(diào)查兩個(gè)維度進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。

        1.經(jīng)營(yíng)模式

        游艇俱樂部作為游艇旅游的主要載體,其經(jīng)營(yíng)模式客觀反映了游艇業(yè)的發(fā)展程度,是游艇旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選取環(huán)渤海灣地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)具有代表性的俱樂部,進(jìn)行調(diào)研。

        目前,我國(guó)大多數(shù)游艇俱樂部以商務(wù)型和運(yùn)動(dòng)型兩種經(jīng)營(yíng)模式為主,采用會(huì)員制,服務(wù)人群大多為高收入人群,主要以游艇租賃,買賣,游艇碼頭租賃和俱樂部?jī)?nèi)部活動(dòng)為主。游艇消費(fèi)仍然具有發(fā)展中國(guó)家的普遍特征,即水上旅游景點(diǎn)的公眾消費(fèi)和大公司、大集團(tuán)的公務(wù)性消費(fèi)占大多數(shù),對(duì)普通消費(fèi)人群的市場(chǎng)開發(fā)力度明顯不足。缺乏行業(yè)指導(dǎo),專業(yè)人才匱乏,游艇管理與服務(wù)的相關(guān)體系不夠完善,產(chǎn)業(yè)推廣難度較大。

        2.問卷調(diào)查

        項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過走訪上海、舟山、南京等地,針對(duì)游艇旅游,從大眾消費(fèi)者游艇旅游信息的獲知途徑、認(rèn)知程度、消費(fèi)意愿、游艇旅游服務(wù)滿意度等方面開展問卷調(diào)查。累計(jì)發(fā)放問卷635份,回收有效問卷605份,相關(guān)數(shù)據(jù)收集與分析情況如下:

        調(diào)查發(fā)現(xiàn),77%的消費(fèi)者獲取游艇旅游信息的途徑是通過網(wǎng)絡(luò);對(duì)于游艇旅游的服務(wù)范圍認(rèn)知主要集中在娛樂、辦公、家庭、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)等幾個(gè)方面,其中娛樂占42%;79%的消費(fèi)者對(duì)于游艇旅游比較有興趣;對(duì)游艇旅游的整體滿意度不高,滿意度為67%,不滿意原因主要集中在價(jià)格、娛樂項(xiàng)目和自由度方面,分別占40%、27%和12%。

        3.調(diào)研總結(jié)

        通過市場(chǎng)調(diào)研可以看出:一方面,雖然我國(guó)游艇旅游業(yè)起步較晚,與世界發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,但我國(guó)游艇旅游業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,擁有良好的市場(chǎng)前景和政策支持;另一方,我國(guó)游艇旅游業(yè)覆蓋面不夠,游艇俱樂部經(jīng)營(yíng)模式單一,缺乏國(guó)際視野下的管理經(jīng)營(yíng)理念,難以滿足不同消費(fèi)人群的多樣化需求;此外,產(chǎn)業(yè)推廣力度不夠,游艇旅游無法實(shí)現(xiàn)“大眾化”普及,消費(fèi)市場(chǎng)亟待拓展。

        三、游艇經(jīng)營(yíng)推廣的對(duì)策

        1.完善產(chǎn)業(yè)布局,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過政策引導(dǎo),注重游艇經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境、安全認(rèn)證、游艇配套以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合,從而形成完整的游艇產(chǎn)業(yè)鏈。以弘揚(yáng)海洋文化、推進(jìn)海洋旅游,打造社交型游艇、游艇度假酒店、游艇地產(chǎn)和公共游艇碼頭等多種經(jīng)營(yíng)模式為一體,提升游艇旅游產(chǎn)業(yè)的覆蓋面,帶動(dòng)區(qū)域交通、旅游、餐飲和酒店等多領(lǐng)域的發(fā)展,達(dá)到資源的合理配置。

        2.強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo),規(guī)范行業(yè)發(fā)展。從市場(chǎng)調(diào)研情況來看,目前國(guó)內(nèi)的游艇俱樂部經(jīng)營(yíng)主要以俱樂部為主體,缺乏行業(yè)指導(dǎo),在爭(zhēng)取政策支持和提升行業(yè)影響力上存在明顯不足。建議成立相對(duì)規(guī)范的行業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)行業(yè)信譽(yù),搭建政府、企業(yè)、消費(fèi)者的聯(lián)系紐帶,從而促進(jìn)游艇旅游業(yè)的健康發(fā)展。

        3.注重人才培養(yǎng),提升管理經(jīng)營(yíng)水平。游艇旅游在國(guó)內(nèi)各沿海城市迅速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大,相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸需要人才作為支撐。建議充分利用游艇俱樂部資源,建立游艇培訓(xùn)基地;通過與現(xiàn)有的航海院校、旅游專業(yè)院校合作,建立行業(yè)人才培養(yǎng)中心;引進(jìn)國(guó)外相關(guān)行業(yè)的高級(jí)管理人才。多渠道培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)需求的高素質(zhì)人才,提升游艇旅游業(yè)的國(guó)際化管理經(jīng)營(yíng)水平。

        4.細(xì)化市場(chǎng)分級(jí),多元化旅游消費(fèi)模式。建議加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入,構(gòu)建以餐飲、娛樂、住宿、商務(wù)、維修保養(yǎng)、游艇補(bǔ)給、駕駛訓(xùn)練等多功能一體的綜合服務(wù)體;重視旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì),通過海上商務(wù)旅游、海上慶典聚會(huì)、海上垂釣、海上婚禮,水上運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目滿足大眾消費(fèi)者消費(fèi)需求;延伸產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,建設(shè)兒童樂園、水上公園、溫泉、購物等活動(dòng)場(chǎng)所;注重游艇俱樂部、度假酒店、游艇地產(chǎn)等模式的有機(jī)結(jié)合;加速產(chǎn)業(yè)推廣。

        5.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,提升產(chǎn)業(yè)普及度。建議成立由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,游艇俱樂部參與的游艇旅游聯(lián)盟,共同進(jìn)行產(chǎn)業(yè)推廣。借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等媒介構(gòu)建產(chǎn)業(yè)推廣平臺(tái),通過制作游艇旅游宣傳片,凸現(xiàn)游艇旅游的特質(zhì),樹立產(chǎn)業(yè)形象。同時(shí),游艇產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)協(xié)同并進(jìn),通過舉辦游艇帆船賽事,游艇駕駛培訓(xùn),游艇制造參觀,游艇旅游體驗(yàn)等多種途徑,提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響力。

        參考文獻(xiàn):

        [1]中華人民共和國(guó)國(guó)交通運(yùn)輸部.《游艇安全管理規(guī)定》.2008.07.

        [2]全國(guó)游艇展專家指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)(CCYIA).《2014中國(guó)游艇產(chǎn)業(yè)報(bào)告》.

        [3]http://news.sina.com.cn/c/2015-04-14/113031715820.shtml.

        [4]國(guó)務(wù)院.《全國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,2012.09.

        [5]國(guó)務(wù)院辦公廳.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》,2015.08.

        [6]海南省人民政府.《海南省促進(jìn)郵輪游艇產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展政策措施》.2015.10.

        作者簡(jiǎn)介:吳沙沙(1997.07- ),女,漢族,籍貫:江蘇灌云,大專,研究方向:航洋旅游

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