李小平++湯曉紅++王萍

摘要：特色是高職院校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素。圖書館可根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置及教學(xué)科研的實(shí)際，系統(tǒng)收集、整理本校形成的專業(yè)文獻(xiàn)資源、行業(yè)文獻(xiàn)資源，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，形成獨(dú)具特色的館藏資源。開展針對(duì)性的服務(wù)工作，更好地發(fā)揮特色館藏的效用，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：資源共享；特色館藏；數(shù)字化

資源共享環(huán)境下，高職院校圖書館要想拓展其生存與發(fā)展的空間，必須改變傳統(tǒng)的低層次服務(wù)，不斷開展深層次的特色服務(wù)。特色館藏是圖書館開展特色服務(wù)最主要的信息資源。所謂特色館藏，就是圖書館根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置及教學(xué)科研的實(shí)際，確定文獻(xiàn)資源收集范圍和重點(diǎn)，經(jīng)過較長時(shí)間的積累，所形成的結(jié)構(gòu)較為完整、內(nèi)容較為豐富的文獻(xiàn)資源，它包括印刷型文獻(xiàn)、非書資料文獻(xiàn)以及虛擬的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字資源等。

1 高職院校圖書館特色館藏建設(shè)的內(nèi)容

高職院校的辦學(xué)方向和培養(yǎng)目標(biāo)具有鮮明的地域性特征，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為辦學(xué)宗旨，為地方培養(yǎng)現(xiàn)代化的技術(shù)技能型人才。因此，作為教學(xué)服務(wù)部門的高職院校圖書館，其特色館藏建設(shè)應(yīng)依據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)等方面的實(shí)際，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行，主要內(nèi)容包括：

1.1 本校形成的專業(yè)文獻(xiàn)資源

系統(tǒng)收集、整理本校師生創(chuàng)作的、正式出版或沒有正式出版的研究成果，如個(gè)人論文、論著，畢業(yè)設(shè)計(jì)，編寫的教材，譯著，課程教學(xué)課件，專利說明書，科技報(bào)告，項(xiàng)目階段性研究成果等，可形成獨(dú)一無二的特色館藏，對(duì)于高職教育和科研具有重要參考價(jià)值。

1.2 行業(yè)文獻(xiàn)資源

高職院校辦學(xué)最主要的特點(diǎn)是校企合作，工學(xué)結(jié)合，因此，高職院校圖書館要主動(dòng)深入到與本校開設(shè)專業(yè)有聯(lián)系的行業(yè)中，收集有關(guān)行業(yè)發(fā)展情況、生產(chǎn)設(shè)備操作說明、維修方法、生產(chǎn)工藝流程及產(chǎn)品配方等應(yīng)用性資料。

1.3 “灰色文獻(xiàn)”資源

“灰色文獻(xiàn)”主要是指一些非公開出版的文獻(xiàn)，主要有政府文獻(xiàn)、學(xué)位論文、會(huì)議文獻(xiàn)、科技報(bào)告、技術(shù)檔案、企業(yè)文件、企業(yè)產(chǎn)品資料、產(chǎn)品說明書、相關(guān)機(jī)構(gòu)印發(fā)的動(dòng)態(tài)信息資料等，灰色文獻(xiàn)流通渠道特殊，制作份數(shù)少，容易絕版。雖然有的灰色文獻(xiàn)的信息資料并不成熟，但所涉及的信息廣泛，內(nèi)容新穎，見解獨(dú)到，具有特殊的參考價(jià)值。作為科學(xué)研究的一種重要信息來源，高職院校圖書館應(yīng)注重收集相關(guān)專業(yè)的“灰色文獻(xiàn)”。對(duì)搜集到的“灰色文獻(xiàn)”資源，圖書館要能及時(shí)做好整序、開發(fā)工作，并提供給相關(guān)專業(yè)帶頭人。

1.4 特色數(shù)據(jù)庫資源

特色數(shù)據(jù)庫是圖書館按照某一專業(yè)或?qū)ｎ}，收集、分析、評(píng)價(jià)、存儲(chǔ)相關(guān)的館藏資源，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)其數(shù)字化，以滿足讀者特定需求的信息資源庫。高職院校圖書館可通過自主開發(fā)和合共作建的方式來完善本館的特色數(shù)據(jù)庫：

自主開發(fā)。根據(jù)專題特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及建設(shè)內(nèi)容等，圍繞學(xué)校優(yōu)勢(shì)專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)，將分散的學(xué)術(shù)資源通過知識(shí)組織體系進(jìn)行集成與整合，為教學(xué)科研提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)支撐。特色數(shù)據(jù)庫擬收集的資源主要包括兩部分：一部分是館藏實(shí)體資源，如本館收藏的專業(yè)圖書、期刊論文等，另一部分是互聯(lián)網(wǎng)上與本院校專業(yè)具有相關(guān)性的重要學(xué)術(shù)資源。建立統(tǒng)一的信息檢索平臺(tái)和參考咨詢平臺(tái)，利用信息技術(shù)對(duì)這兩部分文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合，集成在同一Web頁面上，實(shí)現(xiàn)信息資源、信息技術(shù)、信息內(nèi)容的集成，最大限度地發(fā)揮資源對(duì)教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)的支撐作用。

合作共建。高職院校圖書館通過協(xié)作，在互利互惠的原則下共同建庫，最大限度地整合信息資源，從而打破信息壁壘、消除信息孤島，由一校一館自我封閉的文獻(xiàn)保障模式，逐步成為跨部門、跨學(xué)科、多層次的開放型文獻(xiàn)保障模式，為資源共享奠定基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)信息的增值服務(wù)[1]。

由于不同的數(shù)據(jù)庫其檢索系統(tǒng)和發(fā)布系統(tǒng)亦不同，這給讀者的檢索和利用帶來了不便，因此，圖書館應(yīng)對(duì)建立的特色數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行整合，使讀者能夠在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存取模式下通過用戶界面完成對(duì)不同數(shù)據(jù)庫的檢索。

2 做好服務(wù)工作，提升特色館藏的效用

高職院校圖書館建設(shè)特色館藏，其目的是為了更好地發(fā)揮圖書館的功能，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益[2]。因此，高職院校圖書館應(yīng)在建設(shè)特色館藏的基礎(chǔ)上，研究和把握不同讀者信息需求的特點(diǎn)，根據(jù)他們的閱讀興趣、閱讀愛好、閱讀行為及習(xí)慣，適時(shí)開展形式多樣的信息服務(wù)工作，以主動(dòng)積極的態(tài)度搭建起館藏資源與讀者之間的橋梁，從而提升特色館藏的服務(wù)效益。

2.1 建立有效的特色資源整合機(jī)制

數(shù)字環(huán)境下，讀者都希望能一步到位地獲取自己所需的文獻(xiàn)資源，因此，高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)本校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的需要，以整合館內(nèi)網(wǎng)上特色資源、方便讀者借閱使用為自己的發(fā)展目標(biāo)，努力為讀者提供一站式服務(wù)，具體內(nèi)容包括：一是在圖書館的網(wǎng)頁上設(shè)置特色資源導(dǎo)航欄目，方便讀者使用，提高特色資源的利用率；二是把圖書館的特色館藏資源、產(chǎn)品、服務(wù)等整合進(jìn)學(xué)校的特色信息之中。

2.2 積極宣傳推介特色館藏

為了讓師生讀者了解圖書館的特色館藏資源，提高其利用率，圖書館要采取多種途徑和措施加以宣傳推介。在宣傳推介特色館藏資源方面，能針對(duì)讀者的需求，采取相應(yīng)的措施：一是開展新生入館教育活動(dòng)。每年秋學(xué)期新生入校后，圖書館為學(xué)生進(jìn)行入館教育，向他們介紹圖書館概況、收藏的文獻(xiàn)資源，尤其重點(diǎn)介紹圖書館收藏的特色資源，增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識(shí)；二是多途徑宣傳圖書。每入庫一批新書，能及時(shí)把新書信息掛在校園網(wǎng)上、張貼于圖書館大廳等讀者集中的地方，同時(shí)，在流通處設(shè)立“新書架”，方便讀者借閱利用；三是開展送講座進(jìn)系部活動(dòng)。圖書館針對(duì)每個(gè)系部的特點(diǎn)，組織專業(yè)館員，定期到系部舉辦專題講座，切實(shí)提高師生讀者的信息素養(yǎng)。為讓系部師生能在最短時(shí)間內(nèi)掌握文獻(xiàn)資源的使用方法和技巧，得到最大的收益，每次講座前，專業(yè)館員都精心準(zhǔn)備，與系部師生進(jìn)行充分的溝通，盡量做到講座內(nèi)容全面且精煉；四是定期編印“專題信息文摘”，在新的層面上拓展服務(wù)工作內(nèi)容。圖書館指派專人，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)目標(biāo)，收集期刊以及網(wǎng)上各種分散的專業(yè)信息，并加以分類、鑒別和加工，定期編印紡織、服裝、機(jī)電、物流、化工等專題情報(bào)信息文摘，形成方便讀者使用的二次文獻(xiàn)，發(fā)放到各系及有關(guān)職能部門，受到師生讀者的好評(píng)。

2.3 開展個(gè)性化信息服務(wù)

個(gè)性化信息服務(wù)是圖書館根據(jù)讀者的特定需求設(shè)定服務(wù)方式，對(duì)信息資源進(jìn)行搜集、獲取，并及時(shí)主動(dòng)提供給讀者的一種服務(wù)。因此，個(gè)性化信息服務(wù)所提供的服務(wù)不再是千篇一律，而是各取所需、各得其所。[3]

隨著WEB2.0技術(shù)的普遍應(yīng)用，高職院校圖書館可通過多種途徑和手段提供以讀者為中心的個(gè)性化信息服務(wù)，如通過本館數(shù)據(jù)庫、合作館數(shù)據(jù)庫、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等資源，應(yīng)用搜索引擎、智能代理、數(shù)據(jù)推送等技術(shù)，對(duì)具體用戶所需求的檢索結(jié)果進(jìn)行定制等等，最終達(dá)到信息資源創(chuàng)新和利用的目的。

2.4 開展信息推送服務(wù)

高職院校圖書館讀者主要是學(xué)生和教師。圖書館可針對(duì)他們的不同需求，積極開展信息推送服務(wù)，提升特色館藏的利用率。以鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，該館主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，

根據(jù)師生讀者的不同閱讀需求，開展不同形式的特色館藏推送服務(wù)，取得了較好的成效。

針對(duì)學(xué)生讀者，該館采取了交互式信息推送服務(wù)。通過交流談心、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，該館了解到學(xué)生在閱讀中最主要的困惑是不知道讀什么書，并且大部分的學(xué)生都表示迫切需要圖書館的老師在書刊推介等方面給予直接的指導(dǎo)，幫助他們充分了解圖書館資源，掌握利用文獻(xiàn)資源的方式和技巧。為達(dá)到直接與讀者交流和溝通，以至于館員推送給讀者的信息，能及時(shí)得到讀者的反饋，讀者的需求和愿望能及時(shí)得到滿足的目的，圖書館采取三方面措施：一是落實(shí)專人與班主任及學(xué)生干部聯(lián)系，收集整理學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼；二是與各專業(yè)課教師聯(lián)系，了解學(xué)生階段性學(xué)習(xí)任務(wù)及所需要的學(xué)習(xí)資料；三是通過QQ、電子郵箱和發(fā)送手機(jī)短信等方式建立讀者和圖書館之間的雙向動(dòng)態(tài)聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，該館依照讀者要求量身定制，及時(shí)提供相關(guān)信息。

針對(duì)教師讀者，該館采取了定題式信息推送服務(wù)。定題式信息推送服務(wù)是圖書館館員根據(jù)教師的教學(xué)、科研需要，定期或不定期地將信息產(chǎn)品傳遞給他們的一種專業(yè)化定制服務(wù)。該館館員主動(dòng)與課題立項(xiàng)人員、學(xué)科帶頭人等保持經(jīng)常性的聯(lián)系，建立了用戶檔案，定期提供科研課題的文獻(xiàn)題錄信息，提供代查代檢等服務(wù)。

3 結(jié)語

特色是高職院校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素，高職院校圖書館建設(shè)特色館藏是為了更好地保護(hù)資源、開發(fā)資源、利用資源，更好地為學(xué)校的教學(xué)科研發(fā)展，為讀者的信息資源獲取提供一個(gè)開放、便利、實(shí)用的平臺(tái)與環(huán)境，為教育創(chuàng)新、人才培養(yǎng)提供資源與保障。

參考文獻(xiàn)

[1]趙菊紅.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源優(yōu)化整合存在問題與對(duì)策[J].晉圖學(xué)刊，2009，（4）：27-29.

[2]王純.特色文獻(xiàn)資源與特色服務(wù)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2000，（3）.20-21.

[3]劉冬梅，劉彥慶.利用圖書館個(gè)性化服務(wù)推進(jìn)高?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化[J].圖書館工作與研究，2010，（1）：88-91.