(西北大學(xué) 陜西 西安 710000)

淺析社會工作價值觀

胡馨予

(西北大學(xué)陜西西安710000)

談及“社會工作價值觀應(yīng)包含哪些內(nèi)容”這個議題，首先，我將從對社會工作價值觀內(nèi)涵的理解談起：從某種意義來說，社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。作為一種專業(yè)價值觀，它的基礎(chǔ)是社會主流價值和社會工作專業(yè)的獨特追求。一般而言，社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念，以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。

我理解的社會工作價值觀不僅僅如此，社會工作的價值觀在我國的實踐中更是被賦予“人情味”的價值取向，在更多程度上體現(xiàn)的是一種較高水平的對人的尊重與關(guān)懷。因此，社會工作的價值觀往往是融于社會工作的實踐當(dāng)中的一種對社會工作者的取向的限定，這種限定并非是條縷清晰的“令行禁止”，而是一種出于社會工作者內(nèi)心的價值判斷和價值選擇所作出對行為的限制。

那么，這樣一種社會工作價值觀所應(yīng)包含的內(nèi)容應(yīng)是豐富的、全面的、有一定規(guī)范作用的一個價值體系：

一、社會工作是一種助人自助的服務(wù)

社會工作是一種專業(yè)活動，用以協(xié)助個人、群體、社區(qū)去強化或恢復(fù)能力，以發(fā)揮其社會功能，并創(chuàng)造有助于達成其目標(biāo)的社會條件。

在實踐中，社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象看作是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對象的民主工作關(guān)系，以達到案主自身擁有協(xié)調(diào)資源、解決問題能力的目標(biāo)。

社會工作者應(yīng)堅持專業(yè)的立場，在實踐中努力提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實專業(yè)理論、實踐、技巧和知識，提高專業(yè)實踐的效率和改善服務(wù)的效果，強化專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。以達到為他人服務(wù)的目的。

二、在社會工作實踐中理應(yīng)秉持尊重的原則(個別化、隱私、案主自決、生命)

這里我所提到的尊重是多方面的，不僅僅包括對服務(wù)對象的尊重，同時也包括對同事、對機構(gòu)乃至對整個行業(yè)的尊重。

對案主的尊重主要包括以下幾個方面：

1、尊重案主的生命權(quán)及其放棄生命權(quán)的權(quán)利

2、尊重和欣賞個人和群體的差異

3、相信案主有自我選擇的能力

4、尊重案主的隱私，注重對案主隱私的保密及保護

對同事和機構(gòu)的尊重主要包括以下幾個方面：

1、能夠與同事良性合作，尊重同事轉(zhuǎn)介的案主

2、尊重機構(gòu)對社會工作實踐以及社會工作者所作出的要求及規(guī)范

對行業(yè)的尊重主要體現(xiàn)在：

1、注重提升專業(yè)能力

2、行業(yè)操守

三、社會工作應(yīng)是促進社會發(fā)展的實踐

在實踐中，社會工作者對社會前途和遠景始終持積極樂觀的態(tài)度，他們相信社會發(fā)展的美好未來，并愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過專業(yè)實踐和服務(wù)推動社會進步的進程。

我國的社會工作是依據(jù)我國國情，并在借鑒西方社會工作價值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下內(nèi)容：

一是強調(diào)社會和諧。個人的價值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)建立于人們共同發(fā)展過程中的平等尊重、相互支持的基礎(chǔ)上應(yīng)體現(xiàn)于密切的社會關(guān)系之中?；谖幕瘋鹘y(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴(yán)自由的推崇，我們應(yīng)該更加強調(diào)社會和諧。

二是保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。西方文化注重個人自由，我國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實的社會生活比較注重家庭的價值。因此，相比較西方強調(diào)人們的個人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國應(yīng)更加強調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴。

三是注重服務(wù)的“人情味”“人情味”是我國傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容。他一仁愛為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴。當(dāng)前，在以理性和社會責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補充。社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用。

四是中是道德建設(shè)。我國是禮儀之邦，是道德社會，特別注重道德的力量。當(dāng)時中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對社會公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國當(dāng)前社會意識形態(tài)，其價值核心也一定成為社會工作價值觀的基礎(chǔ)之一。

五是體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展是我國社會當(dāng)前最重要的目標(biāo)，社會工作價值觀也應(yīng)該對此有所反映。社會工作價值觀隨著經(jīng)濟與社會發(fā)展、社會意識形態(tài)的發(fā)展變化而適當(dāng)調(diào)整。要立足本土、著眼發(fā)展才能滿足不斷出現(xiàn)的新的社會需求和問題。

四、社會工作實踐中理應(yīng)有“人情味”的體現(xiàn)

顯然，社會工作是一種與人打交道的實踐，因此在實踐過程中不免會涉及人情世故，往往會使社會工作者和服務(wù)對象陷入倫理困境，陷入價值兩難。此時，若是按部就班的遵守社會工作的價值觀，則會舉步維艱，社會工作實踐將無法進行下去。那么，作為一個社會工作者，應(yīng)如何處理這種情況呢？

我認(rèn)為則是將社會工作價值觀與“人情味”相融合。既然社會工作是與人、與社會打交道的一種實踐，那么就不能回避人的個性和社會既定的風(fēng)俗文化特征，更不能去隨意打破這個社會已形成的風(fēng)土人情，社會工作者所從事的社會工作實踐則應(yīng)是與社會文化相適應(yīng)的。舉個例子：中西方老人安樂死，西方宗教文化極樂世界尊重案主自決。中方傳統(tǒng)文化重孝道不能置其子女于不義之地。由此可見，社會工作價值觀必須本土化，在本土化的過程中逐漸去吸納、不斷“因時而變，因勢而變”，去使自身的內(nèi)容更為飽滿，如此，才能使社會工作價值觀立于一個具有價值和指導(dǎo)意義的專業(yè)核心地位。

社會工作價值觀”具有重要作用，并主要表現(xiàn)在理論作用與實踐作用上。在理論作用上，社會工作價值觀是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一，是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，同時，也是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。在實踐作用上，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力；通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐；社會工作價值觀是促進社會工作者個人成長的有效力量；社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵；

社會工作價值觀影響著社會主體——人的個體價值觀和世界觀，一個良好的社會工作價值觀能讓社會個體充分發(fā)揮自己的作用，提升本身的素質(zhì)，進而影響到他的世界觀，他會認(rèn)為他是社會不可分的部分，有著相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)，對全球各族人民團結(jié)維護地球有至關(guān)重要的作用。

因此，社會工作價值觀的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)慎重界定，尤其應(yīng)當(dāng)注重時與勢的變化，結(jié)合變化作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得社會工作價值觀既有對實踐的約束作用，又不會成為實踐的桎梏。

胡馨予(1993-)，女，漢族，陜西人，碩士，西北大學(xué)。