孫軍

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體進(jìn)程的不斷加快，以及以做強(qiáng)做大成品油市場(chǎng)為目標(biāo)，對(duì)綜合化管理提出了更高的要求。這就是在降低成本、提高管理效率下，推行精細(xì)化的管理模式和管理理念。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

所謂精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。運(yùn)用到企業(yè)中就是以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。

推行精細(xì)化管理不僅要最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性和主動(dòng)性，而且要調(diào)動(dòng)職工的主人翁意識(shí)，讓他們真正地從心里想要去做好本職工作。因此，實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵就是把以人為本的思想滲透到管理工作的全過(guò)程，把識(shí)人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍。此目標(biāo)的形成可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的提高，對(duì)維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。

一、實(shí)行精細(xì)化管理可以使職工不斷進(jìn)行自我完善

要在日?；A(chǔ)管理上進(jìn)一步細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，只有這樣才能營(yíng)造出一種無(wú)形的約束力，促使企業(yè)職工遵照?qǐng)?zhí)行。這種執(zhí)行不是機(jī)械式的照貓畫虎，而是通過(guò)實(shí)踐不斷完善制度，不斷補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，真正建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系。這就要求職工要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，從而適應(yīng)新的體制的要求。職工的自我完善主要通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一是強(qiáng)化制度體制的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力度。職工知識(shí)水平的提升，思想的更新，就是要不斷地通過(guò)對(duì)制度解讀、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從而提高工作主動(dòng)性與積極性，消除工作的懈怠情緒。同時(shí)制度在一定程度上對(duì)職工起到了制約作用，一旦違反制度，都會(huì)受到“懲罰”，有力地促進(jìn)了職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

二是有效地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)其業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)能力的提高。勞動(dòng)技能大賽的定期舉行，一方面鼓勵(lì)職工踴躍參與，調(diào)動(dòng)其積極性，充分發(fā)揮其聰明才智，另一方面通過(guò)集中培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使職工的技能水平在工作中潛移默化的得到提升，從而推進(jìn)職工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程，讓平凡的人在一種學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的機(jī)制精細(xì)化的管理中，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。

三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)職工文化素質(zhì)的提高。通過(guò)企業(yè)文化理念的教育與深化，使職工認(rèn)識(shí)到，如果自己違反了企業(yè)的規(guī)章制度，就要受到一定的處罰，從而大大提高職工遵章守紀(jì)的積極性。

二、實(shí)行精細(xì)化管理可以嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)責(zé)任制

一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者不但要抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，還要把精細(xì)化管理做為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)抓，狠抓落實(shí)，及時(shí)制定改進(jìn)與提升措施。二是要落實(shí)各級(jí)管理層的責(zé)任。各級(jí)管理層要樹(shù)立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)的意識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，確實(shí)做到“管理一體化”。三是要落實(shí)職工的責(zé)任。作為一名職工必須清楚自身崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，把自身的崗位責(zé)任與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，才能做到有的放矢。職工責(zé)任的落實(shí)主要做到以下三點(diǎn)：

（一）是職工的崗位職責(zé)要與權(quán)利相統(tǒng)一，責(zé)任落實(shí)到人，必須放權(quán)到人。有責(zé)無(wú)權(quán)，承擔(dān)了工作職責(zé)卻沒(méi)有得到相應(yīng)的權(quán)力，造成工作難以取得有效的尷尬，從而不利于精細(xì)化管理的推動(dòng)與深化；相反有權(quán)無(wú)責(zé)，對(duì)工作沒(méi)有盡職盡責(zé)，得過(guò)且過(guò)，導(dǎo)致權(quán)力被荒廢或?yàn)E用，精細(xì)化管理也無(wú)法得到提升。因此，必須使每一個(gè)職工都要明確自己工作崗位責(zé)任與權(quán)力。

（二）以考核為依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)職工崗位履職情況，從而激勵(lì)職工更好的完成自己的工作。一個(gè)企業(yè)能和諧健康的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部要分工明確，獎(jiǎng)罰分明，使職工心理平衡，形成一種積極向上的文化氛圍。

（三）深化升油提成制，積極提高職工的主人翁責(zé)任感。分公司為了提高職工的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，開(kāi)展了加油提成制度。職工的報(bào)酬與加油量的多少直接掛鉤，這種激勵(lì)使職工更加熱愛(ài)本職工作，提升了工作能力和崗位操作能力。

三、實(shí)行精細(xì)化管理可以嚴(yán)格考核制度

在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的成品油市場(chǎng)中，要想在其中立于不敗之地，莫過(guò)于追求管理的精細(xì)化，注重過(guò)程的細(xì)節(jié)。要在日常工作中摒棄不完善的地方，進(jìn)一步規(guī)范操作流程。同時(shí)，嚴(yán)格的考核制度，避免了職工互相推諉，工作效率低，人俘于事的現(xiàn)壯。通過(guò)精細(xì)化考核能合理地進(jìn)行有效地分工，大大提高工作效率，使職工在工作中更加精益求精，從而促進(jìn)了企業(yè)效益的快速增長(zhǎng)。升油考核辦法的激勵(lì)，提高了公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，加油員的工作積極性得到了提高。并且將考核結(jié)果與職工的薪酬掛鉤，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益的提高和職工個(gè)人收入提升的雙贏。

四、實(shí)行精細(xì)化管理可以有助于企業(yè)開(kāi)源節(jié)流。降本增效

面對(duì)成品油價(jià)格一路下滑的趨勢(shì)，我們?nèi)绾卧谶@樣的逆市中迎難而上，取得主動(dòng)權(quán)，關(guān)鍵在于以有限的資源去爭(zhēng)取最大效益化，就是要開(kāi)當(dāng)源節(jié)流。如節(jié)約用紙

正反用；打電話盡量簡(jiǎn)短，不煲電話粥；隨手關(guān)燈、關(guān)水等，將這些小細(xì)節(jié)深入到職工的日常工作行為里，不斷培養(yǎng)職工嚴(yán)于律己、勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，向節(jié)約要效益，以節(jié)約促發(fā)展。

總之，建立實(shí)施精細(xì)化管理就是要建立精細(xì)化的企業(yè)文化。將精細(xì)化的思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)，通過(guò)營(yíng)造精細(xì)化的文化氛圍，文化建設(shè)，逐步改進(jìn)員工的心智模式，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，讓員工成為管理活動(dòng)發(fā)揮作用的關(guān)鍵，牢固樹(shù)立現(xiàn)代化管理的意識(shí)，自學(xué)將精細(xì)化管理理念滲透到具體的日常工作行為中，減少人員冗雜，合理分工，從而提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。