文/戴志強 高嘉蔚

荷蘭老年電視節(jié)目的特點與啟示

文/戴志強 高嘉蔚

荷蘭是老齡化較早的發(fā)達(dá)國家。早在20世紀(jì)50年代荷蘭已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會。2005年，為滿足老年群體的收視需求，荷蘭全國公營廣播電視機構(gòu)（NOS）旗下成立了世界上首個以中高年齡層為收視主體的荷蘭MAX電視臺，其面向50歲以上的收視人群，開播10多年來，成長迅速，由剛開播時的3個節(jié)目，發(fā)展到常設(shè)節(jié)目20多個，深受觀眾歡迎。目前，我國已進(jìn)入老齡化社會，隨著老齡人口的不斷增加，制作優(yōu)質(zhì)的老年電視節(jié)目，推動形成“積極老齡化”的社會觀念成為電視媒體亟須面對的重要課題。因此，筆者通過研究荷蘭MAX電視臺的老年電視節(jié)目的制作經(jīng)驗和節(jié)目特點，以期為我國老年電視節(jié)目的發(fā)展提供參考。

淡化商業(yè)訴求，走公益發(fā)展道路

荷蘭MAX電視臺隸屬荷蘭全國公營廣播電視機構(gòu)（Nederlandse Omroep Stichting，簡稱NOS）。NOS是政府依據(jù)廣播法案于1969年設(shè)立的具有公營性質(zhì)的機構(gòu)，該機構(gòu)主要負(fù)責(zé)自制節(jié)目，提供節(jié)目制作所需人員和設(shè)備，以及協(xié)調(diào)解決員工合同、節(jié)目播出時間、預(yù)算等問題。區(qū)別于商業(yè)電視公司，NOS的主要經(jīng)費來自個人所得稅附帶征收的執(zhí)照費，以及通過特別部門有限度的廣告播放（廣告收益必須全部用于發(fā)展廣播電視事業(yè)），此外，還有各廣播團(tuán)體的會費和節(jié)目銷售等。

由于NOS不能以追求最大收視率為目的，因此更加重視公共利益，關(guān)注社會不同群體的觀看需求，希望借助公共媒體平臺增進(jìn)不同群體間的相互了解。在荷蘭任何團(tuán)體及個人如對電視節(jié)目有要求，只要能夠獲得五萬人的支持就可向政府提交申請，審核通過后第二年就能獲得一定比例的公共電視頻道的制播時段和經(jīng)費，甚至成立電視制作公司。荷蘭MAX電視臺是在2005年，應(yīng)眾多50歲以上觀眾訴求而建立。由于不需要考慮過多的商業(yè)因素，荷蘭MAX電視臺更多從老年群體的真實需求出發(fā)，精心制作和開發(fā)老年電視節(jié)目，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。

目前，我國專業(yè)面向老年觀眾的電視節(jié)目數(shù)量十分有限，與龐大的老年收視群體數(shù)量形成鮮明反差。電視媒體應(yīng)主動承擔(dān)起關(guān)注老年人的社會職責(zé)，通過電視節(jié)目關(guān)注老年人的生活現(xiàn)實，提升老年群體的生活品質(zhì)，引導(dǎo)社會關(guān)注取向；電視媒體也要平衡好社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，可以通過開通面向老年群體的電視頻道，聚集社會資源，從經(jīng)濟(jì)和政策層面對老年電視節(jié)目的發(fā)展進(jìn)行扶持。

打破刻板印象，樹立積極、正向的老年觀

荷蘭廣播培訓(xùn)中心RNTC（Radio Netherlands Training Center）在一項研究中發(fā)現(xiàn)，電視中老年人的形象多是衰弱、孤單、僵化等負(fù)面形象。為了喚起電視媒體的重視，參與研究的媒體聯(lián)合發(fā)行《聚焦年齡》（Age Into Focus）一書。此項研究不僅對媒體所呈現(xiàn)的老年人刻板印象進(jìn)行調(diào)查，還邀請多家電視媒體制作人對老年群體以及電視中的老年人形象進(jìn)行專業(yè)性的反思，引導(dǎo)媒體制作人員客觀看待老年群體，形成積極、正向的制作觀念。

MAX電視臺老年電視節(jié)目在名稱上有意弱化年齡特征，采用能使老年人產(chǎn)生認(rèn)同感的表達(dá)，如《MAX成為可能》《時間MAX》等。節(jié)目內(nèi)容營造正向氛圍，鼓勵老年人積極生活、適應(yīng)社會、投入學(xué)習(xí)，如MAX電視臺開辦了教老年人學(xué)習(xí)表演、學(xué)習(xí)電腦等節(jié)目。在荷蘭老年電視節(jié)目中，節(jié)目主持人、嘉賓、現(xiàn)場觀眾以及熱線電話接聽員等都是中老年群體擔(dān)任。節(jié)目還邀請具有一定社會影響力的公眾人士參與節(jié)目，如邀請荷蘭著名體育明星埃里卡·特普斯特拉主持一檔旅游類節(jié)目，既提升了節(jié)目的社會影響力，也為觀眾樹立良好的形象典范。

節(jié)目制作者對受眾群體的認(rèn)知是影響節(jié)目形式和內(nèi)容的關(guān)鍵因素。因此，我國電視媒體從業(yè)者要從自身反思對老年群體的既有認(rèn)知，樹立積極、向上的老年觀；找準(zhǔn)節(jié)目定位，充分挖掘老年群體的潛能，宣傳健康、樂觀的生活方式，努力構(gòu)建起不同年齡段群體間相互理解和交流的平臺。

制播結(jié)合，關(guān)切老年群體的心理特征

荷蘭老年電視節(jié)目的制作和播出，充分考慮老年群體的生理及心理特點，通過咨詢心理專家、用戶調(diào)研、觀眾反饋等方式，主要從以下三個方面提升電視節(jié)目的接受度和播出效果。

視聽符號設(shè)計。視覺方面，節(jié)目多采用高亮度、高彩度的色彩搭配，通過加大色彩差異，提升對比度，滿足老年觀眾的視覺需求。電視畫面強調(diào)鏡頭的平穩(wěn)性。聽覺方面，為降低老年人參與競賽類節(jié)目的心理壓力和緊張感，節(jié)目組參考心理專家意見專門設(shè)計低沉和緩的背景音樂，并在節(jié)目中有講話時不配背景音，防止相互干擾，減輕老年觀眾的視聽負(fù)擔(dān)。電視臺官網(wǎng)是觀眾獲取電視信息的重要渠道，考慮到老年人的視覺障礙，荷蘭MAX電視臺官網(wǎng)可以調(diào)節(jié)文字大小，并且使用一種通過鼠標(biāo)選擇頁面中的文字信息就可以將文字自動轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的語音信息的技術(shù)，提升了老年人獲取信息的便利性。

節(jié)目內(nèi)容設(shè)計。由于老年人注意力和記憶力水平下降，老年節(jié)目內(nèi)容不求全而雜，而是要有質(zhì)量、有深度。每期節(jié)目聚焦特定話題，展開深入、細(xì)致的討論。《Meldpunt》是一檔訪談類節(jié)目，每期節(jié)目主要圍繞一個與老年群體切實相關(guān)的社會現(xiàn)象展開，如監(jiān)獄中老年人的生存問題、如何為老年人提供上門服務(wù)等話題。涉及知識普及時，會要求嘉賓用簡練的語言在最短的時間里完成講述，便于老年人理解和記憶?？紤]到老年人說話、行動緩慢的特點，老年電視節(jié)目一般會適當(dāng)放緩節(jié)目節(jié)奏，給現(xiàn)場嘉賓以及場內(nèi)外觀眾充足的參與時間，同時也能擴大老年群體的參與范圍。

參與方式設(shè)計。節(jié)目的參與形式多樣，除了在節(jié)目中安排熱線電話，荷蘭MAX電視臺在官網(wǎng)上設(shè)立板塊及主持人負(fù)責(zé)接聽觀眾來電收集并解答他們感興趣的話題。節(jié)目還會在Twitter等社交媒體上實時發(fā)起針對特定話題的用戶調(diào)查及討論。對于教育類節(jié)目，為了解決老年人實際學(xué)習(xí)中的困難，節(jié)目組與實體資源進(jìn)行合作。比如，前面提到的教觀眾學(xué)電腦的節(jié)目，節(jié)目組與各地圖書館和老人中心進(jìn)行合作，通過招募義務(wù)助教、出版學(xué)習(xí)資料等方式，切實滿足老年人的學(xué)習(xí)需求，從而形成節(jié)目與觀眾的良性互動，節(jié)目收視與節(jié)目效果的良性循環(huán)。

老年電視節(jié)目并不是選個話題，找些老年人做嘉賓和觀眾那么簡單。借鑒荷蘭電視媒體的制作經(jīng)驗，我國電視媒體應(yīng)當(dāng)在節(jié)目細(xì)節(jié)和深度上下功夫，重視節(jié)目的傳播效果與觀眾反饋，提升節(jié)目的綜合品質(zhì)。通過整合多方資源，建立靈活多樣的參與方式，充分調(diào)動老年觀眾參與節(jié)目的積極性。

創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容，滿足老年人多樣化的需求

荷蘭MAX電視臺非常注重節(jié)目創(chuàng)新，其節(jié)目形式和內(nèi)容多樣。既有以娛樂、休閑為主的音樂、影視、游戲類節(jié)目，也有以高齡者學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的教育、信息類節(jié)目，如記憶訓(xùn)練、烹飪、理財、深度訪談等。還有《MAX Maakt Mogelijk》（譯為《MAX成為可能》）這類鼓勵老年觀眾貢獻(xiàn)自己的專業(yè)經(jīng)驗為他人提供幫助的節(jié)目（見表1）。

表1 荷蘭MAX電視臺官網(wǎng)節(jié)目信息

為了形成良好的創(chuàng)新氛圍，荷蘭MAX電視臺的工作人員多由不同年齡層的成員組成，節(jié)目組里既有50歲以上的老人，也有年輕人。多年齡層的混合協(xié)作既有助于打破思維定式，也有利于增進(jìn)不同年齡段的相互了解。節(jié)目組在聘用老年人時也會充分考量人員經(jīng)驗以及創(chuàng)新思維的能力。

節(jié)目設(shè)計以老年人的實際需求為出發(fā)點，注重個體尊重以及個體實現(xiàn)。比如，《M A X Geheugentrainer》（記憶訓(xùn)練）這檔節(jié)目，節(jié)目時長16分鐘，主要針對老年人記憶力衰退問題進(jìn)行設(shè)計，希望通過輕松有趣的方式讓老年人鍛煉記憶力的同時，獲得參與節(jié)目的樂趣。節(jié)目嘉賓都是普通人，多數(shù)為老人也有年輕人參與。每期節(jié)目有一位嘉賓，節(jié)目開始時嘉賓先在主持人的引導(dǎo)下用50秒左右的時間記憶8種生活用品，節(jié)目結(jié)束時嘉賓需要依靠記憶說出這8種物品。在節(jié)目過程中，嘉賓還要進(jìn)行諸如猜詞、算數(shù)、猜九宮格、看短片答題等游戲。這檔節(jié)目一經(jīng)推出，深受歡迎。很多觀眾表示，節(jié)目既可以鍛煉大腦，也可以增長知識，非常有趣。節(jié)目負(fù)責(zé)人在制作這檔節(jié)目時，參考了許多心理學(xué)方面的知識，依據(jù)記憶規(guī)律及老年人的記憶特點進(jìn)行設(shè)計。節(jié)目同時也很重視老年人的情感體驗，為了減輕嘉賓的答題壓力，主持人會在游戲過程中以提示的方式幫助嘉賓進(jìn)行回憶，并不斷進(jìn)行鼓勵。游戲中出現(xiàn)的影片片段都是1929年以來的老影片，充滿懷舊氛圍。這檔節(jié)目自2007年開播至今，已將近10年，并且一家美國玩具公司開發(fā)了相應(yīng)的實體版和網(wǎng)絡(luò)版游戲，使得老年觀眾在節(jié)目之余，也可以通過游戲的方式鍛煉記憶力，排解孤獨感。

《MAX Maakt Mogelijk》（譯為《MAX成為可能》）也是一檔非常有特點的電視節(jié)目。節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑獲得來自世界各地需要幫助或者救助的老人信息，然后派遣相應(yīng)人員去當(dāng)?shù)貛椭鉀Q問題。節(jié)目鼓勵觀眾根據(jù)自身情況為節(jié)目組提供專業(yè)建議、人力或者財力支持。由于節(jié)目本身執(zhí)行難度大、成本高，MAX電視臺為此成立了專門的基金會確保節(jié)目的專業(yè)性和可行性。所有項目的信息，無論是成功完成的，還是最新項目都會通過電視節(jié)目以及荷蘭MAX電視官網(wǎng)進(jìn)行展現(xiàn)。這檔節(jié)目的推出既讓荷蘭老年人了解世界其他地區(qū)老年人的生活情況，也讓他們能夠充分利用自身經(jīng)驗和能力，在幫助他人的過程中獲得認(rèn)同感和成就感。

我國創(chuàng)新老年電視節(jié)目，既要借鑒荷蘭的成功經(jīng)驗，又要根據(jù)我國具體國情，深度分析我國老年群體的興趣愛好和需求，清楚判斷老年群體的價值取向，鼓勵受眾對象對電視節(jié)目提出好的創(chuàng)意和要求。在獲得節(jié)目創(chuàng)意的同時，要從人員、技術(shù)、資金等多方面，為創(chuàng)意的最終落地提供品質(zhì)保證。對于優(yōu)質(zhì)的老年電視節(jié)目，要有意識進(jìn)行品牌打造，提升其社會影響力，實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值的統(tǒng)一，推動老年電視節(jié)目的良性發(fā)展。（本文主要參考資深記者周傳久老師的相關(guān)研究以及MAX電視臺的官網(wǎng)信息。）

作者戴志強系中國傳媒大學(xué)教授、藝術(shù)與科學(xué)專業(yè)博士生導(dǎo)師

高嘉蔚系中國傳媒大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)專業(yè)博士生